Функції · Відвідуваність
Відвідуваність, що береться із самої роботи
Прихід, перерви й вихід відбуваються в застосунку, з якого дзвонить ваша команда. Активний час вимірюється за реальною активністю в застосунку та вебверсії, тож звіт про відвідуваність і Live-дошка збігаються з тим, що відбулося насправді.
- Активний час, перерва й простій окремо
- Зміни з позначками запізнень і раннього виходу
- Експорт у CSV та Excel
14 днів безкоштовно, далі платні тарифи від ₹399$9 за місце для дзвінків на місяць. Ціни
Що це робить
Що відстежує відвідуваність
Відмітка приходу — один дотик на головному екрані застосунку або у вебверсії; якщо цього вимагає ваша політика, застосунок один раз запитує геолокацію, а відмітки можна обмежити відстанню від офісу. Перерви задаються за типами (обід, чай, нарада, навчання або власні) і ніколи не входять в активний час. Той, хто відмічений, не на перерві й неактивний довше порога, показується на Live-дошці як у простої.
Зміни можна призначати людям або командам, і кожен день позначається як запізнення чи ранній прихід відносно зміни та її пільгових хвилин. Працівники подають запити на відпустку або на виправлення дня із застосунку, а керівник схвалює чи відхиляє їх. Звіти → Відвідуваність показують день кожної людини й експортуються в CSV або Excel.
Правила відмітки приходу
Необов’язкова обов’язкова відмітка приходу, обов’язкова геолокація та обмеження відстані від офісу.
Перерви за типами
Типи перерв, які ви задаєте, з максимальною тривалістю, що позначає довгі перерви у звіті.
Виявлення простою
За замовчуванням десять хвилин без активності. Дзвінок або зафіксований результат скидає його.
Зміни й автоматичний вихід
Запізнення й ранній прихід відносно зміни та автоматичний вихід через вибрану вами кількість годин (за замовчуванням 12).
Відпустки та виправлення
Типи відпусток із річними днями, пів дня та запити на виправлення неправильної відмітки приходу.
Звіт про відвідуваність
Прихід, вихід, активний час у вебверсії та застосунку, перерви за типами, час простою та результати за день.
У вебверсії
Live-дошка у вебверсії
Як це працює
Як це налаштувати
Політика у вебверсії, щоденне використання на телефоні.
- 1
Задайте політику
Виберіть правила відмітки приходу, типи перерв і максимальну перерву, поріг простою, хвилини повного та половинного дня, типи відпусток і автоматичний вихід.
- 2
Додайте зміни
Створіть зміни й призначте їх людям або цілим командам. Особисте призначення людини переважає призначення її команди.
- 3
Команда відмічається
Агенти відмічають прихід, беруть перерви й завершують день із застосунку або вебверсії; їхній статус видно на Live-дошці.
- 4
Схвалюйте й експортуйте
Переглядайте запити на відпустки й виправлення, а потім експортуйте звіт про відвідуваність для бухгалтерії чи HR.
Для кого
Для кого це
Команди обдзвону в офісі
Керівники залу, яким потрібен статус наживо без обходу приміщення.
Віддалені оператори
Команди, що працюють з дому, де активний час із застосунків — єдина чесна міра.
Виїзні представники
Представники, які відмічаються поза офісом і фіксують візити до клієнтів.
Корисно знати
- Активний час рахується, поки застосунок відкритий на телефоні або вебзастосунок відкритий у браузері, з виміром щохвилини.
- Геолокація зчитується при відмітці приходу лише тоді, коли цього вимагає ваша політика. Вона ніколи не відстежується у фоновому режимі.
Запитання
Більше відповідей на сторінці запитань.
Як вимірюється активний час?
Застосунок на телефоні та вебзастосунок щохвилини повідомляють про активність, поки відкриті. Активний час — це сума цієї активності за день; перерви виключаються.
Що означає простій?
Людина відмічена, не на перерві й без дзвінків чи активності в застосунку довше порога простою, за замовчуванням 10 хвилин.
Що, якщо хтось забув завершити день?
Автоматичний вихід закриває день після кількості годин, заданої вашим адміністратором, а звіт позначає його як автоматичний.
Чи можна виправити відвідуваність?
Так. Працівники надсилають запит на виправлення з причиною, а керівник схвалює чи відхиляє його.
У яких тарифах є відвідуваність?
У кожному командному тарифі. LumaKol має 14-денний безкоштовний пробний період, а далі платні тарифи від ₹399$9 за місце оператора на місяць.
Докладніше
Пов’язані функції, покрокові посібники та статті.
Ведіть відвідуваність у тому самому застосунку, що й дзвінки
14 днів безкоштовно, далі платні тарифи від ₹399$9 за місце для дзвінків на місяць.
- Картка не потрібна
- До 3 адміністраторів, що не дзвонять, — безкоштовно
- Дзвінки з вашої власної SIM