هر مجوز، پیش از آنکه «اجازه دادن» را بزنید توضیح داده می‌شود
LumaKol تماس‌های کاری را از سیم‌کارت خودتان ثبت می‌کند، بنابراین اپلیکیشن اندروید به چند مجوز تلفن نیاز دارد. هر کدام در صفحهٔ جداگانه، با دلیلی ساده و فقط وقتی قابلیت مربوط به آن نیاز دارد درخواست می‌شود — و اگر نه بگویید، اپلیکیشن همچنان کار می‌کند.
- 9مجوز در Android — ۵ مورد از آن‌ها اختیاری
- یکی در هر نوبتدر صفحهٔ جداگانه و با ذکر دلیل در ابتدا درخواست می‌شود
- همچنان کار میکندرد کردن مجوز یک قابلیت را خاموش می‌کند، هرگز کل اپلیکیشن را
برای ثبت خودکار تماس‌های سرنخ لازم است — مدت، زمان و برقرار شدن یا نشدن.
LumaKol گزارش تماس شما را فقط برای تطبیق تماس‌ها با سرنخ‌هایی که به شما واگذار شده‌اند می‌خواند. تماس‌ها با شماره‌های دیگر روی گوشی شما می‌مانند، مگر اینکه فضای کاری شما تماس‌های از دست رفته از شماره‌های جدید را به سرنخ تبدیل کند.
در اندروید، هر تماس کاری به‌طور خودکار ثبت می‌شود
اپلیکیشن اندروید گزارش تماس خود گوشی را برای سیم‌کارتی که به‌عنوان خط کاری انتخاب می‌کنید می‌خواند، بنابراین تماس‌ها بدون تایپ با مدت و نتیجه ثبت می‌شوند. این کار به چند مجوز نیاز دارد — در ادامه تک‌تک آن‌ها آمده است.
- فقط سیم‌کارتی که انتخاب می‌کنید ثبت می‌شود؛ هر سیم‌کارت دیگر نادیده گرفته می‌شود.
- در هنگام راه‌اندازی یکی‌یکی درخواست می‌شوند، مجوزهای اصلی اول و اختیاری‌ها آخر.
- هر مجوز را می‌توان بعداً در تنظیمات ← عیب‌یابی اپلیکیشن یا در تنظیمات اندروید تغییر داد.
- Daniel ReyesAndroidاصلیدر هنگام راه‌اندازی درخواست می‌شود
تلفن و تماس‌ها
از اپلیکیشن و از طریق سیم‌کارت کاری انتخابی شما با سرنخ تماس می‌گیرد و متوجه شروع و پایان تماس می‌شود تا پیام ثبت نتیجه در لحظهٔ درست ظاهر شود.
- چه چیزی می‌خواند
- اینکه آیا تماسی در جریان است، کدام سیم‌کارت‌ها در گوشی هستند و شمارهٔ سیم‌کارتی که به‌عنوان خط کاری انتخاب می‌کنید.
- هرگز چه کاری نمی‌کند
- هرگز مخاطبان شما را نمی‌خواند، هرگز تماسی را که لمس نکرده‌اید برقرار نمی‌کند، هرگز صدا ضبط نمی‌کند.
- اگر رد کنید
- سرنخ‌ها به جای شماره‌گیری مستقیم در شماره‌گیر گوشی باز می‌شوند و پایان تماس تشخیص داده نمی‌شود — بقیهٔ امکانات کار می‌کنند.
- Androidاصلیدر هنگام راه‌اندازی درخواست می‌شود
گزارش تماس
تماس‌های روی سیم‌کارت کاری را با سرنخ‌های واگذارشده به شما تطبیق می‌دهد و مدت، زمان و برقرار شدن یا نشدن تماس را ثبت می‌کند — بدون تایپ پس از هر تماس.
- چه چیزی می‌خواند
- موارد گزارش تماس گوشی از لحظهٔ پایان راه‌اندازی: شماره، زمان، مدت و جهت تماس، فقط برای سیم‌کارت کاری.
- هرگز چه کاری نمی‌کند
- هرگز تماس‌های پیش از راه‌اندازی یا تماس‌های سیم‌کارت شخصی شما را نمی‌خواند و هرگز تماس‌هایی را که با شماره‌های غیرسرنخ می‌گیرید بارگذاری نمی‌کند. تماس‌های ورودی از شماره‌های جدید فقط وقتی ارسال می‌شوند که فضای کاری شما سرنخ‌سازی از تماس‌های از دست رفته را روشن کند.
