అవుట్‌బౌండ్ కాలింగ్‌ను క్రమబద్ధంగా ఉంచే కోల్డ్ కాలింగ్ CRM
ఒక జాబితాను దిగుమతి చేయండి, స్క్రీన్‌పై స్క్రిప్ట్‌తో క్యూ నుంచి కాల్ చేయండి, ప్రతి ఫలితాన్ని ఒక్క నొక్కుతో నమోదు చేయండి, సరైన వ్యక్తులను సరైన సమయంలో తిరిగి తీసుకురండి. కాల్లు మీ టీమ్ సొంత ఫోన్‌ల నుంచి వెళ్తాయి, డయల్ చేయడానికి ముందే కాలింగ్ గంటలు, ప్రయత్న పరిమితులు తనిఖీ చేయబడతాయి.
- జాబితాలు లోపలికి, నకిలీలు బయటికి
- స్క్రిప్ట్‌లు, ఆటో-డయల్
- డయల్ చేయడానికి ముందే పరిమితుల తనిఖీ
మొదలు నుంచి చివరి వరకు ఒక అవుట్‌బౌండ్ కాలింగ్ రోజు
ప్రతి జాబితాకు అదే చక్రం: కాల్ చేయండి, నమోదు చేయండి, ఫాలో-అప్ చేయండి.
- 1
జాబితాను తీసుకురండి
CSV లేదా Excel ఫైల్‌ను అప్‌లోడ్ చేసి నిలువు వరుసలను ఒక్కసారి మ్యాప్ చేయండి. నకిలీలు ఫోన్ నంబర్ ద్వారా సరిపోలుతాయి, మీరు ఎంచుకున్న కాలర్ల మధ్య జాబితాను సమానంగా పంచవచ్చు.
- 2
క్యూ నుంచి కాల్ చేయండి
ప్రతి కాలర్ లీడ్ స్కోర్ ప్రకారం క్రమబద్ధీకరించిన క్యూలో పనిచేస్తారు, లీడ్ దశ, సోర్స్‌కు సరిపోయే స్క్రిప్ట్ స్క్రీన్‌పై ఉంటుంది. Auto-dial next lead వేగాన్ని నిలబెడుతుంది.
- 3
ఏం జరిగిందో నమోదు చేయండి
సమాధానం లేదు, తర్వాత కాల్ చేయండి లేదా ఆసక్తి ఉంది వంటి మీ అడ్మిన్ రూపొందించే ఫలితాలు ప్రతి ఒక్కటీ దశను మార్చగలవు, తదుపరి కాల్‌బ్యాక్‌ను సెట్ చేయగలవు. సమాధానం ఇవ్వని వారిని రీట్రై రూల్స్ తిరిగి తెస్తాయి.
- 4
ఆసక్తి ఉన్నవారిని ఫాలో-అప్ చేయండి
కాలర్ సొంత ఫోన్ నుంచి WhatsApp, SMS లేదా ఇమెయిల్ టెంప్లేట్‌ను పంపండి, లేదా లీడ్‌ను డ్రిప్ సీక్వెన్స్‌లో చేర్చండి, తదుపరి కాల్‌ను బుక్ చేయండి.
అవుట్‌బౌండ్ కాలింగ్‌ను వేగవంతం చేసేవి
మీరు ట్రాక్ చేయగల జాబితాలు
అప్‌లోడ్ చేసిన ప్రతి జాబితా ఎంతవరకు కాల్ చేశారో, ఎవరు దాన్ని పని చేస్తున్నారో చూపిస్తుంది. మొత్తం జాబితాను ఒక్క అడుగులో తిరిగి కేటాయించండి లేదా రీసెట్ చేయండి.
లీడ్ స్కోర్‌లు
కొత్త, ఇంకా కాల్ చేయని లీడ్‌లు, గడువైన కాల్‌బ్యాక్‌లు అత్యధిక స్కోర్ పొందుతాయి. సమాధానం లేని కాల్‌ల వరుస లీడ్ స్కోర్‌ను తగ్గిస్తుంది, కాబట్టి అదే నంబర్‌కు మళ్లీ మళ్లీ రింగ్ చేయరు.
దశ, సోర్స్ ప్రకారం స్క్రిప్ట్‌లు
మీ అడ్మిన్ స్క్రిప్ట్‌లను ఒక్కసారి రాస్తారు; యాప్ ప్రతి లీడ్‌కు సరైనదాన్ని, దాని వివరాలు నింపి చూపిస్తుంది.
Auto-dial next lead
ప్రతి ఫలితం తర్వాత చిన్న కౌంట్‌డౌన్ తర్వాత తదుపరి లీడ్‌కు తనంతట తానే డయల్ అవుతుంది, ఒకసారికి ఒక కాల్, కాలర్ సొంత SIM నుంచి. Power Dialer మొత్తం జాబితాను ఒకే సెషన్‌గా పూర్తి చేస్తుంది.
ఆటో-డయల్ ఎలా పనిచేస్తుందిజరిగే కాల్‌బ్యాక్‌లు
ప్రతి ఫలితం తదుపరి కాల్‌బ్యాక్‌ను సెట్ చేయగలదు, రిమైండర్‌లు ఫోన్‌కు వస్తాయి, సమాధానం ఇవ్వని లీడ్‌లు మీరు సెట్ చేసిన షెడ్యూల్ ప్రకారం తిరిగి వస్తాయి.
కోచింగ్‌కు సంఖ్యలు
ప్రతి కాలర్ సమాధాన రేటు, మాట్లాడిన సమయం, కాల్లు, కాల్ చేయడానికి ఉత్తమ సమయం హీట్‌మ్యాప్, రికార్డ్ అయిన కాల్‌లకు స్కోర్‌కార్డ్‌లు.
