కాలింగ్ టీమ్‌కు అవసరమైనవన్నీ, వారు ఇప్పటికే తీసుకెళ్లే యాప్‌లలో
LumaKol ఫోన్ కాల్ చుట్టూ నిర్మించిన CRM: ప్రతినిధులు తమ సొంత SIM నుంచి కాల్ చేస్తారు, ఏమి జరిగిందో యాప్ క్యాప్చర్ చేస్తుంది, మరియు ఒక్క నివేదిక అడగకుండానే మేనేజర్లు మొత్తం టీమ్‌ను చూస్తారు. క్రింది ప్రతి ఫీచర్ ఈరోజే అందుబాటులో ఉంది.
- కాలింగ్
- ప్రతినిధి సొంత SIM నుంచి ఒకే-ట్యాప్ కాల్‌లు
- క్యాప్చర్
- Androidలో ప్రతి వర్క్ కాల్ ఆటోమేటిక్‌గా నమోదు
- టీమ్
- లైవ్ బోర్డు, హాజరు మరియు నివేదికలు
- భాషలు
- 33 ఇంటర్‌ఫేస్ భాషలు
మీ కస్టమర్‌లకు ఇప్పటికే తెలిసిన నంబర్ నుంచి కాల్ చేయండి
యాప్ మీ ప్రతినిధి మరియు డయలర్ మధ్య ఉంటుంది: వర్క్ SIMపై కాల్ చేస్తుంది, అది ముగిసే వరకు గమనిస్తుంది మరియు ఏమి జరిగిందో అడుగుతుంది.
- ఒకే-ట్యాప్ SIM కాలింగ్
క్యూ, లీడ్ కార్డ్, ఫాలో-అప్ లేదా సెర్చ్ నుంచి ఏ లీడ్‌కైనా కాల్ చేయండి — ప్రతినిధి పని కోసం ఎంచుకున్న SIMపై, ఏ డ్యూయల్-SIM Android ఫోన్‌లోనైనా.
- Androidలో ఆటోమేటిక్ కాల్ క్యాప్చర్
లీడ్‌లకు అవుట్‌గోయింగ్, ఇన్‌కమింగ్ మరియు మిస్డ్ కాల్‌లు వ్యవధి మరియు కనెక్ట్ అయ్యాయా లేదా అనే వివరాలతో నమోదవుతాయి. రీస్టార్ట్‌లు లేదా బలహీన సిగ్నల్ తర్వాత లాగ్ దానంతట అదే అప్‌డేట్ అవుతుంది; వ్యక్తిగత కాల్‌లు ఎప్పుడూ చదవబడవు.
- లీడ్ సందర్భంతో కాలర్ ID
లీడ్ తిరిగి కాల్ చేసినప్పుడు, ఎత్తే ముందే ప్రతినిధి స్క్రీన్‌పై పేరు, దశ మరియు చివరి ఫలితాన్ని చూస్తారు, కాల్ ముగిసిన వెంటనే ఫలితం ఫారమ్ తెరుచుకుంటుంది.
- iPhoneలో సహాయక కాలింగ్
iOS కాల్ లాగ్‌ను అందుబాటులో ఉంచదు, కాబట్టి iPhone యాప్ లీడ్ నుంచి ప్రారంభించిన కాల్‌లను ట్రాక్ చేస్తుంది, వెంటనే ఫలితం అడుగుతుంది, మరియు Caller ID ఎనేబుల్ చేసిన తర్వాత ఇన్‌కమింగ్ కాల్‌లపై లీడ్ పేరు చూపిస్తుంది. iPhone యాప్ త్వరలో App Storeలోకి వస్తుంది.
ప్రతి కాల్ తర్వాత పది సెకన్లలో, లీడ్ ఇప్పటికే ముందుకు కదులుతుంది
ఒకే ట్యాప్ ఫలితాన్ని నమోదు చేస్తుంది, తదుపరి దశను బుక్ చేస్తుంది మరియు మొత్తం చరిత్రను లీడ్‌పై ఉంచుతుంది — స్ప్రెడ్షీట్లు లేవు, సాయంత్రం డేటా ఎంట్రీ లేదు.
