Twoi agenci dalej dzwonią z własnych numerów — tych, które klienci już znają. LumaKol rejestruje każde połączenie (na Androidzie automatycznie), po jego zakończeniu prosi o wynik jednym dotknięciem, umawia follow-up i daje menedżerom podgląd dnia na żywo. Bez rachunków za VoIP i bez obcych numerów wirtualnych.
- Karta nie jest wymagana
- Rezygnacja w każdej chwili
- Działa z obecnym planem SIM
- Dostępny w 33 językach
Bezpieczeństwo, które możesz sprawdzić
- TLS przy każdym połączeniu
- AES-256 dla przechowywanych sekretów
- Argon2id, hasła sprawdzane pod kątem wycieków
- Każda przestrzeń robocza odizolowana
- Dwuskładnikowe logowanie personelu, audytowany dostęp
- Odczytuje tylko służbową kartę SIM
- Twoje dane nigdy nie są sprzedawane
- Umowa powierzenia przetwarzania danych w cenie
Jedno dotknięcie po każdej rozmowie. Reszta dzieje się sama.
Agenci pracują z telefonu. Menedżerowie prowadzą dzień z panelu. Oba aktualizują się, gdy tylko rozmowa się kończy.
Tymczasem w panelu
Każdy wynik, notatka i kolejny kontakt trafiają na ekran menedżera na bieżąco.
Filtruj według opiekuna, etapu lub źródła i zobacz, kto dzwonił, kiedy i co się wydarzyło.
CRM z kartą SIM vs dialery VoIP vs arkusze kalkulacyjne
Telefonia w chmurze liczy minuty i dzwoni z nieznanych numerów wirtualnych. Arkusze i grupy WhatsApp gubią follow-upy. LumaKol działa na telefonie, którego Twoi agenci już używają.
| Co otrzymujesz | LumaKol | Dialery VoIP / w chmurze | Arkusze i WhatsApp |
|---|---|---|---|
| Połączenia pokazują prawdziwy numer komórkowy agenta | Tak | Numer wirtualny lub maskowany | Tak |
| Opłaty za minutę połączenia | Brak — korzysta z planu SIM | Rozliczane za minutę | Brak |
| Ryzyko oznaczenia jako spam przez operatorów i aplikacje identyfikujące | Niskie — znane numery osobiste | Wysokie przy współdzielonych numerach wirtualnych | Niskie |
| Połączenia z leadami rejestrowane automatycznie, w tym nieodebrane i przychodzące | Na Androidzie tak — nawet po ponownym uruchomieniu. Na iPhonie połączenia rozpoczęte z aplikacji | Tylko połączenia z dialera | Ręczne wpisy |
| Feedback zapisany zaraz po zakończeniu rozmowy | Wynik i notatki jednym dotknięciem | Czasami | Rzadko |
| Przypomnienia o follow-upach i oddzwonieniach | Tak, w strefie czasowej agenta | Zależy od CRM-u | Zapominane |
| Nagrywanie rozmów | Na Androidzie synchronizuje nagrania, które dialer telefonu już tworzy | Po stronie serwera | Nie |
| Godziny dzwonienia, limity prób i zasady „nie dzwonić” | Wbudowane, dla Twojej własnej listy „nie dzwonić” (bez weryfikacji w krajowych rejestrach) | Różnie | Nie |
| Tablica zespołu na żywo dla menedżerów | Tak | Tak | Nie |
| Działa przy słabym internecie mobilnym | Połączenia bez zmian; dane synchronizują się później | Jakość rozmów spada | Tak |
Porównanie odzwierciedla typowe procesy dialerów w chmurze i pracy ręcznej; konkretne produkty się różnią.
Stworzony dla zespołów sprzedaży i obsługi przez telefon
Wyniki rozmów, etapy lejka i skrypty są wstępnie skonfigurowane dla Twojej branży.
Nieruchomości
Planowanie wizyt na nieruchomości, szybkie oddzwonienia do leadów z reklam i strony, follow-upy aż do rezerwacji.
Ubezpieczenia
Follow-upy w sprawie polis, przypominanie o dokumentach i śledzenie źródeł leadów dla każdego agenta.
Edukacja
Kolejki doradztwa rekrutacyjnego, oddzwonienia do rodziców i lejki zapisów.
Opieka zdrowotna
Potwierdzanie wizyt, oddzwanianie do nieobecnych pacjentów i zasady godzin dzwonienia.
Usługi finansowe
Follow-upy leadów kredytowych i kartowych z limitami prób i obsługą zakazu kontaktu.
