Google PlayApp Storeलवकरच येत आहे
LumaKol
कॉल लॉगिंग

ऑटो कॉल लॉगिंग CRM: प्रत्येक कामाचा कॉल त्याच्या लीडपर्यंत कसा पोहोचतो

Android वर, प्रत्येक कॉलनंतर LumaKol कामाच्या SIM चा कॉल लॉग वाचते, नंबर लीडशी जुळवते आणि कॉल त्याची वेळ, अचूक कालावधी आणि स्थितीसह सेव्ह करते. iPhone वर, LumaKol मधून सुरू केलेले कॉल त्याच प्रकारे सेव्ह होतात, अॅपने मोजलेल्या अंदाजे कालावधीसह. त्यानंतर ते कॉलरला विचारते की काय झाले. कोणालाही कॉल टाइप करावा लागत नाही, आणि वैयक्तिक SIM वरील कॉल कधीही वाचले जात नाहीत.

  • Android: इनकमिंग, आउटगोइंग आणि मिस्ड
  • फक्त कामाचा SIM
  • ऑफलाइन नोंद, नंतर सिंक
गडद सूटमधील एक हसरा माणूस डेस्कवर मोबाइल फोनवर बोलत आहे आणि उघड्या लॅपटॉपशेजारी नोंदी लिहीत आहे

फोनवर कॉल लॉगिंग सेट करणे

प्रत्येक कॉलर हे एकदाच, LumaKol अॅपमध्ये करतो. खालील पायऱ्या Android 10 किंवा त्यापुढील आवृत्तीच्या फोनसाठी आहेत.

  1. 1

    कॉलरच्या फोनवर साइन इन करा

    कॉलर Google Play वरून LumaKol इन्स्टॉल करतो आणि त्याच्या अॅडमिनने त्याच्यासाठी तयार केलेल्या खात्याने साइन इन करतो.

  2. 2

    कामाचा SIM निवडा

    ड्युअल-SIM फोनवर कॉलर कामासाठी वापरत असलेला SIM निवडतो, आणि फक्त त्या SIM वरील कॉल विचारात घेतले जातात. सिंगल-SIM फोनवर तोच SIM कामाचा SIM असतो.

  3. 3

    कॉल लॉगचा अॅक्सेस द्या

    अॅपला कॉल लॉग का हवा आहे ते अॅप आधी सांगते, मग Android परवानगी मागते. या परवानगीशिवाय कॉल आपोआप नोंदवले जात नाहीत, आणि अॅपचा बाकी भाग चालू राहतो.

  4. 4

    त्या क्षणापासून लॉगिंग सुरू होते

    फोनच्या कॉल लॉगमध्ये आधीपासून असलेली सर्वात नवी नोंद अॅप लक्षात ठेवते आणि त्यानंतरपासून सुरू करते. सेटअपपूर्वीचे कॉल, कॉलरच्या वैयक्तिक कॉल इतिहासासह, कधीही अपलोड होत नाहीत.

कॉल संपल्यावर काय होते

Android वर, कॉल LumaKol मधून, फोनच्या स्वतःच्या डायलरमधून किंवा एखाद्या कॉन्टॅक्टमधून डायल केला असला तरी याच पायऱ्या चालतात.

  1. 1

    कॉल संपतो

    कॉल संपल्याचे Android अॅपला कळवते. अॅप कॉल लॉगमधील नवीन नोंदी वाचते, आणि एखादा डायलर त्या लिहायला वेळ लावत असेल तर काही सेकंद थांबते.

  2. 2

    इतर SIM वगळले जातात

    कामाच्या SIM व्यतिरिक्त कोणत्याही SIM वरील नोंदी काहीही सेव्ह होण्यापूर्वीच फोनवर टाकून दिल्या जातात.

  3. 3

    नंबर जुळवला जातो

    नंबर संपूर्ण आंतरराष्ट्रीय स्वरूपात आणून तुमच्या लीड्सशी त्याची तुलना केली जाते. जुळल्यास कॉल त्या लीडवर, कॉल करणाऱ्या किंवा घेणाऱ्या कॉलरच्या नावाने सेव्ह होतो.