- మీ అడ్మిన్ రూపొందించే ఫలితాలు
ప్రతి ఫలితం దశను మార్చగలదు, తదుపరి ఫాలో-అప్‌ను షెడ్యూల్ చేయగలదు మరియు ప్రశ్నలు అడగగలదు — ఎంపిక, రేటింగ్, సంఖ్య లేదా టెక్స్ట్. తదుపరి కాల్‌కు ముందు ఫలితాన్ని తప్పనిసరి చేసేలా పాలసీ పెట్టవచ్చు.
- ఫాలో-అప్‌లు మరియు రిమైండర్‌లు
త్వరిత ఎంపికలు (1 గంట, 3 గంటలు, రేపు 10:00, 3 రోజులు, వచ్చే వారం) లేదా ఏ తేదీ మరియు సమయమైనా. గడువు దాటిన కాల్‌బ్యాక్‌లు క్యూ ముందుకు వస్తాయి, రిమైండర్‌లు ఫోన్‌కు వస్తాయి.
- దశ మరియు సోర్స్ వారీగా కాల్ స్క్రిప్ట్‌లు
మీ అడ్మిన్ స్క్రిప్ట్‌లను ఒకసారి రాస్తారు; ప్రతి లీడ్ దశ మరియు అది ఎక్కడి నుంచి వచ్చిందో ఆధారంగా యాప్ సరైనదాన్ని చూపిస్తుంది.
- WhatsApp, SMS మరియు ఇమెయిల్ టెంప్లేట్‌లు
లీడ్ వివరాలు నింపిన, సవరించడానికి సిద్ధమైన సందేశాన్ని లీడ్ నుంచి తెరవండి. ఏజెంట్ దాన్ని తమ సొంత WhatsApp, SMS లేదా ఇమెయిల్ యాప్ నుంచి పంపుతారు, మరియు అది లీడ్ టైమ్‌లైన్‌లో నమోదవుతుంది.
- గమనికలు మరియు పూర్తి టైమ్‌లైన్
గమనికలు, ఫలితాలు, దశ మార్పులు, కేటాయింపులు మరియు సందేశాలు ఒకే టైమ్‌లైన్‌లో వరుసగా ఉంటాయి, లీడ్‌ను చూడగల ప్రతి ఒక్కరూ చదవగలరు.
ప్రతి లీడ్‌ను లోపలికి తీసుకురండి, ప్రతి లీడ్‌ను ముందుకు నడపండి
స్ప్రెడ్‌షీట్ నుంచి దిగుమతి చేయండి లేదా మీ లీడ్ సోర్స్‌లను కనెక్ట్ చేయండి, షీట్‌లు మరియు దశలుగా నిర్వహించండి, సరైన ఏజెంట్‌కు కేటాయించండి, అత్యంత ఆశాజనకమైన లీడ్‌లకు ముందుగా కాల్ చేయండి.
- CSV లేదా Excel నుంచి దిగుమతి
మీ కాలమ్‌లను ఒకసారి మ్యాప్ చేయండి, డూప్లికేట్‌లు మరియు తప్పు నంబర్లను తనిఖీ చేయండి, ఆపై దిగుమతిని ఒకేసారి ప్రతినిధులకు కేటాయించండి.
- షీట్‌లు మరియు దశలు
ప్రచారం లేదా సోర్స్ వారీగా లీడ్‌లను షీట్‌లుగా సమూహం చేయండి, మీరు నిర్వచించిన దశల ద్వారా వాటిని నడపండి, మరియు మీ వ్యాపారం ట్రాక్ చేసే వాటి కోసం కస్టమ్ ఫీల్డ్‌లు జోడించండి.
- లీడ్ స్కోరింగ్ మరియు క్యూ
ప్రతి ఓపెన్ లీడ్‌కు కారణాలతో సహా 0 నుంచి 100 వరకు స్కోర్ వస్తుంది. ఏజెంట్లు "ఇప్పుడు కాల్ చేయడానికి ఉత్తమమైనవి" చూస్తారు, వారి క్యూ ఉత్తమ లీడ్‌ను ముందుగా అందిస్తుంది — గడువు వచ్చినవి, కాల్ చేయనివి మరియు ఓపెన్ ఫిల్టర్‌లు, తక్షణ సెర్చ్‌తో.
- కేటాయింపు మరియు యాజమాన్యం
లీడ్‌లను ఒక్కొక్కటిగా లేదా దిగుమతి నుంచి ప్రతినిధులకు కేటాయించండి; ప్రతి లీడ్‌కు ఒకే యజమాని ఉంటారు, కాబట్టి ఇద్దరు ప్రతినిధులు ఎప్పుడూ ఒకే వ్యక్తికి కాల్ చేయరు.
