کارشناسان شما همچنان از شمارههای خودشان تماس میگیرند — همان شمارههایی که مشتریان از قبل می‌شناسند. LumaKol هر تماس را ثبت میکند (در Android به‌طور خودکار)، در پایان تماس نتیجه را با یک لمس می‌پرسد، پیگیری را زمان‌بندی میکند و نمای زنده‌ای از روز را به مدیران می‌دهد. بدون صورتحساب VoIP، بدون شمارههای مجازی ناآشنا.
- بدون نیاز به کارت
- لغو در هر زمان
- با طرح سیمکارت فعلی شما کار میکند
- در ۳۳ زبان
امنیتی که می‌توانید بررسی کنید
- TLS روی هر اتصال
- AES-256 برای اطلاعات محرمانهٔ ذخیره‌شده
- Argon2id و رمزهای عبور بررسی‌شده از نظر نشت
- هر فضای کاری جداسازی‌شده
- ورود دومرحله‌ای کارکنان، دسترسی ممیزی‌شده
- فقط سیمکارت کاری را میخواند
- داده‌های شما هرگز فروخته نمیشود
- شامل الحاقیهٔ پردازش داده
یک ضربه بعد از هر تماس. بقیه خودبه‌خود انجام میشود.
کارشناسان از تلفن کار میکنند. مدیران روز را از داشبورد پیش می‌برند. هر دو به‌محض پایان تماس به‌روز میشوند.
در همین حال، در داشبورد
هر نتیجه، یادداشت و پیگیری در همان لحظه روی صفحه مدیر ظاهر میشود.
بر اساس مسئول، مرحله یا منبع فیلتر کنید و ببینید چه کسی، چه زمانی تماس گرفته و چه شده است.
CRM مبتنی بر سیمکارت در برابر شماره‌گیرهای VoIP در برابر جدول‌ها
تلفن ابری دقیقهای هزینه می‌گیرد و از شمارههای مجازی ناشناس تماس می‌گیرد. جدول‌ها و گروه‌های WhatsApp پیگیری را گم میکنند. LumaKol روی همان گوشی‌ای است که کارشناسان شما همین حالا استفاده میکنند.
| آنچه دریافت می‌کنید | LumaKol | شماره‌گیرهای VoIP / ابری | جدول‌ها و WhatsApp |
|---|---|---|---|
| تماسها شماره موبایل واقعی کارشناس شما را نشان می‌دهند | بله | شماره مجازی یا پنهان | بله |
| هزینه تماس دقیقهای | ندارد — از طرح سیمکارت استفاده میکند | صورتحساب دقیقهای | ندارد |
| خطر علامت‌گذاری بهعنوان هرزنامه توسط اپراتورها و برنامه‌های شناسه تماس‌گیرنده | کم — شمارههای شخصی شناخته‌شده | زیاد برای شمارههای مجازی مشترک | کم |
| ثبت خودکار تماسهای سرنخ، از جمله از دست رفته و ورودی | در Android، بله — حتی پس از راه‌اندازی مجدد. در iPhone، تماس‌هایی که از اپلیکیشن شروع میشوند | فقط تماسهای انجام‌شده داخل شمارهگیر | ورود دستی |
| بازخورد بلافاصله پس از پایان تماس ثبت میشود | نتیجه و یادداشت با یک لمس | گاهی | به‌ندرت |
| یادآور پیگیری و تماس مجدد | بله، در منطقه زمانی کارشناس | بسته به CRM | فراموش میشود |
| ضبط تماس | در Android، ضبط‌هایی را که شمارهگیر گوشی شما از قبل انجام می‌دهد همگام میکند | سمت سرور | خیر |
| ساعات تماس، سقف تلاش و سیاست «تماس نگیرید» | داخلی، برای فهرست «تماس نگیرید» خودتان (بدون تطبیق با فهرست ملی) | متفاوت | خیر |
| تابلوی زنده تیم برای مدیران | بله | بله | خیر |
| وقتی داده موبایل ضعیف است کار میکند | تماسها بی‌تأثیر؛ داده‌ها بعداً همگام میشوند | کیفیت تماس افت میکند | بله |
مقایسه بازتاب گردش کار معمول شماره‌گیرهای ابری و روش‌های دستی است؛ محصولات خاص متفاوت‌اند.