Rekrutacja
Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami z wynikami, notatkami i follow-upami po rozmowie.
Motoryzacja
Rezerwacje jazd próbnych, follow-upy ofert i kolejki leadów salonu.
Turystyka
Potwierdzanie planów podróży, follow-upy płatności i wiadomości WhatsApp z gotowym tekstem.
E-commerce
Połączenia potwierdzające zamówienia, follow-upy zapytań i przypomnienia o linkach do płatności.
Sprzedaż oprogramowania
Przychodzące prośby o demo, kontakt w trakcie okresu próbnego i rozmowy o odnowieniu.
Śledzenie połączeń, feedback i follow-upy w jednym CRM-ie
Wszystko, czego Twój zespół potrzebuje, aby dzwonić, dzwonić ponownie i zamykać sprzedaż — dostępne już dziś.
Dzwonienie jednym dotknięciem z każdego leada
Dzwoń z leada, kolejki, follow-upu lub wyszukiwarki ze służbowej karty SIM, którą wybrałeś — na każdym telefonie z Androidem z dwiema kartami SIM. Prywatne połączenia pozostają prywatne.
Automatyczne rejestrowanie połączeń
Na Androidzie połączenia z Twoimi leadami są rejestrowane automatycznie, bez duplikatów, a rejestr sam nadrabia zaległości po ponownym uruchomieniu telefonu lub przy słabym zasięgu. Na iPhonie śledzone są połączenia rozpoczęte z aplikacji.
Kampanie i kolejki połączeń
Każdy lead dostaje ocenę od 0 do 100 z widocznym uzasadnieniem, a kolejka podaje najpierw najlepszego — zaległe oddzwonienia, świeże zapytania, leady, które już wcześniej odebrały. Każdy lead ma jednego właściciela, więc dwóch agentów nigdy nie dzwoni do tej samej osoby.
Leady ze wszystkich źródeł
Formularze leadów Google Ads, IndiaMART, JustDial, Twoja strona internetowa, arkusze kalkulacyjne i — jeśli to włączysz — nieodebrane połączenia z nowych numerów na Androidzie: każde zapytanie trafia jako lead, jest sprawdzane pod kątem duplikatów i przypisywane automatycznie. To, które źródła automatyczne możesz podłączyć, zależy od Twojego planu.
Follow-upy, które dzieją się same
Reguły automatyzacji i sekwencje drip przypisują leady, przypominają i robią follow-upy za Ciebie: e-maile wychodzą zgodnie z harmonogramem z Twojego własnego konta e-mail, a agenci dostają monit o wysłanie wiadomości WhatsApp z gotowym tekstem.
Analityka coachingowa i oceny rozmów
Najlepsze godziny na dzwonienie, szybkość reakcji na leada, dyscyplina follow-upów i karta wyników dla każdego telemarketera — plus oceny rozmów według Twoich własnych kryteriów.
Uruchomienie w jedno popołudnie
- 1
Utwórz przestrzeń roboczą
Zarejestruj się jako firma lub osoba prywatna, zweryfikuj e-mail i wybierz szablon branżowy — wyniki rozmów i etapy lejka są gotowe w kilka minut.
- 2
Zaproś zespół
Dodaj agentów i liderów zespołów przez e-mail. Każdy agent instaluje aplikację na Androida, wybiera służbową kartę SIM i przechodzi krótką konfigurację, która wyjaśnia każde uprawnienie.
- 3
Agenci dzwonią jak zwykle; menedżerowie wspierają z panelu
Agenci dzwonią tak, jak zawsze. Połączenia, wyniki i follow-upy pojawiają się w panelu, gdzie liderzy zespołów coachują, a menedżerowie raportują.
Aplikacja w tle dla każdego połączenia służbowego
LumaKol działa w tle na każdym nowoczesnym telefonie z Androidem, rejestruje każde połączenie służbowe i nie przeszkadza agentowi. Bez dodatkowego sprzętu, bez nowego numeru, bez dnia szkoleń.
- Działa na telefonie i karcie SIM, które Twoi agenci już mają
- Na Androidzie każde połączenie z leadem na służbowej karcie SIM jest rejestrowane, nawet gdy aplikacja nie jest otwarta
- Konfiguracja z przewodnikiem w kilka minut, bez działu IT
- Dane leada na ekranie, zanim agent odbierze
Prowadź wielojęzyczne zespoły dzwoniące na wielu rynkach z jednej przestrzeni roboczej
Języki, waluty, strefy czasowe i zasady dzwonienia są konfigurowane per zespół, a nie dodawane na końcu.
