LumaKol

ฟีเจอร์ · นโยบายการโทร

เวลาโทร ขีดจำกัดจำนวนครั้ง และการบล็อกห้ามติดต่อ

เขียนกฎการโทรของคุณครั้งเดียวใน การตั้งค่า → นโยบายการโทร แอปบนโทรศัพท์ตรวจสอบกฎก่อนโทร กฎจึงคงอยู่ในวันที่ยุ่งโดยไม่ต้องมีใครคอยควบคุมทีม

  • ตรวจก่อนโทรทุกครั้ง
  • ขอไม่ให้ติดต่อ บล็อกลีด
  • เว้นระยะโทรซ้ำตามการหน่วงเวลาของคุณ

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน จากนั้นแพ็กเกจแบบชำระเงินเริ่มที่ ₹399$9 ต่อที่นั่งโทรต่อเดือน ราคา

หน้าจอผลการโทรบน Android แสดงผลติดต่อได้ ติดต่อไม่ได้ และ ขอไม่ให้ติดต่อ
หน้าจอผลการโทร โดย ขอไม่ให้ติดต่อ อยู่ใต้ ห้ามโทร

ทำอะไรได้บ้าง

นโยบายการโทรควบคุมอะไร

เวลาโทรกำหนดว่าการโทรเริ่มและสิ้นสุดเมื่อไรและวันไหนเป็นวันโทร ช่วงเวลาข้ามเที่ยงคืนได้สำหรับทีมที่โทรหาเขตเวลาอื่น นอกเวลา แอปเตือนก่อนโทรและทำเครื่องหมายสายว่า “นอกเวลา” วันที่ทำเครื่องหมายว่าปิดใน การตั้งค่า → วันทำงานและวันหยุด บล็อกการโทรทั้งวัน

ขีดจำกัดจำนวนครั้งหยุดไม่ให้โทรหมายเลขหนึ่งไม่สิ้นสุด หลังจำนวนสูงสุดของสายที่ติดต่อไม่ได้ ลีดจะออกจากคิวและถูกทำเครื่องหมายให้ตรวจ และการหน่วงเวลาโทรซ้ำเว้นระยะการโทรก่อนหน้านั้น: จนกว่าการหน่วงจะสิ้นสุด แอป เว็บ และส่วนขยายเบราว์เซอร์จะไม่โทรหาลีด ยกเว้นการลองเพิ่มอีกหนึ่งครั้งที่ผู้โทรเปิดได้สำหรับเซสชัน Power Dialer รายการผลการโทรเริ่มต้นมี “ขอไม่ให้ติดต่อ”: เมื่อบันทึก ลีดจะย้ายไปเสีย และขณะที่การบล็อกเปิดอยู่ แอปจะปฏิเสธการโทรหาลีดนั้นจากทุกที่

ลีดยังทำเครื่องหมาย ห้ามโทร ได้จากหน้าของลีดหรือเป็นกลุ่มจากรายการลีด บนเว็บหรือในแอป พร้อมเหตุผล ลีดที่ถูกทำเครื่องหมายโทรไม่ได้จากเว็บหรือแอป คลิกเพื่อโทรจากส่วนขยายเบราว์เซอร์ปฏิเสธ และลีดออกจากคิวโทรทั้งหมด การบันทึก “ขอไม่ให้ติดต่อ” ทำเครื่องหมายให้อัตโนมัติขณะที่การบล็อกเปิดอยู่ และเฉพาะเจ้าของ ผู้ดูแล และหัวหน้าทีมที่ลบเครื่องหมายได้

  • เวลาและวันโทร

    เวลาเริ่มและสิ้นสุด วันโทร ช่วงเวลาข้ามเที่ยงคืน และวันที่ปิดจากวันทำงานและวันหยุด

  • จำนวนครั้งและการหน่วงเวลาโทรซ้ำ

    จำนวนสูงสุดของครั้งที่ไม่มีคนรับ และการหน่วงเป็นนาทีก่อนโทรซ้ำแต่ละครั้ง เช่น 60, 180 และ 1440

