पेमेंट अटी

LumaKol प्रति सीट सदस्यता म्हणून विकले जाते, तुम्ही निवडलेल्या कालावधीसाठी — मासिक किंवा वार्षिक — आगाऊ पैसे भरून. प्लॅन, सीट्सची संख्या आणि बिलिंग कालावधी हे सर्व तुम्ही पुष्टी करण्यापूर्वी दाखवले जाते, आणि लागू होणारी प्रति-सीट किंमत म्हणजे तुम्ही सदस्यता घेता त्या वेळी किंमत पानावर नमूद केलेली किंमत.

• Starter, Growth आणि Business एका सीटपासून सुरू होतात.
• विद्यमान Solo सदस्यता प्लॅन बदलेपर्यंत त्यांचा एक-सीट प्लॅन आणि किंमत कायम ठेवतात.
• Enterprise ची किंमत कोटेशननुसार ठरते — “Enterprise करार” पाहा.

एजंट आणि टीम लीड एक सशुल्क सीट व्यापतात. मालक, अॅडमिन, बिलिंग अॅडमिन आणि व्ह्यूअर सीट व्यापत नाहीत, प्रति वर्कस्पेस असे जास्तीत जास्त तीन वापरकर्ते; त्यापलीकडे, पुढील नॉन-सीट वापरकर्तेही सीट घेतात. टीम पान तुम्हाला कोणत्याही सीट्स उपलब्ध नाहीत असे सांगते तेव्हा, इतर कोणालाही आमंत्रित करण्यापूर्वी बिलिंग विभागात सीट्स जोडा.

प्रत्येक प्लॅनच्या स्वतःच्या मर्यादा असतात — सीट्स, साठवलेले लीड्स, कस्टम फील्ड आणि सक्रिय ऑटोमेशन नियम व सिक्वेन्स — आणि जोडता येणाऱ्या स्वयंचलित लीड स्रोतांचा स्वतःचा संच असतो. कॉल-रेकॉर्डिंग सिंक प्रत्येक प्लॅनमध्ये समाविष्ट आहे. किंमत पान प्रत्येक प्लॅनच्या नेमक्या मर्यादा दाखवते.

नवीन वर्कस्पेस 14 दिवसांच्या विनामूल्य चाचणीने सुरू होतात — Growth प्लॅनवर, कंपन्या आणि व्यक्ती दोघांसाठी. कार्डची आवश्यकता नाही, पेमेंट तपशील मागितले जात नाहीत, आणि चाचणीदरम्यान काहीही आकारले जात नाही.

चाचणीदरम्यान वर्कस्पेस जास्तीत जास्त 3 कॉलर (एजंट किंवा टीम लीड) आणि त्याव्यतिरिक्त जास्तीत जास्त 3 मोफत मालक, अॅडमिन, बिलिंग अॅडमिन किंवा व्ह्यूअर जोडू शकते, जास्तीत जास्त 500 लीड्स साठवू शकते आणि जास्तीत जास्त 5 कस्टम फील्ड तयार करू शकते. प्लॅनचे पैसे भरल्यानंतर डेटा एक्सपोर्ट करणे उपलब्ध होते.

चाचणीदरम्यान तुम्ही सेट केलेले सर्व काही — लीड्स, टीम सदस्य, पाइपलाइन टप्पे, कस्टम फील्ड आणि सेटिंग्ज — तुम्ही सदस्यता घेता तेव्हा जसेच्या तसे राहते. पुढे सुरू ठेवण्यासाठी, चाचणी संपण्यापूर्वी बिलिंग विभागात प्लॅन निवडा.

प्लॅनशिवाय चाचणी संपल्यास, वर्कस्पेस 15 दिवस फक्त-वाचन होते आणि नंतर थांबवले जाते (“पेमेंट चुकल्यास” पाहा). थांबवले जाते तेव्हा काहीही हटवले जात नाही.

सबस्क्रिप्शन प्रत्येक कालावधीच्या — मासिक किंवा वार्षिक — शेवटी त्याच प्लॅन, सीट आणि कालावधीसाठी आपोआप नूतनीकृत होतात, जोपर्यंत तुम्ही त्याआधी ते बदलत किंवा रद्द करत नाही.

