คู่มือ
วิธีใช้ LumaKol ทีละขั้นตอน
บทเรียนสั้นๆ พร้อมแผนภาพและหน้าจอแอปจริง ตั้งแต่สร้างพื้นที่ทำงานไปจนถึงโค้ชจากไฟล์บันทึกเสียง เลือกบทบาทของคุณ หรือเริ่มจากด้านบน
LumaKol ทำงานอย่างไร
วงจรเดียวที่ทำทุกวัน: ลีดเข้ามา เจ้าหน้าที่โทรจากหมายเลขของตัวเอง แอปบันทึกการโทรและถามผล นัดการติดตาม และผู้จัดการโค้ชจากสิ่งที่เกิดขึ้นจริง
- ลีดเข้ามานำเข้า เพิ่ม มอบหมาย
- เจ้าหน้าที่โทรจากแอปSIM ของตัวเอง หมายเลขของตัวเอง
- บันทึกการโทรอัตโนมัติบน Android
- ผลการโทร + การติดตามแตะเดียว สิบวินาที
- ผู้จัดการเห็นแบบสดบอร์ด รายงาน ไฟล์บันทึกเสียง
ข้อมูลไหลไปที่ไหน
การโทรอยู่บนเครือข่ายมือถือ มีเพียงบันทึกการโทร ผลการโทร และบันทึกเท่านั้นที่ส่งไปยังพื้นที่ทำงาน
โทรศัพท์ของเจ้าหน้าที่
SIM สำหรับงาน
โทรผ่านเครือข่ายมือถือ
แอป LumaKol
บันทึกการโทร · ถามผลการโทร
ซิงค์· เข้ารหัส ปลอดภัยแม้ออฟไลน์
พื้นที่ทำงานของคุณ
เว็บแอป
ลีด · บอร์ดสด · รายงาน
สิ่งที่คุณวัดได้
สามมุมมองที่ทุกทีมใช้ทุกสัปดาห์ ตัวเลขด้านล่างเป็นตัวอย่าง ตัวเลขของคุณมาจากการโทรที่บันทึกไว้
จำนวนสายต่อวัน
ตัวอย่างMon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
ติดสายสายทั้งหมด
สัดส่วนผลการโทร
ตัวอย่าง- สนใจ34%
- โทรกลับ22%
- ไม่รับสาย28%
- ไม่สนใจ16%
กรวยไปป์ไลน์
ตัวอย่าง- ใหม่320
- ติดต่อแล้ว210
- สนใจ96
- ผ่านการคัดกรอง41
- ปิดได้18
เริ่มต้นใช้งาน
สำหรับเจ้าของที่ตั้งค่าพื้นที่ทำงาน ใช้เวลาประมาณ 30 นาทีตั้งแต่ต้นจนจบ
1Create your workspaceSign up, verify your email and set the basics — country, time zone, currency and calling hours — before anyone else joins.5 นาทีเว็บเจ้าของ / ผู้ดูแล
2Set up your pipeline, call outcomes and fieldsStages describe where a lead is; outcomes describe what happened on a call and what should happen next. Get these right and the app does the paperwork.10 นาทีเว็บเจ้าของ / ผู้ดูแล
3Start from an industry pipeline templateReady-made stages, call outcomes, custom fields and an opening script for your kind of business. Apply one in a click, apply another later, and nothing you already have is deleted.4 นาทีเว็บเจ้าของ / ผู้ดูแล
4Invite your team and choose rolesAgents and team leads use seats; up to three owners, admins, billing admins and viewers are free. Invite by email, or by mobile number for agents who do not use email.5 นาทีเว็บเจ้าของ / ผู้ดูแล
5Import leads and assign themUpload the sheet your team already uses, map its columns, skip duplicates and invalid numbers, and deal the leads out to agents.8 นาทีเว็บหัวหน้าทีม / ผู้ดูแลแอปสำหรับเจ้าหน้าที่
สำหรับเจ้าหน้าที่บน Android และ iPhone: ติดตั้ง โทร บันทึกผล ติดตาม
Call scripts and WhatsApp / SMS / email templatesAdmins write scripts and templates once; agents see the right script beside the Call button and send a filled-in message in one tap, logged on the lead.5 นาทีเว็บAndroidiPhoneทุกคน
Track field visits with check-in and check-outCheck in when you reach a customer and check out when you leave. The location is read once at each moment, compared with the lead’s saved location, and every stop shows up on the day’s route.4 นาทีAndroidiPhoneเว็บทุกคนจัดการทีม
สำหรับหัวหน้าทีมและผู้ดูแล: บอร์ดสด รายงาน ไฟล์บันทึกเสียง นโยบาย
Run the day from the live boardWho is available, on a call, on a break or idle right now, with today’s calls, outcomes and overdue callbacks per person — fed by the phones, not by reports.4 นาทีเว็บAndroidiPhoneหัวหน้าทีม / ผู้ดูแล
Reports: funnel, workload, outcomes, coaching and attendanceWhat each report answers, where the numbers come from, and the ones worth a look every week — including the Coaching view for managers and revenue from quotes.6 นาทีเว็บหัวหน้าทีม / ผู้ดูแล
Call recordings and review scorecards: coaching from real callsLumaKol does not record audio itself. Where the phone’s dialer records calls, the app links the file to the lead and uploads it; managers score calls on one shared scorecard, and agents see the feedback.5 นาทีเว็บAndroidหัวหน้าทีม / ผู้ดูแล
