المزايا · سلاسل الرسائل المتتابعة
سلاسل رسائل متتابعة تضمن حدوث التواصل التالي
ابنِ خطوات موقوتة مرة واحدة: بريد فورًا، ورسالة WhatsApp في اليوم التالي، ومهمة مكالمة في اليوم الثالث. يشغّلها LumaKol لكل عميل تضيفه ويتوقف حين يرد العميل أو يُربح أو يُخسر.
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، ثم خطط مدفوعة ابتداءً من ₹399$9 لكل مقعد اتصال شهريًا. الأسعار
نظرة سريعة- 01رسائل بريد من صندوقك الخاص
- 02WhatsApp وSMS يرسلهما أشخاص
- 03تتوقف حين يُرد على مكالمة
ماذا يفعل
كيف تعمل كل خطوة
خطوات البريد وحدها ترسل بنفسها. وتخرج من صندوق بريد مالك العميل المحتمل إذا ربط واحدًا في الإعدادات ← البريد الإلكتروني، وإلا فمن صندوق مساحة العمل، عبر SMTP. لا يرسلها LumaKol أبدًا من عنوانه الخاص، ومع عدم ربط صندوق تُتخطى الخطوة. ويحمل كل بريد رابط إيقاف وإلغاء اشتراك بنقرة واحدة.
تُشعر خطوات WhatsApp وSMS المالك، وتعرض صفحة العميل الرسالة مع زر يفتحها معبّأة على هاتفه. والخطوة التي لا يرسلها أحد خلال ثلاثة أيام تُتخطى. وتحدد خطوات المهام متابعة مستحقة الآن، فتصل المكالمة إلى «متابعات» المالك مع تذكير.
خطوات البريد
تُرسل من صندوق بريدك المتصل، وتصل الردود إلى ذلك الصندوق، مع حد يومي يحمي الصندوق.
خطوات WhatsApp وSMS
يُنبَّه المالك ويرسل من رقمه الخاص والنص جاهز. لا يخرج شيء دون أن يضغط شخص زر الإرسال.
مهام المكالمات
متابعة مستحقة الآن في قائمة المالك، مع تذكير على الهاتف.
انتظار بالأيام والساعات
تنتظر كل خطوة بعد التي قبلها، بالأيام مضافًا إليها من 0 إلى 23 ساعة. و0 يشغّلها فورًا.
تعبئة بيانات العميل المحتمل
أدرج متغيرات مثل {{first_name}} و{{agent}} و{{org}} وحقولك المخصصة.
مخارج منطقية
يغادر العملاء حين يُربحون أو يُخسرون، أو حين يُرد على مكالمة. وكلا الخيارين مفعّل افتراضيًا.
كيف يعمل
كيف تبدأ سلسلة
الإعداد ← السلاسل.
- 1
انسخ سلسلة جاهزة
«ترحيب باستفسار جديد» (بريد الآن، وWhatsApp في اليوم التالي، ومهمة مكالمة في اليوم الثالث) أو «تعذّر الوصول» للعملاء الذين لا يردون.
- 2
عدّل الخطوات
غيّر فترات الانتظار والنص، وابدأ الخطوات من قوالب رسائلك، وأعطِ خطوات البريد عنوانًا.
- 3
اربط صندوق بريد
يستطيع كل شخص ربط صندوق بريده في الإعدادات ← البريد الإلكتروني، ويستطيع المشرف ربط واحد لمساحة العمل.
- 4
أضف العملاء المحتملين
من صفحة العميل، أو بالجملة من قائمة العملاء، أو بقاعدة أتمتة مثل كل عميل جديد من Google Ads.
لمن هو
لمن هو
فرق لديها استفسارات جديدة كثيرة
فرق لا يرد بعض عملائها على المكالمة الأولى ويحتاجون إلى تواصل ثانٍ وثالث.
أسواق يغلب عليها WhatsApp
فرق يرد عملاؤها على WhatsApp وتريد مع ذلك إرسال كل رسالة من رقم شخص حقيقي.
مالكون يريدون روتينًا
مالكون يريدون المتابعة نفسها لكل عميل محتمل، أيًّا كان من يملكه.
من الجيد أن تعرف
- لا يرسل LumaKol رسائل WhatsApp أو SMS بنفسه. تلك الخطوات تخرج دائمًا من هاتف المالك الخاص.
- تحتاج خطوات البريد إلى صندوق بريد متصل. والعميل بلا عنوان بريد يتخطى خطوات البريد؛ وبلا رقم هاتف يتخطى خطوات WhatsApp وSMS.
- عدد السلاسل التي يمكن تفعيلها معًا يعتمد على الخطة: 3 في Starter و25 في Growth وبلا حدود في Business.
أسئلة
المزيد من الإجابات في صفحة الأسئلة الشائعة.
من أي عنوان تأتي رسائل السلاسل؟
من حساب بريدك الخاص: صندوق بريد مالك العميل المحتمل المتصل، وإلا صندوق مساحة العمل. لا يرسلها LumaKol أبدًا من عنوانه الخاص.
هل يرسل LumaKol رسائل WhatsApp تلقائيًا؟
لا. تذكّر خطوة WhatsApp أو SMS المالك وتفتح الرسالة جاهزة للإرسال من هاتفه الخاص.
ماذا يحدث حين يضغط عميل رابط الإيقاف؟
لا ترسل إليه مساحة عملك مزيدًا من رسائل البريد وتُتخطى أي خطوة بريد له. ولا تتأثر المكالمات والرسائل التي يرسلها فريقك يدويًا.
متى يغادر العميل السلسلة؟
حين يُربح أو يُخسر، أو حين يُرد على مكالمة، أو إذا طلب عدم تلقي رسائل بريد، أو حين يضغط أحد «إيقاف».
كم سلسلة أستطيع تشغيلها؟
3 في Starter و25 في Growth وبلا حدود في Business. لدى LumaKol تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، ثم خطط مدفوعة تبدأ من ₹399$9 لكل مقعد اتصال شهريًا.
اعرف المزيد
ميزات ذات صلة وأدلة خطوة بخطوة ومقالات.
امنح كل عميل محتمل تواصلًا تاليًا
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، ثم خطط مدفوعة ابتداءً من ₹399$9 لكل مقعد اتصال شهريًا.
- لا حاجة لبطاقة
- حتى 3 مديرين لا يتصلون مجانًا
- مكالمات من شريحتك الخاصة