- మీరు నియంత్రించే ఎగుమతి
లీడ్‌లు వాటి దశ, యజమాని మరియు ఫలితాలతో CSVకు ఎగుమతి అవుతాయి — మరియు ఏ పాత్రలు ఎగుమతి చేయవచ్చో మీరే ఎంచుకుంటారు.
లోపలికి మరిన్ని మార్గాలు, చేరుకోవాల్సిన ఒక సంఖ్య
వెబ్‌సైట్ సందర్శకులు, నేరుగా వచ్చేవారు మరియు విజిటింగ్ కార్డ్‌లు అదే కాలింగ్ క్యూలో చేరతాయి, మరియు ప్రతి కాలర్ నెల ఎలా సాగుతోందో చూడగలరు.
వెబ్‌సైట్ లైవ్ చాట్
మీ వెబ్‌సైట్ కోసం ఒక చాట్ బబుల్. రాసే ప్రతి సందర్శకుడు లీడ్‌గా మారతారు, మరియు మీ టీమ్ వెబ్‌లో లేదా Android యాప్‌లో Chats ఇన్‌బాక్స్ నుంచి రిప్లై ఇస్తుంది. ప్రతి ప్లాన్‌లో గరిష్ఠంగా 10 చాట్ విడ్జెట్‌లు.
నేరుగా వచ్చేవారికి QR పోస్టర్‌లు
ప్రతి లీడ్ ఫారమ్‌కు ఒక QR కోడ్ మరియు మీ షాప్ కౌంటర్, ఆఫీస్ లేదా ఈవెంట్ స్టాల్ కోసం ప్రింట్ చేయగల A4 పోస్టర్ లభిస్తాయి. సందర్శకులు దాన్ని స్కాన్ చేసి, చిన్న ఫారమ్ నింపి, మీ కాలింగ్ క్యూలో చేరతారు.
బిజినెస్ కార్డ్ స్కానర్
Android యాప్ కెమెరాతో విజిటింగ్ కార్డ్‌ను స్కాన్ చేయండి: పేరు, ఫోన్, ఇమెయిల్ మరియు కంపెనీ మీ కోసం నింపబడతాయి. ఫీల్డ్‌లను తనిఖీ చేసి లీడ్‌గా సేవ్ చేయండి.
సేల్స్ లక్ష్యాలు మరియు అంచనా
కాల్‌లు, కనెక్ట్ అయిన కాల్‌లు, గెలిచిన డీల్‌లు లేదా ఆదాయం కోసం ప్రతి కాలర్‌కు నెలవారీ లక్ష్యాలు. కాలర్లు యాప్ హోమ్ స్క్రీన్‌పై తమ వేగాన్ని చూస్తారు; మేనేజర్లు టీమ్‌ను మరియు నెలాఖరు ఆదాయ అంచనాను చూస్తారు.
లీడ్‌లు వస్తాయి, తమంతట తామే కేటాయించబడి ఫాలో-అప్ అవుతాయి
ఎంక్వైరీలు ఎక్కడి నుంచి వస్తాయో వాటిని కనెక్ట్ చేయండి, వాటికి ఏమి జరగాలో ఒక్కసారి నిర్ణయించండి, మరియు మీ టీమ్ కాల్ చేస్తుండగా LumaKol ప్రతి లీడ్‌ను ముందుకు కదిలిస్తూ ఉంటుంది.
ఆటోమేటిక్ లీడ్ సోర్స్‌లు
Google Ads లీడ్ ఫారమ్‌లు, IndiaMART, JustDial మరియు webhook ద్వారా ఏదైనా వెబ్‌సైట్. కొత్త ఎంక్వైరీలు ఆటోమేటిక్‌గా లీడ్‌లుగా మారతాయి, నకిలీలు పట్టుకోబడతాయి, మరియు ప్రతి సోర్స్ తన లీడ్‌లను కేటాయించి, ట్యాగ్ చేసి, దశలో ఉంచుతుంది. మీరు ఏ సోర్స్‌లను కనెక్ట్ చేయగలరో మీ ప్లాన్‌పై ఆధారపడి ఉంటుంది.
