ساعات الاتصال وحدود المحاولات ومنع التواصل

تحدد ساعات الاتصال متى يبدأ الاتصال وينتهي وأي الأيام أيام اتصال؛ ويمكن أن تمتد النافذة بعد منتصف الليل للفرق التي تتصل بمناطق زمنية أخرى. خارج الساعات ينبّه التطبيق قبل الاتصال ويعلّم المكالمة «خارج ساعات العمل». والتواريخ المعلَّمة مغلقة في الإعدادات ← أيام العمل والعطلات تمنع الاتصال طوال اليوم.

تمنع حدود المحاولات الاتصال برقم إلى ما لا نهاية. فبعد الحد الأقصى لعدد المكالمات التي لم يتحقق الاتصال فيها، يغادر العميل المحتمل القائمة ويُعلَّم للمراجعة، وتباعد فترات إعادة المحاولة المحاولات قبل ذلك: وإلى أن تنتهي فترته، لا يتصل بالعميل التطبيق ولا الويب ولا إضافة المتصفح، عدا المحاولة الإضافية الواحدة التي يستطيع المتصل تفعيلها لجلسة Power Dialer. وتتضمن قائمة النتائج الافتراضية «طلب عدم التواصل»: حفظها ينقل العميل المحتمل إلى «خسارة»، وما دام المنع مفعّلًا ترفض التطبيقات الاتصال بذلك العميل من أي مكان.

ويمكن أيضًا تعليم عميل محتمل «عدم الاتصال» من صفحته أو بالجملة من قائمة العملاء، على الويب أو في التطبيق، مع ذكر السبب. والعميل المعلَّم لا يمكن الاتصال به من الويب أو التطبيق، والاتصال بنقرة من إضافة المتصفح يرفضه، ويغادر كل قوائم الاتصال؛ وتسجيل «طلب عدم التواصل» يعلّمه تلقائيًا ما دام المنع مفعّلًا، ولا يستطيع إزالة العلامة إلا المالكون والمشرفون وقادة الفرق.