Ваші агенти й далі телефонують зі своїх номерів — тих, які клієнти вже впізнають. LumaKol записує кожен дзвінок (на Android — автоматично), після завершення просить вибрати результат одним дотиком, планує фоллоу-ап і показує керівникам день у реальному часі. Без рахунків за VoIP і незнайомих віртуальних номерів.
- Картка не потрібна
- Скасування будь-коли
- Працює з вашим поточним тарифом SIM
- Доступно 33 мовами
Безпека, яку можна перевірити
- TLS на кожному з’єднанні
- AES-256 для збережених секретів
- Argon2id і перевірка паролів на витоки
- Кожен робочий простір ізольовано
- Двофакторний вхід для персоналу, доступ під аудитом
- Читає лише робочу SIM
- Ваші дані ніколи не продаються
- Додаток про обробку даних включено
Один дотик після кожного дзвінка. Решта — сама.
Агенти працюють із телефона. Керівники ведуть день із панелі. Обидві сторони оновлюються, щойно дзвінок завершено.
Тим часом у панелі
Кожен результат, нотатка й нагадування одразу з’являються на екрані керівника.
Фільтруйте за відповідальним, етапом чи джерелом і бачте, хто дзвонив, коли та чим усе закінчилося.
CRM із SIM-карткою vs VoIP-дайлери vs таблиці
Хмарна телефонія бере похвилинну плату та дзвонить із незнайомих віртуальних номерів. Таблиці та групи WhatsApp губять фоллоу-апи. LumaKol працює на телефоні, яким ваші агенти вже користуються.
| Що ви отримуєте | LumaKol | VoIP / хмарні дайлери | Таблиці та WhatsApp |
|---|---|---|---|
| Дзвінки показують справжній мобільний номер агента | Так | Віртуальний або прихований номер | Так |
| Похвилинна плата за дзвінки | Немає — використовується тариф SIM | Оплата за хвилину | Немає |
| Ризик позначення як спам операторами та застосунками-визначниками | Низький — знайомі особисті номери | Високий при спільних віртуальних номерах | Низький |
| Дзвінки лідам записуються автоматично, включно з пропущеними та вхідними | На Android — так, навіть після перезавантаження. На iPhone — дзвінки, розпочаті із застосунку | Лише дзвінки з дайлера | Ручне введення |
| Зворотний зв'язок фіксується одразу після дзвінка | Підсумок і нотатки одним дотиком | Іноді | Рідко |
| Нагадування про фоллоу-апи та передзвони | Так, у часовому поясі агента | Залежить від CRM | Забуваються |
| Запис дзвінків | На Android синхронізує записи, які вже робить звонилка вашого телефону | На стороні сервера | Ні |
| Години обдзвону, ліміти спроб і політика «не дзвонити» | Вбудовано, для вашого власного списку «не дзвонити» (без перевірки за національним реєстром) | По-різному | Ні |
| Жива дошка команди для керівників | Так | Так | Ні |
| Працює при слабкому мобільному інтернеті | Дзвінки не зачеплені; дані синхронізуються пізніше | Якість дзвінків падає | Так |
Порівняння відображає типові процеси хмарних дайлерів і ручної роботи; конкретні продукти різняться.
Створено для команд продажів та обслуговування телефоном
Підсумки дзвінків, етапи воронки та скрипти заздалегідь налаштовані для вашої галузі.
Нерухомість
Планування переглядів об’єктів, швидкі передзвони на ліди з реклами та сайту, фоллоу-апи до бронювання.
Страхування
Фоллоу-апи щодо полісів, нагадування про документи й облік джерел лідів для кожного агента.
Освіта
Черги консультацій щодо вступу, зворотні дзвінки батькам і воронки зарахування.
Охорона здоров'я
Підтвердження записів, передзвони тим, хто не прийшов, і правила годин обдзвону.
Фінансові послуги
Фоллоу-апи лідів на кредити й картки з лімітом спроб і обробкою відмов від дзвінків.
Рекрутинг
Скринінгові дзвінки кандидатам із підсумками, нотатками та фоллоу-апами після співбесіди.
Автомобілі
Запис на тест-драйв, фоллоу-апи щодо комерційних пропозицій і черги лідів дилерського центру.
Туризм
Підтвердження маршрутів, фоллоу-апи щодо оплати та повідомлення WhatsApp із готовим текстом.
Електронна комерція
Дзвінки для підтвердження замовлень, фоллоу-апи запитів і нагадування про посилання на оплату.
Продаж ПЗ
Вхідні запити на демо, контакт під час пробного періоду та дзвінки щодо продовження.
