సేవా నిబంధనలు

ఈ సేవా నిబంధనలు (“నిబంధనలు”) BlackLens Studio (“LumaKol”, “మేము”) అందించే LumaKol వెబ్‌సైట్‌లు, వెబ్ అప్లికేషన్, మొబైల్ అప్లికేషన్‌లు మరియు సంబంధిత సేవల (కలిపి “సేవ”) యాక్సెస్ మరియు వినియోగాన్ని నియంత్రిస్తాయి. ఖాతా సృష్టించడం, ఆహ్వానాన్ని అంగీకరించడం లేదా సేవను ఉపయోగించడం ద్వారా మీరు మీ తరపున మరియు, మీరు కంపెనీ లేదా ఇతర సంస్థ తరపున వ్యవహరించినప్పుడు, ఆ సంస్థ (“కస్టమర్”) తరపున ఈ నిబంధనలకు అంగీకరిస్తున్నారు.

మీకు కనీసం 18 ఏళ్లు ఉండాలి మరియు చట్టబద్ధంగా ఒప్పందాలు చేసుకోగలగాలి. సేవ ఒక వ్యాపార సాధనం; వినియోగదారులు లేదా పిల్లల కోసం ఉద్దేశించబడలేదు.

ఈ నిబంధనలలో అంతటా కొన్ని పదాలు ప్రత్యేక అర్థంతో ఉపయోగించబడ్డాయి.

• సేవ: LumaKol వెబ్‌సైట్‌లు, వెబ్ అప్లికేషన్, Android మరియు iOS యాప్‌లు, పబ్లిక్ API మరియు సంబంధిత సేవలు.
• కస్టమర్: సబ్‌స్క్రైబ్ చేసే కంపెనీ లేదా ఇతర సంస్థ. ఒక వర్క్‌స్పేస్ ఒక కస్టమర్‌కు చెందుతుంది.
• వర్క్‌స్పేస్: సేవలో కస్టమర్ సొంత స్థలం, దాని సభ్యులు, లీడ్‌లు, కాల్‌లు, సెట్టింగ్‌లు మరియు బిల్లింగ్‌ను కలిగి ఉంటుంది.
• యూజర్: కస్టమర్ వర్క్‌స్పేస్‌లోకి అనుమతించే వ్యక్తి — యజమాని, అడ్మిన్, బిల్లింగ్ అడ్మిన్, టీమ్ లీడ్, ఏజెంట్ లేదా వీక్షకుడు.
• సీటు: ప్లాన్‌లో చెల్లించిన స్థానం. ఏజెంట్లు మరియు టీమ్ లీడ్‌లు సీటును తీసుకుంటారు; యజమానులు, అడ్మిన్‌లు, బిల్లింగ్ అడ్మిన్‌లు మరియు వీక్షకులు ఉచితం, ప్రతి వర్క్‌స్పేస్‌కు మొత్తం మూడు మంది అటువంటి యూజర్‌ల వరకు.
• వర్క్ SIM: యూజర్ మొబైల్ యాప్‌లో తమ పని లైన్‌గా ఎంచుకునే SIM మరియు మొబైల్ నంబర్. Androidలో యాప్ ఆ లైన్‌కు మాత్రమే కాల్ లాగ్‌ను చదువుతుంది; iOSలో ప్లాట్‌ఫామ్ ఏ యాప్‌నూ కాల్ లాగ్ చదవనివ్వదు, కాబట్టి యాప్ సహాయక మోడ్‌లో పనిచేస్తుంది.
• కస్టమర్ డేటా: కస్టమర్ మరియు దాని యూజర్‌లు సేవలో ఉంచేది లేదా సేవ వారి కోసం నమోదు చేసేది అంతా — లీడ్‌లు, కాంటాక్ట్‌లు, కాల్ రికార్డులు, ఫలితాలు, గమనికలు, హాజరు, ఫైళ్లు మరియు లింక్ చేసిన రికార్డింగ్‌లు.
• ప్లాన్: ధరల పేజీలో మరియు చెల్లింపు నిబంధనలలో చూపినట్లుగా, కస్టమర్ సబ్‌స్క్రైబ్ చేసే ధరలు, సీట్ల శ్రేణి, పరిమితులు మరియు హక్కులు.
• ఆర్డర్ ఫారమ్: Enterprise సబ్‌స్క్రిప్షన్ కోసం సంతకం చేసిన రాతపూర్వక కొటేషన్ లేదా ఒప్పందం.