  4. 4

    कॉल कसा झाला ते कॉलरला विचारले जाते

    निकालाची स्क्रीन लगेच उघडते, किंवा फोन अॅप्सना इतर अॅप्सवर उघडू देत नसल्यास एक सूचना येते.

इनकमिंग, आउटगोइंग आणि मिस्ड कॉल

नंबर एखाद्या लीडचा असताना Android फोनच्या कामाच्या SIM वरील प्रत्येक प्रकारचा कॉल कसा सेव्ह होतो. iPhone वर, LumaKol मधून सुरू केलेले कॉल आउटगोइंग म्हणून सेव्ह होतात, जोडले गेले असोत वा नसोत, अॅपने मोजलेल्या अंदाजे कालावधीसह.

कामाच्या SIM वरील कॉललीडवर असा सेव्ह होतो
आउटगोइंग, उचललाआउटगोइंग, जोडला गेला, बोलण्याच्या वेळेसह
आउटगोइंग, उचलला नाहीआउटगोइंग, उत्तर नाही
इनकमिंग, उचललाइनकमिंग, जोडला गेला, बोलण्याच्या वेळेसह
इनकमिंग, मिस्डइनकमिंग, उत्तर नाही
इनकमिंग, नाकारला किंवा ब्लॉक केलाइनकमिंग, नाकारला
व्हॉइसमेलवर पाठवलाव्हॉइसमेल

प्रत्येक कॉलसोबत सेव्ह होते

  • दिशा: आउटगोइंग किंवा इनकमिंग
  • सुरू आणि समाप्तीची वेळ, प्रत्येक पाहणाऱ्याच्या स्वतःच्या टाइम झोनमध्ये
  • कालावधी: Android वर कॉल लॉगवरून अचूक, iPhone वर अंदाजे; जोडलेले कॉल रिपोर्टमध्ये बोलण्याच्या वेळेत मोजले जातात
  • स्थिती: जोडला गेला, उत्तर नाही, नाकारला किंवा व्हॉइसमेल
  • ज्या लीडशी जुळला तो लीड आणि कॉल करणारा किंवा घेणारा कॉलर
  • कॉलर नोंदवतो तो निकाल, नोट आणि पुढचा फॉलो-अप
  • फोनवरील डायलरच्या स्वतःच्या रेकॉर्डिंगशी जुळणी, जिथे डायलरने रेकॉर्डिंग केले असेल

यानंतर प्रत्येकासाठी निकाल प्रॉम्प्ट येतो. न जोडलेला निकाल दिलेला कॉल, जसे की आन्सरिंग मशीनने कॉल उचलल्यानंतर “उत्तर नाही”, उत्तर न मिळालेला कॉल म्हणून सेव्ह होतो आणि त्याचा कालावधी कायम राहतो. लीड नसलेल्या नंबरचा मिस्ड कॉल सेव्ह होत नाही, जोपर्यंत तुमचा अॅडमिन मिस्ड-कॉल लीड्स चालू करत नाही (प्रश्नोत्तरे पाहा).

कॉल लीडशी कसा जुळवला जातो

नंबरची तुलना संपूर्ण आंतरराष्ट्रीय स्वरूपात केली जाते. देश कामाच्या SIM वरून घेतला जातो, त्यामुळे स्थानिक नंबरसह सेव्ह केलेला लीडही देश कोड दाखवणाऱ्या कॉलशी जुळतो, आणि उलटही.

एका लीडचे एकापेक्षा जास्त नंबर असू शकतात, आणि त्यापैकी कोणत्याही नंबरवरचा कॉल त्याच लीडवर येतो. कॉलरने अॅपमध्ये एखाद्या लीडवर कॉल टॅप केल्यास कॉल आधी त्याच लीडशी जोडला जातो. दोन लीड्सचा एकच नंबर असतो तेव्हा हे महत्त्वाचे ठरते, जसे की ऑफिसचा स्विचबोर्ड किंवा कुटुंबाचा फोन.

लीड नसलेल्या नंबरशी झालेला कॉल फोनवरच टाकून दिला जातो आणि कधीही पाठवला जात नाही. अनोळखी नंबरवर केलेले आउटगोइंग कॉल नेहमी टाकून दिले जातात.

