मार्गदर्शक
LumaKol कसे वापरावे, टप्प्याटप्प्याने
आकृत्या आणि खऱ्या ॲप स्क्रीनसह छोटे ट्यूटोरियल — वर्कस्पेस तयार करण्यापासून रेकॉर्डिंगवरून कोचिंगपर्यंत. तुमची भूमिका निवडा किंवा सुरुवातीपासून वाचा.
LumaKol कसे काम करते
एक चक्र, जे दररोज चालते: लीड्स येतात, एजंट स्वतःच्या नंबरवरून कॉल करतात, ॲप कॉल नोंदवते आणि निकाल विचारते, फॉलो-अप बुक होतो, आणि मॅनेजर प्रत्यक्षात जे घडले त्यावरून कोचिंग करतात.
- लीड्स येतातइम्पोर्ट, जोडा, नियुक्त करा
- एजंट ॲपमधून कॉल करतोस्वतःचे SIM, स्वतःचा नंबर
- कॉल नोंदवलाAndroid वर आपोआप
- निकाल + फॉलो-अपएक टॅप, दहा सेकंद
- मॅनेजरना ते लाइव्ह दिसतेबोर्ड, रिपोर्ट, रेकॉर्डिंग
डेटा कुठे जातो
कॉल मोबाइल नेटवर्कवरच राहतात. फक्त कॉल रेकॉर्ड, निकाल आणि नोट्स वर्कस्पेसपर्यंत जातात.
एजंटचा फोन
वर्क SIM
मोबाइल नेटवर्कवर कॉल
LumaKol ॲप
कॉल नोंदवते · निकाल विचारते
सिंक· एन्क्रिप्टेड, ऑफलाइनमध्येही सुरक्षित
तुमचे वर्कस्पेस
वेब ॲप
लीड्स · लाइव्ह बोर्ड · रिपोर्ट
तुम्ही काय मोजू शकता
प्रत्येक टीम दर आठवड्याला वापरते असे तीन व्ह्यू. खालील आकडे उदाहरणे आहेत; तुमचे आकडे नोंदवलेल्या कॉलमधून येतात.
दररोजचे कॉल
उदाहरणMon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
जोडलेलेसर्व कॉल
निकालांचे मिश्रण
उदाहरण- इच्छुक34%
- कॉल बॅक22%
- उत्तर नाही28%
- इच्छुक नाही16%
पाइपलाइन फनेल
उदाहरण- नवीन320
- संपर्क झाला210
- इच्छुक96
- पात्र41
- जिंकले18
एजंट ॲप
Android आणि iPhone वरील एजंटसाठी: इन्स्टॉल करा, कॉल करा, निकाल नोंदवा, फॉलो-अप करा.
Android अॅप इन्स्टॉल करा आणि तुमचे वर्क SIM सेट करात्याच मोबाइल नंबरने साइन इन करा, परवानगीच्या पायऱ्या पूर्ण करा, तुम्ही ज्या SIM वरून कॉल करता ते निवडा, आणि अॅपला कॉल नोंदवू द्या.6 मिनिटेAndroidएजंट
रांगेतून कॉलिंग सुरू करारांग तुम्हाला पुढचा लीड देते — लीड स्कोअरनुसार आत्ता कॉल करण्यासाठी सर्वात योग्य असलेला — आणि कॉल बटणाशेजारी स्क्रिप्ट असते.4 मिनिटेAndroidiPhoneएजंट
लीड स्कोअर: सर्वोत्तम लीड्सना आधी कॉल कराप्रत्येक खुल्या लीडला 0 ते 100 पर्यंत स्कोअर मिळतो आणि शेजारी त्याची कारणे दिसतात, त्यामुळे तुमची रांग आणि याद्या आत्ता कॉल करण्यासाठी सर्वात योग्य लीड्स वर ठेवतात.3 मिनिटेAndroidiPhoneवेबएजंट
कॉलचा निकाल नोंदवाकाय झाले यासाठी एक टॅप, आधीच भरलेला फॉलो-अप, ऐच्छिक टीप आणि तुमच्या टीमने ठरवलेले प्रश्न. दहा सेकंद, प्रत्येक कॉलला.3 मिनिटेAndroidiPhoneवेबएजंट