మిస్డ్ కాల్స్ లీడ్‌లుగా మారతాయి
ఐచ్ఛికం, Androidలో: కొత్త నంబర్ నుంచి వర్క్ SIMపై వచ్చిన మిస్డ్ కాల్, కాల్‌బ్యాక్ గడువుతో లీడ్‌గా మారుతుంది, ఫోన్ మోగిన ఏజెంట్ దానికి యజమాని. “లీడ్ కాదు” సరఫరాదారులను మరియు తప్పు నంబర్లను దూరంగా ఉంచుతుంది.
ఆటోమేషన్ నియమాలు
లీడ్ వచ్చినప్పుడు, 10 నిమిషాల్లో కాల్ చేయనప్పుడు, మూడు కాల్‌లు మిస్ అయినప్పుడు లేదా ఫాలో-అప్ ఆలస్యమైనప్పుడు — దాన్ని కేటాయించండి, మార్చండి, ట్యాగ్ చేయండి, ఫాలో-అప్ సెట్ చేయండి లేదా మేనేజర్‌కు చెప్పండి. ప్రతి చర్య నియమ చరిత్రలో చూపబడుతుంది.
డ్రిప్ సీక్వెన్స్‌లు
లీడ్ జోడించిన తర్వాత సమయానుసార దశలు: మీ సొంత ఇమెయిల్ ఖాతా నుంచి పంపే ఇమెయిల్‌లు (రిప్లైలు మీ ఇన్‌బాక్స్‌కు వస్తాయి), టెక్స్ట్ సిద్ధంగా ఉంచి పంపమని యజమానికి గుర్తు చేసే WhatsApp లేదా SMS, మరియు ఫాలో-అప్ టాస్క్‌లు. లీడ్‌లు గెలిచినప్పుడు, కోల్పోయినప్పుడు లేదా కాల్‌కు సమాధానం ఇచ్చినప్పుడు బయటకు వెళ్తాయి.
లీడ్ స్కోరింగ్
ప్రతి ఓపెన్ లీడ్‌పై 0 నుంచి 100 వరకు స్కోర్, కాల్‌లు మరియు ఫాలో-అప్‌లు జరిగేకొద్దీ మళ్లీ లెక్కించబడుతుంది, కాబట్టి క్యూ మరియు "ఇప్పుడు కాల్ చేయడానికి ఉత్తమమైనవి" జాబితా ఎల్లప్పుడూ మార్పిడికి అవకాశం ఎక్కువ ఉన్న లీడ్‌లతో ప్రారంభమవుతాయి.
LumaKol వదలకుండానే కొటేషన్ ఇవ్వండి, వసూలు చేయండి, సందర్శించండి
కాల్ తర్వాతి అడుగులు — ఒక ధర, ఒక చెల్లింపు, కస్టమర్ వద్ద ఒక మీటింగ్ — అదే లీడ్‌పై ట్రాక్ చేయబడతాయి.
లీడ్‌పై కొటేషన్‌లు
అంశాలు, పరిమాణాలు, GST మరియు డిస్కౌంట్, నంబర్ ఇచ్చి లీడ్‌తో సేవ్ చేయబడతాయి. లింక్‌ను WhatsAppలో షేర్ చేయండి; కస్టమర్ దాన్ని ఎప్పుడు తెరిచారో, అంగీకరించారో లేదా తిరస్కరించారో మీరు చూస్తారు.
UPI ద్వారా చెల్లింపు
కొటేషన్ పేజీలో ఫోన్‌లలో చెల్లింపు బటన్ మరియు కంప్యూటర్‌లలో QR కోడ్ ఉంటాయి, నేరుగా మీ సొంత UPI IDకు. LumaKol ఎప్పుడూ డబ్బును తాకదు: అది చేరిన తర్వాత కొటేషన్‌ను చెల్లించినట్లు గుర్తించండి, అది మీ ఆదాయ నివేదికలో లెక్కించబడుతుంది.
ఫీల్డ్ విజిట్‌లు
ఫోన్ లొకేషన్‌తో కస్టమర్ వద్ద చెక్ ఇన్ చేయండి, అది లీడ్ చిరునామా నుంచి ఎంత దూరంలో ఉందో చూడండి, గమనిక జోడించండి, మరియు ఫలితంతో చెక్ అవుట్ చేయండి.