Облік дзвінків, зворотний зв'язок і фоллоу-апи в одній CRM
Усе, що потрібно вашій команді, щоб дзвонити, передзвонювати та закривати угоди, — доступно вже сьогодні.
Дзвінок одним дотиком із будь-якого ліда
Телефонуйте з ліда, черги, фоллоу-апу чи пошуку з вибраної робочої SIM — на будь-якому телефоні Android із двома SIM. Особисті дзвінки залишаються особистими.
Автоматична фіксація дзвінків
На Android дзвінки з вашими лідами фіксуються автоматично, без дублів, а журнал сам надолужує пропущене після перезавантажень чи слабкого сигналу. На iPhone відстежуються дзвінки, розпочаті із застосунку.
Кампанії та черги дзвінків
Кожен лід отримує оцінку від 0 до 100 із показаними причинами, а черга першим подає найкращого — передзвони з настанням терміну, свіжі запити, ліди, які вже відповідали. Кожен лід має одного відповідального, тож два агенти ніколи не телефонують одній людині.
Ліди звідусіль
Форми лідів Google Ads, IndiaMART, JustDial, ваш сайт, таблиці та — якщо ввімкнути — пропущені дзвінки з нових номерів на Android: кожен запит потрапляє як лід, перевіряється на дублі й призначається автоматично. Які автоматичні джерела можна підключити, залежить від вашого тарифу.
Фоллоу-апи, що працюють самі
Правила автоматизації та послідовності розсилок призначають, нагадують і доводять справу до кінця за вас: листи надходять за розкладом із вашої власної поштової скриньки, а агенти отримують підказку надіслати повідомлення WhatsApp із готовим текстом.
Аналітика для коучингу й оцінювання дзвінків
Найкращі години для дзвінків, швидкість реакції на ліда, дисципліна фоллоу-апів і показники кожного оператора — а також оцінювання дзвінків за вашими власними критеріями.
Запуск за один вечір
- 1
Створіть робочий простір
Зареєструйтеся як компанія або приватна особа, підтвердьте пошту та оберіть галузевий шаблон — підсумки дзвінків і етапи воронки готові за хвилини.
- 2
Запросіть команду
Додайте агентів і тімлідів за електронною поштою. Кожен агент установлює застосунок для Android, обирає робочу SIM і проходить коротке налаштування, де пояснюється кожен дозвіл.
- 3
Агенти дзвонять як зазвичай; керівники допомагають із панелі
Агенти дзвонять так само, як завжди. Дзвінки, підсумки та фоллоу-апи з'являються в панелі, де тімліди навчають, а керівники формують звіти.
Фоновий застосунок для кожного робочого дзвінка
LumaKol працює у фоні на будь-якому сучасному телефоні Android, фіксує кожен робочий дзвінок і не заважає агенту. Без додаткового обладнання, нового номера та дня навчання.
- Працює на телефоні та SIM, які у ваших агентів уже є
- На Android фіксується кожен дзвінок ліду з робочої SIM, навіть коли застосунок не відкрито
- Покрокове налаштування за хвилини, без IT-відділу
- Дані ліда на екрані до того, як агент відповість
Керуйте багатомовними командами на кількох ринках з одного робочого простору
Мови, валюти, часові пояси та правила обдзвону налаштовуються для кожної команди, а не додаються потім.
33 мови інтерфейсу, вибір для кожного користувача
Агенти, тімліди й керівники обирають власну мову, і веб-простір та мобільні застосунки підлаштовуються під цей вибір.
Часові пояси для кожної людини
Нагадування, обіцянки передзвонити та звіти відображаються в часовому поясі того, хто їх переглядає, тож розподілена команда працює в одному робочому просторі без помилок у розкладі.
Міжнародні формати номерів без дублів
Номер із кодом країни, міжнародним префіксом або в місцевому форматі потрапляє в той самий лід, тому записи не дублюються і нікому не дзвонять двічі.
Ціни в місцевій валюті та рахунки, готові для податкової
В Індії оплата здійснюється в рупіях через UPI, картки або інтернет-банкінг із рахунком GST; на всіх інших ринках — у доларах США з експортним рахунком. Обидва рахунки містять дані, потрібні вашому бухгалтеру.
Повідомлення WhatsApp із будь-якого ліда
Надсилайте повідомлення WhatsApp із будь-якого ліда за готовим шаблоном, у якому вже підставлено дані ліда. LumaKol відкриває WhatsApp на телефоні й записує повідомлення в історію ліда; WhatsApp Business API не використовується.