ساخته‌شده برای تیم‌هایی که با تلفن می‌فروشند و خدمت می‌دهند
نتایج، مراحل خط لوله و متن‌های مکالمه از پیش برای صنعت شما پیکربندی شده‌اند.
املاک
زمان‌بندی بازدید از ملک، تماس مجدد سریع با سرنخ‌های تبلیغات و وب‌سایت، پیگیری تا رزرو.
بیمه
پیگیری بیمهنامهها، دنبال کردن مدارک و ردیابی منبع سرنخ برای هر کارشناس.
آموزش
صف‌های مشاوره پذیرش، تماس مجدد با والدین و قیفهای ثبت‌نام.
سلامت
تأیید نوبتها، تماس مجدد با کسانی که نیامدند و قوانین ساعات تماس.
خدمات مالی
پیگیری سرنخ‌های وام و کارت با سقف تلاش و مدیریت «تماس نگیرید».
استخدام
تماسهای غربالگری متقاضی با نتایج، یادداشت‌ها و پیگیری مصاحبه.
خودرو
رزرو تستدرایو، پیگیری پیش‌فاکتورها و صف سرنخ‌های نمایندگی.
گردشگری
تأیید برنامهٔ سفر، پیگیری پرداختها و پیام‌های WhatsApp با متن آماده.
تجارت الکترونیک
تماسهای تأیید سفارش، پیگیری درخواستها و یادآوری پیوند پرداخت.
فروش نرم‌افزار
درخواست‌های دمو ورودی، بررسیهای دوره آزمایشی و تماسهای تمدید.
ردیابی تماس، بازخورد و پیگیری در یک CRM
هر آنچه تیم شما برای تماس، پیگیری و بستن معامله نیاز دارد — امروز در دسترس.
شماره‌گیری با یک لمس از هر سرنخ
از صفحهٔ سرنخ، صف، پیگیری یا جستجو، با سیمکارت کاری که انتخاب کرده‌اید تماس بگیرید — روی هر گوشی Android دوسیم‌کارته. تماسهای شخصی شخصی می‌مانند.
ثبت خودکار تماس
در Android، تماس با سرنخ‌ها به‌طور خودکار و بدون موارد تکراری ثبت میشود و گزارش تماس پس از راه‌اندازی مجدد یا سیگنال ضعیف خودش به‌روز میشود. در iPhone، تماس‌هایی که از اپلیکیشن شروع میشوند ثبت میشوند.
کمپین‌ها و صف‌های تماس
هر سرنخ امتیازی از ۰ تا ۱۰۰ همراه با دلایل آن می‌گیرد و صف بهترین را اول ارائه می‌دهد — تماسهای مجدد سررسیدشده، درخواست‌های تازه، سرنخ‌هایی که قبلاً پاسخ داده‌اند. هر سرنخ یک مسئول دارد، پس دو کارشناس هرگز با یک نفر تماس نمی‌گیرند.
سرنخ از همه‌جا
فرم‌های سرنخ Google Ads، IndiaMART، JustDial، وب‌سایت شما، صفحه‌گسترده‌ها و — اگر روشنش کنید — تماسهای از دست رفته از شمارههای جدید در Android: هر درخواست بهعنوان سرنخ وارد میشود، از نظر تکراری بودن بررسی و به‌طور خودکار واگذار میشود. اینکه کدام منابع خودکار را می‌توانید متصل کنید به طرح شما بستگی دارد.