- اگر رد کنید
- تماس‌ها به‌طور خودکار ثبت نمی‌شوند؛ همچنان می‌توانید نتایج را دستی ثبت کنید و از سرنخ‌ها، یادداشت‌ها و پیگیری‌ها استفاده کنید.
- Work SIM · Slot 1Androidاصلیدر هنگام راه‌اندازی انتخاب می‌شود
سیم‌کارت کاری
شما انتخاب می‌کنید کدام سیم‌کارت خط کاری شماست. هر سیم‌کارت دیگر شخصی تلقی و کاملاً نادیده گرفته می‌شود.
- چه چیزی می‌خواند
- فهرست سیم‌کارت‌های گوشی تا بتوانید یکی را انتخاب کنید.
- هرگز چه کاری نمی‌کند
- هرگز تماس‌های سیم‌کارتی را که انتخاب نکرده‌اید ثبت نمی‌کند.
- اگر رد کنید
- تا انتخاب سیم‌کارت کاری، ثبت تماس خاموش می‌ماند؛ می‌توانید بعداً در تنظیمات یکی را انتخاب کنید.
- Follow-up · 4:30 pmAndroidاصلیدر هنگام راه‌اندازی درخواست می‌شود
اعلان‌ها
پیام ثبت نتیجه پس از تماس با سرنخ، یادآورهای پیگیری، واگذاری‌های جدید و مشکلات همگام‌سازی را نشان می‌دهد.
- چه چیزی می‌خواند
- هیچ — این مجوز فقط به اپلیکیشن اجازهٔ نمایش اعلان می‌دهد.
- هرگز چه کاری نمی‌کند
- هرگز اعلان بازاریابی یا تبلیغاتی نمی‌فرستد.
- اگر رد کنید
- بدون پیام یا یادآور؛ خودتان زبانهٔ پیگیری‌ها را بررسی می‌کنید.
- Capture keeps runningAndroidاختیاریاختیاری، در هنگام راه‌اندازی
بهینه‌سازی باتری
برخی گوشی‌ها برنامه‌ها را در پس‌زمینه متوقف می‌کنند. مستثنا کردن LumaKol ثبت تماس و همگام‌سازی را بین دفعات باز کردن فعال نگه می‌دارد.
- چه چیزی می‌خواند
- هیچ — این یک تنظیم سیستمی برای خود اپلیکیشن است.
- هرگز چه کاری نمی‌کند
- هرگز چیزی جز ثبت تماس و همگام‌سازی را در پس‌زمینه اجرا نمی‌کند.
- اگر رد کنید
- تماس‌هایی که هنگام بسته بودن اپلیکیشن گرفته شده‌اند همچنان دفعهٔ بعد که آن را باز کنید برداشته می‌شوند؛ فقط ممکن است دیرتر نمایش داده شوند.
- AndroidاختیاریIncoming · Leadاختیاری، در هنگام راه‌اندازی
نمایش روی برنامه‌های دیگر
وقتی سرنخی با شما تماس می‌گیرد، نام، مرحله و آخرین نتیجهٔ او را در کارتی کوچک نشان می‌دهد و بلافاصله پس از تماس فرم نتیجه را باز می‌کند.
- چه چیزی می‌خواند
- هیچ — فقط به اپلیکیشن اجازه می‌دهد کارتی روی شماره‌گیر نمایش دهد.
- هرگز چه کاری نمی‌کند
- هرگز چیزی خارج از تماس ورودی سرنخ یا پیام پس از تماس نشان نمی‌دهد.
- اگر رد کنید
- به جای کارت روی صفحه، اعلان دریافت می‌کنید.
- Androidاختیاریاختیاری، هنگام روشن کردن همگام‌سازی ضبط
فایل‌های صوتی (ضبط تماس)
اگر شماره‌گیر خود گوشی تماس‌ها را ضبط کند، LumaKol می‌تواند آن ضبط را به سرنخ مربوطه پیوست کند تا مدیران بر اساس گفت‌وگوهای واقعی مربی‌گری کنند.
- چه چیزی می‌خواند
- فایل‌های صوتی ساخته‌شده توسط شماره‌گیر در حوالی زمان تماس با سرنخ، تطبیق‌داده‌شده بر اساس زمان، مدت و شماره.
- هرگز چه کاری نمی‌کند
- هرگز خودش تماس ضبط نمی‌کند، هرگز موسیقی یا صداهای دیگر را نمی‌خواند، هرگز ضبط تماس‌هایی را که با سرنخ نیستند بارگذاری نمی‌کند.
