Wizyty w punktach i telefony po ponowne zamówienia dla dystrybutorów FMCG
Punkty każdego handlowca to jedna lista na telefonie, który nosi, każda wizyta w sklepie jest meldowana i wymeldowywana, a sprzedawcy, którzy mają złożyć kolejne zamówienie, pojawiają się do telefonu we właściwym dniu, niezależnie od tego, czy zamówienie przyjęto przy ladzie, czy przez telefon.

Gdzie dystrybutorom ucieka sprzedaż
Wizyty na trasie trudno zweryfikować
Dzienny raport handlowca wymienia dwadzieścia punktów. Bez zameldowania w każdym sklepie przełożony nie odróżni tych, które odwiedzono, od tych, do których zadzwoniono.
Ponowne zamówienia czekają, aż sprzedawca zadzwoni
Punkt, który zamawiał w zeszłym tygodniu, wymaga telefonu, zanim skończy mu się towar, a bez harmonogramu handlowiec innego dystrybutora będzie tam pierwszy.
Sprzedawcy dzwonią do handlowca, nie do biura
Telefony z zamówieniami trafiają na komórkę handlowca, gdy jedzie między sklepami, a nieodebrane połączenie z nowego sklepu często nigdy nie jest oddzwaniane.
Nowe punkty nie mają follow-upu
Sklep, który złożył zamówienie próbne, wymaga drugiej wizyty i telefonu, co łatwo zgubić na pracowitej trasie.
Dzień handlowca na trasie
Jak handlowcy terenowi dystrybutora i telemarketer z biura dzielą jeden zapis każdego punktu.
- 11 / 5
Każda trasa to arkusz
Importuj punkty każdej trasy z Excela lub CSV jako osobny arkusz przypisany do handlowca, który ją obsługuje, z typem punktu i obszarem w polach niestandardowych. Filtruj Leady według arkusza, aby widzieć jedną trasę naraz.
- 22 / 5
Zameldowanie w każdym punkcie
W sklepie handlowiec melduje się z poziomu rekordu punktu i wymeldowuje z przyjętym zamówieniem lub powodem jego braku. Pierwsza wizyta może zapisać lokalizację sklepu, a kolejne wizyty są od niej mierzone.
- 33 / 5
Telefony sprzedawców stają się leadami
Nieodebrane połączenie z nowego numeru na służbowej SIM może stać się leadem z terminem oddzwonienia, więc nowy sklep, który zadzwonił, gdy handlowiec jechał, dostaje telefon zwrotny. Numery oznaczone jako Nie lead są potem ignorowane.
- 44 / 5
Telefony po ponowne zamówienia pojawiają się zgodnie z harmonogramem
Wynik taki jak Zamówienie przyjęte może umówić kolejny telefon za określoną liczbę dni, więc punkt wraca do kolejki handlowca lub telemarketera z biura w tym dniu.
- 55 / 5
Przełożony widzi trasę
Wizyty w terenie pokazują punkty każdego handlowca w kolejności odwiedzin z czasem spędzonym i trasą w Mapach Google, a Raporty pokazują połączenia i wyniki na osobę.
Na Androidzie każde połączenie ze służbowej karty SIM jest zapisywane przy właściwym leadzie z dokładnym czasem trwania, także połączenia wybrane z własnego dialera telefonu. Na iPhonie połączenia rozpoczęte z LumaKol są zapisywane z przybliżonym czasem trwania, mierzonym przez aplikację. W obu przypadkach wynik jest o jedno dotknięcie po każdej rozmowie.
Etapy punktu, od nowego sklepu do stałego
Przy rejestracji nie ma szablonu dystrybucji do wyboru. Wybierz Sprzedaż ogólną, zmień nazwy i dodaj etapy w Konfiguracja → Lejek, aby pasowały do powyższych, i dodaj wyniki, takie jak Zamówienie przyjęte, w Konfiguracja → Wyniki połączeń.
- Nowy punkt
- Skontaktowano się
- Odwiedzony
- Zamówienie próbne
- Stały punkt (Wygrany)
Z czego korzystają dystrybutorzy i kierownicy sprzedaży
Wizyty w terenie i trasy dnia
Zameldowanie i wymeldowanie w punkcie z notatką, odległość od zapisanej lokalizacji sklepu i trasa każdego handlowca na dzień, bez śledzenia w tle.
Follow-upy i reguły ponownych prób
Wyniki same umawiają kolejny telefon lub wizytę w sprawie ponownego zamówienia, a reguły ponownych prób przywracają sprzedawców, którzy nie odebrali.
Kolejka połączeń, która podaje najpierw najlepszego leada
Telemarketerzy z biura obsługują dzienne telefony po ponowne zamówienia z jednej kolejki, która podaje najpierw najlepszego leada, zamiast przewijać rejestr.
Nieodebrane połączenia stają się leadami
Nieodebrane połączenia z nowych numerów na służbowej SIM mogą stać się leadami z terminem oddzwonienia. Funkcja jest wyłączona, dopóki jej nie włączysz.