پیگیری‌هایی که خودشان اجرا میشوند
قانون‌های اتوماسیون و توالی‌های پیگیری خودکار برای شما واگذار، یادآوری و پیگیری میکنند: ایمیل‌ها طبق برنامه از حساب ایمیل خودتان ارسال میشوند و از کارشناسان خواسته میشود پیام‌های WhatsApp را با متن آماده بفرستند.
تحلیل مربی‌گری و بازبینی تماس
بهترین ساعات تماس، سرعت پاسخ به سرنخ، انضباط پیگیری و کارت امتیاز برای هر کارشناس — به‌علاوهٔ بازبینی تماسها با معیارهای خودتان.
راه‌اندازی در یک بعدازظهر
- 1
فضای کاری خود را بسازید
بهعنوان شرکت یا فرد ثبت‌نام کنید، ایمیل خود را تأیید کنید و یک قالب صنعتی انتخاب کنید — نتایج و مراحل خط لوله در چند دقیقه آماده‌اند.
- 2
تیم خود را دعوت کنید
کارشناسان و سرپرستان تیم را با ایمیل اضافه کنید. هر کارشناس برنامه اندروید را نصب میکند، سیمکارت کاری خود را انتخاب میکند و یک راه‌اندازی کوتاه را دنبال میکند که هر مجوز را توضیح می‌دهد.
- 3
کارشناسان طبق معمول تماس میگیرند؛ مدیران از داشبورد هدایت میکنند
کارشناسان همان‌طور که همیشه بوده شماره‌گیری میکنند. تماسها، نتایج و پیگیری‌ها در داشبورد ظاهر میشوند، جایی که سرپرستان تیم هدایت میکنند و مدیران گزارش میگیرند.
برنامه‌ای در پس‌زمینه برای هر تماس کاری
LumaKol روی هر گوشی اندروید مدرن در پس‌زمینه اجرا میشود، هر تماس کاری را ثبت میکند و سد راه کارشناس نمیشود. بدون سخت‌افزار اضافی، بدون شماره جدید، بدون روز آموزش.
- روی گوشی و سیمکارتی که کارشناسان شما همین حالا دارند کار میکند
- در Android، هر تماس سرنخ روی سیمکارت کاری ثبت میشود، حتی وقتی اپلیکیشن باز نیست
- راه‌اندازی هدایت‌شده در چند دقیقه، بدون دخالت IT
- جزئیات سرنخ روی صفحه پیش از پاسخ کارشناس
تیم‌های تماس چندزبانه و چندبازاری را از یک فضای کاری اداره کنید
زبان‌ها، ارزها، مناطق زمانی و قوانین تماس برای هر تیم پیکربندی میشوند، نه اینکه بعداً اضافه شوند.
۳۳ زبان رابط کاربری، به انتخاب هر کاربر
کارشناسان، سرپرستان تیم و مدیران هر کدام زبان خود را انتخاب میکنند و فضای کاری وب و اپلیکیشن‌های موبایل از همان انتخاب پیروی میکنند.
منطقهٔ زمانی به تفکیک هر نفر
یادآوری‌ها، قرارهای تماس مجدد و گزارش‌ها به منطقهٔ زمانی کسی که آن‌ها را می‌بیند نمایش داده میشوند، بنابراین یک تیم پراکنده بدون خطای زمان‌بندی از یک فضای کاری مشترک استفاده میکند.
قالب‌های بین‌المللی شماره، بدون تکرار
شماره‌ای که با کد کشور، پیش‌شماره بین‌المللی یا قالب محلی وارد شود به همان سرنخ می‌رسد، بنابراین رکوردها هرگز تکراری نمی‌شوند و کسی دو بار تماس نمی‌گیرد.
قیمت به ارز محلی و فاکتورهای آماده مالیات
صورتحساب در هند به روپیه و از طریق UPI، کارت یا بانکداری اینترنتی همراه با فاکتور GST صادر میشود؛ در همهٔ بازارهای دیگر صورتحساب به دلار آمریکا و با فاکتور صادراتی صادر میشود. هر دو جزئیاتی را که حسابدار شما نیاز دارد در بر دارند.
