بازدید از فروشگاه‌ها و تماس سفارش مجدد برای توزیع‌کنندگان FMCG

• تأیید بازدیدهای مسیر دشوار است

  گزارش روزانهٔ فروشنده بیست فروشگاه را فهرست می‌کند. بدون ثبت حضور در هر مغازه، سرپرست نمی‌تواند تشخیص بدهد کدام‌ها بازدید شده‌اند و کدام‌ها تلفنی بوده‌اند.

• سفارش مجدد منتظر تماس خرده‌فروش می‌ماند

  فروشگاهی که هفتهٔ گذشته سفارش داده پیش از تمام شدن موجودی‌اش به تماس نیاز دارد، و بدون برنامه، فروشندهٔ توزیع‌کنندهٔ دیگری زودتر به آنجا می‌رسد.

• خرده‌فروشان به فروشنده زنگ می‌زنند، نه به دفتر

  تماس‌های سفارش وقتی فروشنده میان مغازه‌ها در حرکت است به موبایلش می‌رسد، و تماس بی‌پاسخ یک مغازهٔ تازه اغلب هرگز پاسخ داده نمی‌شود.

• فروشگاه‌های تازه پیگیری نمی‌شوند

  مغازه‌ای که سفارش آزمایشی داده به بازدید دوم و یک تماس نیاز دارد، که در مسیر شلوغ به‌راحتی از قلم می‌افتد.

1. 11 / 5

   هر مسیر یک برگه است

   فروشگاه‌های هر مسیر را از Excel یا CSV به‌صورت برگهٔ جداگانه وارد کنید و به فروشنده‌ای که آن مسیر را پوشش می‌دهد بسپارید، با نوع فروشگاه و منطقه در فیلدهای سفارشی. سرنخ‌ها را بر پایهٔ برگه فیلتر کنید تا هر بار یک مسیر را ببینید.

2. 22 / 5

   ثبت حضور در هر فروشگاه

   در مغازه، فروشنده از پروندهٔ فروشگاه ثبت ورود می‌کند و با سفارش گرفته‌شده یا دلیل نبودن سفارش ثبت خروج می‌کند. در اولین بازدید می‌توان موقعیت مغازه را ذخیره کرد و بازدیدهای بعدی از روی آن سنجیده می‌شوند.

3. 33 / 5

   تماس‌های خرده‌فروشان به سرنخ تبدیل می‌شوند

   تماس بی‌پاسخ از یک شمارهٔ تازه روی سیم‌کارت کاری می‌تواند با یک بازتماس سررسیدشده به سرنخ تبدیل شود، تا مغازهٔ تازه‌ای که هنگام حرکت زنگ زده جواب بگیرد. شماره‌هایی که «سرنخ نیست» علامت خورده‌اند پس از آن نادیده گرفته می‌شوند.

4. 44 / 5

   تماس‌های سفارش مجدد طبق برنامه نمایان می‌شوند

   نتیجه‌ای مثل «سفارش گرفته شد» می‌تواند تماس بعدی را چند روز بعد رزرو کند، تا فروشگاه همان روز به صف فروشنده یا تلفنچی دفتر برگردد.

5. 55 / 5

   سرپرست مسیر را می‌بیند

   بازدیدهای میدانی فروشگاه‌های هر فروشنده را به‌ترتیب بازدید، با زمان صرف‌شده و مسیر در Google Maps نشان می‌دهد، و گزارش‌ها تماس‌ها و نتیجه‌ها را به تفکیک هر نفر نشان می‌دهند.

در Android هر تماس با سیم‌کارت کاری، از جمله تماس‌هایی که با شماره‌گیر خود گوشی گرفته می‌شوند، روی سرنخ درست و با مدت دقیق ثبت می‌شود. در iPhone تماس‌هایی که از LumaKol شروع می‌شوند با مدت تقریبی که اپلیکیشن اندازه می‌گیرد ثبت می‌شوند. در هر دو حالت، ثبت نتیجه پس از هر تماس فقط یک لمس فاصله دارد.

• بازدیدهای میدانی و مسیر روزانه

  ثبت ورود و خروج در فروشگاه با یادداشت، فاصله از موقعیت ذخیره‌شدهٔ مغازه و مسیر روزانهٔ هر فروشنده، بدون ردیابی در پس‌زمینه.

• پیگیری‌ها و قواعد تلاش مجدد

  نتیجه‌ها تماس یا بازدید سفارش مجدد بعدی را خودشان رزرو می‌کنند و قواعد تلاش مجدد خرده‌فروشانی را که جواب نداده‌اند برمی‌گردانند.

• صف تماسی که بهترین سرنخ را اول نشان می‌دهد

  تلفنچی‌های دفتر تماس‌های سفارش مجدد روز را از یک صف که بهترین سرنخ را اول نشان می‌دهد پیگیری می‌کنند، به‌جای ورق زدن یک دفتر ثبت.

• تماس‌های بی‌پاسخ به سرنخ تبدیل می‌شوند

  تماس‌های بی‌پاسخ از شماره‌های تازه روی سیم‌کارت کاری می‌توانند با یک بازتماس سررسیدشده به سرنخ تبدیل شوند. تا زمانی که روشنش نکنید خاموش است.

• قالب‌های WhatsApp، پیامک و ایمیل

  فهرست قیمت‌ها، جزئیات طرح‌های تشویقی و تأیید سفارش‌ها در WhatsApp، پیامک یا ایمیل روی گوشی فروشنده و با نام فروشگاه باز می‌شوند.

• حضور و غیاب و استراحت‌ها

  ثبت حضور روزانه با موقعیت اختیاری، استراحت‌های دسته‌بندی‌شده و شیفت‌ها با علامت تأخیر، در همان اپلیکیشنی که فروشنده برای بازدیدها استفاده می‌کند.

• ورود از CSV / Excel

  فهرست فروشگاه‌های هر مسیر از نرم‌افزار توزیع یا Excel شما.

• IndiaMART

  درخواست‌های خرده‌فروشان و زیرتوزیع‌کنندگانی که شما را آنجا پیدا می‌کنند.

• JustDial

  درخواست‌هایی که از فهرست شما می‌آیند وارد صف می‌شوند.

• فرم‌های میزبانی‌شده

  کد QR را روی ویترین‌های پیشخوان و برگه‌های تحویل بگذارید.

• وب‌هوک وب‌سایت

  هر وب‌سایت یا ابزار فرم می‌تواند سرنخ‌ها را به نشانی فضای کاری شما بفرستد.

• API عمومی

  سرنخ‌ها را از سیستم‌های خودتان بسازید و به‌روز کنید.

پرسش‌های توزیع‌کنندگان