Google PlayApp StoreНезабаром
LumaKol
Кредитні DSA та конектори

CRM для кредитних DSA, які працюють із багатьма кредиторами

Кредитні ліди потрапляють до оператора раніше, ніж до інших DSA, кожна справа показує, з яким банком чи NBFC її оформлено, а документи, запити кредиторів і виплата супроводжуються фоллоу-апами з датами.

Безкоштовний пробний періодЗаписатися на демо
Кредитний консультант в окулярах переглядає документи з клієнтом

Щоденні клопоти офісу DSA

  • Один заявник, кілька кредиторів

    DSA оформлює кожну справу в тому банку чи NBFC, що підходить за рейтингом CIBIL і доходом заявника, а таблиця, яка відстежує, де перебуває кожна справа, завжди відстає на тиждень.

  • Документи збирає той DSA, який зателефонував першим

    Заявники звертаються одразу до кількох агентів; той, хто першим перевірить відповідність вимогам, зазвичай і отримує PAN, Aadhaar та банківські виписки.

  • Запити кредиторів гальмують виплату

    Відсутня декларація ITR або запит від кредитного відділу кредитора може тримати справу днями, якщо за нагадування ніхто не відповідає.

  • Конектори працюють поза полем зору

    Суб-DSA та оператори по всьому місту роблять дзвінки, які ніхто не фіксує, тож ви не бачите, хто приводить справи, що справді доходять до виплати.

Як офіс DSA веде свої справи

Три кроки від свіжого запиту до виплаченої справи, з яким би кредитором її не було оформлено.

  1. 11 / 3

    Ліди надходять, а перший дзвінок перевіряє відповідність вимогам

    Рекламні форми, ваш сайт, партнерські ліди через API та імпортовані списки потрапляють в одну чергу. Оператор записує тип кредиту, суму, дохід і зайнятість, а також кредитора й названий рейтинг CIBIL у ваші власні поля.

  2. 22 / 3

    Документи й запити кредиторів ведуться за фоллоу-апами з датами

    Шаблон WhatsApp надсилає перелік документів, а кожен відсутній документ чи запит кредитора отримує тег і фоллоу-ап із датою.

  3. 33 / 3

    Справи відстежуються до виплати й винагороди

    Кожна справа проходить етапи «На розгляді», «Схвалено» та «Виплачено», а її кредитор і статус винагороди відображаються в ліді та в експорті. LumaKol не розраховує комісійні.

На Android кожен дзвінок із робочої SIM записується на потрібного ліда з точною тривалістю, зокрема дзвінки зі стандартного набирача телефону. На iPhone дзвінки, розпочаті з LumaKol, записуються з приблизною тривалістю, яку вимірює застосунок. В обох випадках результат дзвінка вибирається одним дотиком після розмови.

Етапи справи: від запиту до виплати

Вбудована й готова з першого дня. Перейменовуйте, додавайте чи видаляйте етапи, коли змінюється ваш процес.

  1. Новий запит
  2. Зв’язалися
  3. Відповідність перевірено
  4. Документи зібрано
  5. На розгляді
  6. Схвалено
  7. Виплачено (Виграно)
Або закрито якПрограно

На чому тримається робота офісу DSA

  • Черга дзвінків, що першим подає найкращого ліда

    Кожен оператор працює з чергою, що першим подає найкращого ліда, тож свіжому запиту телефонують раніше, ніж до нього дістанеться інший DSA.

  • Власні поля

    Випадаючий список банків і NBFC, з якими ви працюєте, а також тип кредиту, сума, дохід, відсоток винагороди та статус винагороди — у ліді та в експорті.

  • Шаблони для WhatsApp, SMS і e-mail

    Переліки документів та оновлення щодо справи надсилаються за шаблонами WhatsApp, SMS чи e-mail на телефоні оператора з підставленим ім’ям заявника.

  • Фоллоу-апи та правила повторів

    Кожен результат призначає наступний дзвінок, правила повторів повертають заявників, які не відповіли, а правило може позначити справу з тегом, фоллоу-ап за якою прострочено.

  • Звіти, воронки й коучинг

    Воронка етапів і показники по операторах демонструють, скільки справ кожен конектор доводить від першого дзвінка до схвалення та виплати.

Звідки надходять ваші ліди

Підключіть канали, якими ви вже користуєтеся; нові ліди потрапляють у чергу дзвінків одразу після надходження.

  • Лід-форми Google Ads

    Розширення з лід-формами надсилають ліди прямо у ваш робочий простір.

  • Вебхук сайту

    Будь-який сайт чи інструмент форм може надсилати ліди на URL вашого робочого простору.

  • Публічний API

    Ліди від реферальних партнерів і агрегаторів.

  • Розміщені форми

    Форма LumaKol, на яку можна посилатися з реклами, біографій і QR-кодів.

  • Імпорт CSV / Excel

    Завантажте наявні списки й один раз зіставте стовпці.

  • Лід-реклама у Facebook та Instagram

    Надходить через Make або Pabbly Connect на посилання джерела лідів; прямого підключення немає.

Що запитують DSA та конектори

Як DSA відстежує, з яким банком чи NBFC оформлено кожну справу?+

Додайте власне поле у вигляді випадаючого списку з банками й NBFC, з якими ви працюєте, і вибирайте один у кожній справі. Він відображається в ліді та в експорті, тож видно, на який відділ кредитора чекає кожна справа зі статусом «На розгляді» чи «Схвалено».

Чи можуть конектори й суб-DSA мати власні входи?+

Так, по одному входу оператора на конектор, кожен рахується як місце, тож справи, з якими вони працюють, записуються на їхнє ім’я, а дзвінки йдуть з їхньої власної SIM. Налаштування приватності можуть повністю приховати номери заявників від входів конекторів, а звіт по операторах показує, скільки справ кожен конектор доводить до виплати.

Чи можна фіксувати нашу винагороду від кожного кредитора?+

Так, за допомогою власних полів, як-от відсоток винагороди, сума винагороди й статус винагороди, які відображаються в кожній виплаченій справі та потрапляють в експорт. LumaKol не розраховує комісійні і не виставляє рахунки кредиторам.

Що відбувається, коли кредитор ставить запит щодо справи?+

Занотуйте запит у ліді, позначте справу тегом, наприклад «Запит кредитора», і призначте фоллоу-ап із датою, щоб отримати від заявника відсутній документ. Правило може сповістити вас, коли фоллоу-ап за справою з тегом прострочено.

Як дістатися до нового кредитного запиту раніше за інших DSA?+

Нові ліди з Google Ads, вашого сайту чи API партнера потрапляють у чергу оператора в міру надходження й піднімаються вгору, поки ще без дзвінка. Якщо ніхто не зателефонував протягом заданих вами хвилин, правило передає лід наступному оператору.

Докладніше

Практична стаття для вашої галузі, посібники з налаштування та всі функції.

Почніть дзвонити з воронкою, зробленою для вас

Виберіть свою галузь під час реєстрації, і її воронка, результати дзвінків і поля будуть готові. Або запишіться на 30-хвилинний огляд із нашою командою.

Безкоштовний пробний періодЗаписатися на демо
  • Картка не потрібна
  • До 3 адміністраторів, що не дзвонять, — безкоштовно
  • Дзвінки з вашої власної SIM
LumaKol можна знайти на

Інші галузі

Усі галузі