Szablony WhatsApp, SMS i e-mail
Cenniki, szczegóły promocji i potwierdzenia zamówień otwierają się w WhatsApp, SMS lub e-mailu na telefonie handlowca z uzupełnioną nazwą punktu.
Obecność i przerwy
Zameldowanie na początek dnia z opcjonalną lokalizacją, przerwy z określonym rodzajem i zmiany ze znacznikami spóźnień, w tej samej aplikacji, której handlowiec używa do wizyt.
Skąd pochodzą Twoje leady
Podłącz kanały, z których już korzystasz; nowe leady trafiają do kolejki połączeń od razu po przyjściu.
- Import CSV / Excel
Listy punktów na trasę z oprogramowania dystrybutora lub Excela.
- IndiaMART
Zapytania od sprzedawców i poddystrybutorów, którzy znajdą Cię tam.
- JustDial
Zapytania z Twojego wpisu trafiają do kolejki.
- Hostowane formularze
Umieść kod QR na ekspozycjach przy ladzie i na dokumentach dostawy.
- Webhook strony internetowej
Dowolna strona lub narzędzie do formularzy może wysyłać leady na adres URL Twojej przestrzeni roboczej.
- Publiczne API
Twórz i aktualizuj leady z własnych systemów.
Pytania dystrybutorów
Czy LumaKol przyjmuje zamówienia, zarządza zapasami lub wystawia faktury?+
Nie. LumaKol rejestruje wizyty, połączenia, wyniki i follow-upy. Zamówienia, zapasy i fakturowanie zostają w Twoim oprogramowaniu dystrybutora lub do faktur; handlowiec może zapisać zamówienie w notatce przy wymeldowaniu z wizyty.
Jak ustawić trasy?+
Zaimportuj punkty każdej trasy jako osobny arkusz i przypisz go handlowcowi, który ją obsługuje. Na stronie Leady filtruj według arkusza, aby zobaczyć jedną trasę, albo według follow-upów na dziś, aby zobaczyć dzienne telefony.
Czy widzimy, które punkty handlowiec naprawdę odwiedził?+
Każde zameldowanie pokazuje „W lokalizacji”, gdy jest w promieniu 200 metrów od zapisanej lokalizacji punktu, albo odległość. Zameldowania z aplikacji są też sprawdzane pod kątem oznak podrobionej lokalizacji, takich jak aplikacja do fałszowania lokalizacji lub niemożliwy skok, i oznaczane dla przełożonego.
Czy aplikacja śledzi handlowców, gdy jadą między sklepami?+
Nie. Lokalizacja jest odczytywana raz przy zameldowaniu i raz przy wymeldowaniu w punkcie oraz przy zameldowaniu obecności na początek dnia, jeśli o to poprosisz. Trasa dnia łączy te przystanki linią prostą.
Sprzedawcy wysyłają zamówienia na WhatsApp. Czy LumaKol może je czytać?+
Nie. LumaKol nie czyta czatów WhatsApp. Szablony otwierają WhatsApp na telefonie handlowca z gotowym tekstem, po jednym punkcie naraz, a każda wiadomość wysłana z szablonu jest zapisywana przy punkcie.
Dowiedz się więcej
Artykuł how-to dla Twojej branży, przewodniki konfiguracji i każda funkcja.
- ArtykułMissed calls are leads: a callback routine your team will actually keep
- PoradnikSet up your pipeline, call outcomes and fields
- PoradnikConnect Google Ads, IndiaMART, JustDial and your website as lead sources
- ProduktFunkcjeWszystko, co robi LumaKol, ekran po ekranie
- ProduktWizyty w terenieMeldunek u leada, odległość, trasy
- ProduktAutomatyczny dialerAuto-dial i Power Dialer, jedno połączenie naraz
- PoradnikTurn missed calls into leads
- ProduktŹródła leadówPortale, formularze reklam i strony prosto do dzwoniącego
Ułóż swój lejek i zacznij dzwonić
Zacznij od Sprzedaży ogólnej, zaimportuj jedną trasę jako arkusz i zaproś handlowców. Albo umów 30-minutowy przegląd z naszym zespołem.
- Karta nie jest wymagana
- Do 3 administratorów, którzy nie dzwonią, bezpłatnie
- Połączenia z Twojej własnej karty SIM
Inne branże
Wszystkie branże- Nieruchomości
- Edukacja i rekrutacja
- Ubezpieczenia
- Finanse i pożyczki
- DSA pożyczkowi i pośrednicy
- Opieka zdrowotna i przychodnie
- Dealerzy samochodowi
- Podróże i hotelarstwo
- Usługi IT i B2B
- E-commerce i handel detaliczny
- Rekrutacja i staffing
- Fotowoltaika i energia odnawialna
- Zespoły sprzedaży terenowej
- Przedstawiciele handlowi farmacji
- Windykacja i odzyskiwanie należności

