ఆటో కాల్ లాగింగ్ CRM: ప్రతి వర్క్ కాల్ తన లీడ్‌ను ఎలా కనుగొంటుంది
Androidలో, ప్రతి కాల్ తర్వాత LumaKol వర్క్ SIM కాల్ లాగ్ను చదివి, నంబర్‌ను ఒక లీడ్తో సరిపోల్చి, కాల్ను దాని సమయం, కచ్చితమైన వ్యవధి, ఫలితంతో సేవ్ చేస్తుంది. iPhoneలో, LumaKol నుంచి ప్రారంభించిన కాల్లు యాప్ కొలిచిన సుమారు వ్యవధితో అదే విధంగా సేవ్ అవుతాయి. ఆ తర్వాత ఏం జరిగిందని LumaKol కాలర్‌ను అడుగుతుంది. ఎవరూ కాల్ను టైప్ చేయరు, వ్యక్తిగత SIMపై కాల్లు ఎప్పుడూ చదవబడవు.
- Android: ఇన్కమింగ్, అవుట్గోయింగ్, మిస్డ్
- వర్క్ SIM మాత్రమే
- ఆఫ్‌లైన్‌లో నమోదు, తర్వాత సింక్
ఫోన్‌లో కాల్ లాగింగ్‌ను సెటప్ చేయడం
ప్రతి కాలర్ దీన్ని LumaKol యాప్లో ఒక్కసారి చేస్తారు. కింది దశలు Android 10 లేదా కొత్త వెర్షన్ నడిచే ఫోన్‌ల కోసం.
- 1
కాలర్ ఫోన్‌లో సైన్ ఇన్ చేయండి
కాలర్ Google Play నుంచి LumaKolను ఇన్‌స్టాల్ చేసి, తమ అడ్మిన్ తమ కోసం సృష్టించిన ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేస్తారు.
- 2
వర్క్ SIMను ఎంచుకోండి
డ్యూయల్-SIM ఫోన్‌లో కాలర్ వర్క్ కోసం వాడే SIMను ఎంచుకుంటారు, ఆ SIMపై కాల్లు మాత్రమే పరిగణనలోకి వస్తాయి. సింగిల్-SIM ఫోన్‌లో, ఉన్న ఆ ఒక్క SIM వర్క్ SIM అవుతుంది.
- 3
కాల్ లాగ్ యాక్సెస్ అనుమతించండి
తనకు కాల్ లాగ్ ఎందుకు అవసరమో యాప్ వివరిస్తుంది, ఆ తర్వాత Android అడుగుతుంది. ఈ అనుమతి లేకపోతే కాల్లు వాటంతట అవే నమోదు కావు, మిగతా యాప్ పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.
- 4
ఆ క్షణం నుంచే లాగింగ్ మొదలవుతుంది
ఫోన్ కాల్ లాగ్‌లో ఇప్పటికే ఉన్న తాజా ఎంట్రీని యాప్ గుర్తుపెట్టుకుని, దాని తర్వాతి నుంచి మొదలుపెడుతుంది. కాలర్ వ్యక్తిగత చరిత్రతో సహా, సెటప్‌కు ముందటి కాల్లు ఎప్పుడూ అప్‌లోడ్ కావు.
కాల్ ముగిసినప్పుడు ఏమి జరుగుతుంది
Androidలో, కాల్ను LumaKol నుంచి డయల్ చేసినా, ఫోన్ సొంత డయలర్ నుంచి చేసినా, కాంటాక్ట్ నుంచి చేసినా ఇవే దశలు నడుస్తాయి.
- 1
కాల్ కట్ అవుతుంది
కాల్ ముగిసిందని Android యాప్‌కు తెలియజేస్తుంది. యాప్ కాల్ లాగ్‌లోని కొత్త ఎంట్రీలను చదువుతుంది, డయలర్ వాటిని రాయడంలో ఆలస్యం చేస్తే కొన్ని సెకన్లు వేచి ఉంటుంది.