మేము “సహా” లేదా “ఉదాహరణకు” అని రాసిన చోట, తర్వాత వచ్చేది ఉదాహరణ మాత్రమే, పూర్తి జాబితా కాదు.

ఖాతా ఒక సంస్థకు చెందుతుంది. సంస్థను సృష్టించిన వ్యక్తి దాని యజమాని మరియు దాని కాన్ఫిగరేషన్, సభ్యులు మరియు అనుసరణకు బాధ్యత వహిస్తారు. యజమానులు మరియు అడ్మిన్‌లు టీమ్ లీడ్‌లు, ఏజెంట్లు, బిల్లింగ్ అడ్మిన్‌లు మరియు వీక్షకులను ఆహ్వానించవచ్చు; ప్రతి పాత్రకు ఉత్పత్తిలో వివరించిన అనుమతులు ఉంటాయి.

క్రెడెన్షియల్స్‌ను గోప్యంగా ఉంచడం, మీ ఖాతా కింద జరిగే అన్ని కార్యకలాపాలు మరియు అనధికార వినియోగాన్ని [email protected] కు వెంటనే తెలియజేయడం మీ బాధ్యత. చెల్లుబాటు అయ్యే ఇమెయిల్ చిరునామా మరియు మొబైల్ నంబర్‌తో సహా ఖచ్చితమైన నమోదు సమాచారం అందించి దాన్ని తాజాగా ఉంచాలి.

యూజర్ తమ పని లైన్‌గా (“వర్క్ SIM”) ఎంచుకున్న మొబైల్ నంబర్ మరియు SIM లో చేసిన మరియు స్వీకరించిన కాల్‌ల సమాచారాన్ని LumaKol రికార్డ్ చేస్తుంది, కాల్ తర్వాత ఫీడ్‌బ్యాక్ సేకరిస్తుంది, లీడ్‌లు మరియు ఫాలో-అప్‌లను నిర్వహిస్తుంది, మరియు పరికరం మరియు కస్టమర్ ప్రారంభించినప్పుడు, ఫోన్ డయలర్ సృష్టించిన కాల్ రికార్డింగ్‌లను లింక్ చేస్తుంది. కాల్‌లు మొబైల్ నెట్‌వర్క్ ఆపరేటర్ ద్వారా జరుగుతాయి; LumaKol టెలిఫోనీ, VoIP లేదా కాల్ టెర్మినేషన్ అందించదు.

కాల్ క్యాప్చర్ యూజర్ ఇచ్చే పరికర అనుమతులు (ఉదాహరణకు కాల్ లాగ్ మరియు ఫోన్ స్థితి), పరికర తయారీదారు సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌పై ఆధారపడి ఉంటుంది. కాల్ రికార్డింగ్, కాలర్ గుర్తింపు మరియు బ్యాక్‌గ్రౌండ్ ఆపరేషన్ వంటి ఫీచర్ల లభ్యత పరికరం, ప్రాంతం మరియు ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ విధానాన్ని బట్టి మారుతుంది; ప్రతి కాల్ క్యాప్చర్ అవుతుందని లేదా రికార్డింగ్‌లు అందుబాటులో ఉంటాయని LumaKol హామీ ఇవ్వదు.

కొనుగోలు సమయంలో చూపిన ప్లాన్ ఫీచర్లు, సీట్ల సంఖ్య మరియు పరిమితులతో సేవ సబ్‌స్క్రిప్షన్ ప్రాతిపదికన అందించబడుతుంది. మేము సేవను మార్చవచ్చు మరియు ప్రధాన కార్యాచరణను గణనీయంగా తగ్గించే మార్పులకు సహేతుకమైన నోటీసు ఇస్తాము.

కస్టమర్ పబ్లిక్ API మరియు webhooks ద్వారా తన సొంత సాఫ్ట్‌వేర్‌ను సేవకు కనెక్ట్ చేయవచ్చు. API కీలు కస్టమర్ వర్క్‌స్పేస్‌కు జారీ చేయబడిన ఆధారాలు: వాటిని రహస్యంగా ఉంచడానికి, ప్రతి కీని దానికి అవసరమైన అనుమతులకు పరిమితం చేయడానికి, మరియు కీ రద్దు చేయబడే వరకు దానితో జరిగే ప్రతిదానికీ కస్టమర్ బాధ్యత వహిస్తారు. కీలను నిర్దిష్ట IP చిరునామాలకు పరిమితం చేయవచ్చు, గడువు తేదీ ఇవ్వవచ్చు మరియు వర్క్‌స్పేస్ నుంచి ఎప్పుడైనా రద్దు చేయవచ్చు.

