เจ้าหน้าที่ของคุณโทรต่อไป LumaKol จัดการส่วนที่เหลือ
สายโทรออกจากซิมในโทรศัพท์ของเจ้าหน้าที่แต่ละคน — เบอร์ที่ลูกค้ารู้จักอยู่แล้ว แอปบันทึกสาย ถามผลลัพธ์ นัดการติดตามผล และให้ผู้จัดการรับรู้ตลอด ไม่ต้องจำ ไม่ต้องพิมพ์ซ้ำ
วงจรเดียว ทำทุกวัน
ห้าช่วงเวลา แต่ละช่วงเป็นอัตโนมัติหรือแตะเพียงครั้งเดียว นี่คือผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
- ลีดเข้ามานำเข้าชีต ฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ API — แล้วมอบหมาย
- เจ้าหน้าที่โทรจากแอป บนซิมของตัวเอง
- บันทึกสายแล้วอัตโนมัติบน Android แบบช่วยเหลือบน iPhone
- ผลลัพธ์ + การติดตามผลแตะครั้งเดียวเมื่อวางสาย
- ผู้จัดการเห็นแบบสดบอร์ด รายงาน บันทึกเสียง
ลีดเข้า ผลลัพธ์ออก
วงจรการโทรไม่ได้อยู่โดดเดี่ยว ลีดเข้ามาจากทุกที่ที่คุณสร้างลีด และสิ่งที่ได้จากการโทรจะกลับไปยังเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว
ห้าช่องทางที่ลีดเข้ามา
- แหล่งที่มาของลีด
เชื่อมต่อฟอร์มลีดของ Google Ads, IndiaMART หรือ JustDial เพียงครั้งเดียว และหากต้องการ ให้สายที่ไม่ได้รับจากหมายเลขใหม่บน Android กลายเป็นลีด ทุกการสอบถามใหม่จะเข้ามาเป็นลีดโดยอัตโนมัติ ตรวจจับรายการซ้ำ และถูกมอบหมาย ติดแท็ก และกำหนดขั้นตอนตามกฎที่คุณตั้งไว้
- นำเข้าชีต
อัปโหลด .xlsx หรือ .csv ได้สูงสุด 50,000 แถว จับคู่คอลัมน์ ข้ามรายการซ้ำ และแบ่งลีดให้เจ้าหน้าที่ในขั้นตอนเดียวกัน
- ฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ
สร้างฟอร์มในการตั้งค่าแล้ววาง HTML ลงในเว็บไซต์ หรือแชร์ลิงก์ที่โฮสต์ไว้ ลีดจะเข้าคิวพร้อมแหล่งที่มาและแท็กที่ตั้งไว้แล้ว
- API
POST ลีดจากเว็บไซต์ แลนดิ้งเพจ หรือ CRM ของคุณด้วยคีย์ API อ่านลีดและการโทรกลับด้วยวิธีเดียวกัน แบบแบ่งหน้าและกรองได้
- ป้อนด้วยมือ
ลูกค้าที่เดินเข้ามาและลูกค้าที่ได้รับการแนะนำป้อนได้จากเพิ่มลีดบนเว็บหรือในแอป และคิวจะดึงเข้ามาในการรีเฟรชครั้งถัดไป
สี่ช่องทางที่ผลงานออกไป
- เว็บฮุก
POST แบบ JSON ที่มีลายเซ็นไปยัง URL ของคุณทันทีที่มีการสร้างลีด ลีดเปลี่ยนขั้นตอน ถูกมอบหมายใหม่ หรือมีการบันทึกผลการโทร การส่งที่ล้มเหลวจะลองใหม่ 7 ครั้งในเวลาประมาณ 16 ชั่วโมง
- ปฏิทินของคุณ
สมัครรับฟีดส่วนตัว แล้วทุกการติดตามผลจะปรากฏใน Google Calendar, Outlook หรือ Apple Calendar และอัปเดตเมื่อเจ้าหน้าที่นัดหมายหรือเลื่อนนัด
- Zapier, Make หรือ n8n