- 2
ఇతర SIMలు వదిలేయబడతాయి
వర్క్ SIM కాని ఏ SIM ఎంట్రీలైనా, ఏదీ సేవ్ కాకముందే ఫోన్‌లోనే వదిలేయబడతాయి.
- 3
నంబర్ సరిపోల్చబడుతుంది
నంబర్ పూర్తి అంతర్జాతీయ ఫార్మాట్‌లోకి మార్చబడి మీ లీడ్‌లతో పోల్చబడుతుంది. సరిపోలిక దొరికితే, కాల్ ఆ లీడ్‌పై, దాన్ని చేసిన లేదా అందుకున్న కాలర్ కింద సేవ్ అవుతుంది.
- 4
కాల్ ఎలా జరిగిందని కాలర్‌ను అడుగుతుంది
ఫలితం స్క్రీన్ వెంటనే తెరుచుకుంటుంది, లేదా ఇతర యాప్‌లపై యాప్‌లు తెరుచుకోవడానికి ఫోన్ అనుమతించకపోతే నోటిఫికేషన్ కనిపిస్తుంది.
ఇన్కమింగ్, అవుట్గోయింగ్, మిస్డ్ కాల్లు
నంబర్ ఒక లీడ్‌కు చెందినప్పుడు, Android ఫోన్ వర్క్ SIMపై ప్రతి రకమైన కాల్ ఎలా సేవ్ అవుతుందో ఇక్కడ ఉంది. iPhoneలో, LumaKol నుంచి ప్రారంభించిన కాల్లు అవుట్‌గోయింగ్‌గా, కనెక్ట్ అయిందా లేదా అనే దానితో, యాప్ కొలిచిన సుమారు వ్యవధితో సేవ్ అవుతాయి.
| వర్క్ SIMపై కాల్ | లీడ్‌పై ఇలా సేవ్ అవుతుంది |
|---|---|
| అవుట్గోయింగ్, సమాధానం ఇచ్చారు | అవుట్గోయింగ్, కనెక్ట్ అయింది, మాట్లాడిన సమయంతో |
| అవుట్గోయింగ్, సమాధానం లేదు | అవుట్గోయింగ్, సమాధానం లేదు |
| ఇన్కమింగ్, సమాధానం ఇచ్చారు | ఇన్కమింగ్, కనెక్ట్ అయింది, మాట్లాడిన సమయంతో |
| ఇన్కమింగ్, మిస్ అయింది | ఇన్కమింగ్, సమాధానం లేదు |
| ఇన్కమింగ్, తిరస్కరించారు లేదా బ్లాక్ చేశారు | ఇన్కమింగ్, తిరస్కరించారు |
| వాయిస్‌మెయిల్‌కు వెళ్లింది | వాయిస్‌మెయిల్ |
ప్రతి కాల్‌తో సేవ్ అయ్యేవి
- దిశ: అవుట్గోయింగ్ లేదా ఇన్కమింగ్
- ప్రారంభ, ముగింపు సమయం, చూసే ప్రతి ఒక్కరి సొంత టైమ్ జోన్‌లో చూపబడుతుంది
- వ్యవధి: Androidలో కాల్ లాగ్ నుంచి కచ్చితంగా, iPhoneలో సుమారుగా; నివేదికల్లో కనెక్ట్ అయిన కాల్లు మాట్లాడిన సమయంగా కూడుతాయి
- ఫలితం: కనెక్ట్ అయింది, సమాధానం లేదు, తిరస్కరించారు లేదా వాయిస్‌మెయిల్
- అది సరిపోలిన లీడ్, దాన్ని చేసిన లేదా అందుకున్న కాలర్
- కాలర్ నమోదు చేసే ఫలితం, నోట్, తదుపరి ఫాలో-అప్
- డయలర్ రికార్డ్ చేసిన చోట, ఫోన్‌లోని ఆ డయలర్ సొంత రికార్డింగ్‌తో జత
ఆ తర్వాత వీటిలో ప్రతిదానికీ ఫలితం ప్రాంప్ట్ వస్తుంది. ఆన్సరింగ్ మెషిన్ ఎత్తిన తర్వాత “జవాబు లేదు” వంటి, కనెక్ట్ కాని ఫలితంతో సేవ్ చేసిన కాల్ సమాధానం లేని కాల్‌గా సేవ్ అవుతుంది, దాని వ్యవధి అలాగే ఉంటుంది. మీ అడ్మిన్ మిస్డ్-కాల్ లీడ్లను ఆన్ చేస్తే తప్ప (తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు చూడండి), లీడ్ కాని నంబర్ నుంచి వచ్చిన మిస్డ్ కాల్ సేవ్ కాదు.