پیام WhatsApp از هر سرنخ
از هر سرنخ با یک قالب آماده که جزئیات سرنخ در آن پر شده، پیام WhatsApp بفرستید. LumaKol اپلیکیشن WhatsApp را روی گوشی باز میکند و پیام را در خط زمانی سرنخ ثبت میکند؛ از WhatsApp Business API استفاده نمیکند.
کنترل‌های تماس برای هر بازار
ساعات و روزهای تماس پیش از هر شماره‌گیری بررسی میشوند (خارج از آن‌ها به کارشناس هشدار داده میشود و تماس علامت می‌خورد)، و سقف تلاش، تأخیر تلاش مجدد و نتیجهٔ دائمی «درخواست عدم تماس» سرنخ‌ها را از صف دور نگه می‌دارند — با گزارش ممیزی و خروجی‌ها در پشتیبانشان. این کنترل‌ها از انطباق خود شما با قوانین DND هند، TCPA آمریکا، PECR بریتانیا و GDPR اتحادیهٔ اروپا پشتیبانی میکنند؛ LumaKol شماره‌ها را با فهرست‌های ملی «تماس نگیرید» تطبیق نمی‌دهد.
امنیت ساخته‌شده برای داده‌های مشتری
رمزگذاری، جداسازی مستأجران و ثبت ممیزی در هر طرح، از اولین صندلی.
رمزگذاری در انتقال و ذخیره
هر اتصال در انتقال رمزگذاری میشود، پایگاه داده توسط ارائه‌دهندهٔ پایگاه دادهٔ ما در حالت ذخیره رمزگذاری میشود، و توکن‌ها، رمزهای عبور صندوق‌های پستی متصل و سایر اطلاعات محرمانه لایهٔ دومی از رمزگذاری AES-256 دارند.
ورود مستحکم
هش‌شده با Argon2id، بررسی‌شده با فهرست‌های نشت شناخته‌شده و محافظت‌شده با قفل تدریجی پس از تلاش‌های ناموفق.
جدا از سایر مشتریان
هر رکورد شناسهٔ سازمان شما را دارد و هر کوئری که API اجرا میکند بر اساس آن فیلتر میشود، بنابراین یک فضای کاری نمیتواند دادهٔ فضای کاری دیگر را بخواند.
گزارش ممیزی فقط‌افزودنی
ورودها، خروجی‌ها و تغییرات مدیریتی در گزارشی فقط‌افزودنی ثبت میشوند که می‌توانید آن را از تنظیمات بخوانید و خروجی بگیرید.
دسترسی پشتیبانی کنترل‌شده
کارکنان LumaKol از ورود چندعاملی اجباری استفاده میکنند و فقط از طریق نشستی محدود به زمان و ممیزی‌شده که شما می‌بینید میتوانند وارد فضای کاری شما شوند.
فقط سیمکارت کاری
در Android، اپلیکیشن فقط تماسهای سیمکارتی را میخواند که کارشناس برای کار انتخاب کرده است. شمارهٔ سرنخ‌ها را می‌توان با سیاست از کارشناسان پنهان کرد و هیچ چیزی از طریق سرویسهای دسترسپذیری اجرا نمیشود.
قیمت‌گذاری بهازای هر صندلی، بدون هزینهٔ تماس
کارشناسان و سرپرستان تیم صندلی مصرف میکنند. مالکان، مدیران و بینندگان تا سه نفر در هر فضای کاری رایگان هستند. قیمت‌ها بدون مالیات.
