ساعات تماس، سقف تلاش و مسدودسازی عدم‌تماس

ساعات تماس تعیین می‌کند تماس‌گیری کِی شروع و کِی تمام شود و کدام روزها روز تماس‌اند؛ برای تیم‌هایی که با منطقه‌های زمانی دیگر تماس می‌گیرند، بازه می‌تواند از نیمه‌شب بگذرد. خارج از ساعت‌ها، اپلیکیشن پیش از شماره‌گیری هشدار می‌دهد و تماس را با برچسب «خارج از ساعت» علامت می‌زند. تاریخ‌هایی که در تنظیمات ← روزهای کاری و تعطیلات بسته علامت خورده‌اند، تماس را در تمام روز مسدود می‌کنند.

سقف تلاش جلوی زنگ زدن بی‌پایان به یک شماره را می‌گیرد. پس از حداکثر تعداد تماس برقرارنشده، سرنخ از صف خارج می‌شود و برای بررسی علامت می‌خورد، و فاصله‌های تلاش مجدد پیش از آن تلاش‌ها را از هم دور می‌کنند: تا پایان فاصله، اپلیکیشن، وب و افزونهٔ مرورگر با سرنخ شماره‌گیری نمی‌کنند، جز یک تلاش اضافه‌ای که تماس‌گیرنده می‌تواند برای یک جلسهٔ Power Dialer روشن کند. فهرست نتیجه‌های پیش‌فرض شامل «درخواست عدم تماس» است: ذخیرهٔ آن سرنخ را به «از دست رفت» می‌برد و تا وقتی مسدودسازی روشن است، اپلیکیشن‌ها از هر جا شماره‌گیری با آن سرنخ را رد می‌کنند.

یک سرنخ را می‌توان از صفحه‌اش یا به‌صورت گروهی از فهرست سرنخ‌ها، در وب یا اپلیکیشن، با یک دلیل «تماس نگیرید» علامت زد. سرنخ علامت‌خورده را نمی‌توان از وب یا اپلیکیشن تماس گرفت، تماس با یک کلیک از افزونهٔ مرورگر آن را رد می‌کند و از هر صف تماس خارج می‌شود؛ ثبت «درخواست عدم تماس» تا وقتی مسدودسازی روشن است آن را خودکار علامت می‌زند و فقط مالکان، مدیران و سرپرستان تیم می‌توانند علامت را بردارند.