రోజువారీ మార్గాలు
ప్రతి వ్యక్తికి, ప్రతి రోజుకు ప్రతి విజిట్, దూరాలతో క్రమంలో స్టాప్‌లు, మరియు Google Mapsలో మార్గాన్ని తెరవడానికి ఒక్క ట్యాప్. లొకేషన్ చెక్-ఇన్ సమయంలో మాత్రమే చదవబడుతుంది, ఎప్పుడూ ట్రాక్ చేయబడదు.
మీ లీడ్‌లు, అవి ఎక్కడి నుంచి వచ్చినా
మీ వెబ్‌సైట్‌లోని ఫారమ్, మీ సొంత సాఫ్ట్‌వేర్, లేదా మీరు ఇప్పటికే చెల్లిస్తున్న టూల్ — ప్రతి మార్గం అదే కాలింగ్ క్యూలో ముగుస్తుంది, మరియు ప్రతి ఫలితం అదే విధంగా తిరిగి బయటకు వెళ్లగలదు.
Google Ads, IndiaMART మరియు JustDial
లీడ్ సోర్స్‌ల కింద వాటిని ఒక్కసారి కనెక్ట్ చేయండి. ఎంక్వైరీలు ఆటోమేటిక్‌గా లీడ్‌లుగా వస్తాయి — Google Ads మరియు JustDial సమర్పించినప్పుడే, IndiaMART ప్రతి కొన్ని నిమిషాలకు — ఒక వ్యక్తికి లేదా వంతులవారీగా కేటాయించబడి, ఫోన్ నంబర్ ద్వారా నకిలీలు పట్టుకోబడతాయి. Google Ads, IndiaMART మరియు JustDialకు Growth ప్లాన్ లేదా అంతకంటే పైది అవసరం.
లీడ్ క్యాప్చర్ ఫారమ్‌లు
లింక్ షేర్ చేయండి లేదా మీ వెబ్‌సైట్‌లో స్నిపెట్ పేస్ట్ చేయండి. ఎవరైనా దాన్ని నింపితే, సెకన్లలో లీడ్ ఏజెంట్ క్యూలో ఉంటుంది, అది ఎక్కడి నుంచి వచ్చిందో ట్యాగ్‌తో. అంతర్నిర్మిత స్పామ్ రక్షణ చాలా బాట్ సమర్పణలను ఫిల్టర్ చేస్తుంది.
ఓపెన్ API
మీ సొంత సాఫ్ట్‌వేర్ నుంచి లీడ్‌లు, కాల్‌లు మరియు ఫలితాలను చదవండి మరియు రాయండి. కీలు Settingsలో సృష్టించబడతాయి, మీరు టిక్ చేసిన అనుమతులు మాత్రమే కలిగి ఉంటాయి, మరియు టూల్ వాడకం ఆపిన క్షణమే రద్దు చేయవచ్చు.
Webhooks
లీడ్ వచ్చిన, ఫలితం నమోదైన లేదా ఫాలో-అప్‌కు 15 నిమిషాలు ఉన్న క్షణమే మేము మీ URLకు POST చేస్తాం. ప్రతి రిక్వెస్ట్ సంతకం చేయబడుతుంది, మరియు విఫలమైన డెలివరీ సుమారు 16 గంటల్లో 7 సార్లు మళ్లీ ప్రయత్నించబడుతుంది.
మీ క్యాలెండర్‌లో ఫాలో-అప్‌లు
ఒకసారి సబ్‌స్క్రైబ్ చేయండి, మాట ఇచ్చిన ప్రతి కాల్‌బ్యాక్ Google Calendar, Apple Calendar లేదా Outlookలో నంబర్ మరియు చివరి ఫలితంతో కనిపిస్తుంది.
నివేదిక అడగకుండానే మొత్తం టీమ్‌ను చూడండి
మేనేజర్‌లకు లైవ్ చిత్రం, రోజువారీ సంఖ్యలు మరియు కాలింగ్‌ను నియమానుసారంగా ఉంచే పాలసీలు లభిస్తాయి — వెబ్‌లో మరియు వారి ఫోన్‌లో.
లైవ్ టీమ్ బోర్డు
ఇప్పుడు ఎవరు ఆన్‌లైన్‌లో ఉన్నారు, కాల్‌లో ఉన్నారు లేదా విరామంలో ఉన్నారు, ప్రతి ప్రతినిధి ఫలితాలు, గడువు దాటిన కాల్‌బ్యాక్‌లు మరియు ఈరోజు గడువు జాబితాతో — ప్రతి 30 సెకన్లకు రిఫ్రెష్ అవుతుంది.