• कालावधी संपण्याच्या सात दिवस आधी आम्ही पुढील कालावधीसाठी नूतनीकरण सूचना (प्रोफॉर्मा इनव्हॉइस) जारी करतो आणि ती बिलिंग संपर्काला ईमेल करतो. ती नवीन कालावधीच्या पहिल्या दिवशी देय असते.
• तुम्ही ती बिलिंग विभागात किंवा ईमेलमधील लिंकवरून ऑनलाइन भरता.
• क्रमांकित कर इनव्हॉइस केवळ पेमेंटची पुष्टी झाल्यावरच, त्या दिवसाच्या तारखेने जारी केला जातो. तोपर्यंत तो दस्तऐवज प्रोफॉर्मा असतो आणि तो कर इनव्हॉइस नसतो.
• देय तारखेपूर्वी आणि नंतर, बिलिंग संपर्काला आणि वर्कस्पेस मालकांना स्मरणपत्रे पाठवली जातात.

पेमेंटची पुष्टी झाल्याच्या क्षणापासून सबस्क्रिप्शन पुढे चालू राहते; लवकर पैसे भरल्याने तुम्ही आधीच खरेदी केलेला कालावधी कमी होत नाही.

LumaKol दोन चलनांमध्ये, आणि फक्त दोनच चलनांमध्ये, बिल करते: भारतीय रुपये (INR) आणि अमेरिकी डॉलर (USD).

तुमच्या वर्कस्पेसचा देश कोणते चलन लागू होते हे ठरवतो. भारतातील वर्कस्पेसना रुपयांमध्ये बिल केले जाते आणि त्यांना GST इनव्हॉइस मिळतो; इतर प्रत्येक बाजारपेठेतील वर्कस्पेसना निर्यात इनव्हॉइसवर अमेरिकी डॉलरमध्ये बिल केले जाते. ही चेकआउटच्या वेळी केलेली निवड नाही आणि ती एका पेमेंटपासून दुसऱ्या पेमेंटपर्यंत बदलत नाही.

• आम्ही दोन चलनांमध्ये रूपांतरण करत नाही, आणि एका किंमत सूचीची दुसऱ्या सूचीशी किंमत-जुळवणी करत नाही.
• तुमचे सबस्क्रिप्शन, त्याचे इनव्हॉइस, कोणतीही क्रेडिट नोट आणि कोणताही परतावा हे सर्व वर्कस्पेस ज्या चलनात सेट केले गेले त्याच चलनात राहतात.
• तुमची बँक किंवा कार्ड जारीकर्ता परकीय-चलन, सीमापार किंवा आंतरराष्ट्रीय व्यवहार शुल्क जोडू शकतो आणि स्वतःचा विनिमय दर लागू करू शकतो. ते शुल्क तुमच्या आणि तुमच्या बँकेमधील बाब आहे. ते आम्ही इनव्हॉइस करत असलेल्या रकमेचा भाग नाहीत, ते आम्हाला मिळत नाहीत आणि आम्ही ते परत करू शकत नाही.

तुमच्या वर्कस्पेसवरील देश चुकीचा असल्यास, तो दुरुस्त करता यावा म्हणून तुमच्या पुढील नूतनीकरणापूर्वी [email protected] वर लिहा.

पेमेंट आमच्या पेमेंट प्रोसेसर Razorpay द्वारे ऑनलाइन गोळा केली जातात. भारतात तुम्ही UPI, कार्ड किंवा नेट बँकिंगने पैसे भरू शकता; इतरत्र, तुमच्या कार्ड जारीकर्त्याने समर्थित केलेल्या पद्धती चेकआउटच्या वेळी दिल्या जातात. काय उपलब्ध आहे हे तुमच्या देशावर आणि तुमच्या बँकेवर अवलंबून असते.

