Poradniki
Jak korzystać z LumaKol krok po kroku
Krótkie samouczki z diagramami i prawdziwymi ekranami aplikacji — od utworzenia przestrzeni roboczej po coaching na podstawie nagrań. Wybierz swoją rolę lub zacznij od góry.
Jak działa LumaKol
Jeden cykl, codziennie: napływają leady, agenci dzwonią z własnych numerów, aplikacja rejestruje połączenie i pyta o wynik, follow-up zostaje zaplanowany, a menedżerowie prowadzą coaching na podstawie tego, co faktycznie się wydarzyło.
- Napływają leadyImport, dodawanie, przypisywanie
- Agent dzwoni z aplikacjiwłasna karta SIM, własny numer
- Połączenie zarejestrowaneautomatycznie na Androidzie
- Wynik + follow-upjedno dotknięcie, dziesięć sekund
- Menedżerowie widzą to na żywotablica, raporty, nagrania
Jak przepływają dane
Połączenia pozostają w sieci komórkowej. Do przestrzeni roboczej trafia tylko rekord połączenia, wynik i notatki.
Telefon agenta
Służbowa karta SIM
połączenia przez sieć komórkową
Aplikacja LumaKol
rejestruje połączenia · pyta o wynik
Synchronizacja· szyfrowana, bezpieczna offline
Twoja przestrzeń robocza
Aplikacja webowa
leady · tablica na żywo · raporty
Co możesz mierzyć
Trzy widoki, z których każdy zespół korzysta co tydzień. Poniższe liczby to przykłady; Twoje pochodzą z zarejestrowanych połączeń.
Połączenia dziennie
PrzykładMon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
PołączoneWszystkie połączenia
Rozkład wyników
Przykład- Zainteresowany34%
- Oddzwonić22%
- Brak odpowiedzi28%
- Niezainteresowany16%
Lejek sprzedaży
Przykład- Nowy320
- Skontaktowano210
- Zainteresowany96
- Zakwalifikowany41
- Wygrany18
Pierwsze kroki
Dla właściciela konfigurującego przestrzeń roboczą — około 30 minut od początku do końca.
1Create your workspaceSign up, verify your email and set the basics — country, time zone, currency and calling hours — before anyone else joins.5 minWebWłaściciel / administrator
2Set up your pipeline, call outcomes and fieldsStages describe where a lead is; outcomes describe what happened on a call and what should happen next. Get these right and the app does the paperwork.10 minWebWłaściciel / administrator
3Start from an industry pipeline templateReady-made stages, call outcomes, custom fields and an opening script for your kind of business. Apply one in a click, apply another later, and nothing you already have is deleted.4 minWebWłaściciel / administrator
4Invite your team and choose rolesAgents and team leads use seats; up to three owners, admins, billing admins and viewers are free. Invite by email, or by mobile number for agents who do not use email.5 minWebWłaściciel / administratorAplikacja agenta
Dla agentów na Androidzie i iPhonie: instalacja, dzwonienie, zapisywanie wyników, follow-upy.
Call scripts and WhatsApp / SMS / email templatesAdmins write scripts and templates once; agents see the right script beside the Call button and send a filled-in message in one tap, logged on the lead.5 minWebAndroidiPhoneWszyscy
Track field visits with check-in and check-outCheck in when you reach a customer and check out when you leave. The location is read once at each moment, compared with the lead’s saved location, and every stop shows up on the day’s route.4 minAndroidiPhoneWebWszyscyZarządzanie zespołem
Dla liderów zespołów i administratorów: tablica na żywo, raporty, nagrania, zasady.
Calling policy and lead data protectionHours checked before the dial, attempt limits and retry delays; a “Requested no contact” outcome that closes the lead and can block further calls; number masking, recording access and screenshot blocking for the data.6 minWebWłaściciel / administrator
Put a lead form on your websiteA form somebody fills in and the lead is already in the calling queue, carrying its source and tags — as a link you can share anywhere, or as HTML you paste into your own site.6 minWebWłaściciel / administrator
Add live chat to your website and answer from the Chats inboxOne line of code puts a chat bubble on your site. Visitors leave their name and mobile number, your team replies from the Chats inbox, and every chat is saved as a lead you can call.7 minWebWłaściciel / administrator
QR code posters and walk-in leadsPrint a QR code for your counter, stand or brochure so visitors fill in your lead form themselves, and log the people you meet in person with one tap on the source.4 minWebAndroidiPhoneWłaściciel / administrator
Connect Google Ads, IndiaMART, JustDial and your website as lead sourcesNew enquiries arrive in LumaKol on their own, go to the right person and ring their phone — nobody copies leads from portals, inboxes or sheets.9 minWebWłaściciel / administrator
Turn missed calls into leadsA missed call from a new number on an agent’s work SIM becomes a lead with a callback due, owned by the agent whose phone rang. Off by default, Android only, and personal numbers stay out with “Not a lead”.6 minWebAndroidWłaściciel / administrator
Automate lead handling with rulesWhen something happens to a lead, and it matches, LumaKol does the actions for you — passing on leads nobody called, chasing overdue follow-ups and tidying up after unanswered calls.7 minWebWłaściciel / administrator
Follow up automatically with sequencesTimed steps after a lead is added: emails that send themselves, WhatsApp and SMS reminders with the text ready, and call tasks for the owner — ending when the lead answers, is won or is lost.8 minWebWłaściciel / administrator
Send quotes and get paid by UPICreate a quote on a lead, share the link on WhatsApp, and let the customer accept it and pay straight to your UPI ID — with the deal value and revenue updating as it happens.6 minWebWszyscy
Set monthly sales targets and read the month-end forecastGive each caller a monthly goal for calls, connected calls, deals won and revenue. Everyone sees whether they are ahead or behind as the month runs, and Reports adds what revenue the month is likely to close at.6 minWebWłaściciel / administrator
Connect your own software with the API and webhooksA key your tool uses to read and write leads and calls, and webhooks that push events to your own endpoint the moment they happen. Both live in Settings → API & webhooks.9 minWebWłaściciel / administrator
See your follow-ups in Google, Apple or Outlook CalendarOne private link puts every promised callback into the calendar you already keep open, with the number, the stage and the last outcome on it.4 minWebWłaściciel / administratorKonto i rozliczenia
Plany, języki, sesje, eksporty i usuwanie.
Plans, seats and billingHow the trial works, which roles use seats, how to subscribe, change, pause or cancel, and where invoices and tax details live.5 minWebWłaściciel / administrator
Languages, time zone and appearanceLumaKol ships in 33 languages. Each person picks their own; the workspace sets the default. Dark mode lives in the mobile apps.2 minWebAndroidiPhoneWszyscy
Sessions, data export and account deletionSign out other devices, export what your role allows, and delete an account — from the app or by request — with what happens to the data spelled out.4 minWebAndroidiPhoneWszyscyDaj zespołowi CRM, który rejestruje każde połączenie
Skonfiguruj przestrzeń roboczą w kilka minut i zacznij rejestrować połączenia już dziś.
Utwórz bezpłatne konto