Preise
Jede Funktion, Tarif für Tarif
Jedes Limit ist die genaue Zahl, die Ihr Workspace erhält, und jede Funktion hat eine kurze Erklärung. Preise gelten pro Anruf-Lizenz und Monat.
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EnthaltenNicht enthalten
| Funktion | Starter 7 $ / Lizenz / Monat | Growth 15 $ / Lizenz / Monat | ||
|---|---|---|---|---|
| Preis und Lizenzen | ||||
| PreisPro Anruf-Lizenz und Monat: monatlich abgerechnet oder jährlich zum günstigeren Preis. Preise zzgl. Steuern. | 7 $ | 15 $ | ||
| Mindestanzahl Anruf-LizenzenDie kleinste Zahl an Anruf-Lizenzen, mit der Sie diesen Tarif buchen können. | 1 | 1 | ||
| Höchstanzahl Anruf-LizenzenDie größte Zahl an Anruf-Lizenzen, die ein Workspace in diesem Tarif haben kann. | 500 | 500 | ||
| Kostenlose Mitglieder ohne AnrufrolleInhaber, Admins, Abrechnungs-Admins und Betrachter brauchen keine Lizenz: bis zu drei pro Workspace, der Inhaber eingeschlossen. | Bis zu 3 | Bis zu 3 | ||
| 14 Tage kostenlos testen14 Tage im Growth-Tarif für bis zu 3 Anrufer und 500 Leads. Keine Karte nötig. | ||||
| Leads und Daten | ||||
| Gespeicherte LeadsDie maximale Zahl an Leads, die Ihr Workspace speichern kann. | 50.000 | 250.000 | ||
| Eigene FelderEigene Felder an jedem Lead (Text, Zahl, Datum, Auswahlliste und mehr), die auch beim Import befüllt werden. | 20 | 100 | ||
| Leads importierenExcel- oder CSV-Dateien mit bis zu 50.000 Zeilen hochladen und die Spalten den Lead-Feldern zuordnen. | ||||
| Leads als CSV exportierenLeads als CSV herunterladen – in einem bezahlten Tarif (nicht in der Testphase) und nur durch die Rollen, die Sie freigeben. Jeder Export wird protokolliert. | ||||
| Telefonie | ||||
| Automatische Anrufprotokollierung (Android)Auf Android werden Anrufe über die Arbeits-SIM automatisch beim Lead erfasst: ausgehende, eingehende und verpasste. | ||||
| iPhone-AppFertig entwickelt und wartet auf die Freigabe im App Store. Bis zum Start ist sie in keinem Tarif enthalten. | Demnächst verfügbar | Demnächst verfügbar | ||
| Aufzeichnungs-SyncAuf Android werden Aufnahmen der Telefon-App dem Lead zugeordnet und hochgeladen. LumaKol selbst zeichnet keine Gespräche auf. | ||||
| Anrufergebnisse per Tippen, Notizen und Pflicht-FeedbackDas Ergebnis jedes Anrufs mit einem Tipp und einer Notiz erfassen – auf Wunsch als Pflichtangabe. | ||||
| Anruf-Warteschlange nach Lead-Score sortiertJeder offene Lead erhält einen Score von 0 bis 100 samt Begründung; die Warteschlange zeigt den höchsten Score zuerst. | ||||
| GesprächsleitfädenEin allgemeines Skript plus Skripte je Phase oder Lead-Quelle, auf der Warteschlangenkarte mit den Lead-Daten ausgefüllt. | ||||
| Anrufer-ID-Karte für Lead-AnrufeAuf Android zeigt ein eingehender Anruf eines Leads vor dem Annehmen eine Karte mit Name und Details. | ||||
| AnrufregelnAnrufzeiten, geschlossene Tage, Versuchslimits, Abstand zwischen Wiederholungen und eine Sperre für Leads, die keinen Kontakt wünschen. | ||||
| Verpasste Anrufe von neuen Nummern werden zu LeadsAuf Android wird ein verpasster Anruf auf der Arbeits-SIM von einer unbekannten Nummer zum Lead mit sofort fälligem Rückruf. Standardmäßig aus. | ||||
| Wiedervorlagen und Automatisierung | ||||
| Wiedervorlagen, neue Versuche und ErinnerungenDen nächsten Anruf mit Wiederholungsabständen planen; Erinnerungen kommen in der Zeitzone des jeweiligen Agenten. | ||||
| Aktive AutomatisierungsregelnWenn-dann-Regeln, die Leads zuweisen, die Phase ändern, Tags setzen, Wiedervorlagen anlegen, Manager benachrichtigen oder eine Sequenz starten. So viele können gleichzeitig aktiv sein. | 3 | 25 | ||
| Aktive Drip-SequenzenZeitlich gestaffelte Schritte nach dem Hinzufügen eines Leads: E-Mails aus Ihrem eigenen Postfach, WhatsApp- oder SMS-Erinnerungen und Aufgaben. So viele können gleichzeitig laufen. | 3 | 25 | ||
| E-Mail aus Ihrem eigenen PostfachLead-E-Mails und Sequenzschritte gehen über das Postfach, das Sie verbinden – nie über LumaKol –, mit Abmeldelink in jeder Sequenz-E-Mail. | ||||
| Lead-Erfassung | ||||
| Lead-Formulare mit QR-PosternGehostete Lead-Formulare zum Teilen als Link, zum Einbinden auf Ihrer Website oder als QR-Poster. Bis zu 20 pro Workspace. | Bis zu 20 | Bis zu 20 | ||
| Website-Live-Chat-WidgetsEin Chat-Widget für Ihre Website: Jeder Chat wird zum Lead und wird im Chats-Postfach der Web-App beantwortet. | Bis zu 10 | Bis zu 10 | ||