एका ऑनलाइन पेमेंटला कमाल मर्यादा असते. इनव्हॉइस त्यापेक्षा जास्त असल्यास, बिलिंग चेकआउटऐवजी आमचे बँक तपशील दाखवते आणि आम्ही ते प्रोफॉर्मासोबत तुम्हाला ईमेल करतो: तुम्ही प्रोफॉर्मा क्रमांक नमूद करून बँक ट्रान्सफरने (NEFT, RTGS किंवा IMPS) पैसे भरता, आणि ट्रान्सफर आमच्यापर्यंत पोहोचल्यावर, सहसा एका कामकाजाच्या दिवसात, प्लॅन सुरू होतो.

कार्ड आणि बँक तपशील प्रोसेसरकडे भरले जातात आणि कधीही LumaKol च्या सर्व्हरपर्यंत पोहोचत नाहीत. आम्ही फक्त प्रत्येक प्रयत्नाचा परिणाम ठेवतो — त्याची स्थिती, प्रोसेसरचा संदर्भ आणि त्याने भरलेले इनव्हॉइस — आणि ती यादी तुम्ही बिलिंग विभागातील पेमेंट मध्ये पाहू शकता.

पेमेंट अयशस्वी झाल्यास, प्रोसेसर सहसा कारण देतो, जसे की कालबाह्य कार्ड, बँकेने नाकारणे किंवा व्यवहार मर्यादा. नूतनीकरण फक्त खुले राहते, आणि तुम्ही बिलिंग विभागातून किंवा ईमेलमधील लिंकवरून पुन्हा पैसे भरू शकता.

प्रत्येक पेमेंटच्या संदर्भात दोन दस्तऐवज जारी केले जातात.

सबस्क्रिप्शन किंवा नूतनीकरण देय होते तेव्हा प्रोफॉर्मा इनव्हॉइस तयार केला जातो. त्यात प्लॅन, सीट, तो समाविष्ट करत असलेला कालावधी, कोणताही कर आणि देय रक्कम नमूद असते. ती पेमेंटची विनंती आहे, कर इनव्हॉइस नाही.

पेमेंटची पुष्टी झाल्यावर, पैसे मिळाल्याच्या दिवसाच्या तारखेने क्रमांकित कर इनव्हॉइस जारी केला जातो. जिथे लागू असेल तिथे क्रेडिट नोट जारी केल्या जातात — इनव्हॉइस दुरुस्त करण्यासाठी, किंवा “परतावा नाही” अंतर्गत अनुमत परताव्याची नोंद करण्यासाठी.

इनव्हॉइसवर बिलिंग → कर आणि इनव्हॉइस तपशील अंतर्गत ठेवलेले कायदेशीर नाव, पत्ता आणि GSTIN किंवा कर ID असतात, जे तिथे जसे टाकले आहेत तसेच छापले जातात. इनव्हॉइस सूचीतील प्रत्येक दस्तऐवज PDF म्हणून डाउनलोड करता येतो.

पैसे भरण्यापूर्वी तुमचे बिलिंग तपशील तपासा. कर इनव्हॉइस जारी झाल्यानंतर त्यात बदल करता येत नाही, त्यामुळे तुमचे कायदेशीर नाव, पत्ता किंवा कर ID यांतील दुरुस्त्या पुढील नूतनीकरणापासून पुढे लागू होतात — ते वेळेत अद्ययावत करा.

किमतींमध्ये कर समाविष्ट नाही. लागू होणारा कोणताही कर तुम्ही पुष्टी करण्यापूर्वी जोडला जातो आणि इनव्हॉइसवर स्वतंत्र ओळ म्हणून दाखवला जातो.

भारतातील ग्राहकांसाठी, GST प्रचलित दराने जोडला जातो — विक्रेत्याच्या राज्यात CGST आणि SGST, इतरत्र IGST. तुमच्या बिलिंग तपशिलांतील वैध GSTIN इनव्हॉइसवर छापला जातो जेणेकरून तुम्ही इनपुट क्रेडिटचा दावा करू शकता, आणि तुम्ही टाकलेले राज्य पुरवठ्याचे ठिकाण ठरवते. भारताबाहेरील ग्राहकांना केलेले पुरवठे सेवांची निर्यात मानले जातात आणि त्यावर GST जोडला जात नाही; तुमच्या स्वतःच्या देशात देय असलेल्या कोणत्याही करासाठी तुम्ही जबाबदार राहता, ज्याचा अर्थ अनेक ग्राहकांसाठी रिव्हर्स चार्ज अंतर्गत स्व-मूल्यांकन करणे असा होतो.