- 14 روز آزمایشی رایگان
- شروع بدون کارت
- لغو در هر زمان
- بدون هزینهٔ دقیقهای
- فاکتور GST / صادراتی
Starter
تیم‌های کوچکی که ثبت همهٔ تماسها را لازم دارند
بهازای هر صندلی تماس، در ماه
$۸۴ بهازای هر صندلی در سال
شروع دوره آزمایشی رایگان- صندلی‌های تماس
- ۱ تا ۵۰۰ صندلی تماس
- اعضای غیرتماس‌گیرنده
- تا 3 نفر، رایگان
- سرنخ‌های ذخیره‌شده
- ۵۰٬۰۰۰
- فیلدهای سفارشی
- ۲۰
- قانون‌های اتوماسیون فعال
- ۳
- توالی‌های پیگیری خودکار فعال
- ۳
- منابع سرنخ خودکار
- شامل نیست
- پشتیبانی
- پشتیبانی ایمیل و چت
Growth
تیم‌هایی که با پیگیری و مربی‌گری کار میکنند
بهازای هر صندلی تماس، در ماه
$۱۸۰ بهازای هر صندلی در سال
شروع دوره آزمایشی رایگان- صندلی‌های تماس
- ۱ تا ۵۰۰ صندلی تماس
- اعضای غیرتماس‌گیرنده
- تا 3 نفر، رایگان
- سرنخ‌های ذخیره‌شده
- ۲۵۰٬۰۰۰
- فیلدهای سفارشی
- ۱۰۰
- قانون‌های اتوماسیون فعال
- ۲۵
- توالی‌های پیگیری خودکار فعال
- ۲۵
- منابع سرنخ خودکار
- Google Ads, IndiaMART, JustDial, هر وب‌سایتی (وب‌هوک)
- پشتیبانی
- پشتیبانی چت در ساعات کاری
Business
عملیات چندتیمی که منابع سرنخ بیشتری را متصل میکنند
بهازای هر صندلی تماس، در ماه
$۲۷۶ بهازای هر صندلی در سال
شروع دوره آزمایشی رایگان- صندلی‌های تماس
- ۱ تا ۵۰۰ صندلی تماس
- اعضای غیرتماس‌گیرنده
- تا 3 نفر، رایگان
- سرنخ‌های ذخیره‌شده
- ۱٬۰۰۰٬۰۰۰
- فیلدهای سفارشی
- ۳۰۰
- قانون‌های اتوماسیون فعال
- ۵۰
- توالی‌های پیگیری خودکار فعال
- نامحدود
- منابع سرنخ خودکار
- Google Ads, IndiaMART, JustDial, هر وب‌سایتی (وب‌هوک)
- پشتیبانی
- پشتیبانی اولویت‌دار چت و تلفن
Enterprise
تیم‌های بزرگ با الزامات تدارکات و امنیت
سفارشی
- ۵۰+ صندلی تماس
- سرنخ و فیلد سفارشی نامحدود
- تا 50 قانون اتوماسیون و توالی پیگیری خودکار نامحدود
- همهٔ منابع سرنخ خودکار
- مدیر موفقیت اختصاصی
- قیمت‌گذاری حجمی؛ سطح خدمات طبق فرم سفارش شما توافق میشود
صندلی‌ها برای افرادی است که تماس میگیرند. مالکان، مدیران، مدیران صورتحساب و بینندگان رایگان هستند، تا سه نفر در هر فضای کاری. قیمت‌ها به دلار آمریکا و بدون مالیات‌های محلی هستند. پرداخت ایمن از طریق Razorpay؛ فاکتور صادراتی ارائه میشود.
در همه طرح‌ها
همهٔ طرح‌ها همهٔ این موارد را دارند، علاوه بر محدودیت‌هایی که روی کارت هر طرح نشان داده شده است.