కాల్ లీడ్‌కు ఎలా జత అవుతుంది
నంబర్లు పూర్తి అంతర్జాతీయ ఫార్మాట్‌లో పోల్చబడతాయి. దేశం వర్క్ SIM ఆధారంగా నిర్ణయించబడుతుంది, కాబట్టి స్థానిక నంబర్‌తో సేవ్ చేసిన లీడ్ దేశ కోడ్‌తో చూపే కాల్కు కూడా సరిపోతుంది, అలాగే దీనికి వ్యతిరేకంగా కూడా.
ఒక లీడ్‌కు ఒకటి కంటే ఎక్కువ నంబర్లు ఉండవచ్చు, వాటిలో ఏ నంబర్‌తో కాల్ జరిగినా అది ఆ లీడ్‌పైనే చేరుతుంది. కాలర్ యాప్లో ఒక లీడ్‌పై “కాల్” నొక్కినప్పుడు, ఆ కాల్ మొదట ఆ లీడ్‌కే జత అవుతుంది. ఆఫీసు ప్రధాన నంబర్ లేదా కుటుంబ ఫోన్ వంటి ఒకే నంబర్‌ను రెండు లీడ్‌లు పంచుకున్నప్పుడు ఇది ముఖ్యం.
లీడ్ కాని నంబర్‌తో కాల్ ఫోన్‌లోనే వదిలేయబడుతుంది, ఎప్పుడూ పంపబడదు. తెలియని నంబర్లకు చేసే అవుట్గోయింగ్ కాల్లు ఎల్లప్పుడూ వదిలేయబడతాయి.
ప్రతి లీడ్ కాల్ తర్వాత ఫలితం ప్రాంప్ట్
లీడ్ కాల్ నమోదైన వెంటనే, అది ఎలా జరిగిందని LumaKol అడుగుతుంది. కాలర్ మీ అడ్మిన్ సెటప్ చేసిన ఫలితాల్లో ఒకదాన్ని ఎంచుకుని, నోట్ జోడించి, తదుపరి ఫాలో-అప్‌ను బుక్ చేస్తారు. ఒక ఫలితం లీడ్‌ను మరో దశకు మార్చగలదు, మీ సొంత ప్రశ్నలను కూడా అడగగలదు.
ప్రాంప్ట్ ఎంత కఠినంగా ఉండాలో మీ అడ్మిన్ నిర్ణయిస్తారు
గుర్తు చేయండి
ఇది డిఫాల్ట్. ప్రతి లీడ్ కాల్ తర్వాత ప్రాంప్ట్ కనిపిస్తుంది, కాలర్ దాన్ని అప్పుడే నింపవచ్చు లేదా తర్వాత తిరిగి వచ్చి నింపవచ్చు.
తదుపరి కాల్ ఆపండి
చివరి కాల్ ఫలితం నమోదయ్యే వరకు యాప్ కాలర్‌ను మళ్లీ మళ్లీ ఫలితం ఫారానికి తీసుకెళ్తూనే ఉంటుంది.
మొబైల్ డేటా లేదా? అయినా కాల్ నమోదవుతుంది
కాల్లు మొబైల్ నెట్‌వర్క్ ద్వారా వెళ్తాయి, కాబట్టి మొబైల్ డేటా లేకుండానే పనిచేస్తాయి. యాప్ నమోదైన ప్రతి కాల్ను ఫోన్‌లో ఎన్‌క్రిప్ట్ చేసిన డేటాబేస్‌లో సేవ్ చేసి, కనెక్షన్ తిరిగి వచ్చినప్పుడు పంపుతుంది.