హాజరు మరియు విరామాలు
ఫోన్ నుంచి చెక్ ఇన్ మరియు అవుట్ చేయండి, సమయ పరిమితి గల విరామాలు తీసుకోండి, మరియు ఐచ్ఛికంగా లొకేషన్ లేదా ఆఫీసు చుట్టూ జియోఫెన్స్ తప్పనిసరి చేయండి. ప్రతినిధులు సవరణలు అభ్యర్థించవచ్చు; మేనేజర్లు ఆమోదిస్తారు.
నివేదికలు మరియు ఎగుమతులు
ఏజెంట్ వారీగా మరియు రోజు వారీగా కాల్‌లు, కనెక్ట్ రేటు, మాట్లాడిన సమయం మరియు ఫలితాలు, కొటేషన్‌ల నుంచి ఆదాయం, ఫీల్డ్ విజిట్‌లు మరియు హాజరు — మీకు వేరే చోట అవసరమైన దేనికైనా CSV ఎగుమతులతో.
కాలింగ్ పాలసీ
కాలింగ్ సమయాలు, ప్రతి లీడ్‌కు ప్రయత్నాల పరిమితి, ఆటోమేటిక్ రీట్రై వ్యవధులు, మరియు సంప్రదించవద్దని అడిగిన లీడ్‌లకు డయల్ చేయడాన్ని బ్లాక్ చేసే do-not-call సెట్టింగ్ — ఆఫ్‌లైన్‌లో కూడా ప్రతి ఫోన్‌కు వర్తిస్తాయి.
గోప్యతా నియంత్రణలు
యాప్ లోపల ప్రతినిధులకు ఫోన్ నంబర్లను చూపించండి, మాస్క్ చేయండి లేదా దాచండి, రికార్డింగ్‌లను ఎవరు ప్లే చేయగలరు, ఏ పాత్రలు ఎగుమతి చేయవచ్చు, మరియు యాప్‌లో స్క్రీన్‌షాట్‌లు నిరోధించాలా అనేది నిర్ణయించండి.
కోచింగ్ కోసం రికార్డింగ్‌లు
Android ఫోన్ డయలర్ కాల్‌లను రికార్డ్ చేస్తే, LumaKol రికార్డింగ్‌ను లీడ్ కాల్‌తో సరిపోల్చి Wi-Fi ద్వారా అప్‌లోడ్ చేస్తుంది, తద్వారా మేనేజర్లు విని కోచింగ్ ఇవ్వగలరు.
కోచింగ్ అనలిటిక్స్
సమాధాన రేటు ప్రకారం కాల్ చేయడానికి ఉత్తమ గంటలు, కొత్త లీడ్‌లకు మొదటి కాల్ ఎంత వేగంగా వస్తుంది, సమయానికి, ఆలస్యంగా లేదా మిస్ అయిన ఫాలో-అప్‌లు, మరియు ప్రతి కాలర్‌కు స్కోర్‌కార్డ్.
కాల్ సమీక్ష స్కోర్‌కార్డ్‌లు
సమాధానం వచ్చిన కాల్‌లను విని మీ సొంత ప్రమాణాలపై 1–5 స్కోర్ ఇవ్వండి. కాలర్లు స్కోర్ మరియు మీ గమనికను చూస్తారు, మరియు QA స్కోర్ వారి స్కోర్‌కార్డ్‌లో చేరుతుంది.
కస్టమర్ డేటాను రక్షించేలా రూపొందించబడింది
మొదటి సీటు నుంచే, ప్రతి ప్లాన్‌లో అవే నియంత్రణలు.
ప్రతిచోటా ఎన్‌క్రిప్షన్
ప్రతి కనెక్షన్‌పై TLS; డేటాబేస్ నిల్వలో ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడుతుంది, టోకెన్‌లు మరియు ఇతర రహస్యాలు AES-256తో మళ్లీ ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడతాయి; పాస్‌వర్డ్‌లు Argon2idతో హ్యాష్ చేయబడి బ్రీచ్ జాబితాలతో తనిఖీ చేయబడతాయి.
ఒక ఖాతాకు ఒక ఫోన్
టోకెన్‌లు హార్డ్‌వేర్ ఆధారిత నిల్వలో ఉంటాయి, ప్రతి 30 నిమిషాలకు గడువు ముగిసి నిశ్శబ్దంగా మారుతాయి; రెండవ ఫోన్‌లో సైన్ ఇన్ చేస్తే మొదటిది సైన్ అవుట్ అవుతుంది.