تماس
- ثبت خودکار تماس روی سیمکارت کاری در Android — خروجی، ورودی و از دست رفته
- نتایج پس از تماس، یادداشت‌ها و سیاست بازخورد اجباری
- کارت شناسایی تماس‌گیرنده با جزئیات سرنخ در تماسهای ورودی (Android)
- امتیازدهی سرنخ و صف تماسی که بهترین سرنخ را اول ارائه می‌دهد، با متن تماس کنار دکمهٔ «تماس»
سرنخ‌ها و پیگیری‌ها
- پیگیری، تلاش مجدد و تعهد تماس مجدد در منطقه زمانی کارشناس
- فرم‌های جذب سرنخ با کد QR، خوراک تقویم پیگیری‌ها، API عمومی و وب‌هوک‌ها
- چت زندهٔ وب‌سایت، تا ۱۰ ابزارک چت
- قالب‌های WhatsApp، پیامک و ایمیل از هر سرنخ، ارسال‌شده از اپلیکیشن‌های خود کارشناس و ثبت‌شده در خط زمانی
تیم و گزارش‌ها
- برای فضاهای کاری تیمی: تیم‌ها و سرپرستان تیم، تابلوی زنده، حضور و غیاب، استراحت‌ها و تشخیص بیکاری
- بازدیدهای میدانی با ثبت حضور GPS، فاصله از سرنخ و مسیرهای روزانه
- اهداف فروش و پیش‌بینی درآمد
- تحلیل مربی‌گری و کارت‌های امتیاز بازبینی تماس برای مدیران
- داشبورد و گزارش‌های قیف، به تفکیک کارشناس، درآمد و حضور و غیاب، با خروجی CSV
پیش‌فاکتورها، امنیت و زبان‌ها
- پیش‌فاکتورهایی که سرنخ میتواند آنلاین ببیند و بپذیرد، با پیوند پرداخت UPI و کد QR برای پیش‌فاکتورهای روپیه‌ای
- رمزگذاری در انتقال و در حالت ذخیره، جداسازی داده برای هر فضای کاری، پوشاندن شماره، گزارش ممیزی
- رابط کاربری به ۳۳ زبان، از جمله ۱۰ زبان هندی
در عوض یک شمارهگیر ابری چقدر برایتان هزینه دارد
تلفن ابری علاوه بر نرم‌افزار، بهازای هر دقیقه هزینه می‌گیرد. LumaKol از طرح موبایلی که همین حالا روی سیمکارت کارشناس است استفاده میکند. اعداد را مطابق تیم خود تنظیم کنید.
برآوردی بر اساس اعداد بالا. هزینهٔ نرم‌افزار شمارهگیر، اجارهٔ شمارهٔ مجازی و دقیقه‌های ورودی لحاظ نشده‌اند و به سمت شمارهگیر اضافه میشوند.
مقایسهٔ همهٔ طرح‌ها
هر محدودیت دقیقاً همان عددی است که فضای کاری شما دریافت میکند. تیک یعنی آن امکان بدون هزینهٔ اضافه شامل است.
| امکان | Starter $۷ / صندلی / ماه | Growth $۱۵ / صندلی / ماه | Business $۲۳ / صندلی / ماه | Enterprise سفارشی |
|---|---|---|---|---|
| قیمت و صندلی‌ها | ||||
| قیمتبه‌ازای هر صندلی تماس در ماه، پرداخت سالانه | $۷ | $۱۵ | $۲۳ | سفارشی |
| حداقل صندلی تماس | ۱ | ۱ | ۱ | ۵۰ |
| حداکثر صندلی تماس | ۵۰۰ | ۵۰۰ | ۵۰۰ | نامحدود |
| اعضای رایگان غیرتماس‌گیرندهمالک، مدیران، مدیران صورتحساب و بینندگان صندلی مصرف نمی‌کنند | تا 3 | تا 3 | تا 3 | تا 3 |
| دورهٔ آزمایشی رایگان ۱۴ روزه | در صورت درخواست | |||
| سرنخ‌ها و داده | ||||
| سرنخ‌های ذخیره‌شده | ۵۰٬۰۰۰ | ۲۵۰٬۰۰۰ | ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ | نامحدود |
| فیلدهای سفارشی | ۲۰ | ۱۰۰ | ۳۰۰ | نامحدود |
| وارد کردن سرنخ‌هاExcel یا CSV، تا 50,000 ردیف در هر فایل | ||||
| خروجی سرنخ‌ها به CSVدر طرح‌های پولی؛ نه در دورهٔ آزمایشی رایگان | ||||
| تماس | ||||
| ثبت خودکار تماس (Android)تماسهای خروجی، ورودی و از دست رفته روی سیمکارت کاری | ||||