जिथे तुमच्या बाजारपेठेत आम्हाला कर आकारणे आवश्यक आहे, तिथे आम्ही तो आकारतो आणि इनव्हॉइसवर दाखवतो. तुम्हाला कोणते नियम लागू होतात हे तुमचे बिलिंग तपशील ठरवतात, म्हणून ते अद्ययावत ठेवा — “इनव्हॉइस आणि क्रेडिट नोट” पाहा.

सीट जोडणे किंवा उच्च प्लॅनवर जाणे तत्काळ लागू होते. चालू कालावधीच्या उर्वरित भागासाठीचा फरक स्वतंत्र इनव्हॉइसवर प्रमाणानुसार आकारला जातो, आणि त्या पेमेंटची पुष्टी झाल्यावर अतिरिक्त सीट वापरता येतात.

सीट कमी करणे किंवा खालच्या प्लॅनवर जाणे पुढील नूतनीकरणाच्या वेळी लागू होते. चालू कालावधीसाठी काहीही परत केले जात नाही, आणि सीट कमी करून तुम्ही तुमच्या प्लॅनच्या किमान सीटपेक्षा खाली जाऊ शकत नाही.

अद्याप न स्वीकारलेल्या आमंत्रणाने राखलेली सीट, ते आमंत्रण स्वीकारले किंवा मागे घेतले जाईपर्यंत वापरलेली म्हणून गणली जाते, म्हणून आणखी सीट खरेदी करण्यापूर्वी टीम पेज तपासा.

आमच्या किंमत पेजवर दाखवलेल्या किमती बदलू शकतात — एखाद्या प्लॅनसाठी, एखाद्या चलनासाठी, किंवा एखाद्या प्लॅनमध्ये काय समाविष्ट आहे ते बदलल्यावर.

सूची किमतीतील बदलाचा आधीच चालू असलेल्या सबस्क्रिप्शनवर परिणाम होत नाही. तुम्ही भरत असलेली किंमत चालू कालावधीच्या शेवटपर्यंत तुमच्यासाठी कायम राहते, तो कालावधी एक महिना असो वा एक वर्ष.

जिथे एखादे नूतनीकरण नवीन किमतीने देय होणार असेल, तिथे आम्ही त्यापूर्वी तुम्हाला वाजवी सूचना देतो — बिलिंग संपर्काला ईमेलद्वारे आणि बिलिंग विभागात — जेणेकरून पुढील कालावधीसाठी पैसे भरण्यास सांगितले जाण्यापूर्वी त्याचा खर्च किती असेल हे तुम्हाला दिसेल. नूतनीकरण सूचनेत नेहमीच देय रक्कम नमूद असते.

तुम्ही नवीन किंमत स्वीकारत नसल्यास, नूतनीकरण देय होण्यापूर्वी रद्द करा. त्यानंतर सबस्क्रिप्शन तुम्ही आधीच पैसे भरलेल्या कालावधीच्या शेवटपर्यंत चालते आणि थांबते. नूतनीकरणाचे पैसे भरणे, किंवा त्या तारखेनंतरही वापर सुरू ठेवणे, म्हणजे तुम्ही नवीन किंमत स्वीकारता.

Enterprise ऑर्डर फॉर्ममध्ये मान्य केलेल्या किमती त्या ऑर्डर फॉर्मद्वारे नियंत्रित होतात, किंमत पेजद्वारे नाही.

