Google PlayApp Storeलवकरच येत आहे
LumaKol

फीचर्स · कॉलिंग धोरण

कॉलिंग तास, प्रयत्न मर्यादा आणि संपर्क-नको ब्लॉक

तुमचे कॉलिंग नियम सेटिंग्ज → कॉलिंग धोरण मध्ये एकदा लिहा. फोन अॅप डायल करण्यापूर्वी ते तपासते, त्यामुळे कोणीही टीमवर नजर न ठेवता व्यस्त दिवशीही नियम पाळले जातात.

  • प्रत्येक डायलपूर्वी तपासले जाते
  • “संपर्क नको अशी विनंती” लीडला ब्लॉक करते
  • तुमच्या विलंबानुसार पुन्हा प्रयत्नांमध्ये अंतर

14 दिवसांची मोफत चाचणी, नंतर सशुल्क प्लॅन प्रति कॉलिंग सीट, प्रति महिना ₹399$9 पासून. किंमत

Android वर कॉल निकाल स्क्रीन, कनेक्ट झाले, कनेक्ट झाले नाही आणि संपर्क नको अशी विनंती हे निकाल दाखवणारी
निकाल स्क्रीन, “कॉल करू नका” खाली “संपर्क नको अशी विनंती” सह

हे काय करते

कॉलिंग धोरण काय नियंत्रित करते

कॉलिंग तास कॉल कधी सुरू आणि संपतो आणि कोणते दिवस कॉलिंगचे दिवस आहेत ते ठरवतात; इतर टाइम झोनमध्ये कॉल करणाऱ्या टीमसाठी विंडो मध्यरात्रीच्या पुढे जाऊ शकते. तासांबाहेर अॅप डायल करण्यापूर्वी इशारा देते आणि कॉलला “कामाच्या वेळेबाहेर” म्हणून चिन्हांकित करते. सेटिंग्ज → कामाचे दिवस आणि सुट्ट्या मध्ये बंद म्हणून चिन्हांकित तारखा संपूर्ण दिवस कॉलिंग ब्लॉक करतात.

प्रयत्न मर्यादा एखाद्या नंबरला कायमचे रिंग होण्यापासून थांबवतात. कनेक्ट न झालेल्या कॉलच्या कमाल संख्येनंतर लीड रांगेतून बाहेर पडतो आणि पुनरावलोकनासाठी चिन्हांकित होतो, आणि त्यापूर्वी पुन्हा प्रयत्नाचे विलंब प्रयत्नांमध्ये अंतर ठेवतात: विलंब संपेपर्यंत अॅप, वेब आणि ब्राउझर एक्स्टेंशन लीडला डायल करत नाहीत, फक्त Power Dialer सत्रासाठी कॉलर चालू करू शकणाऱ्या एका अतिरिक्त प्रयत्नाशिवाय. डिफॉल्ट निकाल यादीत “संपर्क नको अशी विनंती” आहे: ते जतन केल्यावर लीड “गमावले” मध्ये जातो आणि ब्लॉक चालू असेपर्यंत अॅप्स त्या लीडला कुठूनही डायल करण्यास नकार देतात.

लीडला त्याच्या पानावर किंवा लीड यादीतून एकत्रितपणे, वेब किंवा अॅपवर, कारणासह “कॉल करू नका” म्हणूनही चिन्हांकित करता येते. चिन्हांकित लीडला वेब किंवा अॅपवरून कॉल करता येत नाही, ब्राउझर एक्स्टेंशनमधील क्लिक-टू-कॉल त्याला नकार देते आणि तो प्रत्येक कॉलिंग रांगेतून बाहेर पडतो; ब्लॉक चालू असताना “संपर्क नको अशी विनंती” नोंदवल्यावर तो आपोआप चिन्हांकित होतो, आणि फक्त मालक, अॅडमिन आणि टीम लीड ती खूण काढू शकतात.

  • कॉलिंग तास आणि दिवस

    सुरू आणि संपण्याच्या वेळा, कॉलिंगचे दिवस, मध्यरात्रीच्या पुढच्या विंडो, आणि कामाचे दिवस आणि सुट्ट्या मधील बंद तारखा.