प्रत्येक लीड कॉलनंतर निकाल प्रॉम्प्ट

लीड कॉल नोंदवला जाताच LumaKol विचारते की कॉल कसा झाला. कॉलर तुमच्या अॅडमिनने सेट केलेल्या निकालांपैकी एक निवडतो, नोट जोडतो आणि पुढचा फॉलो-अप बुक करतो. निकाल लीडला दुसऱ्या टप्प्यावरही नेऊ शकतो आणि तुमचे स्वतःचे प्रश्नही विचारू शकतो.

प्रॉम्प्ट किती काटेकोर असावा ते तुमचा अॅडमिन ठरवतो

  • आठवण द्या

    डीफॉल्ट. प्रत्येक लीड कॉलनंतर प्रॉम्प्ट येतो, आणि कॉलर तो तेव्हाच भरू शकतो किंवा नंतर परत येऊन भरू शकतो.

  • पुढील कॉल थांबवा

    शेवटच्या कॉलचा निकाल नोंदवला जाईपर्यंत अॅप कॉलरला पुन्हा पुन्हा निकाल फॉर्मवर परत नेते.

मार्गदर्शक: कॉलचा निकाल नोंदवा

मोबाइल डेटा नाही? तरीही कॉल नोंदवला जातो

कॉल मोबाइल नेटवर्कवरून जातात, त्यामुळे मोबाइल डेटाशिवायही चालतात. अॅप प्रत्येक नोंदवलेला कॉल फोनवर एन्क्रिप्टेड डेटाबेसमध्ये सेव्ह करते आणि कनेक्शन परत आल्यावर पाठवते.

प्रत्येक कॉलसोबत फोन आणि त्याच्या कॉल लॉग नोंदीवरून बनवलेली एक की असते, त्यामुळे कमकुवत कनेक्शननंतर दोनदा पाठवलेला कॉल एकदाच सेव्ह होतो. अॅप बंद असल्यास किंवा फोन रीस्टार्ट झाल्यास, पुढची तपासणी कॉल लॉग जिथे थांबली होती तिथूनच वाचते, त्यामुळे मधले कॉल हरवत नाहीत.

कॉल लॉगिंग कशाला हात लावत नाही

कॉलर अनेकदा स्वतःचे फोन वापरतात, त्यामुळे अॅप काय ठेवते याबद्दल काटेकोर आहे.

  • वैयक्तिक SIM

    कामाच्या SIM व्यतिरिक्त कोणत्याही SIM वरील कॉल फोनवरच वगळले जातात आणि कधीही साठवले जात नाहीत.

  • लीड नसलेल्या लोकांशी झालेले कॉल

    फोनवरच टाकून दिले जातात. एकमेव अपवाद म्हणजे मिस्ड-कॉल लीड्स: ही अॅडमिन सेटिंग डीफॉल्टनुसार बंद असते.

  • जुना कॉल इतिहास

    लॉगिंग सेटअपपासून सुरू होते. त्याआधी केलेले कॉल LumaKol मध्ये कधीही वाचले जात नाहीत.

  • कॉल ऑडिओ

    LumaKol कॉल ऐकत नाही किंवा रेकॉर्ड करत नाही, आणि Android ची अॅक्सेसिबिलिटी सेवा वापरत नाही.

अॅप मागत असलेल्या सर्व परवानग्या पाहा

जेव्हा एखादा कॉल दिसत नाही

ही यादी एकेक करून तपासा. जवळजवळ प्रत्येक न दिसणाऱ्या कॉलचे कारण यापैकी एक असते.

  1. 1कॉल झाला तेव्हा तो नंबर लीड नव्हता. अनोळखी नंबरचे कॉल ठेवले जात नाहीत, म्हणून आधी लीड जोडा.
  2. 2कॉल दुसऱ्या SIM वर झाला होता. कॉलरने कोणता SIM कामाचा SIM म्हणून निवडला आहे ते तपासा.
  3. 3कॉल लॉगचा अॅक्सेस बंद केला होता. Android च्या सेटिंग्जमध्ये LumaKol साठी तो पुन्हा चालू करा.
  4. 4त्या फोनवर अॅप सेट होण्यापूर्वी कॉल केला होता.
  5. 5कॉल झाला तेव्हा त्या फोनवर अॅपमधून साइन आउट केलेले होते.

iPhone वरून कॉल करणे

iPhone वरील कॉलर LumaKol iPhone अॅप वापरतात. ते लीड किंवा रांगेतून कॉल सुरू करतात आणि कॉल त्यांच्या स्वतःच्या SIM वरून जातो. ते अॅपमध्ये परत आल्यावर कॉल अॅपने मोजलेल्या अंदाजे कालावधीसह नोंदवला जातो आणि निकाल फॉर्म उघडतो.