देय तारखेपर्यंत नूतनीकरणाचे पैसे भरले गेले नाहीत — कार्ड नाकारले गेल्यामुळे, बँकेने पेमेंट नाकारल्यामुळे, किंवा सूचनेचे पैसे फक्त भरले न गेल्यामुळे — तर पुढीलप्रमाणे होते:

• कालावधी संपल्यानंतर 15 दिवसांच्या ग्रेस कालावधीत वर्कस्पेस काम करत राहते, आणि बिलिंग संपर्काला व मालकांना स्मरणपत्रे पाठवणे सुरू राहते.
• ग्रेस कालावधी संपल्यावर वर्कस्पेस थांबवले जाते: प्रत्येक लीड, कॉल, रेकॉर्डिंग, उपस्थिती नोंद आणि टीम सदस्य जपून ठेवले जातात, परंतु कोणीही कॉल करू शकत नाही, निकाल नोंदवू शकत नाही किंवा काहीही संपादित करू शकत नाही. फक्त बिलिंग पेज उपलब्ध राहतात.
• खुल्या नूतनीकरणाचे पैसे भरल्याने वर्कस्पेस तत्काळ पुन्हा सुरू होते, सर्व काही जसेच्या तसे असते. कोणतेही पुनर्सक्रियन शुल्क नाही आणि काहीही पुन्हा सेट करावे लागत नाही.
• 90 दिवस थांबवलेले राहिलेले वर्कस्पेस हटवले जाते (“डेटा हटवणे” पाहा).

थांबवणे म्हणजे रद्द करणे नव्हे आणि त्याने थकबाकी चुकती होत नाही; खुला इनव्हॉइस देय राहतो.

पेमेंट न केल्याबद्दल वर्कस्पेस थांबवल्यानंतर नव्वद दिवसांनी, किंवा सबस्क्रिप्शन रद्द केल्यानंतर आणि त्याचा सशुल्क कालावधी संपल्यानंतर नव्वद दिवसांनी, वर्कस्पेस डेटा — लीड्स, कॉल, रेकॉर्डिंग, उपस्थिती आणि टीम सदस्य — कायमस्वरूपी हटवला जातो. तुम्ही पुन्हा सुरुवात करू शकावी म्हणून अॅडमिनिस्ट्रेटर खाती कायम राहतात. हे घडण्यापूर्वी आम्ही अॅडमिनिस्ट्रेटरना ईमेल करतो, आणि ती तारीख बिलिंग विभागात दाखवली जाते.

हटवणे अपरिवर्तनीय आहे. तुम्हाला तुमचा डेटा हवा असल्यास, त्यापूर्वी तो लीड्स आणि रिपोर्ट विभागांमधून एक्सपोर्ट करा.

सर्व पेमेंट अंतिम आहेत. सबस्क्रिप्शन किंवा नूतनीकरणाचे पैसे भरल्यानंतर आम्ही परतावा, क्रेडिट किंवा आंशिक परतावा देत नाही — न वापरलेल्या सीट, कालावधीतील न वापरलेला वेळ, डाउनग्रेड, कालावधी संपण्यापूर्वी रद्द करणे, किंवा न वापरलेले वर्कस्पेस यांसाठीही.

केवळ अपवाद म्हणजे जिथे कायद्याने परतावा आवश्यक आहे, किंवा जिथे आम्ही तुमच्याकडून चुकून शुल्क आकारले — उदाहरणार्थ, दुहेरी पेमेंट, किंवा तुम्ही मान्य केलेल्या रकमेशी न जुळणारी रक्कम. अशा प्रकरणांमध्ये आम्ही इनव्हॉइसवर क्रेडिट नोटद्वारे ती चूक दुरुस्त करतो आणि रक्कम मूळ पेमेंट पद्धतीवर, ती ज्या चलनात भरली होती त्याच चलनात, परत करतो. त्यानंतर ती दिसण्यास किती वेळ लागेल हे तुमच्या बँकेवर अवलंबून असते.

यांपैकी एखादा अपवाद तुम्हाला लागू होतो असे तुम्हाला वाटत असल्यास, आम्हाला सांगा — “वाद आणि प्रश्न” पाहा.

एखादे शुल्क चुकीचे वाटल्यास, कृपया प्रथम आम्हाला सांगा. जवळपास प्रत्येक प्रकरण — दुहेरी पेमेंट, तुम्ही रद्द केले आहे असे वाटलेले नूतनीकरण, तुम्हाला अपेक्षित नसलेली सीटची संख्या — इनव्हॉइस आणि पेमेंट नोंदीवरून लवकर सोडवले जाते.