33 języki interfejsu, wybierane per użytkownik
Agenci, liderzy zespołów i menedżerowie wybierają każdy własny język, a internetowa przestrzeń robocza i aplikacje mobilne stosują się do tego wyboru.
Strefy czasowe dla każdej osoby
Przypomnienia, obietnice oddzwonienia i raporty są wyświetlane w strefie czasowej osoby, która je ogląda, więc rozproszony zespół dzieli jedną przestrzeń roboczą bez błędów w harmonogramie.
Międzynarodowe formaty numerów bez duplikatów
Numer wpisany z kodem kraju, prefiksem międzynarodowym lub w formacie lokalnym trafia do tego samego leada, więc rekordy nigdy się nie dublują i nikt nie dostaje telefonu dwa razy.
Ceny w lokalnej walucie i faktury gotowe pod podatki
Indie są rozliczane w rupiach przez UPI, kartę lub bankowość internetową, z fakturą z GST; wszystkie pozostałe rynki są rozliczane w dolarach amerykańskich, z fakturą eksportową. Obie zawierają dane, których potrzebuje Twój księgowy.
Wiadomości WhatsApp z każdego leada
Wyślij wiadomość WhatsApp z dowolnego leada, korzystając z gotowego szablonu z już wypełnionymi danymi leada. LumaKol otwiera WhatsApp na telefonie i zapisuje wiadomość na osi czasu leada; nie korzysta z WhatsApp Business API.
Kontrola połączeń dla każdego rynku
Godziny i dni dzwonienia są sprawdzane przed każdym połączeniem (poza nimi agent dostaje ostrzeżenie, a połączenie jest oznaczane), a limity prób, odstępy między ponownymi próbami i trwały wynik „Prośba o brak kontaktu” utrzymują leady poza kolejką — z dziennikiem audytu i eksportami w tle. Te mechanizmy wspierają Twoją własną zgodność z indyjskimi zasadami DND, amerykańską ustawą TCPA, brytyjskimi przepisami PECR i unijnym RODO (GDPR); LumaKol nie sprawdza numerów w krajowych rejestrach zastrzeżonych numerów.
Bezpieczeństwo stworzone dla danych klientów
Szyfrowanie, izolacja najemców i rejestrowanie audytowe w każdym planie, od pierwszego stanowiska.
Szyfrowanie podczas przesyłania i w spoczynku
Każde połączenie jest szyfrowane w transmisji, baza danych jest szyfrowana w spoczynku przez naszego dostawcę bazy danych, a tokeny, hasła do podłączonych skrzynek pocztowych i inne sekrety otrzymują drugą warstwę szyfrowania AES-256.
Wzmocnione logowanie
Hasła haszowane Argon2id, sprawdzane względem znanych wycieków i chronione progresywną blokadą po nieudanych próbach.
Izolacja od innych klientów
Każdy rekord zawiera identyfikator Twojej organizacji, a każde zapytanie wykonywane przez API jest według niego filtrowane, więc jedna przestrzeń robocza nie może odczytać danych innej.
Ślad audytowy tylko do dopisywania
Logowania, eksporty i zmiany administracyjne są zapisywane w dzienniku tylko do dopisywania, który możesz przeglądać i eksportować w Ustawieniach.
Kontrolowany dostęp wsparcia
Pracownicy LumaKol używają obowiązkowego uwierzytelniania wieloskładnikowego i mogą wejść do Twojej przestrzeni roboczej tylko przez ograniczoną czasowo, audytowaną sesję, którą możesz zobaczyć.
Tylko służbowa karta SIM
Na Androidzie aplikacja odczytuje połączenia tylko z karty SIM wybranej przez agenta jako służbowa. Numery leadów mogą być maskowane przed agentami zgodnie z zasadami, a nic nie działa przez usługi ułatwień dostępu.
Cena za stanowisko, bez opłat za połączenia
Agenci i liderzy zespołów zajmują stanowiska. Właściciele, administratorzy i obserwatorzy są bezpłatni do trzech osób na przestrzeń roboczą. Ceny nie zawierają podatków.
