Aplikacja dla telemarketerów
Aplikacja dla telemarketerów, którą Twoi dzwoniący otwierają każdego ranka
Aplikacja LumaKol to miejsce, w którym odbywa się dzień telemarketera: połączenia do wykonania, skrypt do przeczytania, wynik do zapisania i oddzwonienia do wykonania. Połączenia wychodzą z ich własnej SIM i zapisują się same.
- Połączenia zapisywane bez pisania
- Formularz wyniku po każdym połączeniu
- Działa offline i synchronizuje się później
14-dniowy bezpłatny okres próbny, potem płatne plany od ₹399$9 za stanowisko dzwoniące miesięcznie. Cennik
Co robi
Co aplikacja robi dla telemarketera
Ekran główny otwiera się na dzisiejszych liczbach: wykonane połączenia, wskaźnik odebranych, czas rozmów i follow-upy do wykonania, ze spóźnionymi oddzwonieniami oznaczonymi na czerwono. Zacznij dzwonić podaje kolejnego leada ze skryptem pasującym do jego etapu i źródła.
Po zakończeniu połączenia otwiera się formularz wyniku. Jedno dotknięcie zapisuje, co się stało, ustawia kolejny follow-up i może przesunąć leada w lejku. Na Androidzie aplikacja odczytuje rejestr połączeń telefonu, więc połączenie wykonane ze zwykłego dialera lub kontaktu też jest zapisywane, z dokładnym czasem trwania, o ile numer należy do leada, a połączenie jest na służbowej SIM. Na iPhonie połączenia rozpoczęte z LumaKol są zapisywane z przybliżonym czasem trwania mierzonym przez aplikację.
Automatyczne zapisywanie połączeń
Na Androidzie połączenia przychodzące, wychodzące i nieodebrane z leadami na służbowej SIM są przypisywane do leada z czasem, dokładnym czasem trwania i informacją o odebraniu. Na iPhonie połączenia rozpoczęte z LumaKol są przypisywane z przybliżonym czasem trwania mierzonym przez aplikację.
Wyniki jednym dotknięciem
Wyniki z rozmową, bez rozmowy i „nie dzwonić”, każdy z własnym terminem follow-upu. Administratorzy edytują listę.
Follow-upy, które przypominają
Każde obiecane oddzwonienie jest na karcie Follow-upy, spóźnione na górze, z przyciskami Przełóż i Gotowe w każdym wierszu, a telefon przypomina dzwoniącemu, gdy termin nadejdzie.
Szablony WhatsApp i SMS
Wybierz szablon, edytuj go, a otworzy się w WhatsApp lub Wiadomościach na telefonie dzwoniącego i zostanie zapisany przy leadzie.
Cele na ekranie głównym
Połączenia, połączenia odebrane i wygrane transakcje względem celu miesiąca, ze znacznikiem pokazującym, gdzie byłoby dziś stałe tempo.
Odbicie wejścia i przerwy
Odbij wejście na dzień, rób przerwy z rodzajem i odbij wyjście, wszystko z tej samej aplikacji.
Jak to działa
Jak mija dzień telemarketera
Administrator ustawia to raz w wersji internetowej, a potem wszystko dzieje się na telefonie.
- 1
Zainstaluj i wybierz służbową SIM
Dzwoniący loguje się na swoim telefonie. Na Androidzie zezwala na uprawnienia telefonu i rejestru połączeń i wybiera, która SIM jest służbowa; połączenia na drugiej SIM nigdy nie są odczytywane.
- 2
Odbij wejście i otwórz kolejkę
Odbij wejście na ekranie głównym, a potem dotknij Zacznij dzwonić. Najpierw idą spóźnione follow-upy i świeże zapytania.
- 3
Zadzwoń, potem zapisz wynik
Połączenie wychodzi przez dialer telefonu z własnego numeru dzwoniącego. Formularz wyniku otwiera się w chwili jego zakończenia.
- 4
Rób follow-upy i zakończ dzień
Oddzwonienia trafiają na kartę Follow-upy z przypomnieniami. Odbij wyjście na koniec dnia; menedżer widzi wszystko na tablicy na żywo.
Dla kogo
Dla kogo
Zespoły telesprzedaży
Doradcy rekrutacyjni, telemarketerzy pożyczek i ubezpieczeń, przedsprzedaż nieruchomości i dzwoniący w obsłudze, którzy żyją na telefonie.
Liderzy zespołów
Liderzy zespołów dostają tę samą aplikację plus tablicę zespołu, pokazującą, kto jest online, na przerwie i ma zaległe oddzwonienia.
Właściciele budujący zespół
Lejki, wyniki, skrypty i godziny dzwonienia ustawia się raz w wersji internetowej i trafiają na każdy telefon.
Warto wiedzieć
- Niektóre marki telefonów zatrzymują aplikacje w tle, aby oszczędzać baterię. Ekran Diagnostyka w aplikacji pokazuje, których uprawnień i ustawień brakuje, a nasze poradniki rozwiązywania problemów obejmują Xiaomi, Samsung, Realme, Oppo i OnePlus.
Pytania
Więcej odpowiedzi na stronie FAQ.
Czy aplikacja dla telemarketerów działa bez internetu?
Połączenia działają normalnie, bo idą przez sieć komórkową. Aplikacja trzyma rejestr połączeń na telefonie, zaszyfrowany, i przesyła go, gdy wróci połączenie.
Czy moje prywatne połączenia będą przesyłane?
Nie. Odczytywana jest tylko SIM oznaczona jako służbowa, a połączenia z numerami, które nie są leadami, zostają na telefonie, chyba że administrator włączy leady z nieodebranych połączeń.
Czy menedżerowie też mogą używać aplikacji?
Tak. Właściciele, administratorzy i liderzy zespołów widzą tablicę zespołu w Więcej → Praca → Tablica zespołu, oceniają rozmowy w Więcej → Praca → Oceny rozmów, otwierają wizyty w terenie z dnia w Więcej → Praca → Wizyty, przełączają Follow-upy na follow-upy współpracownika oraz filtrują i zbiorczo przypisują leady. Właściciele i administratorzy mogą też włączyć dzwonienie dla siebie.
Czy dzwoniący potrzebują szkolenia?
Bardzo niewielkiego. Aplikacja sama sprawdza swoją konfigurację i uprawnienia, a większość dnia upływa na kolejce, formularzu wyniku i karcie Follow-upy.
Czy jest plan bezpłatny?
Nie. LumaKol ma 14-dniowy okres próbny, a potem płatne plany od ₹399$9 za stanowisko dzwoniące miesięcznie. Okres próbny nie wymaga karty.
Dowiedz się więcej
Powiązane funkcje, przewodniki krok po kroku i artykuły.
Daj swoim dzwoniącym aplikację, z której naprawdę skorzystają
14-dniowy bezpłatny okres próbny, potem płatne plany od ₹399$9 za stanowisko dzwoniące miesięcznie.
- Karta nie jest wymagana
- Do 3 administratorów, którzy nie dzwonią, bezpłatnie
- Połączenia z Twojej własnej karty SIM