| اپلیکیشن iPhone | در انتظار تأیید | در انتظار تأیید | در انتظار تأیید | در انتظار تأیید |
| همگام‌سازی ضبط تماسAndroid: ضبط‌های تماس خود گوشی را بارگذاری میکند | ||||
| نتایج تماس با یک لمس، یادداشت‌ها و بازخورد الزامی | ||||
| صف تماس رتبه‌بندی‌شده بر اساس امتیاز سرنخ | ||||
| متن‌های تماس | ||||
| کارت شناسایی تماس‌گیرنده برای تماسهای سرنخAndroid: کارتی با جزئیات سرنخ در تماسهای ورودی | ||||
| قوانین تماسساعات تماس، روزهای تعطیل، سقف تلاش و کلید «تماس نگیرید» | ||||
| تماسهای از دست رفته از شمارههای جدید سرنخ میشوندAndroid، با روشن کردن در تنظیمات | ||||
| پیگیری و اتوماسیون | ||||
| پیگیری‌ها، تلاش‌های مجدد و یادآورها | ||||
| قانون‌های اتوماسیون فعال | ۳ | ۲۵ | ۵۰ | ۵۰ |
| توالی‌های پیگیری خودکار فعال | ۳ | ۲۵ | نامحدود | نامحدود |
| ایمیل از صندوق پستی خودتانایمیل‌های سرنخ و مراحل توالی از صندوق پستی متصل خودتان ارسال میشوند | ||||
| جذب سرنخ | ||||
| فرم‌های سرنخ با پوستر QR | تا 20 | تا 20 | تا 20 | تا 20 |
| ابزارک‌های چت زندهٔ وب‌سایت | تا 10 | تا 10 | تا 10 | تا 10 |
| فرم‌های سرنخ Google Ads | ||||
| IndiaMART و JustDial | ||||
| هر وب‌سایتی از طریق وب‌هوکسرنخ‌ها را از هر وب‌سایت یا ابزاری به نشانی LumaKol خود بفرستید | ||||
| تیم و مدیریت | ||||
| تیم‌ها و سرپرستان تیم | ||||
| تابلوی زندهٔ تیم | ||||
| حضور و غیاب، استراحت‌ها و زمان بیکاری | ||||
| تحلیل مربی‌گری و کارت امتیاز تماس | ||||
| بازدیدهای میدانی با ثبت حضور GPS و مسیرها | ||||
| اهداف فروش و پیش‌بینی پایان ماه | ||||
| گزارش‌ها و داشبوردها | ||||
| ابزارهای فروش | ||||
| پیش‌فاکتورهاسرنخ‌ها آنلاین می‌بینند و می‌پذیرند؛ پیوند پرداخت UPI و کد QR برای پیش‌فاکتورهای روپیه‌ای | ||||
| قالب‌های WhatsApp، پیامک و ایمیلWhatsApp، پیامک یا ایمیل را روی گوشی باز میکند و آنچه ارسال شد را ثبت میکند | ||||
| خوراک تقویم پیگیری‌ها | ||||
| API و وب‌هوک‌ها | ||||
| REST API عمومیفقط طرح‌های پولی؛ 120 درخواست در دقیقه و 10,000 در روز برای هر فضای کاری | 5 کلید، 60 درخواست در دقیقه برای هر کلید | 5 کلید، 60 درخواست در دقیقه برای هر کلید | 5 کلید، 60 درخواست در دقیقه برای هر کلید | 5 کلید، 60 درخواست در دقیقه برای هر کلید |
| وب‌هوک‌های خروجی | تا 20 | تا 20 | تا 20 | تا 20 |
| امنیت و زبان‌ها | ||||
| رمزگذاری در انتقال و در حالت ذخیره | ||||
| جداسازی داده برای هر فضای کاری | ||||
| پوشاندن شمارهٔ تلفن برای کارشناسان | ||||
| گزارش ممیزی | ||||
| زبان‌های رابط کاربری | 33 | 33 | 33 | 33 |
| پشتیبانی | ||||
| کانال پشتیبانی | پشتیبانی ایمیل و چت | پشتیبانی چت در ساعات کاری | پشتیبانی اولویت‌دار چت و تلفن | مدیر موفقیت اختصاصی |
قیمت‌ها بدون مالیات هستند. تبلیغات سرنخ Facebook و Instagram، Google Drive، Google Sheets، همگام‌سازی دوطرفهٔ تقویم و اپلیکیشن iPhone ساخته شده‌اند و در انتظار تأیید فروشگاه یا شریک هستند، بنابراین تا زمان فعال شدن جزو هیچ طرحی نیستند.
