Aplikacja auto dialer
Aplikacja auto dialer, która dzwoni z Twojego telefonu
Zapisz wynik jednego połączenia, a LumaKol po krótkim odliczaniu wybierze numer kolejnego leada z karty SIM w Twoim telefonie. Klienci widzą Twój zwykły numer komórkowy, a każde połączenie trafia do właściwego leada.
- Połączenia wychodzą z Twojej własnej SIM
- Jeden lead naraz, nigdy równolegle
- Administratorzy mogą to wyłączyć
14-dniowy bezpłatny okres próbny, potem płatne plany od ₹399$9 za stanowisko dzwoniące miesięcznie. Cennik
Co robi
Co robi auto dialer
Większość aplikacji auto dialer kieruje połączenia przez telefonię w chmurze: numery wirtualne, rachunki za minuty i dialer, który dzwoni do kilku osób naraz. LumaKol działa z telefonu, który dzwoniący już ma. Aplikacja podaje kolejnego leada z kolejki uszeregowanej według punktacji, a przy włączonej opcji Automatycznie wybieraj następnego leada sama wykonuje to połączenie po zapisaniu ostatniego wyniku.
Każde połączenie nadal przechodzi przez własny dialer telefonu, więc korzysta z Twojego abonamentu komórkowego i pokazuje Twój numer. Na Androidzie aplikacja odczytuje rejestr połączeń telefonu, aby przypisać do leada połączenie, jego dokładny czas trwania i informację, czy doszło do rozmowy; na iPhonie aplikacja mierzy połączenie i przypisuje je z przybliżonym czasem trwania. Potem otwiera się formularz wyniku.
Kolejka, która wybiera następnego leada
Najpierw idzie otwarty lead z najwyższą punktacją, potem ten z najbliższym follow-upem, potem ten z najmniejszą liczbą prób. Leady na limicie prób wypadają z kolejki.
Odliczanie, które kontrolujesz
Kolejne połączenie rusza po 5 sekundach, chyba że dzwoniący je anuluje. Przerwę można ustawić na dowolną wartość od 3 do 60 sekund.
Wynik przed kolejnym wybraniem numeru
Formularz wyniku otwiera się po zakończeniu połączenia. Zasady dzwonienia mogą wymagać wyniku przed kolejnym połączeniem.
Najpierw sprawdzane godziny dzwonienia
Poza godzinami dzwonienia aplikacja ostrzega przed wybraniem numeru, a w dni zamknięte dla dzwonienia nie dzwoni wcale.
Leady „bez kontaktu” są pomijane
Lead, który poprosił o brak kontaktu, jest blokowany przy każdym wybraniu numeru, także w auto-dial.
Twój numer, Twój abonament
Bez numerów wirtualnych i bez opłat za minuty od LumaKol. Połączenia korzystają z abonamentu karty SIM dzwoniącego.
Jak to działa
Jak to działa
Cztery kroki, a pętla powtarza się, dopóki kolejka się nie skończy lub dzwoniący nie przerwie.
- 1
Otwórz kolejkę połączeń
Dotknij Zacznij dzwonić na ekranie głównym aplikacji. Kolejka pokazuje kolejnego leada z jego punktacją, etapem i skryptem dla jego etapu i źródła.
- 2
Włącz Automatycznie wybieraj następnego leada
Przestaw przełącznik na dole kolejki. Administrator może wyłączyć tę opcję dla całej przestrzeni roboczej w Ustawienia → Zasady dzwonienia.
- 3
Zadzwoń i zapisz wynik
Dotknij Zadzwoń teraz. Po zakończeniu połączenia wybierz, co się wydarzyło, popraw follow-up, jeśli klient podał termin, i zapisz.
- 4
Wychodzi kolejne połączenie
Rusza odliczanie, a potem aplikacja wybiera numer kolejnego leada ze służbowej SIM. Anuluj odliczanie, aby zrobić przerwę; opuszczenie ekranu zatrzymuje auto-dial.