టికెట్ ఆధారిత సపోర్ట్ యాక్సెస్
LumaKol సిబ్బంది టికెట్ ఆధారిత, సమయ-పరిమిత సెషన్ ద్వారా మాత్రమే మీ వర్క్‌స్పేస్‌లోకి ప్రవేశించగలరు — అది డిఫాల్ట్‌గా చదవడానికి మాత్రమే మరియు నమోదు చేయబడుతుంది.
బ్రౌజర్‌లో అడ్మిన్, నివేదికలు మరియు బిల్లింగ్
ప్రతినిధులు యాప్‌లో పనిచేస్తారు; యజమానులు, అడ్మిన్‌లు మరియు టీమ్ లీడ్‌లు వెబ్ నుంచి వర్క్‌స్పేస్‌ను నడిపిస్తారు.
- డాష్బోర్డ్ఈరోజు కాల్‌లు, కనెక్ట్ రేటు, గడువు దాటిన ఫాలో-అప్‌లు మరియు ప్రతి ప్రతినిధి సంఖ్యలు ఒక్క చూపులో.
- లీడ్‌లు, షీట్‌లు మరియు దిగుమతులుఫిల్టర్లు, బల్క్ కేటాయింపు, దిగుమతులు మరియు ఎగుమతులతో పూర్తి లీడ్ టేబుల్.
- నివేదికలుఎగుమతులతో ప్రతినిధి, టీమ్ మరియు రోజు వీక్షణలు; రోజువారీ హాజరు.
- సెట్టింగ్లుదశలు, ఫలితాలు మరియు ప్రశ్నలు, స్క్రిప్ట్‌లు, టెంప్లేట్‌లు, కాలింగ్ పాలసీ, గోప్యత, పని క్యాలెండర్ మరియు పాత్రలు.
- బిల్లింగ్భారతదేశంలో GST ఇన్‌వాయిస్‌లతో, ఇతర చోట్ల USDలో ప్రతి-సీటు ప్లాన్‌లు, కార్డు, UPI లేదా నెట్ బ్యాంకింగ్ ద్వారా చెల్లింపు.
- మీ భాష, మీ టైమ్ జోన్ప్రతి వ్యక్తి తమ సొంత భాష మరియు టైమ్ జోన్‌ను ఎంచుకుంటారు; రిమైండర్‌లు మరియు నివేదికలు వారిని అనుసరిస్తాయి.
ప్రతి పని కాల్ కోసం బ్యాక్‌గ్రౌండ్ యాప్
LumaKol ఏ ఆధునిక Android ఫోన్‌లోనైనా బ్యాక్‌గ్రౌండ్‌లో నడుస్తుంది, ప్రతి పని కాల్‌ను నమోదు చేస్తుంది, ఏజెంట్ పనికి అడ్డు రాదు. అదనపు హార్డ్‌వేర్ లేదు, కొత్త నంబర్ లేదు, శిక్షణ రోజు లేదు.
- మీ ఏజెంట్ల వద్ద ఇప్పటికే ఉన్న ఫోన్ మరియు SIM లోనే పనిచేస్తుంది
- Androidలో, యాప్ తెరిచి లేకపోయినా వర్క్ SIMపై ప్రతి లీడ్ కాల్ క్యాప్చర్ అవుతుంది
- IT సహాయం లేకుండా నిమిషాల్లో గైడెడ్ సెటప్
- ఏజెంట్ ఎత్తే ముందే స్క్రీన్‌పై లీడ్ వివరాలు
SIM-ఆధారిత CRM vs VoIP డయలర్లు vs స్ప్రెడ్షీట్లు
క్లౌడ్ టెలిఫోనీ నిమిషానికి ఛార్జ్ చేస్తుంది, తెలియని వర్చువల్ నంబర్ల నుండి కాల్ చేస్తుంది. స్ప్రెడ్షీట్లు, WhatsApp గ్రూపులు ఫాలో-అప్‌ను కోల్పోతాయి. LumaKol మీ ఏజెంట్లు ఇప్పటికే వాడుతున్న ఫోన్‌లోనే ఉంటుంది.
