احذف حسابك وبياناتك

في تطبيق LumaKol (Android وiPhone)

1. 1افتح تبويب «المزيد» ومرّر إلى «القانوني والحساب».
2. 2انقر «حذف حسابي».
3. 3أكّد بكلمة المرور (أو بتسجيل الدخول عبر Google).
4. 4يُزال تسجيل دخولك فورًا؛ وتتبع بيانات مساحة العمل الجدول أدناه.

من لوحة تحكم الويب

لا تتيح لوحة تحكم الويب الحذف الذاتي بعد. يمكن لمالكي مساحات العمل إلغاء الاشتراك من صفحة الفوترة؛ فتُغلق مساحة العمل في نهاية الفترة المدفوعة وتُحذف بعد فترة الاحتفاظ. لإزالة حسابك الشخصي، أو لإغلاق مساحة عمل فورًا، استخدم النموذج أدناه.

ما الذي يُحذف

• اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبيانات تسجيل الدخول.
• تسجيل الدخول المرتبط عبر Google أو Apple وأي تكاملات ربطتها، مثل Google Drive.
• جلساتك: يُسجَّل الخروج من كل هاتف ومتصفح كنت مسجّلًا الدخول عليه، ويُمسح رمز الإشعارات في الهاتف.
• أي رابط اشتراك في التقويم أنشأته، فيتوقف الموجز عن نشر متابعاتك.

ما الذي يُحتفظ به، ولأي مدة

• إذا كنت آخر مالك، تُمحى مساحة العمل بالكامل (العملاء المحتملون والمكالمات والتقارير) فورًا، لذا صدّر ما تحتاج إليه أولًا. والمالك الذي لا يزال فريقه نشطًا يجب أن ينقل الملكية أولًا؛ وسيخبرك التطبيق متى ينطبق ذلك.
• يُحتفظ بالفواتير وسجلات الدفع للمدة التي يفرضها قانون الضرائب (7 سنوات عادةً)، مع إزالة بياناتك الشخصية حيثما يسمح القانون.
• العملاء المحتملون والمكالمات والنتائج والملاحظات التي عملت عليها ملك لمؤسستك وتبقى في مساحة عملها، وتظهر باسم «Deleted User»؛ ولا تُزال سوى بياناتك الشخصية.