  • प्रयत्न आणि पुन्हा प्रयत्नाचे विलंब

    कमाल अनुत्तरित प्रयत्न, आणि प्रत्येक पुन्हा प्रयत्नापूर्वीचा मिनिटांतील विलंब, जसे की 60, 180 आणि 1440.

  • संपर्क-नको ब्लॉक

    “संपर्क नको अशी विनंती” चिन्हांकित लीड्सना लीड पान, कॉल इतिहास किंवा वेबवरील क्लिक-टू-कॉलवरून डायल करता येत नाही. डिफॉल्टने चालू.

  • “कॉल करू नका” (DND) खूण

    लीडला कारणासह एकेक करून किंवा एकत्रितपणे, वेब किंवा अॅपवर “कॉल करू नका” म्हणून चिन्हांकित करा. LumaKol त्याला केले जाणारे प्रत्येक कॉल ब्लॉक करते, कोणी आणि केव्हा चिन्हांकित केले ते दाखवते, आणि फक्त मॅनेजर ती काढू शकतात.

  • अनिवार्य निकाल

    पुढच्या कॉलपूर्वी कॉल निकाल अनिवार्य करा, त्यामुळे वेगामुळे नोंद कधीच हरवत नाही.

  • लीड डेटा मर्यादा

    एजंटसाठी फोन नंबर मास्क करा किंवा लपवा, कोणत्या भूमिका एक्सपोर्ट करू शकतात ते निवडा, आणि मोबाइल अॅपमध्ये स्क्रीनशॉट ब्लॉक करा.

  • नवीन नंबरवरून येणारे कॉल

    वर्क SIM वरील लीड नसलेल्या नंबरवरचे कॉल फोनवरच राहावेत (डिफॉल्ट) की लीड बनावेत ते ठरवा.

कसे काम करते

हे कसे सेट करायचे

मालक किंवा अॅडमिन, सुमारे दहा मिनिटे.

  1. 1

    सेटिंग्ज → कॉलिंग धोरण उघडा

    कॉलिंग विंडो आणि कॉलिंगचे दिवस सेट करा. दुसऱ्या देशात कॉल करणाऱ्या टीमसाठी, कॉल केल्या जाणाऱ्या लोकांना सोयीचे तास निवडा.

  2. 2

    प्रयत्न आणि पुन्हा प्रयत्न सेट करा

    कमाल अनुत्तरित प्रयत्न आणि प्रत्येक पुन्हा प्रयत्नासाठी विलंब निवडा. मर्यादा गाठलेले लीड्स मॅनेजरने ठरवण्यासाठी रांगेतून बाहेर पडतात.

  3. 3

    संपर्क-नको ब्लॉक चालू ठेवा

    “संपर्क नको म्हणणाऱ्या लीड्सना कॉल ब्लॉक करा” वर खूण राहू द्या, आणि इतर बदलले तरी “संपर्क नको अशी विनंती” तुमच्या निकाल यादीत ठेवा.

  4. 4

    टीमला सांगा

    एखादा डायल नियम मोडणार असेल तर एजंटना अॅपमध्ये इशारे दिसतात. वेळेबाहेरचे कॉल मॅनेजरसाठी कॉल यादीत चिन्हांकित केले जातात.

कोणासाठी

हे कोणासाठी आहे

  • ग्राहकांना कॉल करणाऱ्या टीम

    कॉलिंग तास आणि ऑप्ट-आउट पाळायलाच हवेत अशा कर्ज, विमा, शिक्षण आणि रिअल इस्टेट टीम.

  • कंप्लायन्सची जबाबदारी असलेले मालक

    ग्रुप चॅटमधील आठवणींऐवजी अॅपने नियम लागू करावेत असे वाटणारे मालक.

  • आपले नंबर जपणाऱ्या टीम

    पुन्हा प्रयत्नांमध्ये अंतर ठेवल्याने नंबरवर सतत मारा होत नाही, ज्यामुळे तो स्पॅम यादीपासून दूर राहण्यासही मदत होते.