เครื่องมืออัตโนมัติใดก็ได้ที่รับเว็บฮุกและเรียก HTTP endpoint ได้ เชื่อมต่อได้แล้ววันนี้ ภายใน LumaKol กฎอัตโนมัติและลำดับการติดต่อแบบหยดจัดการการมอบหมายและการติดตามผลโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือเพิ่ม
- รายงานและการส่งออก
ทุกการโทร ผลลัพธ์ และบันทึกการเข้างานอยู่ในแดชบอร์ดและรายงาน และส่งออกเป็น CSV ได้สำหรับบทบาทที่ผู้ดูแลอนุญาต
หนึ่งวันกับ LumaKol
สิ่งที่เจ้าหน้าที่ หัวหน้าทีม และเจ้าของทำจริง — และสิ่งที่เกิดขึ้นเอง
- 9:00
เช็กอินและเปิดคิว
เจ้าหน้าที่เช็กอินจากแอป หน้าหลักแสดง "ควรโทรตอนนี้" คือลีดที่เรียงตามคะแนน โดยการโทรกลับที่ถึงกำหนดและการสอบถามใหม่อยู่ด้านบน เริ่มโทร จะเปิดคิวพร้อมสคริปต์ข้างปุ่มโทร
อัตโนมัติ: สถานะบนบอร์ดสด ลีดได้รับคะแนนและจัดเรียง
หน้าหลักบน Android - 9:05 – 18:00
โทรจากเบอร์ของเจ้าหน้าที่เอง
ทุกสายโทรออกผ่านแอปโทรของโทรศัพท์จากซิมงาน เมื่อวางสาย หน้าจอผลลัพธ์จะปรากฏ: แตะครั้งเดียวว่าเกิดอะไรขึ้น การติดตามผลกรอกไว้แล้ว และโน้ตหนึ่งบรรทัด
อัตโนมัติ: บันทึกสายพร้อมระยะเวลา นับจำนวนครั้ง ย้ายขั้นตอน นัดการเตือนความจำ
ผลลัพธ์การโทร ทันทีหลังวางสาย - ตลอดวัน
หัวหน้าทีมบริหารวันจากบอร์ดสด
ใครว่าง กำลังโทร พัก หรือไม่ได้ใช้งาน การโทร ผลลัพธ์ และการโทรกลับที่เลยกำหนดของแต่ละคน บันทึกเสียงสองรายการต่อสัปดาห์ต่อเจ้าหน้าที่กลายเป็นสื่อการโค้ช
อัตโนมัติ: ทุกตัวเลขมาจากสายที่บันทึก ไม่ใช่การรายงานด้วยตนเอง
lumakol.com/app/app/team/liveบอร์ดสดอัปเดต nowสมาชิก เช็กอิน ใช้งาน ผลลัพธ์ Anita R. กำลังโทร 09:02 3h 10m 14 เกินกำหนด 2 Rahul M. ว่าง 09:15 2h 48m 11 Sunita K. พัก 08:58 2h 05m 9 Deepak V. ไม่ได้ใช้งาน 09:30 1h 20m 4 ไม่ได้ใช้งาน 24m บอร์ดสดบนเว็บ - 18:00
เช็กเอาต์พร้อมแผนของพรุ่งนี้
ทุกคำสัญญาที่ให้ไว้ในสายกลายเป็นการติดตามผลที่มีเวลากำหนด เจ้าหน้าที่เช็กเอาต์ รายการที่ถึงกำหนดและการเตือนความจำของพรุ่งนี้รออยู่แล้ว เจ้าของเห็นภาพรวมของวันในแดชบอร์ดและรายงาน
อัตโนมัติ: การเข้างาน เวลาที่ใช้งาน เวลาไม่ได้ใช้งาน และผลลัพธ์ในรายงาน
การติดตามผล: เลยกำหนด วันนี้ 7 วันข้างหน้า
ข้อมูลไหลไปที่ใด
การสนทนาอยู่บนเครือข่ายมือถือ มีเพียงบันทึกการโทร ผลการโทร และบันทึก รวมถึงบันทึกเสียงหากคุณเปิดการซิงก์บันทึกเสียงบน Android เท่านั้นที่ส่งไปยังพื้นที่ทำงานของคุณแบบเข้ารหัส