- 14-dniowy bezpłatny okres próbny
- Start bez karty
- Rezygnacja w każdej chwili
- Bez opłat za minutę
- Faktura GST / eksportowa
Starter
Małe zespoły, które chcą rejestrować każde połączenie
za stanowisko dzwoniące, miesięcznie
84 USD za stanowisko rocznie
Rozpocznij bezpłatny okres próbny- Stanowiska dzwoniące
- Od 1 do 500 stanowisk dzwoniących
- Członkowie, którzy nie dzwonią
- Do 3, bezpłatnie
- Zapisane leady
- 50 000
- Pola niestandardowe
- 20
- Aktywne reguły automatyzacji
- 3
- Aktywne sekwencje drip
- 3
- Automatyczne źródła leadów
- Brak w planie
- Wsparcie
- Wsparcie e-mail i czat
Growth
Zespoły oparte na follow-upach i coachingu
za stanowisko dzwoniące, miesięcznie
180 USD za stanowisko rocznie
Rozpocznij bezpłatny okres próbny- Stanowiska dzwoniące
- Od 1 do 500 stanowisk dzwoniących
- Członkowie, którzy nie dzwonią
- Do 3, bezpłatnie
- Zapisane leady
- 250 000
- Pola niestandardowe
- 100
- Aktywne reguły automatyzacji
- 25
- Aktywne sekwencje drip
- 25
- Automatyczne źródła leadów
- Google Ads, IndiaMART, JustDial, Dowolna strona internetowa (webhook)
- Wsparcie
- Czat w godzinach pracy
Business
Działy z wieloma zespołami, które podłączają więcej źródeł leadów
za stanowisko dzwoniące, miesięcznie
276 USD za stanowisko rocznie
Rozpocznij bezpłatny okres próbny- Stanowiska dzwoniące
- Od 1 do 500 stanowisk dzwoniących
- Członkowie, którzy nie dzwonią
- Do 3, bezpłatnie
- Zapisane leady
- 1 000 000
- Pola niestandardowe
- 300
- Aktywne reguły automatyzacji
- 50
- Aktywne sekwencje drip
- Bez limitu
- Automatyczne źródła leadów
- Google Ads, IndiaMART, JustDial, Dowolna strona internetowa (webhook)
- Wsparcie
- Priorytetowe wsparcie przez czat i telefon
Enterprise
Duże zespoły z wymaganiami zakupowymi i bezpieczeństwa
Indywidualnie
- 50+ stanowisk dzwoniących
- Nieograniczona liczba leadów i pól niestandardowych
- Do 50 reguł automatyzacji i nieograniczona liczba sekwencji drip
- Wszystkie automatyczne źródła leadów
- Dedykowany opiekun klienta
- Ceny wolumenowe; poziomy usług uzgodnione w Twoim formularzu zamówienia
Stanowiska są dla osób, które dzwonią. Właściciele, administratorzy, administratorzy rozliczeń i obserwatorzy są bezpłatni, do trzech osób na przestrzeń roboczą. Ceny w dolarach amerykańskich, bez lokalnych podatków. Bezpieczna płatność przez Razorpay; wystawiamy fakturę eksportową.
W każdym planie
Każdy plan zawiera to wszystko, oprócz limitów podanych na jego karcie.
Dzwonienie
- Automatyczne rejestrowanie połączeń na służbowej karcie SIM na Androidzie — wychodzących, przychodzących i nieodebranych
- Wyniki po rozmowie, notatki i polityka obowiązkowego feedbacku
- Karta identyfikacji dzwoniącego z danymi leada przy połączeniach przychodzących (Android)
- Ocena leadów i kolejka połączeń, która podaje najpierw najlepszego leada, ze skryptami obok przycisku Zadzwoń
Leady i follow-upy
- Follow-upy, ponowne próby i obietnice oddzwonienia w strefie czasowej agenta
- Formularze leadów z kodami QR, kanał kalendarza z follow-upami, publiczne API i webhooki
- Czat na żywo na stronie internetowej, do 10 widżetów czatu
- Szablony WhatsApp, SMS i e-mail z każdego leada, wysyłane z aplikacji agenta i zapisywane na osi czasu
Zespół i raporty
- W przestrzeniach zespołowych: zespoły i liderzy zespołów, tablica na żywo, obecność, przerwy i wykrywanie bezczynności
- Wizyty w terenie z meldowaniem GPS, odległością od leada i trasami dnia
- Cele sprzedażowe i prognoza przychodów
- Analityka coachingowa i karty oceny rozmów dla menedżerów
- Panel, lejek, raporty według agentów, przychodów i obecności z eksportem do CSV
Oferty, bezpieczeństwo i języki
- Oferty, które lead może obejrzeć i zaakceptować online, z linkiem do płatności UPI i kodem QR dla ofert w rupiach
- Szyfrowanie w transmisji i w spoczynku, izolacja danych każdej przestrzeni roboczej, maskowanie numerów, dziennik audytu
- Interfejs w 33 językach, w tym w 10 językach indyjskich
Ile kosztowałby Cię dialer w chmurze
Telefonia w chmurze nalicza opłaty za minutę oprócz oprogramowania. LumaKol korzysta z planu komórkowego, który już jest na karcie SIM agenta. Dopasuj liczby do swojego zespołu.