Контроль дзвінків для кожного ринку
Години й дні обдзвону перевіряються перед кожним набором (поза ними агент отримує попередження, а дзвінок позначається), а ліміти спроб, паузи між повторами та постійний результат «Просив не зв’язуватися» прибирають лідів із черги — усе це підкріплено журналом аудиту та експортом. Ці інструменти допомагають вам самостійно дотримуватися індійських правил DND, американського TCPA, британського PECR та європейського GDPR; LumaKol не перевіряє номери за національними реєстрами do-not-call.
Безпека, створена для даних клієнтів
Шифрування, ізоляція орендарів і журналювання аудиту в кожному тарифі, з першого місця.
Шифрування під час передавання та зберігання
Кожне з’єднання шифрується під час передавання, база даних шифрується в стані спокою нашим постачальником бази даних, а токени, паролі підключених поштових скриньок та інші секрети отримують другий шар шифрування AES-256.
Захищений вхід
Хешування Argon2id, перевірка за відомими витоками та прогресивне блокування після невдалих спроб.
Ізоляція від інших клієнтів
Кожен запис містить ID вашої організації, і кожен запит API фільтрується за ним, тож один робочий простір не може прочитати дані іншого.
Журнал аудиту лише для дописування
Входи, експорт і зміни адміністраторів записуються в журнал, до якого можна лише дописувати; переглянути й експортувати його можна в Налаштуваннях.
Контрольований доступ підтримки
Співробітники LumaKol використовують обов'язкову багатофакторну автентифікацію та можуть увійти до вашого робочого простору лише через обмежену за часом аудійовану сесію, яку ви бачите.
Лише робоча SIM
На Android застосунок читає дзвінки лише з SIM, яку агент вибрав для роботи. Номери лідів можна приховати від агентів політикою, і ніщо не працює через спеціальні можливості (accessibility).
Ціна за місце без плати за дзвінки
Агенти та тімліди займають місця. Власники, адміністратори та спостерігачі безкоштовні — до трьох на робочий простір. Ціни вказано без податків.
- 14-денний безкоштовний період
- Картка для старту не потрібна
- Скасування будь-коли
- Без поминутної оплати
- Накладна GST / експортний рахунок
Starter
Невеликі команди, яким потрібен облік кожного дзвінка
за місце оператора на місяць
84 USD за місце на рік
Почати безкоштовний період- Місця операторів
- Від 1 до 500 місць операторів
- Учасники, які не дзвонять
- До 3, безкоштовно
- Лідів у базі
- 50 000
- Користувацькі поля
- 20
- Активні правила автоматизації
- 3
- Активні послідовності розсилок
- 3
- Автоматичні джерела лідів
- Не входить
- Підтримка
- Підтримка поштою та в чаті
Growth
Команди, що працюють на фоллоу-апах і навчанні
за місце оператора на місяць
180 USD за місце на рік
Почати безкоштовний період- Місця операторів
- Від 1 до 500 місць операторів
- Учасники, які не дзвонять
- До 3, безкоштовно
- Лідів у базі
- 250 000
- Користувацькі поля
- 100
- Активні правила автоматизації
- 25
- Активні послідовності розсилок
- 25
- Автоматичні джерела лідів
- Google Ads, IndiaMART, JustDial, Будь-який сайт (вебхук)
- Підтримка
- Чат у робочий час
Business
Багатокомандна робота з більшою кількістю підключених джерел лідів
за місце оператора на місяць
276 USD за місце на рік
Почати безкоштовний період- Місця операторів
- Від 1 до 500 місць операторів
- Учасники, які не дзвонять
- До 3, безкоштовно
- Лідів у базі
- 1 000 000
- Користувацькі поля
- 300
- Активні правила автоматизації
- 50
- Активні послідовності розсилок
- Без обмежень
- Автоматичні джерела лідів
- Google Ads, IndiaMART, JustDial, Будь-який сайт (вебхук)
- Підтримка
- Пріоритетна підтримка в чаті та телефоном
Enterprise
Великі команди з вимогами до закупівель і безпеки
Індивідуально
- 50+ місць операторів
- Без обмежень на лідів і користувацькі поля
- До 50 правил автоматизації та необмежені послідовності розсилок
- Усі автоматичні джерела лідів
- Персональний менеджер з успіху клієнтів
- Ціни за обсягом; рівні обслуговування узгоджуються у вашій формі замовлення
Місця — для тих, хто телефонує. Власники, адміністратори, адміністратори білінгу та спостерігачі безкоштовні — до трьох на робочий простір. Ціни в доларах США без урахування місцевих податків. Безпечна оплата через Razorpay; надається експортний рахунок.
Включено в кожен тариф
Усе це є в кожному тарифі — на додачу до лімітів, указаних на його картці.