| మీకు ఏమి లభిస్తుంది | LumaKol | VoIP / క్లౌడ్ డయలర్లు | స్ప్రెడ్షీట్లు & WhatsApp |
|---|---|---|---|
| కాల్‌లలో ఏజెంట్ అసలు మొబైల్ నంబర్ కనిపిస్తుంది | అవును | వర్చువల్ లేదా దాచిన నంబర్ | అవును |
| నిమిషానికి కాలింగ్ ఛార్జీలు | లేవు — SIM ప్లాన్ వాడుతుంది | నిమిషానికి బిల్లింగ్ | లేవు |
| క్యారియర్లు, కాలర్-ID యాప్‌లు స్పామ్‌గా గుర్తించే ప్రమాదం | తక్కువ — తెలిసిన వ్యక్తిగత నంబర్లు | షేర్డ్ వర్చువల్ నంబర్లకు ఎక్కువ | తక్కువ |
| మిస్డ్ మరియు ఇన్‌కమింగ్‌తో సహా లీడ్ కాల్‌లు ఆటోమేటిక్‌గా నమోదు | Androidలో అవును — రీస్టార్ట్‌ల తర్వాత కూడా. iPhoneలో, యాప్ నుంచి ప్రారంభించిన కాల్‌లు | డయలర్ లోపల చేసిన కాల్‌లు మాత్రమే | మాన్యువల్ ఎంట్రీ |
| కాల్ ముగియగానే ఫీడ్‌బ్యాక్ సేకరణ | ఒక ట్యాప్‌తో ఫలితం, గమనికలు | కొన్నిసార్లు | అరుదుగా |
| ఫాలో-అప్ రిమైండర్‌లు మరియు కాల్‌బ్యాక్‌లు | అవును, ఏజెంట్ టైమ్ జోన్‌లో | CRM పై ఆధారపడి | మర్చిపోతారు |
| కాల్ రికార్డింగ్ | Androidలో, మీ ఫోన్ డయలర్ ఇప్పటికే చేసే రికార్డింగ్‌లను సింక్ చేస్తుంది | సర్వర్ వైపు | లేదు |
| కాలింగ్ సమయాలు, ప్రయత్నాల పరిమితులు మరియు do-not-call విధానం | అంతర్నిర్మితం, మీ సొంత do-not-call జాబితా కోసం (జాతీయ రిజిస్ట్రీ స్క్రీనింగ్ లేదు) | మారుతుంది | లేదు |
| మేనేజర్ల కోసం లైవ్ టీమ్ బోర్డ్ | అవును | అవును | లేదు |
| మొబైల్ డేటా బలహీనంగా ఉన్నా పనిచేస్తుంది | కాల్‌లపై ప్రభావం లేదు; డేటా తర్వాత సింక్ | కాల్ నాణ్యత తగ్గుతుంది | అవును |
ఈ పోలిక సాధారణ క్లౌడ్-డయలర్ మరియు మాన్యువల్ పద్ధతులను ప్రతిబింబిస్తుంది; నిర్దిష్ట ఉత్పత్తులు వేరుగా ఉండవచ్చు.
ప్రతి పాత్రకు ప్రత్యేక వీక్షణ
యజమాని
బిల్లింగ్, ప్లాన్ మరియు సీట్లు, భద్రతా సెట్టింగ్‌లు — అడ్మిన్ చేయగలిగినవన్నీ కూడా.
అడ్మిన్
టీమ్‌లు, ఏజెంట్లు, లీడ్ సోర్స్‌లు, ఫలితాలు, ఆటోమేషన్‌లు మరియు రిపోర్ట్‌లు.
టీమ్ లీడ్
వారి టీమ్ కోసం లైవ్ బోర్డు, కోచింగ్ అనలిటిక్స్, కాల్ సమీక్షలు మరియు ఫాలో-అప్ క్రమశిక్షణ.
ఏజెంట్
లీడ్ స్కోర్ ప్రకారం క్రమబద్ధీకరించిన క్యూ, ఒక్క ట్యాప్‌తో డయల్, కాల్ తర్వాత ఫలితాలు, ఫాలో-అప్‌లు మరియు ఫీల్డ్ విజిట్‌లు.
ప్రతి కాల్‌ను నమోదు చేసే CRM ను మీ టీమ్‌కు ఇవ్వండి
నిమిషాల్లో మీ వర్క్‌స్పేస్ సెటప్ చేసి ఈరోజే కాల్‌లను నమోదు చేయడం ప్రారంభించండి.
ఉచిత ఖాతా సృష్టించండి