يواصل وكلاؤك الاتصال. ويتولى LumaKol الباقي.
تخرج المكالمات من الشريحة في هاتف كل وكيل — الرقم الذي يعرفه العملاء أصلًا. يلتقط التطبيق المكالمة، ويطلب النتيجة، ويحجز المتابعة، ويُبقي المديرين على اطلاع. لا شيء لتتذكره، ولا شيء لتكتبه مرتين.
دورة واحدة تتكرر كل يوم
خمس لحظات، كل منها تلقائية أو بلمسة واحدة. هذا هو المنتج كله.
- وصول العملاء المحتمليناستورد جدولًا، أو نموذجًا في موقعك، أو عبر الـ API — ثم أسند
- الوكيل يتصلمن التطبيق، على شريحته
- التقاط المكالمةتلقائيًا على Android؛ بمساعدة على iPhone
- النتيجة + المتابعةلمسة واحدة عند انتهاء المكالمة
- المديرون يرونها مباشرةاللوحة، التقارير، التسجيلات
عملاء محتملون يدخلون، ونتائج تخرج
دورة الاتصال لا تعمل بمعزل. يصلها العملاء المحتملون من أي مكان تولّدهم فيه، وما تنتجه المكالمات يعود إلى الأدوات التي تستخدمها أصلًا.
خمس طرق يصل بها العميل المحتمل
- مصادر العملاء المحتملين
اربط نماذج Google Ads أو IndiaMART أو JustDial مرة واحدة — وإن شئت، اسمح للمكالمات الفائتة من أرقام جديدة على Android بأن تصبح عملاء محتملين. يصل كل استفسار جديد كعميل محتمل تلقائيًا، وتُكتشف التكرارات، ويُسند ويُوسم وتُحدَّد مرحلته وفق القواعد التي تضعها.
- استيراد جدول
ارفع ملف .xlsx أو .csv حتى 50,000 صف، وطابق الأعمدة، وتخطَّ التكرارات، ووزّع العملاء المحتملين على الوكلاء في الخطوة نفسها.
- نموذج في موقعك
ابنِ النموذج في الإعدادات والصق HTML في موقعك، أو شارك الرابط المستضاف. يصل العميل المحتمل إلى القائمة ومصدره ووسومه محددة مسبقًا.
- الـ API
أرسل عميلًا محتملًا عبر POST من موقعك أو صفحة الهبوط أو نظام CRM لديك باستخدام مفتاح API. واقرأ العملاء المحتملين والمكالمات بالطريقة نفسها، مقسّمة إلى صفحات ومفلترة.
- يدويًا
الزوار المباشرون والإحالات يُضافون من «إضافة عميل محتمل» على الويب أو من التطبيق، وتلتقطهم القائمة في التحديث التالي.
أربع طرق لخروج العمل
- Webhooks
طلب POST موقّع بصيغة JSON إلى عنوانك لحظة إنشاء عميل محتمل أو انتقاله إلى مرحلة أخرى أو إعادة إسناده أو تسجيل نتيجة. تُعاد محاولة التسليمات الفاشلة 7 مرات على مدى نحو 16 ساعة.
- تقويمك
اشترك في موجز خاص وستظهر كل متابعة في Google Calendar أو Outlook أو Apple Calendar، وتتحدث كلما حجز الوكلاء أو أعادوا الجدولة.
- Zapier أو Make أو n8n
أي أداة أتمتة تستطيع استقبال Webhook واستدعاء نقطة نهاية HTTP تتصل اليوم. وداخل LumaKol، تتولى قواعد الأتمتة وسلاسل الرسائل المتتابعة الإسناد والمتابعة دون أي أداة إضافية.
- التقارير والتصدير
كل مكالمة ونتيجة وسجل حضور موجود في لوحة التحكم والتقارير، ويُصدَّر بصيغة CSV للأدوار التي يسمح بها المسؤول.
يوم مع LumaKol
ما يفعله الوكيل وقائد الفريق والمالك فعلًا — وما يحدث من تلقاء نفسه.
- 9:00
تسجيل الحضور وفتح القائمة
يسجّل الوكيل حضوره من التطبيق. تعرض الشاشة الرئيسية «الأجدر بالاتصال الآن» — العملاء المحتملون مرتبون حسب التقييم، ومعاودات الاتصال المستحقة والاستفسارات الجديدة في الأعلى. يفتح «ابدأ الاتصال» قائمة الانتظار والنص بجانب زر الاتصال.
تلقائيًا: الحالة على اللوحة المباشرة، والعملاء المحتملون مقيَّمون ومرتبون
الرئيسية على Android - 9:05 – 18:00
مكالمات من رقم الوكيل نفسه
تخرج كل مكالمة عبر تطبيق الاتصال في الهاتف من شريحة العمل. عند انتهائها تظهر شاشة النتيجة: لمسة واحدة لما حدث، والمتابعة معبأة مسبقًا، وملاحظة من سطر واحد.