మొబైల్ నంబర్ల నుంచి కోల్డ్ కాల్ చేసే ముందు
మీ టీమ్ సొంత ఫోన్‌ల నుంచి కాల్ చేయడం కొన్ని విషయాలను మారుస్తుంది. వాటికి సిద్ధంగా ఉండండి.
స్పామ్ లేబుల్‌లు
ఒకే మొబైల్ నంబర్ చాలా మంది అపరిచితులకు కాల్ చేయడం క్యారియర్లు, కాలర్-ID యాప్‌లు ఫ్లాగ్ చేసే తీరు. కాల్‌లను కాలర్ల మధ్య పంచండి, ప్రయత్నాలను తక్కువగా ఉంచండి, వద్దని చెప్పేవారికి కాల్ చేయడం ఆపండి.
Do-not-call రిజిస్ట్రీలు
LumaKol జాబితాలను US Do Not Call Registry, UK TPS, CTPS లేదా భారతదేశ DND రిజిస్ట్రీతో స్క్రీన్ చేయదు. దిగుమతి చేసే ముందు మీ జాబితాలను స్క్రీన్ చేయండి.
భారతదేశం
అడగని వారికి ప్రచార కాల్‌లను TRAI నియమాలు 140-సిరీస్ నంబర్లపై నమోదిత టెలిమార్కెటర్ల ద్వారా మళ్లిస్తాయి. 2026 సెప్టెంబర్ నుంచి, ఎవరి ఎంక్వైరీ ఆధారంగా చేసే కాల్‌ను ఆ లిఖిత లేదా డిజిటల్ ఎంక్వైరీ నుంచి ఏడు రోజుల వరకు అనుమతిస్తారు; ఆ తర్వాత మీకు వారి సమ్మతి కావాలి.
ఎక్కడ బాగా సరిపోతుంది
ఈవెంట్ కాంటాక్ట్‌లు, పాత ఎంక్వైరీలు, గత కస్టమర్లు వంటి బిజినెస్-టు-బిజినెస్ అవుట్‌రీచ్, వెచ్చని జాబితాలు, అక్కడ ప్రజలు నిజమైన వ్యక్తి నుంచి వినాలని ఆశిస్తారు.
కోల్డ్ కాలింగ్ CRM ప్రశ్నలు
LumaKol కాంటాక్ట్ జాబితాలను అందిస్తుందా?+
లేదు. LumaKol డేటాను అమ్మదు, అందించదు. మీకు కాల్ చేసే హక్కు ఉన్న జాబితాలను CSV లేదా Excel ఫైల్ నుంచి, లేదా మీ సొంత సాఫ్ట్‌వేర్ నుంచి API ద్వారా దిగుమతి చేయండి.
ఇది ఒకేసారి అనేక నంబర్లకు డయల్ చేయగలదా?+
లేదు. కాల్లు ప్రతి కాలర్ సొంత ఫోన్ నుంచి ఒకసారికి ఒకటి వెళ్తాయి. Auto-dial next lead కాలర్ కంటే ముందు డయల్ చేయకుండానే వేగాన్ని నిలబెడుతుంది.
ఇతర టూల్స్ నుంచి జాబితాలను దిగుమతి చేయవచ్చా?+
అవును, CSV లేదా Excel ఎక్స్పోర్ట్ చేసే ఏదైనా దాని నుంచి. దిగుమతి సమయంలో నిలువు వరుసలను ఒక్కసారి మ్యాప్ చేయండి; నకిలీలు ఫోన్ నంబర్ ద్వారా సరిపోలుతాయి.
మా నంబర్లు స్పామ్‌గా గుర్తించబడతాయా?+
ఒక నంబర్ తిరస్కరించే చాలా మందికి కాల్ చేస్తే అవి గుర్తించబడవచ్చు. ప్రయత్నాలను తక్కువగా ఉంచండి, సరైన గంటల్లో కాల్ చేయండి, ఎవరైనా వద్దన్నప్పుడు ఆపండి, కాల్‌లను మీ టీమ్ మధ్య పంచండి.
కోల్డ్ కాలింగ్ చట్టబద్ధమా?+
ఇది దేశంపై, మీరు వినియోగదారులకు కాల్ చేస్తున్నారా లేదా వ్యాపారాలకా అన్నదానిపై, అక్కడి రిజిస్ట్రీలు, సమ్మతి నియమాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. LumaKol ఏమి తనిఖీ చేస్తుంది, ఏమి చేయదు అనేది మా US, UK, భారతదేశ కాలింగ్ నియమాల పేజీలు వివరిస్తాయి; మీ సొంత కేసు గురించి మీ న్యాయవాదిని అడగండి.
మరింత తెలుసుకోండి
అవుట్‌బౌండ్ కాలింగ్ టీమ్‌ల కోసం వ్యాసాలు, గైడ్‌లు.
- ప్రోడక్ట్ఆటో-డయలర్
- ప్రోడక్ట్మీ నంబర్నే ఉంచుకోండి
- వ్యాసంCall scripts that do not sound scripted (and the templates that follow them)
- వ్యాసంThe first week of a new caller: a day-by-day plan that gets them calling on day one
- వ్యాసంHow to import leads from Excel without importing a mess
- గైడ్లీడ్లను దిగుమతి చేసి కేటాయించండి
ప్రతి కాల్‌ను నమోదు చేసే CRM ను మీ టీమ్‌కు ఇవ్వండి
మీ వర్క్‌స్పేస్ సెటప్ చేసి అదే రోజు కాల్‌లను నమోదు చేయడం ప్రారంభించండి.
- కార్డ్ అవసరం లేదు
- కాల్ చేయని 3 అడ్మిన్‌ల వరకు ఉచితం
- మీ సొంత SIM నుంచే కాల్లు