Google PlayApp StoreWkrótce
FMCG i dystrybucja

Wizyty w punktach i telefony po ponowne zamówienia dla dystrybutorów FMCG

Punkty każdego handlowca to jedna lista na telefonie, który nosi, każda wizyta w sklepie jest meldowana i wymeldowywana, a sprzedawcy, którzy mają złożyć kolejne zamówienie, pojawiają się do telefonu we właściwym dniu, niezależnie od tego, czy zamówienie przyjęto przy ladzie, czy przez telefon.

Mały sklep ogólnospożywczy z kartonami ułożonymi na półkach i sklepikarzem za ladą

Gdzie dystrybutorom ucieka sprzedaż

  • Wizyty na trasie trudno zweryfikować

    Dzienny raport handlowca wymienia dwadzieścia punktów. Bez zameldowania w każdym sklepie przełożony nie odróżni tych, które odwiedzono, od tych, do których zadzwoniono.

  • Ponowne zamówienia czekają, aż sprzedawca zadzwoni

    Punkt, który zamawiał w zeszłym tygodniu, wymaga telefonu, zanim skończy mu się towar, a bez harmonogramu handlowiec innego dystrybutora będzie tam pierwszy.

  • Sprzedawcy dzwonią do handlowca, nie do biura

    Telefony z zamówieniami trafiają na komórkę handlowca, gdy jedzie między sklepami, a nieodebrane połączenie z nowego sklepu często nigdy nie jest oddzwaniane.

  • Nowe punkty nie mają follow-upu

    Sklep, który złożył zamówienie próbne, wymaga drugiej wizyty i telefonu, co łatwo zgubić na pracowitej trasie.

Dzień handlowca na trasie

Jak handlowcy terenowi dystrybutora i telemarketer z biura dzielą jeden zapis każdego punktu.

  1. 11 / 5

    Każda trasa to arkusz

    Importuj punkty każdej trasy z Excela lub CSV jako osobny arkusz przypisany do handlowca, który ją obsługuje, z typem punktu i obszarem w polach niestandardowych. Filtruj Leady według arkusza, aby widzieć jedną trasę naraz.

  2. 22 / 5

    Zameldowanie w każdym punkcie

    W sklepie handlowiec melduje się z poziomu rekordu punktu i wymeldowuje z przyjętym zamówieniem lub powodem jego braku. Pierwsza wizyta może zapisać lokalizację sklepu, a kolejne wizyty są od niej mierzone.

  3. 33 / 5

    Telefony sprzedawców stają się leadami

    Nieodebrane połączenie z nowego numeru na służbowej SIM może stać się leadem z terminem oddzwonienia, więc nowy sklep, który zadzwonił, gdy handlowiec jechał, dostaje telefon zwrotny. Numery oznaczone jako Nie lead są potem ignorowane.

  4. 44 / 5

    Telefony po ponowne zamówienia pojawiają się zgodnie z harmonogramem

    Wynik taki jak Zamówienie przyjęte może umówić kolejny telefon za określoną liczbę dni, więc punkt wraca do kolejki handlowca lub telemarketera z biura w tym dniu.

  5. 55 / 5

    Przełożony widzi trasę

    Wizyty w terenie pokazują punkty każdego handlowca w kolejności odwiedzin z czasem spędzonym i trasą w Mapach Google, a Raporty pokazują połączenia i wyniki na osobę.

Na Androidzie każde połączenie ze służbowej karty SIM jest zapisywane przy właściwym leadzie z dokładnym czasem trwania, także połączenia wybrane z własnego dialera telefonu. Na iPhonie połączenia rozpoczęte z LumaKol są zapisywane z przybliżonym czasem trwania, mierzonym przez aplikację. W obu przypadkach wynik jest o jedno dotknięcie po każdej rozmowie.

Etapy punktu, od nowego sklepu do stałego

Przy rejestracji nie ma szablonu dystrybucji do wyboru. Wybierz Sprzedaż ogólną, zmień nazwy i dodaj etapy w Konfiguracja → Lejek, aby pasowały do powyższych, i dodaj wyniki, takie jak Zamówienie przyjęte, w Konfiguracja → Wyniki połączeń.

  1. Nowy punkt
  2. Skontaktowano się
  3. Odwiedzony
  4. Zamówienie próbne
  5. Stały punkt (Wygrany)
Albo zamknięty jakoNie bierze towaru

Z czego korzystają dystrybutorzy i kierownicy sprzedaży

  • Wizyty w terenie i trasy dnia

    Zameldowanie i wymeldowanie w punkcie z notatką, odległość od zapisanej lokalizacji sklepu i trasa każdego handlowca na dzień, bez śledzenia w tle.