LumaKol काय तपासत नाही

  • “कॉल करू नका” खूण ही तुमची स्वतःची यादी आहे: LumaKol भारताचे NCPR (DND), UK चे TPS किंवा US चे National Do Not Call Registry यांसारख्या राष्ट्रीय नोंदवह्या तपासत नाही. कोल्ड याद्या इम्पोर्ट करण्यापूर्वी तुम्हाला लागू असलेल्या नोंदवहीविरुद्ध तपासा.
  • कॉलिंग तासांची तपासणी एजंटच्या फोनचे घड्याळ वापरते, लीडचा टाइम झोन नाही.
  • कॉलिंग तासांबाहेरही एजंट कॉल करायचे निवडू शकतो; कॉल चिन्हांकित केला जातो. बंद दिवशी आणि संपर्क-नको लीड्ससाठी अॅप डायल करत नाही.

प्रश्न

आणखी उत्तरे प्रश्नोत्तरे पानावर आहेत.

LumaKol DND नोंदवही तपासते का?

नाही. LumaKol तुमच्या व्यवसायाने संपर्क करू नये असे सांगणाऱ्या लीड्सना ब्लॉक करते, पण भारताचे NCPR, UK चे TPS किंवा US ची Do Not Call Registry तपासत नाही. याद्या इम्पोर्ट करण्यापूर्वी तपासा.

एजंट संपर्क-नको ब्लॉक ओलांडू शकतो का?

नाही. ब्लॉक चालू असताना “संपर्क नको अशी विनंती” चिन्हांकित लीडला डायल करण्यास अॅप्स नकार देतात, “तरीही कॉल करा” असा पर्याय नसतो.

एजंट “कॉल करू नका” खूण काढू शकतो का?

नाही. कॉल नोंदवणारा कोणीही लीडला “कॉल करू नका” म्हणून चिन्हांकित करू शकतो, पण फक्त मालक, अॅडमिन आणि टीम लीड ती खूण पुष्टीनंतर काढू शकतात, आणि प्रत्येक बदल लीडवर नोंदवला जातो.

लीड प्रयत्न मर्यादेपर्यंत पोहोचला तर काय होते?

तो कॉलिंग रांगेतून बाहेर पडतो आणि वेबवर लीड्स मध्ये “शेवटचा कॉल” फिल्टर “प्रयत्न मर्यादा गाठली” वर असताना दिसतो, त्यामुळे पुन्हा प्रयत्न करायचा, पुन्हा नेमायचा की बंद करायचा हे मॅनेजर ठरवतो.

एजंट लीडला त्याचा पुन्हा प्रयत्नाचा विलंब संपण्यापूर्वी पुन्हा कॉल करू शकतो का?

नाही. अॅपमध्ये, कॉल बटण लीडला केव्हापासून कॉल करता येईल ते सांगते, आणि रांग, ऑटो-डायल आणि Power Dialer पुढच्या लीडकडे जातात; वेब आणि ब्राउझर एक्स्टेंशनमधील क्लिक-टू-कॉलही त्याला नकार देतात. एकमेव अपवाद म्हणजे Power Dialer सत्रासाठी कॉलर चालू करू शकणारा एकच अतिरिक्त प्रयत्न.

कॉलिंग तास लीडच्या टाइम झोनचे पालन करतात का?

नाही. तपासणी एजंटच्या फोनचे घड्याळ वापरते, त्यामुळे तुम्ही ज्यांना कॉल करता त्यांना सोयीचे तास सेट करा.

कॉलिंग धोरण प्रत्येक प्लॅनमध्ये आहे का?

होय. LumaKol ची 14 दिवसांची मोफत चाचणी आहे, त्यानंतर प्रति कॉलिंग सीट प्रति महिना ₹399$9 पासून सशुल्क प्लॅन, आणि कॉलिंग धोरण प्रत्येक प्लॅनमध्ये आहे.

अधिक जाणून घ्या

संबंधित फीचर, टप्प्याटप्प्याने मार्गदर्शक आणि लेख.

तुमचे कॉलिंग नियम अॅपमध्ये ठेवा

14 दिवसांची मोफत चाचणी, नंतर सशुल्क प्लॅन प्रति कॉलिंग सीट, प्रति महिना ₹399$9 पासून.

  • कार्डची गरज नाही
  • कॉल न करणारे 3 अॅडमिन पर्यंत मोफत
  • तुमच्या स्वतःच्या SIM वरून कॉल
LumaKol येथे शोधा