आधी आमच्याशी संपर्क न करता तुमच्या बँकेकडे चार्जबॅक दाखल करणे सर्वांसाठीच अधिक वेळखाऊ असते, आणि त्याचे असे परिणाम होतात जे तुम्हाला माहीत असायला हवेत:

• बँक तपास करत असताना विवादित रक्कम आमच्याकडून काढून घेतली जाते, ज्यामुळे इनव्हॉइस न भरलेला राहतो. इतर कोणत्याही न भरलेल्या नूतनीकरणाप्रमाणेच, वाद मिटेपर्यंत वर्कस्पेस थांबवले जाऊ शकते.
• वाद आमच्या बाजूने सोडवला गेल्यास, इनव्हॉइस देय राहतो, आणि आमचा पेमेंट प्रोसेसर आमच्याकडून आकारत असलेले वाद शुल्क आम्ही तुमच्या पुढील इनव्हॉइसमध्ये जोडून तुमच्याकडे वर्ग करू शकतो.
• तो तुमच्या बाजूने सोडवला गेल्यास, किंवा आमची चूक होती असे आम्हाला आढळल्यास, प्रकरण तिथेच संपते आणि पुढे काहीही देय नसते.

इनव्हॉइस क्रमांकासह [email protected] वर लिहा आणि आम्ही त्याची व्यवस्थित तपासणी करू. बँकेने आमच्यासाठी निर्णय घेण्यापेक्षा खरी चूक आम्ही स्वतः दुरुस्त करणे आम्हाला कितीतरी अधिक पसंत आहे.

तुम्ही बिलिंग विभागातून कधीही रद्द करू शकता. कोणताही सूचना कालावधी नाही, Enterprise ऑर्डर फॉर्मबाहेर कोणतीही किमान मुदत नाही, आणि कोणालाही कॉल किंवा ईमेल करण्याची गरज नाही.

• रद्द केल्याने पुढील नूतनीकरण थांबते. तुम्ही आधीच पैसे भरलेल्या कालावधीच्या शेवटपर्यंत प्रवेश सुरू राहतो, वार्षिक कालावधीचा कितीही भाग शिल्लक असला तरीही त्यासह.
• पुढील कोणत्याही नूतनीकरण सूचना जारी केल्या जात नाहीत, आणि उर्वरित वेळेसाठी काहीही परत केले जात नाही (“परतावा नाही” पाहा).
• कालावधी संपेपर्यंत तुमची टीम सामान्यपणे काम करत राहते. तुम्हाला जे ठेवायचे आहे ते त्यापूर्वी लीड्स आणि रिपोर्ट विभागांमधून एक्सपोर्ट करा.
• कालावधी संपण्यापूर्वी तुम्ही पुन्हा सबस्क्राइब करू शकता आणि त्याच वर्कस्पेस व त्याच डेटासह फक्त पुढे सुरू ठेवू शकता.

सशुल्क कालावधी संपल्यावर वर्कस्पेस थांबवले जाते: डेटा जपून ठेवला जातो, परंतु कोणीही कॉल करू शकत नाही किंवा काहीही संपादित करू शकत नाही. ते 90 दिवस तसेच राहते आणि त्यानंतर कायमस्वरूपी हटवले जाते (“डेटा हटवणे” पाहा). त्या 90 दिवसांत सबस्क्राइब केल्यास ते जसेच्या तसे परत येते.

तुम्ही रद्द केले तेव्हा आधीच देय असलेला इनव्हॉइस देय राहतो.

मालक किंवा बिलिंग अॅडमिन बिलिंग विभागातून सशुल्क सदस्यतेला 1, 2 किंवा 3 महिन्यांचा विराम देऊ शकतो. विराम विनामूल्य आहे आणि हवा तितक्या वेळा घेता येतो.