Szacunek na podstawie powyższych liczb. Opłaty za oprogramowanie dialera, wynajem numerów wirtualnych i minuty przychodzące nie są uwzględnione i zwiększyłyby koszt po stronie dialera.
Porównaj wszystkie plany
Każdy limit to dokładna liczba, jaką dostaje Twoja przestrzeń robocza. Znaczek oznacza, że funkcja jest w cenie bez dodatkowych opłat.
| Funkcja | Starter 7 USD / stanowisko / miesiąc | Growth 15 USD / stanowisko / miesiąc | Business 23 USD / stanowisko / miesiąc | Enterprise Indywidualnie |
|---|---|---|---|---|
| Cena i stanowiska | ||||
| CenaZa stanowisko dzwoniące miesięcznie, rozliczane rocznie | 7 USD | 15 USD | 23 USD | Indywidualnie |
| Minimalna liczba stanowisk dzwoniących | 1 | 1 | 1 | 50 |
| Maksymalna liczba stanowisk dzwoniących | 500 | 500 | 500 | Bez limitu |
| Bezpłatni członkowie, którzy nie dzwoniąWłaściciel, administratorzy, administratorzy rozliczeń i obserwatorzy nie zajmują stanowiska | Do 3 | Do 3 | Do 3 | Do 3 |
| 14-dniowy bezpłatny okres próbny | Na życzenie | |||
| Leady i dane | ||||
| Zapisane leady | 50 000 | 250 000 | 1 000 000 | Bez limitu |
| Pola niestandardowe | 20 | 100 | 300 | Bez limitu |
| Import leadówExcel lub CSV, do 50 000 wierszy na plik | ||||
| Eksport leadów do CSVW planach płatnych; nie w trakcie bezpłatnego okresu próbnego | ||||
| Dzwonienie | ||||
| Automatyczne rejestrowanie połączeń (Android)Połączenia wychodzące, przychodzące i nieodebrane na służbowej karcie SIM | ||||
| Aplikacja na iPhone’a | Wkrótce | Wkrótce | Wkrótce | Wkrótce |
| Synchronizacja nagrań rozmówAndroid: przesyła nagrania rozmów tworzone przez sam telefon | ||||
| Wyniki rozmów jednym dotknięciem, notatki i obowiązkowy feedback | ||||
| Kolejka połączeń uszeregowana według oceny leada | ||||
| Skrypty rozmów | ||||
| Karta identyfikacji dzwoniącego przy połączeniach od leadówAndroid: karta z danymi leada przy połączeniach przychodzących | ||||
| Zasady dzwonieniaGodziny dzwonienia, dni wolne, limity prób i przełącznik „nie dzwonić” | ||||
| Nieodebrane połączenia z nowych numerów stają się leadamiAndroid, włączane w ustawieniach | ||||
| Follow-upy i automatyzacja | ||||
| Follow-upy, ponowne próby i przypomnienia | ||||
| Aktywne reguły automatyzacji | 3 | 25 | 50 | 50 |
| Aktywne sekwencje drip | 3 | 25 | Bez limitu | Bez limitu |
| E-maile z Twojej własnej skrzynkiE-maile do leadów i kroki sekwencji wychodzą z Twojej własnej podłączonej skrzynki | ||||
| Pozyskiwanie leadów | ||||
| Formularze leadów z plakatami z kodem QR | Do 20 | Do 20 | Do 20 | Do 20 |
| Widżety czatu na żywo na stronie | Do 10 | Do 10 | Do 10 | Do 10 |
| Formularze leadów Google Ads | ||||
| IndiaMART i JustDial | ||||
| Dowolna strona przez webhookWysyłaj leady z dowolnej strony lub narzędzia na swój adres URL w LumaKol | ||||
| Zespół i zarządzanie | ||||
| Zespoły i liderzy zespołów | ||||
| Tablica zespołu na żywo | ||||
| Obecność, przerwy i czas bezczynności | ||||
| Analityka coachingowa i karty oceny rozmów | ||||
| Wizyty w terenie z meldowaniem GPS i trasami | ||||
| Cele sprzedażowe i prognoza na koniec miesiąca | ||||
| Raporty i panele | ||||
| Narzędzia sprzedażowe | ||||
| OfertyLeady oglądają i akceptują oferty online; link do płatności UPI i kod QR dla ofert w rupiach | ||||
