Funkcje · Automatyzacje
Reguły automatyzacji, które utrzymują leady w ruchu
Gdy z leadem coś się dzieje i pasuje to do Twoich warunków, LumaKol wykonuje działania za Ciebie: przekazuje go kolejnemu dzwoniącemu, alarmuje menedżera, ustawia follow-up lub uruchamia sekwencję.
14-dniowy bezpłatny okres próbny, potem płatne plany od ₹399$9 za stanowisko dzwoniące miesięcznie. Cennik
W skrócie- 01Kiedy, tylko jeśli, wtedy
- 02Cztery gotowe szablony
- 03Reguły nie mogą tworzyć pętli
Co robi
Co może zrobić reguła
Każda reguła ma trzy części. Kiedy to wyzwalacz: pojawia się nowy lead, do nowego leada nie zadzwoniono na czas, połączenia pozostają nieodebrane, follow-up jest spóźniony, lead zmienia etap albo zapisano wynik połączenia. Tylko jeśli zawęża to do źródła leadów, etapów, tagów lub właściciela. Wtedy wymienia do sześciu działań, wykonywanych po kolei.
Każda zmiana wykonana przez regułę pojawia się na osi czasu leada z nazwą reguły, więc agent, który znajdzie leada przypisanego komu innemu, widzi dlaczego. Zmiana wykonana przez regułę nigdy nie uruchamia innych reguł, więc dwie reguły nie mogą przerzucać leada tam i z powrotem.
Przydzielaj lub dziel po kolei
Daj leada jednej osobie lub przydziel go rotacyjnie. Lead, do którego nikt nie zadzwonił, nigdy nie wraca do osoby, która nie zadzwoniła.
Wyzwalacze czasowe
„Nie zadzwoniono na czas” i „follow-up spóźniony” są sprawdzane co minutę.
Etap, tagi i follow-upy
Przenieś leada do etapu, dodaj tagi lub ustaw follow-up za określoną liczbę minut, godzin lub dni.
Powiadomienia
Alarmuj właściciela leada, menedżerów lub wskazane osoby.
Uruchom sekwencję
Dodaj leada do sekwencji drip złożonej z e-maili, przypomnień o wiadomościach i zadań telefonicznych.
Dziennik aktywności
Każda reguła pokazuje, jak często się uruchomiła; Ostatnia aktywność wymienia, co zrobiła każda reguła: Wykonano, Nic do zrobienia lub Niepowodzenie.
Jak to działa
Jak zbudować regułę
Konfiguracja → Automatyzacje → Nowa reguła.
- 1
Wybierz wyzwalacz
Wybierz Kiedy: na przykład „Do nowego leada nie zadzwoniono na czas” z wartością 10 minut.
- 2
Zawęź
Opcjonalnie dodaj Tylko jeśli: źródłem leada jest IndiaMART, lead jest w określonych etapach, ma tag albo nie ma właściciela.
- 3
Dodaj działania
Do sześciu, po kolei: powiadom menedżerów, a potem dziel leada po kolei między zaznaczonych dzwoniących.
- 4
Włącz i sprawdź
Lista reguł opisuje każdą regułę jednym zdaniem. Ostatnia aktywność pokazuje każde uruchomienie.
Dla kogo
Dla kogo
Zespoły, w których wygrywa szybkość
Zespoły kupujące leady z portali i reklam, gdzie zapytanie zostawione na godzinę jest często stracone.
Menedżerowie zmęczeni ponaglaniem
Menedżerowie, którzy spędzają dzień na przypominaniu ludziom o spóźnionych oddzwonieniach.
Zespoły z przydziałem rotacyjnym
Zespoły dzielące leady sprawiedliwie między dzwoniących, także leady z nieodebranych połączeń.
Warto wiedzieć
- Importy plików (CSV, Excel lub wklejona lista) nie uruchamiają „Pojawia się nowy lead”, więc duży import nie wysyła setek powiadomień; „Nie zadzwoniono na czas” nadal obejmuje zaimportowane leady. Synchronizacja z Arkuszami Google i z CRM uruchamia ją: każdy nowy lead, który przynoszą, ją wywołuje, także wiersze, które już były w synchronizowanym arkuszu.
- Reguły nie wysyłają wiadomości WhatsApp. Reguła może dodać leada do sekwencji, której krok WhatsApp przypomina właścicielowi z gotowym tekstem.
- Ile reguł może działać naraz, zależy od planu: 3 w Starter, 25 w Growth i 50 w Business.
Pytania
Więcej odpowiedzi na stronie FAQ.
Co liczy się jako zadzwonienie do leada?
Każde połączenie zsynchronizowane przez telefon dla tego leada, nawet bez wyniku. Lead ze zsynchronizowanym połączeniem nie jest „niezadzwoniony”.
Czy reguły mogą tworzyć pętle?
Nie. Zmiana wykonana przez regułę nie uruchamia innych reguł.
Czy są szablony?
Tak: szybki telefon do nowych leadów, po 3 nieodebranych połączeniach, alarm o spóźnionym follow-upie i odzyskiwanie utraconych leadów. Każdy wypełnia kreator, abyś mógł go dopasować.
Czy reguła może używać pól niestandardowych?
Warunki korzystają ze źródła leada, etapu, tagów i właściciela. Pól niestandardowych nie można używać w warunkach.
Ile reguł mogę uruchomić?
3 aktywne reguły w Starter, 25 w Growth i 50 w Business. LumaKol ma 14-dniowy okres próbny, a potem płatne plany od ₹399$9 za stanowisko dzwoniące miesięcznie.
Dowiedz się więcej
Powiązane funkcje, przewodniki krok po kroku i artykuły.
Przestań ręcznie ponaglać leady
14-dniowy bezpłatny okres próbny, potem płatne plany od ₹399$9 za stanowisko dzwoniące miesięcznie.
- Karta nie jest wymagana
- Do 3 administratorów, którzy nie dzwonią, bezpłatnie
- Połączenia z Twojej własnej karty SIM