सेल्स कॉलसाठी कॉल पुनरावलोकन आणि स्कोअरकार्ड

होय. कॉलला तुम्ही प्रत्यक्ष किंवा एजंटसोबत ऐकलेल्या गोष्टींवरून गुण देता येतात. पुनरावलोकन त्याच पद्धतीने चालते.

होय. मालक आणि अॅडमिन “स्कोअरकार्ड संपादित करा” ने ओळींची नावे बदलू, जोडू किंवा काढू शकतात. बदल नवीन पुनरावलोकनांना लागू होतात; जुन्या गुणांची टक्केवारी तशीच राहते.

होय. एजंटला सूचना मिळते, आणि त्याच्या रिपोर्टमधील “माझी कॉल पुनरावलोकने” प्रत्येक गुण पुनरावलोकनकर्त्याच्या नोटसह दाखवते.

मालक, अॅडमिन आणि टीम लीड. टीम लीड त्यांच्या स्वतःच्या टीमचे कॉल पाहतात, आणि कोणीही स्वतःच्या कॉलला गुण देऊ शकत नाही.

होय. मालक, अॅडमिन आणि टीम लीड LumaKol अॅपमध्ये अधिक → काम → कॉल पुनरावलोकन उघडतात: “पुनरावलोकनासाठी” गेल्या सात दिवसांचे 20 सेकंद किंवा अधिकचे उत्तर मिळालेले कॉल दाखवते, आणि “व्यक्तीनुसार” एका सहकाऱ्याचे कॉल दिवसानुसार दाखवते. रेकॉर्डिंग असेल तर कॉलचे रेकॉर्डिंग ऐका, त्याच स्कोअरकार्डवर गुण द्या, आणि एजंटला कळवले जाते.

कोचिंग आणि कॉल पुनरावलोकन प्रत्येक टीम प्लॅनचा भाग आहेत. LumaKol ची 14 दिवसांची मोफत चाचणी आहे, त्यानंतर प्रति कॉलिंग सीट प्रति महिना ₹399$9 पासून सशुल्क प्लॅन.