  • การบล็อกห้ามติดต่อ

    ลีดที่ทำเครื่องหมาย ขอไม่ให้ติดต่อ โทรไม่ได้จากหน้าลีด ประวัติการโทร หรือการคลิกเพื่อโทรจากเว็บ เปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น

  • เครื่องหมายห้ามโทร (DND)

    ทำเครื่องหมายลีดเป็น ห้ามโทร พร้อมเหตุผล ทีละรายหรือเป็นกลุ่ม บนเว็บหรือในแอป LumaKol บล็อกทุกสายถึงลีดนั้น แสดงว่าใครทำเครื่องหมายและเมื่อไร และเฉพาะผู้จัดการที่ลบได้

  • ผลการโทรบังคับ

    กำหนดให้ต้องเลือกผลการโทรก่อนสายถัดไป ความเร็วจึงไม่ทำให้คุณเสียบันทึก

  • ขีดจำกัดข้อมูลลีด

    ปิดบังหรือซ่อนหมายเลขโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ เลือกบทบาทที่ส่งออกได้ และบล็อกภาพหน้าจอในแอปมือถือ

  • สายจากหมายเลขใหม่

    ตัดสินใจว่าสายบนซิมงานจากหมายเลขที่ไม่ใช่ลีดจะอยู่บนโทรศัพท์ (ค่าเริ่มต้น) หรือกลายเป็นลีด

วิธีการทำงาน

ตั้งค่าอย่างไร

เจ้าของหรือผู้ดูแล ประมาณสิบนาที

  1. 1

    เปิด การตั้งค่า → นโยบายการโทร

    ตั้งช่วงเวลาโทรและวันโทร สำหรับทีมที่โทรหาอีกประเทศ ให้เลือกชั่วโมงที่เหมาะกับผู้ที่ถูกโทรหา

  2. 2

    ตั้งจำนวนครั้งและการโทรซ้ำ

    เลือกจำนวนสูงสุดของครั้งที่ไม่มีคนรับและการหน่วงของการโทรซ้ำแต่ละครั้ง ลีดที่ถึงขีดจำกัดจะออกจากคิวให้ผู้จัดการตัดสินใจ

  3. 3

    เปิดการบล็อกห้ามติดต่อไว้

    ติ๊ก “บล็อกการโทรหาลีดที่ขอไม่ให้ติดต่อ” ไว้ และเก็บ ขอไม่ให้ติดต่อ ไว้ในรายการผลการโทรของคุณแม้จะเปลี่ยนชื่อรายการอื่น

  4. 4

    แจ้งทีม

    เจ้าหน้าที่เห็นคำเตือนในแอปก่อนที่การโทรจะฝ่าฝืนกฎ สายนอกเวลาถูกทำเครื่องหมายในรายการสายสำหรับผู้จัดการ

เหมาะกับใคร

เหมาะกับใคร

  • ทีมที่โทรหาผู้บริโภค

    ทีมสินเชื่อ ประกัน การศึกษา และอสังหาริมทรัพย์ที่ต้องเคารพเวลาโทรและการปฏิเสธรับการติดต่อ

  • เจ้าของที่รับผิดชอบด้านการปฏิบัติตามกฎ

    เจ้าของที่ต้องการให้แอปบังคับใช้กฎ แทนการเตือนในกลุ่มแชท

  • ทีมที่ปกป้องหมายเลขของตน

    การเว้นระยะการโทรซ้ำไม่ให้หมายเลขถูกโทรถี่ ซึ่งช่วยให้หมายเลขไม่ติดรายชื่อสแปมด้วย

สิ่งที่ LumaKol ไม่ตรวจ

  • เครื่องหมายห้ามโทรเป็นรายชื่อของคุณเอง: LumaKol ไม่ตรวจทะเบียนระดับประเทศ เช่น NCPR (DND) ของอินเดีย TPS ของสหราชอาณาจักร หรือ National Do Not Call Registry ของสหรัฐฯ ตรวจรายชื่อลูกค้าใหม่กับทะเบียนที่ใช้กับคุณก่อนนำเข้า
  • การตรวจเวลาโทรใช้นาฬิกาบนโทรศัพท์ของเจ้าหน้าที่ ไม่ใช่เขตเวลาของลีด
  • นอกเวลาโทร เจ้าหน้าที่ยังเลือกโทรได้ โดยสายจะถูกทำเครื่องหมาย ในวันปิดและสำหรับลีดห้ามติดต่อ แอปไม่โทร