- اگر رد کنید
- تماس‌ها بدون ضبط ثبت می‌شوند. وقتی روشن باشد، بارگذاری‌ها به‌طور پیش‌فرض فقط روی Wi-Fi انجام می‌شوند.
- Androidاختیاریاولین باری که یادداشت صوتی ضبط می‌کنید پرسیده می‌شود
میکروفون (یادداشت صوتی)
به شما اجازه می‌دهد به‌جای تایپ، یادداشت را دیکته کنید. یادداشت‌های صوتی ضبط‌شده در Google Drive خودتان ذخیره می‌شوند که پس از در دسترس قرار گرفتن اتصال Google Drive در LumaKol می‌توانید آن را متصل کنید.
- چه چیزی می‌خواند
- صدای شما، فقط در مدتی که «ضبط» یا «دیکته» را در یک یادداشت نگه داشته‌اید یا لمس کرده‌اید.
- هرگز چه کاری نمی‌کند
- هرگز به تماس‌های تلفنی گوش نمی‌دهد یا آن‌ها را ضبط نمی‌کند، هرگز در پس‌زمینه ضبط نمی‌کند.
- اگر رد کنید
- به‌جای آن یادداشت‌ها را تایپ می‌کنید؛ همه‌چیز دیگر کار می‌کند.
- Checked in · OfficeAndroidاختیاریدر اولین ثبت حضور پرسیده می‌شود
موقعیت مکانی (ثبت حضور و بازدیدهای میدانی)
اولین باری که ثبت حضور می‌کنید پرسیده می‌شود — در محل کار، اگر فضای کاری شما از حضور و غیاب مبتنی بر موقعیت استفاده کند، یا نزد مشتری وقتی در بازدید میدانی ثبت حضور می‌کنید. هیچ بخشی از تماس از موقعیت استفاده نمی‌کند.
- چه چیزی می‌خواند
- یک بار تعیین موقعیت در لحظه‌ای که «ثبت حضور» یا «ثبت خروج» را می‌زنید: برای حضور و غیاب با محدودهٔ دفتر، یا برای بازدید میدانی با موقعیت ذخیره‌شدهٔ سرنخ مقایسه می‌شود.
- هرگز چه کاری نمی‌کند
- هرگز شما را در پس‌زمینه ردیابی نمی‌کند، هرگز موقعیت را حین تماس‌ها یا بین ثبت‌های حضور ثبت نمی‌کند.
- اگر رد کنید
- ثبت حضور در جاهایی که موقعیت الزامی نیست همچنان کار می‌کند و در بازدیدهای میدانی نمی‌توان ثبت حضور کرد؛ تماس و همه‌چیز دیگر طبق معمول کار می‌کند.
در iPhone، هیچ چیزی از گزارش تماس
iOS به هیچ اپلیکیشنی اجازهٔ خواندن گزارش تماس یا گوش دادن به تماس‌ها را نمی‌دهد، بنابراین اپلیکیشن iPhone در حالت کمکی کار می‌کند: تماس‌هایی که از یک سرنخ شروع می‌کنید توسط خود اپلیکیشن دنبال می‌شوند و نتیجه بلافاصله پس از آن پرسیده می‌شود.
- تماس‌هایی که از اپلیکیشن شروع می‌شوند با زمان و نتیجه ثبت می‌شوند؛ تماس‌هایی که از جای دیگر گرفته شوند ثبت نمی‌شوند.
- اپلیکیشن هرگز مخاطبان یا تاریخچهٔ تماس شما را درخواست نمی‌کند؛ دوربین، میکروفون و موقعیت فقط وقتی درخواست می‌شوند که از امکانی که به آن‌ها نیاز دارد استفاده کنید.
- شناسهٔ تماس‌گیرنده از Call Directory اپل استفاده می‌کند که نام سرنخ‌های شما را روی گوشی نگه می‌دارد و هرگز تماس‌های شما را به LumaKol نمی‌فرستد.
- Follow-up · 4:30 pmiPhoneاصلیدر هنگام راه‌اندازی درخواست می‌شود
اعلان‌ها
پیام ثبت نتیجه پس از تماسی که از اپلیکیشن شروع شده، یادآورهای پیگیری، واگذاری‌های جدید و مشکلات همگام‌سازی را نشان می‌دهد.