ప్రతి కాల్కు ఫోన్, దాని కాల్ లాగ్ ఎంట్రీ నుంచి తయారైన ఒక కీ ఉంటుంది, కాబట్టి బలహీనమైన కనెక్షన్ తర్వాత రెండుసార్లు పంపిన కాల్ ఒక్కసారే సేవ్ అవుతుంది. యాప్ మూసి ఉన్నా లేదా ఫోన్ రీస్టార్ట్ అయినా, తదుపరి తనిఖీ కాల్ లాగ్ను ఆగిన చోటు నుంచి చదువుతుంది, కాబట్టి మధ్యలో జరిగిన కాల్లు పోవు.
కాల్ లాగింగ్ దేన్ని తాకదు
కాలర్లు తరచుగా తమ సొంత ఫోన్‌లను వాడతారు, కాబట్టి యాప్ ఏమి ఉంచుకుంటుందనే విషయంలో కఠినంగా ఉంటుంది.
వ్యక్తిగత SIM
వర్క్ SIM కాకుండా మరే SIMపై కాల్‌లైనా ఫోన్‌లోనే వదిలేయబడతాయి, ఎప్పుడూ నిల్వ చేయబడవు.
లీడ్‌లు కాని వ్యక్తులతో కాల్లు
ఫోన్‌లోనే వదిలేయబడతాయి. ఏకైక మినహాయింపు మిస్డ్-కాల్ లీడ్‌లు, ఇది డిఫాల్ట్గా ఆఫ్లో ఉండే అడ్మిన్ సెట్టింగ్.
పాత కాల్ చరిత్ర
లాగింగ్ సెటప్‌తో మొదలవుతుంది. దానికి ముందు చేసిన కాల్లు ఎప్పుడూ LumaKolలోకి చదవబడవు.
కాల్ ఆడియో
LumaKol కాల్లను వినదు, రికార్డ్ చేయదు, Android యాక్సెసిబిలిటీ సర్వీస్‌ను వాడదు.
కాల్ కనిపించనప్పుడు
ఈ జాబితాను పై నుంచి కిందికి తనిఖీ చేయండి. దాదాపు ప్రతి కనిపించని కాల్కు వీటిలో ఏదో ఒకటి కారణం.
- 1కాల్ జరిగినప్పుడు ఆ నంబర్ లీడ్గా లేదు. తెలియని నంబర్లతో కాల్లు ఉంచబడవు, కాబట్టి ముందుగా లీడ్‌ను జోడించండి.
- 2కాల్ మరో SIMపై జరిగింది. కాలర్ ఏ SIMను వర్క్ SIMగా ఎంచుకున్నారో తనిఖీ చేయండి.
- 3కాల్ లాగ్ యాక్సెస్ ఆఫ్ చేయబడింది. Android సెట్టింగ్‌లలో LumaKol కోసం దాన్ని మళ్లీ ఆన్ చేయండి.
- 4ఆ ఫోన్‌లో యాప్‌ను సెటప్ చేయకముందే కాల్ జరిగింది.
- 5కాల్ చేసినప్పుడు ఆ ఫోన్‌లో యాప్ సైన్ అవుట్ అయి ఉంది.
iPhone నుంచి కాల్ చేయడం
iPhoneలో కాలర్లు LumaKol iPhone యాప్‌ను వాడతారు. వారు లీడ్ లేదా క్యూ నుంచి కాల్ను ప్రారంభిస్తారు, అది వారి సొంత SIM నుంచి వెళ్తుంది. వారు యాప్‌కు తిరిగి వచ్చినప్పుడు, కాల్ యాప్ కొలిచిన సుమారు వ్యవధితో నమోదవుతుంది, ఫలితం ఫారం తెరుచుకుంటుంది.
