تطبيق إدارة العملاء المحتملين
تطبيق إدارة عملاء محتملين مبني حول المكالمة الهاتفية
يصل العملاء المحتملون من الجداول والبوابات والإعلانات وموقعك. يمنح LumaKol كل واحد مالكًا وتقييمًا ومتابعة تالية، ويسجّل المكالمات التي تُجرى إليه من هاتف المتصل.
- التكرار يُكشف برقم الهاتف
- تقييم العميل مع الأسباب
- ويب مع تطبيقي Android وiPhone
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، ثم خطط مدفوعة ابتداءً من ₹399$9 لكل مقعد اتصال شهريًا. الأسعار
ماذا يفعل
ما يفعله مع كل عميل محتمل
العميل المحتمل في LumaKol رقم هاتف له سجل: من أين جاء ومن يملكه وفي أي مرحلة هو وكل مكالمة ورسالة والمتابعة التالية. يصل العملاء المحتملون بالاستيراد أو يدويًا أو من مصادر عملاء مثل IndiaMART وJustDial وGoogle Ads ونماذج الموقع، أو من نماذج LumaKol المستضافة ودردشة الموقع، أو عبر الـ API.
يحصل كل عميل محتمل مفتوح على تقييم من 0 إلى 100 مع الأسباب بجانبه، فيعرف المتصلون بمن يبدؤون. يرى المديرون مسار المبيعات والمتابعات المتأخرة والعملاء غير المسندين؛ ولا يرى الوكلاء إلا عملاءهم، ويرى قادة الفرق عملاء فريقهم.
استيراد دون تكرار
ارفع ملفات CSV أو Excel حتى 50,000 صف. تُتخطى الأرقام الموجودة أصلًا في مساحة العمل والأرقام غير الصالحة وتُسرد.
عملاء من كل مصدر
تتحول البوابات ونماذج الإعلانات ونماذج الموقع والمدفوعات إلى عملاء محتملين لهم مالك ومرحلة بداية ووسوم. والاستفسار المتكرر يصبح ملاحظة على العميل الموجود.
الإسناد والتوزيع بالتناوب
امنح العملاء لشخص واحد، أو وزّعهم بالتناوب، أو اتركهم لمدير. أعد الإسناد بالجملة من صفحة العملاء المحتملين على الويب أو من تبويب العملاء في التطبيق.
العملاء على الهاتف
في التطبيق، صفِّ حسب المالك والوسم والمصدر والمرحلة، وحدّد عدة عملاء لإسنادهم، وعلّم «عدم الاتصال» أو أزله، أو احذفهم، بحسب ما يسمح به كل دور، وأضف عميلًا بمرحلته ومالكه ووسومه وحقوله المخصصة، حتى دون اتصال بالإنترنت.
تقييم العملاء
نقاط للاستفسارات الحديثة والمتابعات المتأخرة والمكالمات المُجاب عنها مؤخرًا؛ ونقاط أقل لسلاسل المكالمات التي لا يُرد عليها. يعرض كل تقييم أسبابه.
مسار المبيعات والحقول المخصصة
ابدأ من أحد 12 مسار مبيعات للقطاعات، وأعد تسمية المراحل، وأضف حقولًا مخصصة. تعرض القوائم كل رفع ونموذج مع أعداد المفتوح والرابح والمتأخر.
من يرى ماذا
يرى الوكلاء عملاءهم، وقادة الفرق عملاء فريقهم. ويمكن إخفاء أرقام الهواتف عن الوكلاء، والتصدير محدود بحسب الدور.
كيف يعمل
كيف تُعِدّه
تتصل معظم الفرق في اليوم نفسه.
- 1
اختر مسار مبيعات لقطاعك
أنشئ مساحة العمل واختر مسار مبيعات جاهزًا لقطاعك، ثم أعد تسمية المراحل ونتائج المكالمات أو أعد ترتيبها.
- 2
أدخل عملاءك المحتملين
استورد الجدول الذي تستخدمه أصلًا وطابق أعمدته، أو اربط مصادر العملاء والنماذج لتصل الاستفسارات الجديدة وحدها.
- 3
أسند واتصل
وزّع العملاء على المتصلين. يعمل كل متصل على قائمة مقيَّمة في التطبيق؛ وتُرفق المكالمات والنتائج بالعميل المحتمل.
- 4
تابع مسار المبيعات
تظهر المتابعات المتأخرة والعملاء غير المسندين والتحويل حسب مصدر العميل في لوحة التحكم وفي التقارير.
لمن هو
لمن هو
أعمال تبيع عبر الهاتف
بائعو العقارات والتعليم والتأمين والقروض والطاقة الشمسية والسفر وB2B ممن تحتاج عملاؤهم إلى مكالمة لا إلى نشرة بريدية.
فرق تجاوزت الجداول
فرق تتشارك العملاء في جداول ومجموعات WhatsApp وتفقد باستمرار تتبّع من اتصل بمن.
مالكون يريدون رؤية واحدة
مكان واحد لرؤية كل استفسار ومالكه وخطوته التالية، على الويب وعلى الهاتف.
أسئلة
المزيد من الإجابات في صفحة الأسئلة الشائعة.
كم عميلًا محتملًا أستطيع تخزينه؟
يعتمد على الخطة: 50,000 عميل في Starter و250,000 في Growth و1,000,000 في Business. راجع الأسعار لكل الحدود.
أي مصادر العملاء مشمولة؟
النماذج المستضافة ودردشة الموقع واستيراد CSV وExcel في كل خطة. أما IndiaMART وJustDial وTradeIndia ونماذج عملاء Google Ads وأدوات النماذج والمدفوعات وWebhooks فتحتاج إلى خطة Growth أو أعلى؛ والتجربة المجانية تشملها كلها.
ماذا يحدث حين يستفسر الشخص نفسه مرتين؟
يُطابَق العملاء المحتملون برقم الهاتف. يُضاف الاستفسار الثاني ملاحظةً على العميل الموجود بدل إنشاء نسخة مكررة.
هل أستطيع تصدير عملائي المحتملين؟
نعم، بصيغة CSV أو Excel، في خطة مدفوعة. يستطيع المالكون والمشرفون التصدير افتراضيًا، ويمكن السماح لقادة الفرق من الإعدادات ← الخصوصية، ويُسجَّل كل تصدير في سجل الأمان.
هل توجد خطة مجانية؟
لا. لدى LumaKol تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، ثم خطط مدفوعة تبدأ من ₹399$9 لكل مقعد اتصال شهريًا، ودون الحاجة إلى بطاقة للتجربة.
اعرف المزيد
ميزات ذات صلة وأدلة خطوة بخطوة ومقالات.
ضع كل عميل محتمل في مكان واحد، مع خطوة تالية
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، ثم خطط مدفوعة ابتداءً من ₹399$9 لكل مقعد اتصال شهريًا.
- لا حاجة لبطاقة
- حتى 3 مديرين لا يتصلون مجانًا
- مكالمات من شريحتك الخاصة