功能作用
Power、预测式和预览式拨号
拨号器分三种。预览式拨号器显示下一条线索，等坐席按下拨打。Power 拨号器在坐席准备好时自动拨出下一通电话，每人一条线路。预测式拨号器为每位坐席同时呼叫多个号码，谁接听就接给谁，这就是为什么人们接起电话听到的是一片寂静。
LumaKol 的 Power Dialer 是在 LumaKol 应用中运行的 Power 拨号器。坐席选好名单；每次挂断后，应用倒计时 3 到 60 秒的间隔，然后用工作 SIM 卡拨打下一条线索。它会一直进行，直到坐席结束本轮，或某条规则将其结束。
由您选择的间隔
每次挂断后，应用倒计时 3 到 60 秒，然后拨打所选名单中的下一条线索。
未接通的电话自动打标签
未接通的电话会自动保存为“无人接听”或“占线”，无需点击。
接通后点一下
快捷通话结果标签显示在下一次倒计时上方，倒计时至少等待 10 秒。也可以稍后在 通话 → 待记录结果 中给通话打标签。
可选的未接线索再呼一次
设置一轮拨打时开启“再次呼叫未接线索”，没接电话的线索会在 30 分钟后，或名单其余部分拨完后，再被呼叫一次。默认关闭，应用会记住您的选择。
暂停、跳过或结束
一轮拨打期间，随时可以使用“暂停”“跳过线索”和“结束本轮”。
按您的规则停止
一轮拨打会在外呼时段之外、关闭的日子、名单拨完时，或达到工作区的最长时长上限时停止。
如何运作
一轮 Power Dialer 如何运作
节奏由坐席掌握，限制由策略设定。
- 1
选择名单和间隔
在应用主屏幕打开 Power Dialer，选择您的全部线索或某一份名单，并把通话间隔设为 3 到 60 秒。
- 2
通话，然后点一下通话结果
应用用您的工作 SIM 卡拨号。通话接通后，点击下一次倒计时上方的快捷通话结果标签；未接通的电话会自动为您打标签。
- 3
拨打下一条线索
倒计时结束时下一条线索响铃，名单拨完时本轮结束。如果您开启了“再次呼叫未接线索”，未接线索会在 30 分钟后，或名单其余部分拨完后，再被呼叫一次。
- 4
经理全程跟进
一轮中的通话带有 Power Dialer 标签。报表 → 拨打轮次 显示每位坐席的轮次，实时看板则显示谁正在一轮中。
适用人群
适合谁
名单很长的外呼团队
每天要拨几百个号码的招生、贷款、保险和 B2B 团队。
用手机销售的团队
已经在用自己手机和号码、不想用桌面电话或软电话的坐席。
独自拨打的人
Power Dialer 也适用于个人账户，所以一个人也可以用同样的方式拨完一份名单。
需要了解
- 每位坐席一条线路。Power Dialer 从不抢在坐席之前拨号，也不会同时呼叫多个号码。
- 管理员可以在 设置 → 通话策略 中关闭 Power Dialer，并且它要求允许自动拨号。“已接通的通话必须记录结果”只会在通话接通后重新弹出必填的通话结果面板。
- 自动拨号的规定各不相同。在印度，未经人工直接拨号、由应用发起的电话必须作为 A2P 通话向您的运营商申报；除非您已经申报，否则请为工作区关闭自动拨号。
常见问题
更多解答请见 FAQ 页面。
Power 拨号器和自动拨号器有什么区别？
这两个词有重叠。自动拨号器是任何替您拨出电话的拨号器；Power 拨号器是指每位坐席一空闲就拨出一个号码的那一种。LumaKol 的 Power Dialer 就是这样运作的，通过您选择的名单进行。
没人接听的电话会怎样？
它们会自动标记为“无人接听”或“占线”，名单拨完时本轮结束。想再试一次，请在设置一轮拨打时开启“再次呼叫未接线索”：没接电话的线索会在 30 分钟后，或名单其余部分拨完后再被呼叫一次，绝不会紧接着刚错过的那通电话。该开关默认关闭，应用会记住您的选择。
可以让通话结果成为必填项吗？
可以。管理员在网页端的 设置 → 通话策略 中开启“已接通的通话必须记录结果”。此后每通接通的电话结束后都会弹出通话结果面板；未接通的电话仍会自动为您打标签。
我能看到现在谁在一轮拨打中吗？
能。实时看板会在正在运行 Power Dialer 的人旁边显示“拨打中”标记，网页端的 报表 → 拨打轮次 则列出每位坐席的轮次。
费用是多少？
每个套餐都包含 Power Dialer，没有按分钟计费的费用。LumaKol 提供 14 天免费试用，之后是付费套餐，每个拨打席位每月 ₹399$9 起。
了解更多
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用您自己的 SIM 卡，用 Power Dialer 拨完下一份名单
14 天免费试用，之后为付费套餐，每个通话席位每月 ₹399$9 起。
- 无需绑卡
- 最多 3 名不打电话的管理员免费
- 用您自己的 SIM 卡打电话