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LumaKol

Modello gratuito

Daily calling report

A daily calling report template for telecallers and their manager. Each caller fills in one row at the end of the day; the connect rate, result rate and team totals work themselves out.

  • Excel e CSV
  • Senza registrazione né email
  • Rates and totals worked out

Scarica il modello

Excel with formulas for the connect rate, result rate and a totals row, or a plain CSV with the same columns.

Scarica Excel (14 kB)

Con menu a tendina, formattazione e un foglio di istruzioni (“How to use”). Si apre in Excel, Google Sheets, Numbers e LibreOffice.

Scarica CSV (1 kB)

Le stesse colonne in testo semplice, da importare ovunque. Senza menu a tendina né formule.

Le 12 colonne

Cosa scrivere in ciascuna e perché c’è.

  1. Date

    The working day the row covers.

    Data

  2. Caller

    One row per caller per day.

    Testo

  3. Dials

    Every call attempt, answered or not.

    Numero intero

  4. Connected

    Calls the lead answered.

    Numero intero

  5. Connect rate

    Filled in for you: connected calls as a share of dials.

    Formula

  6. Talk time (min)

    Minutes spent talking on connected calls.

    Numero intero

  7. Interested

    Connected calls that ended with real interest.

    Numero intero

  8. Follow-ups booked

    Calls that ended with a date for the next one.

    Numero intero

  9. Results

    What your team counts as a win: visits, demos, sales or payments.

    Numero intero

  10. Result rate

    Filled in for you: results as a share of connected calls.

    Formula

  11. Overdue follow-ups

    Follow-ups past their date at the end of the day. The number to bring down.

    Numero intero

  12. Notes

    Anything that explains the day: a new list, a holiday, network trouble.

    Testo

Come usarlo

  1. Each caller fills in one row at the end of the day. Connect rate and Result rate work themselves out.

  2. The Total row adds up every row above it. Filter by Caller or Date to see one person or one week.

  3. Read the rates over a week or more, not a single day: one day is too few calls to judge anyone.

  4. Overdue follow-ups is the number to bring down first. A lead promised a call back and not called goes cold quickly.

  5. In LumaKol the reports count dials, connected calls and talk time from the calls the Android app logs, so nobody has to count them by hand.

Domande su questo modello

Il modello è gratuito?

Sì. Scarica uno dei due file direttamente da questa pagina, senza registrazione e senza indirizzo email.

Funziona in Google Sheets?

Sì. In Google Sheets scegli File, poi Importa, e carica il file Excel per mantenere i menu a tendina e le formule. Il CSV si apre ovunque ma non ha menu né formule.

Posso modificare le colonne o gli elenchi?

Sì. Rinomina le colonne, aggiungine di tue, oppure modifica i valori nel foglio nascosto “Lists” per cambiare i menu a tendina.

Posso spostarlo in LumaKol in seguito?

Sì. Lead → Importa nell’app web legge file Excel e CSV con una riga di intestazione, ti permette di associare le colonne e salta i numeri già presenti nel tuo spazio di lavoro.

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