نصنع نظام CRM للاتصال للفرق التي تبيع عبر الهاتف
يتصل الموظفون بالعملاء المحتملين من الشريحة في هواتفهم. يسجّل LumaKol كل مكالمة عمل، ويسأل عن نتيجتها، ويحجز المتابعة التالية، ويتابع المديرون يوم الفريق من المتصفح. وهو مصمَّم لفرق المبيعات في أي بلد.
- أسسه Kapil Sharma
- 33 لغة
كل فريق يبيع عبر الهاتف يستحق سجلًا لمكالماته، على الهاتف والرقم اللذين يستخدمهما أصلًا.
LumaKol نظام CRM لهذا العمل. يصل العملاء المحتملون من الإعلانات والبوابات وموقعك الإلكتروني، ويتصل بهم الموظفون من شرائحهم الخاصة، وتحدد كل نتيجة المتابعة التالية، فيرى المديرون مسار المبيعات كاملًا دون أن يطلبوا تقريرًا من أحد.
- لغة في تطبيق الويب وتطبيقات الجوال
- 33
- لغة في تطبيق الويب وتطبيقات الجوال
- رسوم بالدقيقة: تخرج المكالمات على شريحتك الخاصة
- 0
- رسوم بالدقيقة: تخرج المكالمات على شريحتك الخاصة
- تجربة مجانية، دون حاجة لبطاقة للبدء
- 14 يومًا
- تجربة مجانية، دون حاجة لبطاقة للبدء
لم تكن المكالمة يومًا هي الجزء الصعب
الفرق التي تبيع عبر الهاتف تملك أصلًا ما تحتاجه المكالمة: هاتف جوال وشريحة. أما ما يضيع فهو السجل. تُجرى المكالمات على هواتف شخصية، وتنتهي النتائج في جدول بيانات أو مجموعة WhatsApp، وتُنسى معاودة الاتصال التي كانت ستُتم البيع.
برنامج الاتصال السحابي أحد الحلول. يأتي برقم افتراضي جديد، ورسوم بالدقيقة، ومكالمات تُجرى من المكتب، وهذا يناسب بعض الفرق. لكنه لكثير من الفرق الأخرى يعني الاتصال بالعملاء من رقم لا يعرفونه، ودفع ثمن كل دقيقة فوق فاتورة الهاتف التي يدفعونها أصلًا.
يحتفظ LumaKol بالهاتف وبالرقم الذي يعرفه عملاؤك، ويتولى حفظ السجلات من حولهما. يربط التطبيق كل مكالمة على شريحة العمل بالعميل المحتمل الصحيح، ويطلب النتيجة عند انتهاء المكالمة، ويحجز المتابعة. ويحصل المديرون على مسار المبيعات واللوحة المباشرة والتقارير في المتصفح.
Kapil Sharma
مؤسس LumaKol
كل فريق يبيع عبر الهاتف يخسر صفقات بالطريقة الصامتة نفسها. تسير المكالمة جيدًا، ويعد أحدهم بمعاودة الاتصال، ثم تضيع المتابعة. بنى كابيل شارما LumaKol لسد هذه الثغرة دون أن يطلب من أحد تغيير طريقة بيعه: لا رقم جديد يرتاب منه العملاء، ولا هاتف مكتبي، ولا فاتورة بالدقيقة، بل الهاتف الموجود أصلًا في يد المتصل يتولى حفظ السجلات نيابةً عنه. وهدفه بسيط: أن يعرف أي فريق، بأي حجم وفي أي بلد، بمن اتصل، وكيف سارت كل مكالمة، ومن يحتاج إلى مكالمة تالية.
قواعد يلتزم بها المنتج
كل منها شيء يمكنك التحقق منه في التطبيق، أو في صفحة الأسعار، أو في سياساتنا.
المكالمات تبقى على رقمك الخاص
يستخدم المتصلون الشريحة الموجودة أصلًا في هواتفهم. لا يضيف LumaKol رقمًا افتراضيًا ولا يتقاضى شيئًا بالدقيقة.
سعر واحد لكل مقعد اتصال
تدفع مقابل الأشخاص الذين يجرون المكالمات. ما يصل إلى ثلاثة مالكين أو مديرين أو مشاهدين مجانًا، وتبدأ كل مساحة عمل بتجربة لمدة 14 يومًا دون بطاقة.
مساحة عملك تملك بياناتها
العملاء المحتملون والمكالمات والملاحظات ملك لمؤسستك، ويختار المديرون الأدوار المسموح لها بتصديرها. ونعالجها وفق تعليماتك، كما ينص ملحق معالجة البيانات.
قواعد الاتصال مدمجة
تُطبَّق ساعات الاتصال وحدود المحاولات وإعداد عدم الاتصال على كل هاتف. وتشرح صفحات الامتثال لدينا القواعد في الهند والولايات المتحدة والمملكة المتحدة.
بلغة فريقك
يتوفر تطبيق الويب وتطبيقات الجوال بـ33 لغة، مع تخطيط من اليمين إلى اليسار للعربية والعبرية والفارسية والأردية.
صراحة بشأن الحدود
حين يوقفنا هاتف أو مشغّل شبكة أو قواعد بلد ما، نقول ذلك بوضوح، ولا نصف إلا الميزات المتاحة فعلًا.
اكتشف المزيد في LumaKol
اقرأ المدونة
أدلة عملية لفرق الاتصال: المتابعات، ونتائج المكالمات، وسمعة الأرقام، والقواعد حسب البلد.
انتقل إلى المدونةشاهد كيف يعمل
من عميل محتمل جديد إلى مكالمة مسجّلة والمتابعة التالية، خطوة بخطوة، في التطبيق وعلى الويب.
كيف يعمل LumaKolتحدث إلينا
تصل أسئلة المبيعات والدعم والخصوصية إلى شخص حقيقي، يرد خلال يوم عمل واحد.
تواصل مع الفريق
امنح فريقك نظام CRM يسجّل كل مكالمة
جهّز مساحة عملك وابدأ التقاط المكالمات في اليوم نفسه.
- لا حاجة لبطاقة
- حتى 3 مديرين لا يتصلون مجانًا
- مكالمات من شريحتك الخاصة