- چه چیزی می‌خواند
- هیچ — این مجوز فقط به اپلیکیشن اجازهٔ نمایش اعلان می‌دهد.
- هرگز چه کاری نمی‌کند
- هرگز اعلان بازاریابی یا تبلیغاتی نمی‌فرستد.
- اگر رد کنید
- بدون پیام یا یادآور؛ خودتان زبانهٔ پیگیری‌ها را بررسی می‌کنید.
- iPhoneاختیاریDaniel Reyes · Leadدر تنظیمات iPhone روشن می‌شود
شناسهٔ تماس‌گیرنده (Call Directory)
سرنخ‌های واگذارشده به شما به Call Directory در iOS افزوده می‌شوند تا تماس ورودی نام سرنخ را روی صفحهٔ قفل نشان دهد. آن را در Settings ← Phone ← Call Blocking & Identification روشن می‌کنید.
- چه چیزی می‌خواند
- فقط نام و شمارهٔ سرنخ‌های واگذارشده به شما که iOS روی گوشی نگه می‌دارد.
- هرگز چه کاری نمی‌کند
- هرگز نمی‌بیند چه کسی با شما تماس می‌گیرد — تطبیق را iOS انجام می‌دهد؛ اپلیکیشن هرگز تاریخچهٔ تماس شما را دریافت نمی‌کند.
- اگر رد کنید
- تماس‌های ورودی سرنخ‌ها فقط شماره را نشان می‌دهند؛ بقیهٔ امکانات کار می‌کنند.
- Checked in · OfficeiPhoneاختیاریدر اولین ثبت حضور پرسیده می‌شود
موقعیت مکانی (ثبت حضور و بازدیدهای میدانی)
اولین باری که ثبت حضور می‌کنید پرسیده می‌شود — در محل کار، اگر فضای کاری شما از حضور و غیاب مبتنی بر موقعیت استفاده کند، یا نزد مشتری وقتی در بازدید میدانی ثبت حضور می‌کنید. هیچ بخشی از تماس از موقعیت استفاده نمی‌کند.
- چه چیزی می‌خواند
- یک بار تعیین موقعیت در لحظه‌ای که «ثبت حضور» یا «ثبت خروج» را می‌زنید: برای حضور و غیاب با محدودهٔ دفتر، یا برای بازدید میدانی با موقعیت ذخیره‌شدهٔ سرنخ مقایسه می‌شود.
- هرگز چه کاری نمی‌کند
- هرگز شما را در پس‌زمینه ردیابی نمی‌کند، هرگز موقعیت را حین تماس‌ها یا بین ثبت‌های حضور ثبت نمی‌کند.
- اگر رد کنید
- ثبت حضور در جاهایی که موقعیت الزامی نیست همچنان کار می‌کند و در بازدیدهای میدانی نمی‌توان ثبت حضور کرد؛ تماس و همه‌چیز دیگر طبق معمول کار می‌کند.
- iPhoneاختیاریاولین باری که عکس بازدید می‌گیرید پرسیده می‌شود
دوربین (عکس بازدید میدانی)
در طول بازدید میدانی عکس می‌گیرد — نمای فروشگاه، فرم امضاشده — و آن را همراه بازدید در Google Drive خودتان ذخیره می‌کند. عکس‌های بازدید به اتصال Google Drive نیاز دارند که هنوز در LumaKol در دسترس نیست.
- چه چیزی می‌خواند
- فقط عکسی که در همان لحظه می‌گیرید.
- هرگز چه کاری نمی‌کند
- هرگز کتابخانهٔ عکس‌های شما را باز نمی‌کند، هرگز خودش عکس نمی‌گیرد.
- اگر رد کنید
- بازدیدها بدون عکس ثبت می‌شوند.
- iPhoneاختیاریاولین باری که یادداشت صوتی ضبط می‌کنید پرسیده می‌شود
میکروفون (یادداشت صوتی)
به شما اجازه می‌دهد به‌جای تایپ، یادداشت را دیکته کنید. یادداشت‌های صوتی ضبط‌شده در Google Drive خودتان ذخیره می‌شوند که پس از در دسترس قرار گرفتن اتصال Google Drive در LumaKol می‌توانید آن را متصل کنید.
- چه چیزی می‌خواند
- صدای شما، فقط در مدتی که «ضبط» یا «دیکته» را در یک یادداشت نگه داشته‌اید یا لمس کرده‌اید.