| Google-Ads-Lead-FormulareGoogle-Ads-Leadformulare senden neue Anfragen direkt als Leads in LumaKol. | ||||
| IndiaMART und JustDialIndiaMART (mit Ihrem CRM-Schlüssel) und JustDial verbinden. Neue Anfragen kommen als Leads an; eine bekannte Nummer wird als Notiz ergänzt, nicht doppelt angelegt. | ||||
| Jede Website per WebhookEine eigene URL, die Daten von jeder Website oder jedem Tool in Leads verwandelt – mit Zuständigem, Phase und Tags Ihrer Wahl. | ||||
| Team und Management | ||||
| Teams und TeamleiterAgenten in Teams mit einem Teamleiter gruppieren, der die Leads, das Live-Board und die Aufnahmen seines Teams sieht. | ||||
| Live-TeamboardDer aktuelle Status jedes Agenten (im Gespräch, in der Pause, inaktiv oder offline) mit den heutigen Ergebnissen und fälligen Wiedervorlagen. | ||||
| Anwesenheit, Pausen und LeerlaufzeitCheck-in, aktive Zeit, Pausen und Leerlauf, direkt von den Telefonen erfasst. Der Anwesenheitsbericht lässt sich als CSV exportieren. | ||||
| Coaching-Analysen und Anruf-ScorecardsBeste Anrufzeiten, Zeit bis zum ersten Anruf, Wiedervorlage-Disziplin, Scorecards pro Anrufer und Gesprächsbewertungen von 1–5 nach Ihren Kriterien. | ||||
| Außendienstbesuche mit GPS-Check-in und RoutenBeim Kunden mit einer einzigen Standortabfrage einchecken, die Entfernung zum Lead sehen und die Tagesroute prüfen. Kein Tracking zwischen den Check-ins. | ||||
| Vertriebsziele und Monatsend-PrognoseMonatsziele pro Person für Anrufe, erreichte Anrufe, gewonnene Deals und Umsatz, dazu eine Umsatzprognose zum Monatsende. | ||||
| Berichte und DashboardsEin Dashboard für jeden Zeitraum, dazu Pipeline-Funnel, Auslastung pro Agent, Umsatz aus Angeboten und Listen-Performance. | ||||
| Vertriebstools | ||||
| AngeboteEinen Angebotslink teilen, den der Kunde online annimmt. Rupien-Angebote enthalten einen UPI-Zahllink und QR-Code; das Geld geht direkt an Sie. | ||||
| WhatsApp-, SMS- und E-Mail-VorlagenEine WhatsApp-, SMS- oder E-Mail-Vorlage am Lead wählen: Sie öffnet sich versandbereit auf dem Telefon und wird in der Timeline protokolliert. | ||||
| Kalender-Feed der WiedervorlagenEin privater Kalenderlink für Google Kalender, Apple Kalender oder Outlook mit jeder Wiedervorlage und einer Erinnerung. | ||||
| API und Webhooks | ||||
| Öffentliche REST-APISchlüssel mit genau den Berechtigungen, die Sie wählen: 120 Anfragen pro Minute und 10.000 pro Tag je Workspace. In bezahlten Tarifen, nicht in der Testphase. | 5 Schlüssel, 60 Anfragen/Min. pro Schlüssel | 5 Schlüssel, 60 Anfragen/Min. pro Schlüssel | ||
| Ausgehende WebhooksLumaKol sendet signiertes JSON an Ihre URL, wenn ein Lead angelegt, bearbeitet, verschoben oder neu zugewiesen oder ein Anrufergebnis erfasst wird. | Bis zu 20 | Bis zu 20 | ||
| Sicherheit und Sprachen | ||||
| Verschlüsselung bei der Übertragung und im RuhezustandVerbindungen sind per TLS verschlüsselt, Daten im Ruhezustand ebenfalls; Geheimnisse werden in der Anwendung zusätzlich verschlüsselt. | ||||
| Datentrennung pro ArbeitsbereichDie Daten jedes Workspaces werden strikt von allen anderen Workspaces getrennt. | ||||
| Maskierung von Telefonnummern für AgentenAgenten sehen Nummern in LumaKol vollständig, maskiert oder gar nicht. Manager sehen immer die vollständige Nummer. | ||||
| PrüfprotokollEin unveränderliches Protokoll von Exporten, Admin-Änderungen und Anmeldungen. | ||||
| OberflächensprachenWeb- und Telefon-Apps in 33 Sprachen, darunter 10 indische. Jede Person wählt ihre eigene. | 33 | 33 | ||
| Support | ||||
| Support-KanalSo erreichen Sie das LumaKol-Team in diesem Tarif. Jede Nachricht beantwortet ein Mensch. | E-Mail- und Chat-Support | Chat-Support zu Geschäftszeiten | ||
Preise zzgl. Steuern. Lead-Anzeigen von Facebook und Instagram, Google Drive, Google Sheets, die bidirektionale Kalender-Synchronisierung und die iPhone-App sind fertig entwickelt und warten auf die Freigabe durch Store oder Partner. Sie sind daher in keinem Tarif enthalten, bis sie live gehen.
Lizenzen sind für Personen, die telefonieren. Inhaber, Admins, Abrechnungs-Admins und Betrachter sind kostenlos, bis zu drei pro Arbeitsbereich. Preise in US-Dollar, zzgl. etwaiger lokaler Steuern. Sichere Zahlung über Razorpay; Exportrechnung inklusive.
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