फॉलो-अप आणि रिमाइंडरदिलेला प्रत्येक कॉलबॅकचा शब्द एकाच यादीत — थकीत लाल रंगात, आजचे, पुढील सात दिवसांचे — आणि योग्य वेळी फोनवर रिमाइंडर.3 मिनिटेAndroidiPhoneवेबएजंट
कॉल स्क्रिप्ट आणि WhatsApp / SMS / ईमेल टेम्पलेटअॅडमिन स्क्रिप्ट आणि टेम्पलेट एकदाच लिहितात; एजंटना कॉल बटणाशेजारी योग्य स्क्रिप्ट दिसते आणि ते माहिती भरलेला संदेश एका टॅपमध्ये पाठवतात, जो लीडवर नोंदवला जातो.5 मिनिटेवेबAndroidiPhoneसर्वजण
चेक-इन आणि चेक-आउटसह फील्ड भेटींचा मागोवा घ्याग्राहकाकडे पोहोचल्यावर चेक-इन करा आणि निघताना चेक-आउट करा. प्रत्येक क्षणी लोकेशन एकदाच वाचले जाते, लीडच्या सेव्ह केलेल्या लोकेशनशी तुलना केली जाते, आणि प्रत्येक थांबा दिवसाच्या मार्गावर दिसतो.4 मिनिटेAndroidiPhoneवेबसर्वजण
उपस्थिती, ब्रेक आणि चेक-इनदिवस सुरू करण्यासाठी एक टॅप, प्रकारानुसार ब्रेक, दिवस संपवण्यासाठी एक टॅप — त्यामुळे लाइव्ह बोर्ड आणि उपस्थिती रिपोर्टमध्ये कामाचा खरा वेळ दिसतो.3 मिनिटेAndroidiPhoneवेबएजंट
iPhone: सहाय्यक कॉलिंगiOS कॉल लॉग उपलब्ध करून देत नाही, म्हणून iPhone अॅप त्यातून तुम्ही सुरू केलेल्या कॉलचा मागोवा घेते आणि तुम्ही परत आल्यावर निकाल विचारते — प्रत्येक कॉलवर विश्वसनीयतेचे लेबल असते. iPhone अॅप लवकरच App Store वर येत आहे.5 मिनिटेiPhoneएजंट
व्हिजिटिंग कार्ड स्कॅन करून लीड्स बनवाफोन व्हिजिटिंग कार्डकडे धरा आणि एक लीड जोडा फॉर्म आपोआप भरला जातो — नाव, नंबर, ईमेल, कंपनी आणि पद — फोनवरच वाचले जाते, आणि फोटो कधीही अपलोड होत नाही.3 मिनिटेAndroidiPhoneएजंटटीम व्यवस्थापित करा
टीम लीड आणि अॅडमिनसाठी: लाइव्ह बोर्ड, रिपोर्ट, रेकॉर्डिंग, धोरण.
खाते आणि बिलिंग
प्लॅन, भाषा, सत्रे, एक्सपोर्ट आणि हटवणे.
भाषा, टाइम झोन आणि दिसणेLumaKol 33 भाषांमध्ये उपलब्ध आहे. प्रत्येक व्यक्ती आपली भाषा स्वतः निवडते; वर्कस्पेस डीफॉल्ट ठरवते. डार्क मोड मोबाइल अॅप्समध्ये आहे.2 मिनिटेवेबAndroidiPhoneसर्वजण
सेशन, डेटा एक्सपोर्ट आणि खाते हटवणेइतर डिव्हाइसमधून साइन आउट करा, तुमच्या भूमिकेला परवानगी असलेले एक्सपोर्ट करा, आणि खाते हटवा — अॅपमधून किंवा विनंतीद्वारे — डेटाचे काय होते हे स्पष्टपणे सांगून.4 मिनिटेवेबAndroidiPhoneसर्वजणतुमच्या टीमला प्रत्येक कॉल नोंदवणारे CRM द्या
काही मिनिटांत तुमचे वर्कस्पेस सेट करा आणि आजच कॉल नोंदवायला सुरुवात करा.
मोफत खाते तयार करा