Dla kogo
Dla kogo
Zespoły telesprzedaży i sprzedaży wewnętrznej
Zespoły, które codziennie obsługują listę zapytań i tracą czas między połączeniami na szukanie kolejnego numeru.
Małe firmy z kilkoma dzwoniącymi
Właściciele, którzy chcą dzwonić szybciej bez kupowania numerów wirtualnych ani umowy na telefonię. Rozliczenie zaczyna się od jednego stanowiska.
Zespoły, do których klienci oddzwaniają
Dzwonienie z prawdziwego numeru komórkowego sprawia, że oddzwonienie trafia do tej samej osoby, na ten sam telefon.
Czego nie robi
- To nie jest predykcyjny dialer. Nigdy nie dzwoni do kilku numerów naraz, nie odtwarza nagranych wiadomości ani nie zostawia wiadomości głosowych.
- Przepisy o automatycznym wybieraniu numerów różnią się w zależności od kraju. W Indiach TRAI traktuje połączenia rozpoczęte przez aplikację bez bezpośredniego wybierania przez człowieka jako połączenia A2P, które trzeba zgłosić operatorowi; w USA przed użyciem do dzwonienia do konsumentów zapytaj prawnika. W razie wątpliwości wyłącz to dla przestrzeni roboczej.
Pytania
Więcej odpowiedzi na stronie FAQ.
Czy LumaKol jest dialerem predykcyjnym?
Nie. Dzwoni do jednego leada naraz i dopiero po tym, jak dzwoniący zapisze ostatni wynik, więc zawsze jest człowiek, gdy ktoś odbierze.
Czy potrzebuję nowych numerów lub abonamentu VoIP?
Nie. Połączenia wychodzą z karty SIM, która już jest w telefonie dzwoniącego, przez jego zwykły dialer i korzystają z abonamentu tej SIM.
Czy mogę zmienić przerwę między połączeniami?
Tak. Wybierz dowolną wartość od 3 do 60 sekund. Domyślnie to 5 sekund, a dzwoniący może anulować każde odliczanie.
Czy aplikacja może dzwonić do całej listy bez zatrzymywania się?
Tak. Power Dialer przechodzi przez jedną listę lub wszystkie Twoje leady: po każdym rozłączeniu aplikacja odlicza przerwę od 3 do 60 sekund i wybiera numer kolejnego leada, a połączenia, które nie doszły do skutku, oznacza za Ciebie. Włącz przy konfiguracji Ponownie dzwoń do nieodebranych leadów raz, a nieodebrany lead dostanie jeszcze jeden telefon później w sesji. Pauza, Pomiń leada i Zakończ sesję działają w dowolnej chwili, a sesja kończy się sama na końcu listy lub poza godzinami dzwonienia.
Czy menedżer może zabronić dzwoniącym korzystania z auto-dial?
Tak. Ustawienia → Zasady dzwonienia → Zezwalaj na automatyczne wybieranie następnego leada wyłącza to dla całej przestrzeni roboczej, a każde połączenie zaczyna się wtedy od dotknięcia. Power Dialer jest wyłączony, gdy wyłączony jest auto-dial, i można go też wyłączyć osobno.
Czy auto-dial kosztuje dodatkowo?
Nie. Auto-dial i Power Dialer są częścią każdego planu. LumaKol ma 14-dniowy okres próbny, a potem płatne plany od ₹399$9 za stanowisko dzwoniące miesięcznie; planu bezpłatnego nie ma.
Dowiedz się więcej
Powiązane funkcje, przewodniki krok po kroku i artykuły.
Wypróbuj auto-dial na własnym telefonie
14-dniowy bezpłatny okres próbny, potem płatne plany od ₹399$9 za stanowisko dzwoniące miesięcznie.
- Karta nie jest wymagana
- Do 3 administratorów, którzy nie dzwonią, bezpłatnie
- Połączenia z Twojej własnej karty SIM