కాల్ లాగింగ్ ప్రశ్నలు
ఫోన్ సాధారణ డయలర్ నుంచి చేసిన కాల్లు నమోదవుతాయా?+
Androidలో అవును. LumaKol ఫోన్ కాల్ లాగ్ను చదువుతుంది, కాబట్టి వర్క్ SIMపై లీడ్తో జరిగిన కాల్ను LumaKol, ఫోన్ డయలర్ లేదా కాంటాక్ట్ నుంచి డయల్ చేసినా, అది కచ్చితమైన వ్యవధితో నమోదవుతుంది. iPhoneలో LumaKol నుంచి మీరు ప్రారంభించే కాల్లు యాప్ కొలిచిన సుమారు వ్యవధితో ఆటోమేటిక్గా నమోదవుతాయి.
కొత్త నంబర్ నుంచి వచ్చిన మిస్డ్ కాల్ లీడ్గా మారగలదా?+
అవును, Android ఫోన్లలో, మీ అడ్మిన్ మిస్డ్-కాల్ లీడ్లను ఆన్ చేస్తే; ఇది డిఫాల్ట్గా ఆఫ్లో ఉంటుంది. అప్పుడు వర్క్ SIMపై కొత్త నంబర్ల నుంచి వచ్చే మిస్డ్ కాల్లు, లేదా అడ్మిన్ ఎంచుకుంటే అన్ని ఇన్కమింగ్ కాల్లు, కాల్బ్యాక్ గడువుతో లీడ్లుగా మారతాయి. తెలియని నంబర్లకు చేసే అవుట్గోయింగ్ కాల్లు ఎప్పుడూ లీడ్లుగా మారవు.
డ్యూయల్-SIM ఫోన్‌లో పనిచేస్తుందా?+
అవును. Androidలో కాలర్ వర్క్ SIMను ఎంచుకుంటారు, మరో SIMపై కాల్లు ఫోన్‌లోనే వదిలేయబడతాయి. సింగిల్-SIM ఫోన్‌లో, లీడ్‌లతో కాల్లు నమోదవుతాయి, మిగతా ఎవరితోనైనా కాల్లు ఫోన్‌లోనే ఉంటాయి.
కాల్ లాగింగ్లో రికార్డింగ్ కూడా ఉంటుందా?+
ఫోన్ రికార్డ్ చేసే చోట మాత్రమే. LumaKol స్వయంగా కాల్లను రికార్డ్ చేయదు. ఫోన్ సొంత డయలర్ కాల్లను రికార్డ్ చేసి, యాప్లో “డయలర్ రికార్డింగ్లను సింక్ చేయండి” ఆన్లో ఉంటే, రికార్డింగ్ నమోదైన కాల్కు జత చేయబడి, మీ వర్క్స్పేస్ ఎంచుకున్న Google Driveలో సేవ్ అవుతుంది. కొన్ని ఫోన్ బ్రాండ్లు, దేశాల్లో డయలర్ రికార్డింగ్కు అనుమతి లేదు.
ఒకే కాల్ రెండుసార్లు నమోదు కాగలదా?+
లేదు. ప్రతి కాల్కు ఫోన్, దాని కాల్ లాగ్ ఎంట్రీ నుంచి తయారైన ఒక కీ ఉంటుంది, కాబట్టి బలహీనమైన కనెక్షన్ తర్వాత అది మళ్లీ పంపబడినా, ఒక్కసారే సేవ్ అవుతుంది.
కాల్ లాగింగ్కు అదనపు ఖర్చు ఉందా?+
లేదు. ఇది ప్రతి ప్లాన్లో భాగం, ధర ప్రతి సీటుకు, నిమిషానికి ఛార్జీలు లేవు, 14 రోజుల ఉచిత ట్రయల్కు కార్డ్ అవసరం లేదు.
ప్రతి కాల్ను నమోదు చేసే CRM ను మీ టీమ్‌కు ఇవ్వండి
మీ వర్క్స్పేస్ సెటప్ చేసి అదే రోజు కాల్లను నమోదు చేయడం ప్రారంభించండి.
- కార్డ్ అవసరం లేదు
- కాల్ చేయని 3 అడ్మిన్‌ల వరకు ఉచితం
- మీ సొంత SIM నుంచే కాల్లు