| Szablony WhatsApp, SMS i e-mailOtwiera WhatsApp, SMS lub e-mail na telefonie i zapisuje, co zostało wysłane | ||||
| Kanał kalendarza z follow-upami | ||||
| API i webhooki | ||||
| Publiczne REST APITylko w planach płatnych; 120 zapytań/min i 10 000 dziennie na przestrzeń roboczą | Klucze: 5, 60 zapytań/min na klucz | Klucze: 5, 60 zapytań/min na klucz | Klucze: 5, 60 zapytań/min na klucz | Klucze: 5, 60 zapytań/min na klucz |
| Webhooki wychodzące | Do 20 | Do 20 | Do 20 | Do 20 |
| Bezpieczeństwo i języki | ||||
| Szyfrowanie w transmisji i w spoczynku | ||||
| Izolacja danych każdej przestrzeni roboczej | ||||
| Maskowanie numerów telefonów przed agentami | ||||
| Dziennik audytu | ||||
| Języki interfejsu | 33 | 33 | 33 | 33 |
| Wsparcie | ||||
| Kanał wsparcia | Wsparcie e-mail i czat | Czat w godzinach pracy | Priorytetowe wsparcie przez czat i telefon | Dedykowany opiekun klienta |
Ceny nie zawierają podatków. Reklamy leadowe na Facebooku i Instagramie, Google Drive, Google Sheets, dwukierunkowa synchronizacja kalendarza i aplikacja na iPhone’a są gotowe i czekają na zatwierdzenie przez sklep lub partnera, więc nie wchodzą w skład żadnego planu, dopóki nie zostaną uruchomione.
Najczęściej zadawane pytania
Czy LumaKol to dialer VoIP lub telefonia w chmurze?+
Nie. LumaKol nie jest dialerem i nie przenosi połączeń. Twoi agenci dzwonią z karty SIM we własnym telefonie przez sieć komórkową, a LumaKol rejestruje, porządkuje i obsługuje follow-upy tych połączeń. Nie ma opłat za minuty ani numerów wirtualnych.
Czy są opłaty za połączenia poza abonamentem?+
Nie. Połączenia korzystają z planu komórkowego już przypisanego do karty SIM agenta. LumaKol pobiera tylko opłatę abonamentową za stanowisko; nie ma opłat za minutę ani za połączenie.
Jakie telefony są obsługiwane?+
Android 10 lub nowszy u dowolnego operatora, z pełnym automatycznym rejestrowaniem połączeń. Aplikacja na iPhone’a pojawi się w App Store; działa w trybie wspomaganym, śledząc połączenia rozpoczęte z aplikacji i oznaczając każde jako zaobserwowane, częściowo zaobserwowane lub zgłoszone przez agenta, ponieważ iOS nie daje aplikacjom dostępu do rejestru połączeń.
Czy rozmowy są nagrywane?+
LumaKol sam nie nagrywa dźwięku. Na Androidzie, gdy wbudowany dialer telefonu nagrywa rozmowy, aplikacja może odnaleźć nagranie, dopasować je do leada i przesłać do Twojej przestrzeni roboczej LumaKol, gdzie mogą je odtwarzać role, którym na to pozwolisz. Niektóre marki telefonów i regiony nie pozwalają na nagrywanie w dialerze, a aplikacja na iPhone’a nie synchronizuje nagrań. Za przestrzeganie przepisów o zgodzie na nagrywanie w Twoim kraju odpowiadasz Ty.
Czy aplikacja odczytuje prywatne połączenia?+
Nie. Rejestrowana jest tylko karta SIM wybrana jako służbowa; prywatna karta SIM nigdy nie jest odczytywana. Połączenia z numerami, które nie są leadami, pozostają na telefonie, chyba że administrator włączy leady z nieodebranych połączeń — wtedy wysyłane są tylko połączenia przychodzące z nowych numerów na służbowej karcie SIM. Agenci widzą dokładnie, z jakich uprawnień korzysta aplikacja, a nic nie działa przez usługi ułatwień dostępu.
Daj zespołowi CRM, który rejestruje każde połączenie
Skonfiguruj przestrzeń roboczą w kilka minut i zacznij rejestrować połączenia już dziś.
Utwórz bezpłatne konto