ตั้งค่าเสร็จภายในบ่ายเดียว
ห้าขั้นตอนสำหรับเจ้าของ แต่ละขั้นตอนมีคู่มือให้ทำตามทีละขั้น
- 1 / 5
สร้างพื้นที่ทำงานของคุณ
สมัครในฐานะบริษัทหรือบุคคล ยืนยันอีเมล ตั้งค่าประเทศ เขตเวลา และชั่วโมงการโทร
เปิดคู่มือ · 5 นาที - 2 / 5
ไปป์ไลน์ ผลลัพธ์ และฟิลด์
ขั้นตอน รายการผลลัพธ์แบบแตะครั้งเดียวพร้อมการติดตามผลเริ่มต้น และฟิลด์ที่กระบวนการของคุณต้องใช้
เปิดคู่มือ · 10 นาที - 3 / 5
เชิญทีม
เจ้าหน้าที่และหัวหน้าทีมทางอีเมลหรือเบอร์มือถือ แต่ละคนติดตั้งแอปและเลือกซิมงานของตน
เปิดคู่มือ · 5 นาที - 4 / 5
นำเข้าลีด
อัปโหลดชีต จับคู่คอลัมน์ ข้ามรายการซ้ำ และแจกจ่ายลีด
เปิดคู่มือ · 8 นาที - 5 / 5
เชื่อมต่อแหล่งที่มาของลีด
ติดตั้งฟอร์มเก็บลีดบนเว็บไซต์ ออกคีย์ API และชี้เว็บฮุกไปยังระบบใดก็ตามที่คุณต้องการให้รับรู้ทุกการโทร
เปิดคู่มือ · 6 นาที
แต่ละบทบาทเห็นอะไร
พื้นที่ทำงานเดียว สามมุมมอง
เจ้าหน้าที่
แอปบนโทรศัพท์ของตนเอง: คิว หน้าบันทึกผลลัพธ์ การติดตามผล เทมเพลต การเข้างาน
- โทรจากเบอร์ของตนเอง
- ผลลัพธ์ในการแตะครั้งเดียว
- การติดตามผลและการเตือนความจำ
- เทมเพลต WhatsApp / SMS
หัวหน้าทีม
ทีมของตนบนเว็บและในแอป: บอร์ดสด การโค้ช การมอบหมายใหม่
- บอร์ดสดและการตรวจจับการไม่ได้ใช้งาน
- บันทึกเสียงสำหรับการโค้ช
- มอบหมายลีดและชีตใหม่
- รายงานของทีม
เจ้าของ / ผู้ดูแล
พื้นที่ทำงาน: การตั้งค่า บุคลากร นโยบาย การเรียกเก็บเงิน และทุกรายงาน
- ไปป์ไลน์ ผลลัพธ์ ฟิลด์ สคริปต์
- นโยบายการโทรและความเป็นส่วนตัว
- คีย์ API เว็บฮุก และฟอร์มเก็บลีด
- ที่นั่ง แผน และใบแจ้งหนี้
- แดชบอร์ดและการส่งออก
Android และ iPhone
ทั้งสองแอปมีหน้าจอ ภาษา และโหมดมืดเหมือนกัน แอป iPhone อยู่ระหว่างการนำขึ้น App Store การบันทึกสายแตกต่างกันเพราะแพลตฟอร์มต่างกัน
ทัวร์ผลิตภัณฑ์
แอปทำงานเบื้องหลังสำหรับทุกสายงาน
LumaKol ทำงานเบื้องหลังบนโทรศัพท์ Android รุ่นใหม่ทุกเครื่อง บันทึกทุกสายงาน และไม่รบกวนเจ้าหน้าที่ ไม่ต้องมีฮาร์ดแวร์เพิ่ม ไม่ต้องมีเบอร์ใหม่ ไม่ต้องมีวันฝึกอบรม
- ใช้ได้กับโทรศัพท์และซิมที่เจ้าหน้าที่มีอยู่แล้ว
- บน Android ทุกสายลีดบนซิมงานจะถูกบันทึก แม้ไม่ได้เปิดแอปอยู่
- ตั้งค่าตามคำแนะนำในไม่กี่นาที ไม่ต้องพึ่งฝ่ายไอที
- รายละเอียดลีดบนหน้าจอก่อนเจ้าหน้าที่รับสาย
มอบ CRM ที่บันทึกทุกสายให้ทีมของคุณ
ตั้งค่าพื้นที่ทำงานในไม่กี่นาทีและเริ่มบันทึกสายวันนี้
สร้างบัญชีฟรี