سؤالات متداول
آیا LumaKol یک شمارهگیر VoIP یا تلفن ابری است؟+
خیر. LumaKol شمارهگیر نیست و تماسها را منتقل نمیکند. کارشناسان شما از سیمکارت گوشی خودشان روی شبکه موبایل تماس میگیرند و LumaKol آن تماسها را ثبت، سازماندهی و پیگیری میکند. هزینه دقیقهای و شماره مجازی وجود ندارد.
آیا علاوه بر اشتراک، هزینه تماس هم هست؟+
خیر. تماسها از طرح موبایلی که از قبل روی سیمکارت کارشناس هست استفاده میکنند. LumaKol فقط اشتراک بهازای هر صندلی را دریافت میکند؛ هزینه دقیقهای یا بهازای هر تماس وجود ندارد.
از چه گوشی‌هایی پشتیبانی میشود؟+
Android 10 یا جدیدتر با هر اپراتوری، با ثبت خودکار کامل تماس. اپلیکیشن iPhone در انتظار انتشار در App Store است؛ در حالت کمکی کار میکند، تماس‌هایی را که از اپلیکیشن شروع می‌کنید ثبت میکند و هر کدام را با برچسب مشاهده‌شده، تا حدی مشاهده‌شده یا خوداظهاری مشخص میکند، چون iOS به اپلیکیشن‌ها اجازهٔ دسترسی به گزارش تماس را نمی‌دهد.
آیا تماسها ضبط میشوند؟+
LumaKol خودش صدا را ضبط نمیکند. در Android، جایی که شمارهگیر خود گوشی تماسها را ضبط میکند، اپلیکیشن میتواند ضبط را پیدا کند، آن را با سرنخ تطبیق دهد و در فضای کاری LumaKol شما بارگذاری کند، جایی که نقشهایی که اجازه میدهید میتوانند آن را پخش کنند. برخی برندهای گوشی و مناطق اجازهٔ ضبط با شمارهگیر را نمیدهند و اپلیکیشن iPhone نمیتواند ضبطها را همگام کند. رعایت قوانین رضایت برای ضبط در کشور شما بر عهدهٔ خودتان است.
آیا اپلیکیشن تماسهای شخصی را میخواند؟+
خیر. فقط سیمکارتی که بهعنوان سیمکارت کاری انتخاب شده ثبت میشود؛ سیمکارت شخصی هرگز خوانده نمیشود. تماس با شمارههایی که سرنخ نیستند روی گوشی میماند، مگر اینکه مدیر شما سرنخسازی از تماسهای از دست رفته را روشن کند — در آن صورت فقط تماسهای ورودی از شمارههای جدید روی سیمکارت کاری ارسال میشوند. کارشناسان میتوانند دقیقاً ببینند اپلیکیشن از کدام مجوزها استفاده میکند و هیچ چیزی از طریق سرویسهای دسترسپذیری اجرا نمیشود.
به تیم خود CRMی بدهید که هر تماس را ثبت میکند
فضای کاری خود را در چند دقیقه راه‌اندازی کنید و از امروز ثبت تماسها را شروع کنید.
ساخت حساب رایگان