كل مكالمة يجريها فريقك، مسجَّلة ومُتابَعة ومُوجَّهة

لا. LumaKol ليس برنامج اتصال ولا ينقل المكالمات. يتصل وكلاؤك من شريحة هاتفهم عبر شبكة الهاتف المحمول، ويقوم LumaKol بتسجيل هذه المكالمات وتنظيمها ومتابعتها. لا رسوم بالدقيقة ولا أرقام افتراضية.

لا. تستخدم المكالمات باقة الهاتف الموجودة أصلًا على شريحة الوكيل. لا يحصّل LumaKol سوى اشتراك المقعد؛ لا رسوم بالدقيقة أو بالمكالمة.

Android 10 أو أحدث على أي شبكة اتصالات، مع التقاط تلقائي كامل للمكالمات. وتطبيق iPhone في طريقه إلى App Store؛ ويعمل في الوضع المساعَد، فيتتبع المكالمات التي تبدأها من التطبيق ويصنّف كلًّا منها كمرصودة أو مرصودة جزئيًا أو مُبلَّغ عنها ذاتيًا، لأن iOS لا يمنح التطبيقات وصولًا إلى سجل المكالمات.

لا يسجّل LumaKol الصوت بنفسه. على Android، حيث يسجّل تطبيق الاتصال في الهاتف المكالمات، يستطيع التطبيق العثور على التسجيل ومطابقته مع العميل المحتمل ورفعه إلى مساحة عملك في LumaKol، حيث تستطيع الأدوار التي تسمح بها تشغيله. بعض علامات الهواتف والمناطق لا تسمح بتسجيل المكالمات من تطبيق الاتصال، ولا يستطيع تطبيق iPhone مزامنة التسجيلات. وقواعد الموافقة على التسجيل في بلدك من مسؤوليتك.

لا. تُلتقط فقط الشريحة المختارة كشريحة عمل؛ ولا تُقرأ الشريحة الشخصية أبدًا. وتبقى المكالمات مع أرقام ليست عملاء محتملين على الهاتف، ما لم يفعّل المسؤول تحويل المكالمات الفائتة إلى عملاء محتملين — وعندها لا تُرسل سوى المكالمات الواردة من أرقام جديدة على شريحة العمل. ويستطيع الوكلاء رؤية الأذونات التي يستخدمها التطبيق بالضبط، ولا يعمل شيء عبر خدمات إمكانية الوصول.