  • Follow-upy i reguły ponownych prób

    Wyniki same umawiają kolejny telefon lub wizytę w sprawie ponownego zamówienia, a reguły ponownych prób przywracają sprzedawców, którzy nie odebrali.

  • Kolejka połączeń, która podaje najpierw najlepszego leada

    Telemarketerzy z biura obsługują dzienne telefony po ponowne zamówienia z jednej kolejki, która podaje najpierw najlepszego leada, zamiast przewijać rejestr.

  • Nieodebrane połączenia stają się leadami

    Nieodebrane połączenia z nowych numerów na służbowej SIM mogą stać się leadami z terminem oddzwonienia. Funkcja jest wyłączona, dopóki jej nie włączysz.

  • Szablony WhatsApp, SMS i e-mail

    Cenniki, szczegóły promocji i potwierdzenia zamówień otwierają się w WhatsApp, SMS lub e-mailu na telefonie handlowca z uzupełnioną nazwą punktu.

  • Obecność i przerwy

    Zameldowanie na początek dnia z opcjonalną lokalizacją, przerwy z określonym rodzajem i zmiany ze znacznikami spóźnień, w tej samej aplikacji, której handlowiec używa do wizyt.

Skąd pochodzą Twoje leady

Podłącz kanały, z których już korzystasz; nowe leady trafiają do kolejki połączeń od razu po przyjściu.

  • Import CSV / Excel

    Listy punktów na trasę z oprogramowania dystrybutora lub Excela.

  • IndiaMART

    Zapytania od sprzedawców i poddystrybutorów, którzy znajdą Cię tam.

  • JustDial

    Zapytania z Twojego wpisu trafiają do kolejki.

  • Hostowane formularze

    Umieść kod QR na ekspozycjach przy ladzie i na dokumentach dostawy.

  • Webhook strony internetowej

    Dowolna strona lub narzędzie do formularzy może wysyłać leady na adres URL Twojej przestrzeni roboczej.

  • Publiczne API

    Twórz i aktualizuj leady z własnych systemów.

Pytania dystrybutorów

Czy LumaKol przyjmuje zamówienia, zarządza zapasami lub wystawia faktury?+

Nie. LumaKol rejestruje wizyty, połączenia, wyniki i follow-upy. Zamówienia, zapasy i fakturowanie zostają w Twoim oprogramowaniu dystrybutora lub do faktur; handlowiec może zapisać zamówienie w notatce przy wymeldowaniu z wizyty.

Jak ustawić trasy?+

Zaimportuj punkty każdej trasy jako osobny arkusz i przypisz go handlowcowi, który ją obsługuje. Na stronie Leady filtruj według arkusza, aby zobaczyć jedną trasę, albo według follow-upów na dziś, aby zobaczyć dzienne telefony.

Czy widzimy, które punkty handlowiec naprawdę odwiedził?+

Każde zameldowanie pokazuje „W lokalizacji”, gdy jest w promieniu 200 metrów od zapisanej lokalizacji punktu, albo odległość. Zameldowania z aplikacji są też sprawdzane pod kątem oznak podrobionej lokalizacji, takich jak aplikacja do fałszowania lokalizacji lub niemożliwy skok, i oznaczane dla przełożonego.

Czy aplikacja śledzi handlowców, gdy jadą między sklepami?+

Nie. Lokalizacja jest odczytywana raz przy zameldowaniu i raz przy wymeldowaniu w punkcie oraz przy zameldowaniu obecności na początek dnia, jeśli o to poprosisz. Trasa dnia łączy te przystanki linią prostą.

Sprzedawcy wysyłają zamówienia na WhatsApp. Czy LumaKol może je czytać?+

Nie. LumaKol nie czyta czatów WhatsApp. Szablony otwierają WhatsApp na telefonie handlowca z gotowym tekstem, po jednym punkcie naraz, a każda wiadomość wysłana z szablonu jest zapisywana przy punkcie.

Ułóż swój lejek i zacznij dzwonić

Zacznij od Sprzedaży ogólnej, zaimportuj jedną trasę jako arkusz i zaproś handlowców. Albo umów 30-minutowy przegląd z naszym zespołem.

  • Karta nie jest wymagana
  • Do 3 administratorów, którzy nie dzwonią, bezpłatnie
  • Połączenia z Twojej własnej karty SIM
Znajdź LumaKol w

Inne branże

Wszystkie branże