• तुम्ही आधीच पैसे भरलेला कालावधी संपल्यावर विराम सुरू होतो. तोपर्यंत सर्व काही नेहमीप्रमाणे चालते, आणि विराम सुरू होण्यापूर्वी तुम्ही तो कधीही मागे घेऊ शकता.
• विरामाच्या काळात वर्कस्पेस लॉक असते: तुमच्या लीड, कॉल, हजेरीच्या नोंदी आणि संघ सदस्य जपून ठेवले जातात, कोणतेही शुल्क लागत नाही, आणि फक्त मालक व बिलिंग अॅडमिन साइन इन करू शकतात — लवकर पुन्हा सुरू करण्यासाठी किंवा पैसे भरण्यासाठी.
• तुम्ही बिलिंग विभागातून लवकर पुन्हा सुरू करू शकता. पुन्हा सुरू केल्याच्या दिवसापासून सुरू होणाऱ्या नव्या कालावधीचे पैसे तुम्ही भरता, आणि पेमेंटची पुष्टी होताच सर्वजण पुन्हा काम करू शकतात.
• विराम संपण्याच्या एक आठवडा आधी आम्ही नूतनीकरणाचे इनव्हॉइस जारी करून तुम्हाला ईमेल करतो. ते भरल्यावर पुन्हा सुरू होण्याच्या तारखेला वर्कस्पेस पुन्हा उघडते.
• ते नूतनीकरण पुन्हा सुरू होण्याच्या तारखेपर्यंत भरले नाही, तर ते इतर कोणत्याही चुकलेल्या नूतनीकरणासारखेच मानले जाते (“पेमेंट चुकल्यास” पाहा).

विरामामुळे तुम्ही आधीच पैसे भरलेला कालावधी वाढत नाही, आणि विराम सुरू होण्यापूर्वीच्या काळासाठी काहीही परत केले जात नाही (“परतावा नाही” पाहा).

Enterprise ची किंमत किंमत पेजवरून नव्हे तर कोटेशननुसार ठरते. सीट, मर्यादा, हक्क, सहाय्य आणि ऑनबोर्डिंग आमच्या विक्री टीमसोबत मान्य केले जातात आणि दोन्ही पक्षांनी स्वाक्षरी केलेल्या ऑर्डर फॉर्ममध्ये नोंदवले जातात.

ऑर्डर फॉर्म या पेजवरील अटींपेक्षा वेगळ्या अटी ठरवू शकतो, ज्यात पुढील बाबींचा समावेश आहे:

• किंमत आणि वचनबद्ध मुदतीची लांबी;
• पेमेंट अटी — उदाहरणार्थ, ऑनलाइन आगाऊ पेमेंटऐवजी, मान्य केलेल्या दिवसांच्या आत इनव्हॉइसवर पेमेंट;
• चलन आणि इनव्हॉइसिंग व्यवस्था, जिथे त्या नेहमीच्या देश नियमापेक्षा वेगळ्या असतील;
• खरेदी ऑर्डर संदर्भ, आणि आमच्या पेमेंट प्रोसेसरमार्फत न करता ऑफलाइन बँक हस्तांतरणाद्वारे पेमेंट.

जिथे ऑर्डर फॉर्म आणि या पेमेंट अटींमध्ये विसंगती असेल, तिथे त्या ग्राहकासाठी, ऑर्डर फॉर्मने समाविष्ट केलेल्या मुद्द्यांवर, ऑर्डर फॉर्म प्रभावी ठरतो. त्याने समाविष्ट न केलेली कोणतीही बाब या अटींनुसार नियंत्रित होते.

खरेदी ऑर्डर, बँक हस्तांतरण आणि नूतनीकरण कोटेशन बिलिंग विभागात नव्हे तर विक्री टीममार्फत व्यवस्थित केले जातात. [email protected] वर लिहा आणि आम्ही तुमचा संपर्क करून देऊ.

एखादे शुल्क चुकीचे आहे असे तुम्हाला वाटत असल्यास, पेमेंटच्या 30 दिवसांच्या आत इनव्हॉइस क्रमांक आणि तुम्हाला काय चुकीचे वाटते ते नमूद करून [email protected] वर लिहा. आम्ही प्रत्येक प्रकरणाची चौकशी करतो आणि खऱ्या चुका क्रेडिट नोटद्वारे दुरुस्त करतो, आणि जिथे पैसे परत देणे बाकी असेल तिथे मूळ पेमेंट पद्धतीवर परतावा देतो.

