راهنماها
کار با LumaKol، گام به گام
آموزش‌های کوتاه با نمودار و صفحه‌های واقعی اپلیکیشن — از ساخت فضای کاری تا مربی‌گری با ضبط‌ها. نقش خود را انتخاب کنید یا از ابتدا شروع کنید.
LumaKol چگونه کار می‌کند
یک چرخه که هر روز تکرار می‌شود: سرنخ‌ها وارد می‌شوند، کارشناسان از شمارهٔ خودشان تماس می‌گیرند، اپلیکیشن تماس را ثبت می‌کند و نتیجه را می‌پرسد، پیگیری زمان‌بندی می‌شود و مدیران بر اساس آنچه واقعاً رخ داده مربی‌گری می‌کنند.
- سرنخ‌ها میرسندوارد کردن، افزودن، واگذاری
- کارشناس از اپلیکیشن تماس میگیردسیمکارت خود، شمارهٔ خود
- تماس ثبت میشودبهصورت خودکار در اندروید
- نتیجه + پیگیرییک لمس، ده ثانیه
- مدیران زنده میبینندتابلو، گزارش‌ها، ضبط‌ها
داده‌ها کجا جریان دارند
تماس‌ها روی شبکهٔ موبایل می‌مانند. فقط سابقهٔ تماس، نتیجه و یادداشت‌ها به فضای کاری منتقل می‌شوند.
گوشی کارشناس
سیم‌کارت کاری
تماس روی شبکهٔ موبایل
اپلیکیشن LumaKol
ثبت تماس‌ها · پرسیدن نتیجه
همگام‌سازی· رمزگذاری‌شده، ایمن در حالت آفلاین
فضای کاری شما
اپلیکیشن وب
سرنخ‌ها · تابلوی زنده · گزارش‌ها
چه چیزی را می‌توانید اندازه بگیرید
سه نما که هر تیم هر هفته از آن‌ها استفاده می‌کند. اعداد زیر نمونه هستند؛ اعداد شما از تماس‌های ثبت‌شده می‌آیند.
تماس در روز
نمونهMon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
برقرارشدههمهٔ تماس‌ها
ترکیب نتایج
نمونه- علاقه‌مند34%
- تماس مجدد22%
- بی‌پاسخ28%
- بی‌علاقه16%
قیف فروش
نمونه- جدید320
- تماس‌گرفته‌شده210
- علاقه‌مند96
- واجد شرایط41
- برنده18
اپلیکیشن کارشناس
برای کارشناسان در اندروید و iPhone: نصب، تماس، ثبت نتیجه، پیگیری.
Install the Android app and set up your work SIMSign in with the same mobile number, walk through the permission steps, pick the SIM you call from, and let the app start capturing.6 دقیقهAndroidکارشناس
Start calling from the queueThe queue hands you the next lead — the one most worth calling right now, by its lead score — with the script beside the Call button.4 دقیقهAndroidiPhoneکارشناس
Lead scores: call the best leads firstEvery open lead gets a score from 0 to 100 with the reasons beside it, so your queue and your lists put the leads most worth a call right now at the top.3 دقیقهAndroidiPhoneوبکارشناس
Log a call outcomeOne tap for what happened, a follow-up that is already filled in, an optional note and the questions your team defined. Ten seconds, every call.3 دقیقهAndroidiPhoneوبکارشناس
Follow-ups and remindersEvery promised callback in one list — overdue in red, today, the next seven days — with reminders on the phone at the right time.3 دقیقهAndroidiPhoneوبکارشناس
Call scripts and WhatsApp / SMS / email templatesAdmins write scripts and templates once; agents see the right script beside the Call button and send a filled-in message in one tap, logged on the lead.5 دقیقهوبAndroidiPhoneهمه
Track field visits with check-in and check-outCheck in when you reach a customer and check out when you leave. The location is read once at each moment, compared with the lead’s saved location, and every stop shows up on the day’s route.4 دقیقهAndroidiPhoneوبهمه
Attendance, breaks and check-inA tap to start the day, typed breaks, a tap to end it — so the live board and attendance reports reflect real working time.3 دقیقهAndroidiPhoneوبکارشناس
iPhone: assisted callingiOS does not expose the call log, so the iPhone app tracks the calls you start from it and asks for the outcome when you come back — with a reliability label on every call. The iPhone app is coming to the App Store.5 دقیقهiPhoneکارشناس
Scan business cards into leadsPoint the phone at a business card and the Add a lead form fills itself in — name, numbers, email, company and job title — read on the phone, with the photo never uploaded.3 دقیقهAndroidiPhoneکارشناسمدیریت تیم
برای سرپرستان تیم و مدیران: تابلوی زنده، گزارش‌ها، ضبط‌ها، سیاست‌ها.
حساب و صورتحساب
طرح‌ها، زبان‌ها، نشست‌ها، خروجی‌ها و حذف حساب.
Languages, time zone and appearanceLumaKol ships in 33 languages. Each person picks their own; the workspace sets the default. Dark mode lives in the mobile apps.2 دقیقهوبAndroidiPhoneهمه
Sessions, data export and account deletionSign out other devices, export what your role allows, and delete an account — from the app or by request — with what happens to the data spelled out.4 دقیقهوبAndroidiPhoneهمهبه تیم خود CRMی بدهید که هر تماس را ثبت می‌کند
فضای کاری خود را در چند دقیقه راه‌اندازی کنید و از امروز ثبت تماس‌ها را شروع کنید.
ساخت حساب رایگان