面向医药代表的拜访计划与汇报

• 拜访报告事后才写

  当天拜访医生的情况在晚上凭记忆敲进报告，经理分不清哪次是上门拜访、哪次只是打了电话。

• 拜访频次下滑

  本该每两周见一次的医生，一个月都没见到，因为计划只写在日志本里。

• 药店的跟进被遗忘

  要求周末后回电的药店，要等到下一轮巡访辖区才被想起。

• 辖区易主

  MR 调换辖区或离职时，医生名单、备注和联系电话往往随他们一起离开。

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   导入每位 MR 的名单

   从 Excel 或 CSV 导入医生和药店名单，把专科、级别和区域映射到自定义字段，并把每份名单分配给对应的 MR。

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   当天的名单就是到期的跟进

   每位医生的下次拜访都是带日期的跟进，所以 MR 打开“跟进”，就能看到今天该拜访谁、谁已逾期。

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   在诊所或药店签到

   MR 到达后在医生的记录上签到，并带着一条简短的拜访备注签退。LumaKol 每次读取一次位置，并显示签到位置与已保存位置相距多远。

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   离开前就预约好下次拜访

   MR 记录“已见面”或“不在”之类的通话结果，它可以自动设置下一次跟进，或者由 MR 选择下次拜访的日期。

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   区域经理看清一天

   “外勤拜访”按顺序列出每位 MR 的各个站点、停留时间以及与每个已保存位置的距离，路线可在 Google Maps 中打开。报表 → 考勤 另外显示签到、签退和休息。

在 Android 上，工作 SIM 卡上的每一通电话都会记录到对应线索，并带有精确的通话时长，包括从手机自带拨号器拨出的电话。在 iPhone 上，从 LumaKol 发起的通话会记录下来，时长由应用测得，为近似值。无论哪种设备，每通电话结束后只需一次点击即可选择通话结果。

• 外勤拜访与每日路线

  在诊所或药店签到和签退，附事由和备注，记录与已保存位置的距离和每位 MR 当天的路线。从不在后台读取位置。

• 自定义字段

  专科、级别（如 A、B 或 C）、区域或总部，以及偏好的拜访时间，作为每位医生和药店的自定义字段，导出时也包含在内。

• 跟进与重试规则

  下次拜访是医生记录上带日期的跟进。通话结果可以自动预约它，当某个跟进逾期时，规则可以提醒区域经理。

• 考勤与休息

  当天签到（位置可选）、分类型的休息、班次和请假申请，都在 MR 用于拜访的同一个应用里。

• 通话自动记录

  工作 SIM 卡上与医生诊所和药店的通话归入其记录，所以预约电话和拜访在同一份历史记录里。

• 报表、漏斗与辅导

  每位 MR 每天的外勤拜访、可导出 CSV 或 Excel 的 报表 → 考勤，以及同时用电话工作的代表的每人通话数和通话结果。

• CSV / Excel 导入

  来自您现有系统或 Excel 的医生和药店名单。

• 公开 API

  从您自己的系统创建和更新医生与药店记录。

• 网站 Webhook

  任何网站或表单工具都可以把线索发送到您的工作区地址。

医药销售经理的常见问题