हे हाताशी असल्यास मदत होते:

• इनव्हॉइस क्रमांक आणि पेमेंटची तारीख;
• आकारलेली रक्कम आणि तुम्हाला अपेक्षित असलेली रक्कम;
• बिलिंग विभागातील पेमेंट अंतर्गत दाखवलेला पेमेंट संदर्भ.

शक्य असेल तिथे देय तारखेपूर्वी आम्हाला सांगा, जेणेकरून आम्ही तपास करत असताना विवादित नूतनीकरण ग्रेस कालावधीच्या दिशेने चालू राहणार नाही. आम्ही प्रत्येक प्रश्नाची पोच देतो आणि निकाल कोणत्याही बाजूने लागला तरी तो स्पष्ट करतो.

आमचे एकमत न झाल्यास, सेवा अटींमधील प्रकरण वरिष्ठ पातळीवर नेण्याची प्रक्रिया लागू होते: समस्या आणि आम्ही काय करावे अशी तुमची इच्छा आहे ते नमूद करून आम्हाला लिहा, आणि India च्या कायद्यानुसार the courts at Agra, Uttar Pradesh, India मध्ये कोणतीही कार्यवाही सुरू करण्यापूर्वी दोन्ही पक्ष 30 दिवसांच्या आत ती सद्भावनेने सोडवण्याचा प्रयत्न करतात. यांपैकी काहीही तुमच्या अशा अधिकारांना मर्यादित करत नाही जे करारानुसार मर्यादित केले जाऊ शकत नाहीत.

कृपया तुमच्या बँकेकडे जाण्यापूर्वी आमच्याकडे या — “चार्जबॅक” पाहा.

आम्ही या पेमेंट अटी अद्ययावत करू शकतो — नवीन बिलिंग वैशिष्ट्याचे वर्णन करण्यासाठी, कर किंवा पेमेंट कायद्यातील बदल प्रतिबिंबित करण्यासाठी, किंवा एखादी गोष्ट अधिक स्पष्ट करण्यासाठी. या पेजच्या वरील तारीख सध्याची आवृत्ती केव्हा लागू झाली हे दाखवते.

जिथे एखादा बदल तुम्ही भरत असलेल्या रकमेवर किंवा या पेजवरील संरक्षणांवर — थांबवण्यापूर्वीचा ग्रेस कालावधी, हटवण्याची मुदत, परताव्याबाबतची भूमिका — महत्त्वपूर्ण परिणाम करतो, तिथे आम्ही तो लागू होण्याच्या किमान 14 दिवस आधी बिलिंग विभागात आणि बिलिंग संपर्काला व वर्कस्पेस मालकांना ईमेलद्वारे जाहीर करतो, आणि तो तुम्ही पैसे भरलेल्या कालावधीच्या मध्येच नव्हे तर तुमच्या पुढील नूतनीकरणापासून लागू होतो. लहान बदल, जसे की स्पष्टीकरण किंवा दुरुस्त केलेला संदर्भ, ते प्रकाशित झाल्यावर लागू होतात.

तुम्ही एखादा बदल स्वीकारत नसल्यास, तो लागू होण्यापूर्वी रद्द करा; तुम्ही आधीच पैसे भरलेल्या कालावधीच्या शेवटपर्यंत प्रवेश सुरू राहतो. प्रभावी तारखेनंतर LumaKol वापरणे सुरू ठेवणे म्हणजे तुम्ही अद्ययावत अटी स्वीकारता. या कारणासाठी रद्द केल्याने, केवळ तेवढ्याने, आधीच भरलेल्या शुल्काच्या परताव्याचा अधिकार निर्माण होत नाही.

या अटी BlackLens Studio, 33/19B/8G, Lohiya Nagar, Balkeshwar, Agra, Uttar Pradesh 282005, India द्वारे प्रदान केलेल्या सेवा अटींचा भाग आहेत; पेमेंटसंदर्भात दोन्हींमध्ये फरक असल्यास, हे पेज लागू होते. सूची किमती “किमतीतील बदल” मध्ये वर्णन केल्याप्रमाणे बदलतात. आम्ही वैयक्तिक डेटा कसा हाताळतो हे गोपनीयता धोरणात वर्णन केले आहे, आणि त्याबद्दलचे प्रश्न [email protected] वर पाठवावेत.