功能作用
它如何处理每条线索
LumaKol 中的一条线索，就是一个带历史记录的电话号码：它来自哪里、谁负责、处于哪个阶段、每一通电话和每一条消息，以及下一次跟进。线索来自导入、手动添加、IndiaMART、JustDial、Google Ads 和网站表单等线索来源、LumaKol 自己的托管表单和网站聊天，或通过 API 进入。
每条未关闭的线索都有 0 到 100 的评分，旁边附原因，让坐席知道该先打给谁。经理看到销售漏斗、逾期跟进和未分配线索；坐席只看到自己的线索，团队负责人看到团队的线索。
导入且不重复
上传最多 50,000 行的 CSV 或 Excel 文件。工作区里已有的号码和无效号码会被跳过并列出。
来自各个来源的线索
门户、广告表单、网站表单和付款都会变成有负责人、起始阶段和标签的线索。重复咨询会变成已有线索上的备注。
分配与轮流分配
把线索交给一个人、轮流分享，或留给经理处理。可在网页的“线索”页面或应用的“线索”标签页批量重新分配。
手机上的线索
在应用中，可按负责人、标签、来源和阶段筛选，选择多条线索进行分配、标记或取消“禁止拨打”，或删除（按各角色权限），也可以添加带阶段、负责人、标签和自定义字段的线索，离线时也行。
线索评分
新咨询、逾期跟进和近期已接通的通话加分；连续未接通则扣分。每个分数都显示其原因。
销售漏斗和自定义字段
从 12 个行业销售漏斗之一开始，重命名阶段，并添加自定义字段。列表显示每次上传和每个表单，以及进行中、成交和逾期的数量。
谁能看到什么
坐席看到自己的线索，团队负责人看到团队的线索。电话号码可对坐席隐藏，导出权限按角色限制。
如何运作
如何设置
大多数团队当天就能开始拨打。
- 1
选择行业销售漏斗
创建工作区，选择适合您行业的现成销售漏斗，然后重命名或调整阶段和通话结果的顺序。
- 2
导入您的线索
导入您现有的表格并映射其列，或者连接线索来源和表单，让新咨询自动到达。
- 3
分配并拨打
把线索分发给坐席。每位坐席在应用中处理评分队列；通话和通话结果会归入线索。
- 4
跟进销售漏斗
逾期跟进、未分配线索和按线索来源的转化显示在仪表盘和报表中。
适用人群
适合谁
靠电话销售的企业
房地产、教育、保险、贷款、光伏、旅游和 B2B 卖家，其线索需要的是一通电话，而不是一份简报。
超出电子表格能力的团队
在表格和 WhatsApp 群里共享线索、总是搞不清谁给谁打过电话的团队。
想要统一视图的老板
在一个地方看到每条咨询、其负责人和下一步，网页和手机上都可以。
常见问题
更多解答请见 FAQ 页面。
我可以存储多少条线索？
取决于套餐：Starter 为 50,000 条，Growth 为 250,000 条，Business 为 1,000,000 条。各项限额请见价格页面。
包含哪些线索来源？
托管表单、网站聊天、CSV 和 Excel 导入在每个套餐中都有。IndiaMART、JustDial、TradeIndia、Google Ads 线索表单、表单工具、付款和 Webhook 需要 Growth 及以上套餐；免费试用包含所有这些来源。
同一个人咨询两次会怎样？
线索按电话号码匹配。第二条咨询会作为备注加到已有线索上，而不是创建重复项。
我可以导出我的线索吗？
可以，付费套餐可导出为 CSV 或 Excel。默认所有者和管理员可以导出，团队负责人可在 设置 → 隐私 中获得许可，每次导出都会记录在安全日志中。
有免费套餐吗？
没有。LumaKol 提供 14 天免费试用，之后是付费套餐，每个拨打席位每月 ₹399$9 起，试用无需绑卡。
把每条线索放在一处，并带上下一步
14 天免费试用，之后为付费套餐，每个通话席位每月 ₹399$9 起。
- 无需绑卡
- 最多 3 名不打电话的管理员免费
- 用您自己的 SIM 卡打电话