Calling policy and lead data protectionHours checked before the dial, attempt limits and retry delays; a “Requested no contact” outcome that closes the lead and can block further calls; number masking, recording access and screenshot blocking for the data.6 นาทีเว็บเจ้าของ / ผู้ดูแล
Put a lead form on your websiteA form somebody fills in and the lead is already in the calling queue, carrying its source and tags — as a link you can share anywhere, or as HTML you paste into your own site.6 นาทีเว็บเจ้าของ / ผู้ดูแล
Add live chat to your website and answer from the Chats inboxOne line of code puts a chat bubble on your site. Visitors leave their name and mobile number, your team replies from the Chats inbox, and every chat is saved as a lead you can call.7 นาทีเว็บเจ้าของ / ผู้ดูแล
QR code posters and walk-in leadsPrint a QR code for your counter, stand or brochure so visitors fill in your lead form themselves, and log the people you meet in person with one tap on the source.4 นาทีเว็บAndroidiPhoneเจ้าของ / ผู้ดูแล
Connect Google Ads, IndiaMART, JustDial and your website as lead sourcesNew enquiries arrive in LumaKol on their own, go to the right person and ring their phone — nobody copies leads from portals, inboxes or sheets.9 นาทีเว็บเจ้าของ / ผู้ดูแล
Turn missed calls into leadsA missed call from a new number on an agent’s work SIM becomes a lead with a callback due, owned by the agent whose phone rang. Off by default, Android only, and personal numbers stay out with “Not a lead”.6 นาทีเว็บAndroidเจ้าของ / ผู้ดูแล
Automate lead handling with rulesWhen something happens to a lead, and it matches, LumaKol does the actions for you — passing on leads nobody called, chasing overdue follow-ups and tidying up after unanswered calls.7 นาทีเว็บเจ้าของ / ผู้ดูแล
Follow up automatically with sequencesTimed steps after a lead is added: emails that send themselves, WhatsApp and SMS reminders with the text ready, and call tasks for the owner — ending when the lead answers, is won or is lost.8 นาทีเว็บเจ้าของ / ผู้ดูแล
Send quotes and get paid by UPICreate a quote on a lead, share the link on WhatsApp, and let the customer accept it and pay straight to your UPI ID — with the deal value and revenue updating as it happens.6 นาทีเว็บทุกคน
Set monthly sales targets and read the month-end forecastGive each caller a monthly goal for calls, connected calls, deals won and revenue. Everyone sees whether they are ahead or behind as the month runs, and Reports adds what revenue the month is likely to close at.6 นาทีเว็บเจ้าของ / ผู้ดูแล
Connect your own software with the API and webhooksA key your tool uses to read and write leads and calls, and webhooks that push events to your own endpoint the moment they happen. Both live in Settings → API & webhooks.9 นาทีเว็บเจ้าของ / ผู้ดูแล
See your follow-ups in Google, Apple or Outlook CalendarOne private link puts every promised callback into the calendar you already keep open, with the number, the stage and the last outcome on it.4 นาทีเว็บเจ้าของ / ผู้ดูแลบัญชีและการเรียกเก็บเงิน
แพ็กเกจ ภาษา เซสชัน การส่งออก และการลบ
Plans, seats and billingHow the trial works, which roles use seats, how to subscribe, change, pause or cancel, and where invoices and tax details live.5 นาทีเว็บเจ้าของ / ผู้ดูแล
Languages, time zone and appearanceLumaKol ships in 33 languages. Each person picks their own; the workspace sets the default. Dark mode lives in the mobile apps.2 นาทีเว็บAndroidiPhoneทุกคน
Sessions, data export and account deletionSign out other devices, export what your role allows, and delete an account — from the app or by request — with what happens to the data spelled out.4 นาทีเว็บAndroidiPhoneทุกคนมอบ CRM ที่บันทึกทุกสายให้ทีมของคุณ
ตั้งค่าพื้นที่ทำงานในไม่กี่นาทีและเริ่มบันทึกสายวันนี้
สร้างบัญชีฟรี