คำถาม

ดูคำตอบเพิ่มเติมได้ที่หน้าคำถามที่พบบ่อย

LumaKol ตรวจทะเบียน DND หรือไม่

ไม่ LumaKol บล็อกลีดที่ขอไม่ให้ธุรกิจของคุณติดต่อ แต่ไม่ตรวจ NCPR ของอินเดีย TPS ของสหราชอาณาจักร หรือ Do Not Call Registry ของสหรัฐฯ ตรวจรายชื่อของคุณก่อนนำเข้า

เจ้าหน้าที่ข้ามการบล็อกห้ามติดต่อได้ไหม

ไม่ได้ ขณะที่การบล็อกเปิดอยู่ แอปปฏิเสธการโทรหาลีดที่ทำเครื่องหมาย ขอไม่ให้ติดต่อ โดยไม่มี “โทรต่อไป”

เจ้าหน้าที่ลบเครื่องหมายห้ามโทรได้ไหม

ไม่ได้ ทุกคนที่บันทึกสายทำเครื่องหมายลีดเป็น ห้ามโทร ได้ แต่เฉพาะเจ้าของ ผู้ดูแล และหัวหน้าทีมที่ลบเครื่องหมายได้ หลังการยืนยัน และทุกการเปลี่ยนแปลงถูกบันทึกในลีด

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อลีดถึงขีดจำกัดจำนวนครั้ง

ลีดออกจากคิวโทรและแสดงบนเว็บใต้ ลีด เมื่อตัวกรอง สายล่าสุด ตั้งเป็น ถึงขีดจำกัดจำนวนครั้ง ผู้จัดการจึงตัดสินใจว่าจะลองอีกครั้ง มอบหมายใหม่ หรือปิด

เจ้าหน้าที่โทรหาลีดอีกครั้งก่อนการหน่วงเวลาโทรซ้ำสิ้นสุดได้ไหม

ไม่ได้ ในแอป ปุ่มโทรบอกว่าลีดโทรได้ตั้งแต่เมื่อไร และคิว การโทรอัตโนมัติ และ Power Dialer ข้ามไปลีดรายถัดไป การคลิกเพื่อโทรจากเว็บและส่วนขยายเบราว์เซอร์ก็ปฏิเสธเช่นกัน ข้อยกเว้นเดียวคือการลองเพิ่มอีกหนึ่งครั้งที่ผู้โทรเปิดได้สำหรับเซสชัน Power Dialer

เวลาโทรเป็นไปตามเขตเวลาของลีดหรือไม่

ไม่ การตรวจใช้นาฬิกาบนโทรศัพท์ของเจ้าหน้าที่ ดังนั้นตั้งชั่วโมงที่เหมาะกับผู้ที่คุณโทรหา

นโยบายการโทรมีในทุกแพ็กเกจหรือไม่

มี LumaKol ให้ทดลองใช้ฟรี 14 วัน จากนั้นเป็นแพ็กเกจแบบชำระเงินเริ่มที่ ₹399$9 ต่อที่นั่งสำหรับการโทรต่อเดือน และนโยบายการโทรอยู่ในทุกแพ็กเกจ

ดูเพิ่มเติม

ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง คู่มือทีละขั้น และบทความ

ใส่กฎการโทรของคุณลงในแอป

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน จากนั้นแพ็กเกจแบบชำระเงินเริ่มที่ ₹399$9 ต่อที่นั่งโทรต่อเดือน

  • ไม่ต้องใช้บัตร
  • ผู้ดูแลที่ไม่โทรสูงสุด 3 คนใช้ฟรี
  • โทรจากซิมของคุณเอง
ค้นหา LumaKol ได้ที่