تلقائيًا: تسجيل المكالمة بمدتها، واحتساب المحاولات، ونقل المرحلة، وجدولة التذكير
نتيجة المكالمة، بعد المكالمة مباشرة - طوال اليوم
قائد الفريق يدير اليوم من اللوحة المباشرة
من المتاح، ومن في مكالمة، ومن في استراحة أو خامل؛ والمكالمات والنتائج ومعاودات الاتصال المتأخرة لكل شخص. تسجيلان أسبوعيًا لكل وكيل يصبحان مادة التدريب.
تلقائيًا: كل رقم يأتي من المكالمات الملتقطة، لا من تقارير ذاتية
lumakol.com/app/app/team/liveاللوحة المباشرةتم التحديث nowالعضو الحضور نشط النتائج Anita R. في مكالمة 09:02 3h 10m 14 2 متأخر Rahul M. متاح 09:15 2h 48m 11 Sunita K. في استراحة 08:58 2h 05m 9 Deepak V. خامل 09:30 1h 20m 4 خامل منذ 24m اللوحة المباشرة على الويب - 18:00
تسجيل الانصراف وخطة الغد جاهزة
كل وعد قُطع في مكالمة هو متابعة بموعد. يسجّل الوكيل انصرافه؛ وقائمة الغد المستحقة والتذكيرات بانتظاره. ويرى المالك اليوم في لوحة التحكم والتقارير.
تلقائيًا: الحضور والوقت النشط ووقت الخمول والنتائج في التقرير
المتابعات: متأخرة، اليوم، الأيام السبعة القادمة
أين تتدفق البيانات
تبقى المحادثة على شبكة الهاتف المحمول. ولا ينتقل إلى مساحة عملك، مشفّرًا، سوى سجل المكالمة والنتيجة والملاحظات — والتسجيل، إذا فعّلت مزامنة التسجيلات على Android.
إعداد في فترة ما بعد الظهر
خمس خطوات للمالك؛ كل منها دليل يمكنك اتباعه خطوة بخطوة.
- 1 / 5
أنشئ مساحة عملك
سجّل كشركة أو كفرد، وأكّد بريدك الإلكتروني، واضبط الدولة والمنطقة الزمنية وساعات الاتصال.
افتح الدليل · 5 دقيقة - 2 / 5
مسار المبيعات والنتائج والحقول
المراحل، وقائمة النتائج بلمسة واحدة مع متابعات افتراضية، والحقول التي تحتاجها عمليتك.
افتح الدليل · 10 دقيقة - 3 / 5
ادعُ الفريق
الوكلاء وقادة الفرق عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال؛ يثبّت كل منهم التطبيق ويختار شريحة العمل.
افتح الدليل · 5 دقيقة - 4 / 5
استورد العملاء المحتملين
ارفع جدولك، وطابق الأعمدة، وتخطَّ التكرارات، ووزّع العملاء المحتملين.
افتح الدليل · 8 دقيقة - 5 / 5
اربط مصادر العملاء المحتملين
ضع نموذج جمع في موقعك، وأصدر مفتاح API، ووجّه Webhook إلى أي نظام تريد إبلاغه بكل مكالمة.
افتح الدليل · 6 دقيقة
ما يراه كل دور
مساحة عمل واحدة، ثلاث طرق عرض.
الوكيل
التطبيق على هاتفه: القائمة، ونافذة النتيجة، والمتابعات، والقوالب، والحضور.
- مكالمات من رقمه الخاص
- النتيجة بلمسة واحدة
- المتابعات والتذكيرات
- قوالب WhatsApp / SMS
قائد الفريق
فريقه على الويب وفي التطبيق: اللوحة المباشرة، والتدريب، وإعادة الإسناد.
- اللوحة المباشرة ورصد الخمول
- التسجيلات للتدريب
- إعادة إسناد العملاء والجداول
- تقارير الفريق
المالك / المدير
مساحة العمل: الإعدادات، والأشخاص، والسياسات، والفوترة، وكل تقرير.
- مسار المبيعات والنتائج والحقول والنصوص
- سياسة الاتصال والخصوصية
- مفاتيح API والـ Webhooks ونماذج الجمع
- المقاعد والخطط والفواتير
- لوحة التحكم والتصدير
Android وiPhone
يتشارك التطبيقان الشاشات واللغات والوضع الداكن نفسها؛ وتطبيق iPhone في طريقه إلى App Store. ويختلف الالتقاط لأن المنصتين مختلفتان.
جولة في المنتج
تطبيق يعمل في الخلفية لكل مكالمة عمل
يعمل LumaKol في الخلفية على أي هاتف Android حديث، ويلتقط كل مكالمة عمل، ولا يعيق الموظف. لا أجهزة إضافية، ولا رقم جديد، ولا يوم تدريب.
- يقرأ فقط شريحة العمل التي يختارها الوكيل
- على Android، تُلتقط كل مكالمة مع عميل محتمل على شريحة العمل، حتى عندما لا يكون التطبيق مفتوحًا
- يرشد الوكلاء عبر أذونات البطارية والخلفية حسب الشركة المصنّعة
- نافذة تعريف المتصل مع مرحلة العميل المحتمل والمسؤول وآخر ملاحظة قبل الرد
امنح فريقك نظام CRM يسجّل كل مكالمة
جهّز مساحة عملك في دقائق وابدأ التقاط المكالمات اليوم.
أنشئ حسابًا مجانيًا