Дзвінки
- Автоматичний облік дзвінків на робочій SIM на Android — вихідних, вхідних і пропущених
- Підсумки після дзвінка, нотатки та політика обов'язкового зворотного зв'язку
- Картка з даними ліда під час вхідних дзвінків (Android)
- Оцінка лідів і черга дзвінків, що першим подає найкращого ліда, зі скриптами поруч із кнопкою дзвінка
Ліди й фоллоу-апи
- Фоллоу-апи, повторні спроби та обіцянки передзвонити в часовому поясі агента
- Форми збору лідів із QR-кодами, календарна стрічка фоллоу-апів, публічний API і вебхуки
- Live-чат на сайті, до 10 віджетів чату
- Шаблони WhatsApp, SMS і листів із будь-якого ліда — надсилаються із власних застосунків агента й записуються в хронологію
Команда і звіти
- Для командних робочих просторів: команди й тімліди, live-дошка, відвідуваність, перерви та виявлення простою
- Виїзні візити з GPS-відміткою, відстанню до ліда й денними маршрутами
- Цілі продажів і прогноз виторгу
- Аналітика для коучингу й оцінні картки дзвінків для керівників
- Панель, воронка, звіти за агентами, виторгом і відвідуваністю з експортом CSV
Пропозиції, безпека й мови
- Пропозиції, які лід може переглянути й прийняти онлайн, з посиланням на оплату UPI і QR-кодом для пропозицій у рупіях
- Шифрування під час передавання та зберігання, ізоляція даних кожного робочого простору, маскування номерів, журнал аудиту
- Інтерфейс 33 мовами, зокрема 10 індійськими
Скільки натомість коштувала б хмарна телефонія
Хмарна телефонія бере поминутну плату понад вартість програми. LumaKol використовує мобільний тариф, уже підключений до SIM агента. Налаштуйте цифри під свою команду.
Оцінка за наведеними вище числами. Плата за програму хмарної телефонії, оренда віртуальних номерів і вхідні хвилини не враховані — вони додалися б до витрат на хмарну телефонію.
Порівняйте всі тарифи
Кожен ліміт — це точне число, яке отримує ваш робочий простір. Галочка означає, що функцію включено без додаткової плати.
| Функція | Starter 7 USD / місце / місяць | Growth 15 USD / місце / місяць | Business 23 USD / місце / місяць | Enterprise Індивідуально |
|---|---|---|---|---|
| Ціна й місця | ||||
| ЦінаЗа місце оператора на місяць, оплата за рік | 7 USD | 15 USD | 23 USD | Індивідуально |
| Мінімум місць операторів | 1 | 1 | 1 | 50 |
| Максимум місць операторів | 500 | 500 | 500 | Без обмежень |
| Безкоштовні учасники, які не дзвонятьВласник, адміністратори, адміністратори білінгу та спостерігачі не займають місця | До 3 | До 3 | До 3 | До 3 |
| 14-денний безкоштовний період | На запит | |||
| Ліди й дані | ||||
| Лідів у базі | 50 000 | 250 000 | 1 000 000 | Без обмежень |
| Користувацькі поля | 20 | 100 | 300 | Без обмежень |
| Імпорт лідівExcel або CSV, до 50 000 рядків у файлі | ||||
| Експорт лідів у CSVНа платних тарифах; не в безкоштовному пробному періоді | ||||
| Дзвінки | ||||
| Автоматичний облік дзвінків (Android)Вихідні, вхідні та пропущені дзвінки на робочій SIM | ||||
| Застосунок для iPhone | Незабаром | Незабаром | Незабаром | Незабаром |
| Синхронізація записів дзвінківAndroid: завантажує власні записи дзвінків телефону | ||||
| Результати дзвінків одним дотиком, нотатки й обов’язковий зворотний зв’язок | ||||
| Черга дзвінків за оцінкою лідів | ||||
| Скрипти дзвінків | ||||
| Картка ліда під час дзвінківAndroid: картка з даними ліда під час вхідних дзвінків | ||||
| Правила дзвінківГодини обдзвону, вихідні дні, ліміти спроб і перемикач «не дзвонити» | ||||
| Пропущені дзвінки з нових номерів стають лідамиAndroid, вмикається в налаштуваннях | ||||
| Фоллоу-апи й автоматизація | ||||
| Фоллоу-апи, повторні спроби й нагадування | ||||
| Активні правила автоматизації | 3 | 25 | 50 | 50 |
| Активні послідовності розсилок | 3 | 25 | Без обмежень | Без обмежень |
| Листи з вашої власної скринькиЛисти лідам і кроки послідовностей надсилаються з вашої власної підключеної скриньки | ||||
| Збір лідів | ||||