- هرگز چه کاری نمی‌کند
- هرگز به تماس‌های تلفنی گوش نمی‌دهد یا آن‌ها را ضبط نمی‌کند، هرگز در پس‌زمینه ضبط نمی‌کند.
- اگر رد کنید
- به‌جای آن یادداشت‌ها را تایپ می‌کنید؛ همه‌چیز دیگر کار می‌کند.
- iPhoneاختیاریاولین باری که دیکته می‌کنید پرسیده می‌شود
تشخیص گفتار (دیکته)
آنچه دیکته می‌کنید را به متن یادداشت تبدیل می‌کند. در زبان‌هایی که پشتیبانی می‌شوند، رونویسی روی خود iPhone شما انجام می‌شود.
- چه چیزی می‌خواند
- فقط کلماتی که در یک یادداشت دیکته می‌کنید.
- هرگز چه کاری نمی‌کند
- هرگز تماس‌ها یا چیزی را که دیکته نکرده‌اید رونویسی نمی‌کند.
- اگر رد کنید
- به‌جای آن یادداشت‌ها را تایپ می‌کنید.
یک صفحه برای هر مجوز، اول دلیل
روند راه‌اندازی اندروید از راهنمای Google Play برای مجوزهای حساس پیروی می‌کند: پیش از درخواست توضیح بده، در بستر مناسب درخواست کن و اپلیکیشن را در هر حالت قابل استفاده نگه دار.
- 1
یک مجوز در هر صفحه
خبری از دیواری از چک‌باکس‌ها نیست. هر صفحه یک مجوز را با یک تصویر، یک فایدهٔ ساده و یادداشت کوتاه «چرا می‌پرسیم» پوشش می‌دهد.
- 2
دلیل پیش از پیام سیستم می‌آید
می‌خوانید به چه چیزی دسترسی پیدا می‌شود و به چه چیزی نه، سپس دکمه را می‌زنید. فقط پس از آن اندروید پنجرهٔ «اجازه دادن / اجازه ندادن» خودش را نشان می‌دهد.
- 3
کنترل در دست اندروید می‌ماند
پنجرهٔ سیستم دروازهٔ واقعی است. هر چه رد کنید تا زمانی که در تنظیمات گوشی تغییرش دهید خاموش می‌ماند.
- 4
هر زمان نظرتان را تغییر دهید
هر مجوز را می‌توان بعداً از تنظیمات ← عیب‌یابی در اپلیکیشن یا از تنظیمات برنامهٔ اندروید روشن یا خاموش کرد.
مرزهای روشنی که از آن‌ها عبور نمی‌کنیم
- هرگز مخاطبان گوشی شما را نمی‌خواند یا بارگذاری نمی‌کند.
- هرگز تماس‌های سیم‌کارتی را که به‌عنوان خط کاری انتخاب نکرده‌اید ثبت نمی‌کند.
- هرگز خودش تماس ضبط نمی‌کند — فقط ضبط‌هایی را که شماره‌گیر شما از قبل انجام داده، در صورت روشن کردن این قابلیت، پیوست می‌کند.
- هرگز پیام‌ها یا کتابخانهٔ عکس‌های شما را نمی‌خواند و موقعیت را فقط در لحظهٔ ثبت حضور می‌گیرد.
- داده‌های تماس شما فقط برای اداره فضای کاری‌تان استفاده می‌شود و هرگز فروخته یا برای تبلیغات به اشتراک گذاشته نمی‌شود.
- هرگز تماس‌های پیش از روز پایان راه‌اندازی را نمی‌خواند.
ضبط تماس قابلیتی از شماره‌گیر گوشی است، نه LumaKol. جایی که شماره‌گیر ضبط می‌کند، اپلیکیشن می‌تواند فایل را به سرنخ مربوطه پیوست کند؛ جایی که نمی‌کند، تماس‌ها بدون صدا ثبت می‌شوند. قوانین ضبط در کشورهای مختلف متفاوت است — مالک فضای کاری مسئول اطلاع‌رسانی به طرف‌های تماس در موارد لازم است.
تصویر کامل
سیاست حفظ حریم خصوصی هر دسته از داده‌ها را با جزئیات شرح می‌دهد؛ صفحهٔ امنیت نحوهٔ محافظت از آن‌ها را پوشش می‌دهد.
به تیم خود CRMی بدهید که هر تماس را ثبت می‌کند
فضای کاری خود را در چند دقیقه راه‌اندازی کنید و از امروز ثبت تماس‌ها را شروع کنید.
ساخت حساب رایگان