คู่มือ
วิธีใช้ LumaKol ทีละขั้นตอน
บทเรียนสั้นๆ พร้อมแผนภาพและหน้าจอแอปจริง ตั้งแต่สร้างพื้นที่ทำงานไปจนถึงโค้ชจากไฟล์บันทึกเสียง เลือกบทบาทของคุณ หรือเริ่มจากด้านบน
LumaKol ทำงานอย่างไร
วงจรเดียวที่ทำทุกวัน: ลีดเข้ามา เจ้าหน้าที่โทรจากหมายเลขของตัวเอง แอปบันทึกการโทรและถามผล นัดการติดตาม และผู้จัดการโค้ชจากสิ่งที่เกิดขึ้นจริง
- ลีดเข้ามานำเข้า เพิ่ม มอบหมาย
- เจ้าหน้าที่โทรจากแอปSIM ของตัวเอง หมายเลขของตัวเอง
- บันทึกการโทรอัตโนมัติบน Android
- ผลการโทร + การติดตามแตะเดียว สิบวินาที
- ผู้จัดการเห็นแบบสดบอร์ด รายงาน ไฟล์บันทึกเสียง
ข้อมูลไหลไปที่ไหน
การโทรอยู่บนเครือข่ายมือถือ มีเพียงบันทึกการโทร ผลการโทร และบันทึกเท่านั้นที่ส่งไปยังพื้นที่ทำงาน
โทรศัพท์ของเจ้าหน้าที่
SIM สำหรับงาน
โทรผ่านเครือข่ายมือถือ
แอป LumaKol
บันทึกการโทร · ถามผลการโทร
ซิงค์· เข้ารหัส ปลอดภัยแม้ออฟไลน์
พื้นที่ทำงานของคุณ
เว็บแอป
ลีด · บอร์ดสด · รายงาน
สิ่งที่คุณวัดได้
สามมุมมองที่ทุกทีมใช้ทุกสัปดาห์ ตัวเลขด้านล่างเป็นตัวอย่าง ตัวเลขของคุณมาจากการโทรที่บันทึกไว้
จำนวนสายต่อวัน
ตัวอย่างMon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
ติดสายสายทั้งหมด
สัดส่วนผลการโทร
ตัวอย่าง- สนใจ34%
- โทรกลับ22%
- ไม่รับสาย28%
- ไม่สนใจ16%
กรวยไปป์ไลน์
ตัวอย่าง- ใหม่320
- ติดต่อแล้ว210
- สนใจ96
- ผ่านการคัดกรอง41
- ปิดได้18
แอปสำหรับเจ้าหน้าที่
สำหรับเจ้าหน้าที่บน Android และ iPhone: ติดตั้ง โทร บันทึกผล ติดตาม
Install the Android app and set up your work SIMSign in with the same mobile number, walk through the permission steps, pick the SIM you call from, and let the app start capturing.6 นาทีAndroidเจ้าหน้าที่
Start calling from the queueThe queue hands you the next lead — the one most worth calling right now, by its lead score — with the script beside the Call button.4 นาทีAndroidiPhoneเจ้าหน้าที่
Lead scores: call the best leads firstEvery open lead gets a score from 0 to 100 with the reasons beside it, so your queue and your lists put the leads most worth a call right now at the top.3 นาทีAndroidiPhoneเว็บเจ้าหน้าที่
Log a call outcomeOne tap for what happened, a follow-up that is already filled in, an optional note and the questions your team defined. Ten seconds, every call.3 นาทีAndroidiPhoneเว็บเจ้าหน้าที่
Follow-ups and remindersEvery promised callback in one list — overdue in red, today, the next seven days — with reminders on the phone at the right time.3 นาทีAndroidiPhoneเว็บเจ้าหน้าที่
Call scripts and WhatsApp / SMS / email templatesAdmins write scripts and templates once; agents see the right script beside the Call button and send a filled-in message in one tap, logged on the lead.5 นาทีเว็บAndroidiPhoneทุกคน
Track field visits with check-in and check-outCheck in when you reach a customer and check out when you leave. The location is read once at each moment, compared with the lead’s saved location, and every stop shows up on the day’s route.4 นาทีAndroidiPhoneเว็บทุกคน
Attendance, breaks and check-inA tap to start the day, typed breaks, a tap to end it — so the live board and attendance reports reflect real working time.3 นาทีAndroidiPhoneเว็บเจ้าหน้าที่
iPhone: assisted callingiOS does not expose the call log, so the iPhone app tracks the calls you start from it and asks for the outcome when you come back — with a reliability label on every call. The iPhone app is coming to the App Store.5 นาทีiPhoneเจ้าหน้าที่
Scan business cards into leadsPoint the phone at a business card and the Add a lead form fills itself in — name, numbers, email, company and job title — read on the phone, with the photo never uploaded.3 นาทีAndroidiPhoneเจ้าหน้าที่จัดการทีม
สำหรับหัวหน้าทีมและผู้ดูแล: บอร์ดสด รายงาน ไฟล์บันทึกเสียง นโยบาย
บัญชีและการเรียกเก็บเงิน
แพ็กเกจ ภาษา เซสชัน การส่งออก และการลบ
Languages, time zone and appearanceLumaKol ships in 33 languages. Each person picks their own; the workspace sets the default. Dark mode lives in the mobile apps.2 นาทีเว็บAndroidiPhoneทุกคน
Sessions, data export and account deletionSign out other devices, export what your role allows, and delete an account — from the app or by request — with what happens to the data spelled out.4 นาทีเว็บAndroidiPhoneทุกคนมอบ CRM ที่บันทึกทุกสายให้ทีมของคุณ
ตั้งค่าพื้นที่ทำงานในไม่กี่นาทีและเริ่มบันทึกสายวันนี้
สร้างบัญชีฟรี