कॉल लॉगिंगबद्दल प्रश्न

फोनच्या सामान्य डायलरमधून केलेले कॉल नोंदवले जातात का?+

Android वर, होय. LumaKol फोनचा कॉल लॉग वाचते, त्यामुळे कामाच्या SIM वरील लीडशी झालेला कॉल LumaKol, फोनचा डायलर किंवा कॉन्टॅक्टमधून डायल केला असला तरी अचूक कालावधीसह नोंदवला जातो. iPhone वर, तुम्ही LumaKol मधून सुरू केलेले कॉल अॅपने मोजलेल्या अंदाजे कालावधीसह आपोआप नोंदवले जातात.

नवीन नंबरचा मिस्ड कॉल लीड बनू शकतो का?+

होय, Android फोनवर, तुमच्या अॅडमिनने डीफॉल्टनुसार बंद असलेले मिस्ड-कॉल लीड्स चालू केल्यास. मग कामाच्या SIM वरील नवीन नंबरचे मिस्ड कॉल, किंवा अॅडमिनने निवडल्यास सर्व इनकमिंग कॉल, कॉलबॅक देय असलेले लीड्स बनतात. अनोळखी नंबरवर केलेले आउटगोइंग कॉल कधीही लीड बनत नाहीत.

ड्युअल-SIM फोनवर हे चालते का?+

होय. Android वर, कॉलर कामाचा SIM निवडतो, आणि दुसऱ्या SIM वरील कॉल फोनवरच वगळले जातात. सिंगल-SIM फोनवर, लीड्सशी झालेले कॉल नोंदवले जातात आणि इतर कोणाशी झालेले कॉल फोनवरच राहतात.

कॉल लॉगिंगमध्ये रेकॉर्डिंगही येते का?+

फक्त जिथे फोन रेकॉर्ड करतो तिथे. LumaKol स्वतः कॉल रेकॉर्ड करत नाही. फोनचा स्वतःचा डायलर कॉल रेकॉर्ड करत असेल आणि अॅपमध्ये “डायलर रेकॉर्डिंग सिंक करा” चालू असेल, तर रेकॉर्डिंग नोंदवलेल्या कॉलशी जुळवले जाते आणि तुमच्या वर्कस्पेसने निवडलेल्या Google Drive मध्ये सेव्ह होते. काही फोन ब्रँड आणि देशांमध्ये डायलर रेकॉर्डिंगला परवानगी नसते.

एकच कॉल दोनदा नोंदवला जाऊ शकतो का?+

नाही. प्रत्येक कॉलसोबत फोन आणि त्याच्या कॉल लॉग नोंदीवरून बनवलेली एक की असते, त्यामुळे कमकुवत कनेक्शननंतर तो पुन्हा पाठवला गेला तरी एकदाच सेव्ह होतो.

कॉल लॉगिंगसाठी जास्तीचे पैसे लागतात का?+

नाही. हे प्रत्येक प्लॅनचा भाग आहे, किंमत प्रति सीट, कोणतेही प्रति-मिनिट शुल्क नाही, आणि 14 दिवसांच्या मोफत चाचणीसाठी कार्ड लागत नाही.

तुमच्या टीमला प्रत्येक कॉल नोंदवणारे CRM द्या

तुमचे वर्कस्पेस सेट करा आणि त्याच दिवशी कॉल नोंदवायला सुरुवात करा.

  • कार्डची गरज नाही
  • कॉल न करणारे 3 अॅडमिन पर्यंत मोफत
  • तुमच्या स्वतःच्या SIM वरून कॉल
LumaKol येथे शोधा