Функції · Послідовності розсилок
Послідовності розсилок, що гарантують наступний контакт
Один раз створіть кроки за розкладом: лист одразу, WhatsApp наступного дня, завдання на дзвінок на третій день. LumaKol запускає їх для кожного доданого ліда й зупиняється, коли лід відповідає, виграний або програний.
14 днів безкоштовно, далі платні тарифи від ₹399$9 за місце для дзвінків на місяць. Ціни
Коротко- 01Листи з вашої власної пошти
- 02WhatsApp і SMS надсилають люди
- 03Зупиняється, коли відповідають на дзвінок
Що це робить
Як працює кожен тип кроку
Лише кроки з листами надсилаються самі. Вони йдуть із власної пошти відповідального за ліда, якщо той підключив її в Налаштування → E-mail, інакше — з пошти робочого простору, через SMTP. LumaKol ніколи не надсилає їх зі своєї адреси, а якщо пошту не підключено, крок пропускається. Кожен лист містить посилання для зупинки й відписку одним кліком.
Кроки WhatsApp і SMS сповіщають відповідального, а сторінка ліда показує повідомлення з кнопкою, яка відкриває його вже заповненим на телефоні. Крок, який ніхто не надіслав протягом трьох днів, пропускається. Кроки-завдання призначають фоллоу-ап, що настав зараз, тож дзвінок потрапляє у «Фоллоу-апи» відповідального з нагадуванням.
Кроки з листами
Надсилаються з вашої підключеної пошти, відповіді потрапляють у ту ж скриньку, а денний ліміт захищає пошту.
Кроки WhatsApp і SMS
Відповідальному надходить нагадування, і він надсилає зі свого номера з готовим текстом. Нічого не йде без того, щоб людина натиснула «Надіслати».
Завдання на дзвінки
Фоллоу-ап, що настав зараз, у списку відповідального з нагадуванням на телефоні.
Очікування в днях і годинах
Кожен крок чекає після попереднього: дні плюс від 0 до 23 годин. 0 запускає його одразу.
Дані ліда підставляються
Вставляйте змінні, як-от {{first_name}}, {{agent}}, {{org}} і ваші власні поля.
Розумні виходи
Ліди виходять, коли виграні чи програні або коли на дзвінок відповіли. Обидва перемикачі ввімкнено за замовчуванням.
Як це працює
Як запустити послідовність
Налаштування → Послідовності.
- 1
Скопіюйте готовий шаблон
«Вітання для нового запиту» (лист зараз, WhatsApp наступного дня, завдання на дзвінок на третій день) або «Не додзвонилися» для лідів, які не відповідають.
- 2
Відредагуйте кроки
Змініть очікування й текст, починайте кроки з ваших шаблонів повідомлень і задайте листам тему.
- 3
Підключіть пошту
Кожна людина може підключити власну пошту в Налаштування → E-mail, а адміністратор може підключити одну для робочого простору.
- 4
Додайте ліди
Зі сторінки ліда, масово зі списку лідів або правилом автоматизації, наприклад для кожного нового ліда з Google Ads.
Для кого
Для кого це
Команди з великою кількістю нових запитів
Команди, де частина лідів не відповідає на перший дзвінок і потребує другого та третього контакту.
Ринки, де основний канал — WhatsApp
Команди, чиї клієнти відповідають у WhatsApp, але які хочуть, щоб кожне повідомлення надсилалося з номера живої людини.
Власники, які хочуть рутини
Власники, які хочуть однакового фоллоу-апу для кожного ліда, хоч би хто ним володів.
Корисно знати
- LumaKol сам не надсилає повідомлень WhatsApp чи SMS. Ці кроки завжди йдуть з телефону відповідального.
- Для кроків із листами потрібна підключена пошта. Лід без адреси e-mail пропускає кроки з листами; лід без номера телефону пропускає кроки WhatsApp і SMS.
- Скільки послідовностей може бути ввімкнено одночасно, залежить від тарифу: 3 на Starter, 25 на Growth, необмежено на Business.
Запитання
Більше відповідей на сторінці запитань.
З якої адреси надходять листи послідовності?
З вашої власної поштової скриньки: підключеної пошти відповідального за ліда або, інакше, пошти робочого простору. LumaKol ніколи не надсилає їх зі своєї адреси.
Чи надсилає LumaKol повідомлення WhatsApp автоматично?
Ні. Крок WhatsApp або SMS нагадує відповідальному й відкриває повідомлення, готове до надсилання з його власного телефону.
Що відбувається, коли лід натискає посилання для зупинки?
Ваш робочий простір більше не надсилає йому листів, а будь-який крок із листом для нього пропускається. Дзвінки й повідомлення, які ваша команда надсилає вручну, це не стосується.
Коли лід виходить із послідовності?
Коли його виграно чи програно, коли на дзвінок відповіли, якщо він просить не надсилати листів або коли хтось натискає «Стоп».
Скільки послідовностей можна запустити?
3 на Starter, 25 на Growth і необмежено на Business. LumaKol має 14-денний безкоштовний пробний період, а далі платні тарифи від ₹399$9 за місце оператора на місяць.
Докладніше
Пов’язані функції, покрокові посібники та статті.
Подбайте про наступний контакт з кожним лідом
14 днів безкоштовно, далі платні тарифи від ₹399$9 за місце для дзвінків на місяць.
- Картка не потрібна
- До 3 адміністраторів, що не дзвонять, — безкоштовно
- Дзвінки з вашої власної SIM