| Форми збору лідів із QR-плакатами | До 20 | До 20 | До 20 | До 20 |
| Віджети live-чату на сайті | До 10 | До 10 | До 10 | До 10 |
| Лід-форми Google Ads | ||||
| IndiaMART і JustDial | ||||
| Будь-який сайт через вебхукНадсилайте лідів із будь-якого сайту чи інструмента на свою URL-адресу LumaKol | ||||
| Команда й керування | ||||
| Команди й тімліди | ||||
| Live-дошка команди | ||||
| Відвідуваність, перерви та час простою | ||||
| Аналітика для коучингу й оцінні картки дзвінків | ||||
| Виїзні візити з GPS-відміткою й маршрутами | ||||
| Цілі продажів і прогноз на кінець місяця | ||||
| Звіти й панелі | ||||
| Інструменти продажів | ||||
| ПропозиціїЛіди переглядають і приймають онлайн; посилання на оплату UPI і QR-код для пропозицій у рупіях | ||||
| Шаблони WhatsApp, SMS і листівВідкриває WhatsApp, SMS або пошту на телефоні й записує, що надіслано | ||||
| Календарна стрічка фоллоу-апів | ||||
| API та вебхуки | ||||
| Публічний REST APIЛише платні тарифи; 120 запитів/хв і 10 000 на день на робочий простір | 5 ключів, 60 запитів/хв на ключ | 5 ключів, 60 запитів/хв на ключ | 5 ключів, 60 запитів/хв на ключ | 5 ключів, 60 запитів/хв на ключ |
| Вихідні вебхуки | До 20 | До 20 | До 20 | До 20 |
| Безпека й мови | ||||
| Шифрування під час передавання та зберігання | ||||
| Ізоляція даних кожного робочого простору | ||||
| Маскування номерів телефонів для агентів | ||||
| Журнал аудиту | ||||
| Мови інтерфейсу | 33 | 33 | 33 | 33 |
| Підтримка | ||||
| Канал підтримки | Підтримка поштою та в чаті | Чат у робочий час | Пріоритетна підтримка в чаті та телефоном | Персональний менеджер з успіху клієнтів |
Ціни вказано без податків. Лід-реклама Facebook та Instagram, Google Drive, Google Sheets, двостороння синхронізація календаря й застосунок для iPhone уже створені й очікують схвалення магазину застосунків або партнера, тож вони не входять до жодного тарифу, доки не запрацюють.
Часті запитання
LumaKol — це VoIP-дайлер чи хмарна телефонія?+
Ні. LumaKol не дайлер і не передає дзвінки. Ваші агенти дзвонять із SIM-картки у своєму телефоні через мобільну мережу, а LumaKol фіксує, упорядковує та доводить ці дзвінки до результату. Немає похвилинної оплати та віртуальних номерів.
Чи є плата за дзвінки окрім підписки?+
Ні. Дзвінки використовують мобільний тариф, який уже підключено до SIM агента. LumaKol бере лише плату за місце; немає оплати за хвилину або за дзвінок.
Які телефони підтримуються?+
Android 10 або новіший у будь-якого оператора, з повною автоматичною фіксацією дзвінків. Застосунок для iPhone незабаром з’явиться в App Store; він працює в допоміжному режимі: відстежує дзвінки, які ви починаєте із застосунку, і позначає кожен як відстежений, частково відстежений або внесений вручну, бо iOS не дає застосункам доступу до журналу дзвінків.
Чи записуються дзвінки?+
LumaKol сам не записує аудіо. На Android, де власна звонилка телефону записує дзвінки, застосунок може знайти запис, зіставити його з лідом і завантажити до вашого робочого простору LumaKol, де його зможуть прослухати дозволені вами ролі. Деякі бренди телефонів і регіони не дозволяють запис у звонилці, а застосунок для iPhone не може синхронізувати записи. За дотримання правил щодо згоди на запис у вашій країні відповідаєте ви.
Чи читає застосунок особисті дзвінки?+
Ні. Фіксується лише SIM, вибрана як робоча; особиста SIM ніколи не читається. Дзвінки з номерами, які не є лідами, залишаються на телефоні, якщо тільки адміністратор не ввімкне ліди з пропущених дзвінків — тоді надсилаються лише вхідні дзвінки з нових номерів на робочу SIM. Агенти бачать, які саме дозволи використовує застосунок, і ніщо не працює через спеціальні можливості (accessibility).
Дайте команді CRM, яка фіксує кожен дзвінок
Налаштуйте робочий простір за хвилини та почніть фіксувати дзвінки вже сьогодні.
Створити безкоштовний обліковий запис