APIకి సహేతుక-వినియోగ పరిమితులు వర్తిస్తాయి; వాటిని మించిన, కస్టమర్ సొంత వినియోగానికి మించి పెద్ద మొత్తంలో డేటాను సేకరించడానికి ఉపయోగించబడిన, లేదా ఇతరుల కోసం సేవ స్థిరత్వాన్ని ప్రభావితం చేసే కీని మేము రేట్-లిమిట్ చేయవచ్చు, నెమ్మదింపజేయవచ్చు లేదా సస్పెండ్ చేయవచ్చు.

Webhook ఎండ్‌పాయింట్‌లు, క్యాలెండర్ ఫీడ్ లింక్‌లు మరియు హోస్ట్ చేసిన క్యాప్చర్ ఫారమ్‌లు కస్టమర్ బహిర్గతం చేయడానికి ఎంచుకునే చిరునామాలు. వాటికి డేటా డెలివర్ అయిన తర్వాత అది మా నియంత్రణకు వెలుపల ఉంటుంది, మరియు వాటిని సురక్షితంగా ఉంచడానికి మరియు డేటాను స్వీకరించే సిస్టమ్‌లకు కస్టమర్ బాధ్యత వహిస్తారు.

మేము పబ్లిక్ APIకి వెర్షన్‌లు ఇస్తాం మరియు ఇప్పటికే ఉన్న ఇంటిగ్రేషన్‌ను విచ్ఛిన్నం చేసే మార్పు చేసే ముందు సహేతుకమైన నోటీసు ఇస్తాం. ప్రివ్యూ లేదా బీటాగా గుర్తించిన ఎండ్‌పాయింట్‌లు ఆ నోటీసు లేకుండా మారవచ్చు.

తాను మరియు తన యూజర్లు ప్రజలను ఎలా సంప్రదిస్తారనే దానికి కస్టమర్ మాత్రమే బాధ్యత వహిస్తారు. సేవను చట్టబద్ధమైన వ్యాపార సంభాషణ కోసం మాత్రమే ఉపయోగించడానికి మీరు అంగీకరిస్తున్నారు, మరియు ప్రత్యేకించి:

• మీరు కాల్ చేసే దేశాలకు వర్తించే అన్ని టెలిమార్కెటింగ్, వినియోగదారుల రక్షణ, do-not-call, టెలిఫోన్ సమ్మతి మరియు గోప్యతా చట్టాలను పాటించడానికి — ఉదాహరణకు భారతదేశంలో TRAI యొక్క TCCCPR నిబంధనలు మరియు జాతీయ DND రిజిస్ట్రీ, యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లో TCPA మరియు Telemarketing Sales Rule, యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్‌లో PECR మరియు TPS, EEAలో ePrivacy నియమాలు మరియు GDPR, ఆస్ట్రేలియాలో Spam Act మరియు Do Not Call Register, కెనడాలో CASL మరియు National DNCL, మరియు బ్రెజిల్‌లో LGPD మరియు వినియోగదారుల-రక్షణ నియమాలు;
• ఒక వ్యక్తికి కాల్ చేయడానికి, సందేశం పంపడానికి లేదా రికార్డ్ చేయడానికి అవసరమైన ఏదైనా సమ్మతిని పొంది నమోదు చేయడానికి, మరియు opt-out మరియు do-not-disturb అభ్యర్థనలను వెంటనే గౌరవించడానికి;
• వన్-పార్టీ లేదా ఆల్-పార్టీ సమ్మతి నియమాలు మరియు ఏవైనా ప్రకటన అవసరాలతో సహా, వర్తించే అన్ని చట్టాలు అనుమతించిన చోట మాత్రమే కాల్‌లను రికార్డ్ చేయడానికి;
• సేవను స్పామ్, మోసం, వేధింపులు, దుర్వినియోగ వసూళ్ల పద్ధతులు, మోసపూరిత కాలర్ గుర్తింపు, లేదా అత్యవసర నంబర్‌లను సంప్రదించడం కోసం ఉపయోగించకుండా ఉండటానికి;
• హానికరమైన కోడ్‌ను అప్‌లోడ్ చేయకుండా, సేవను పరిశోధించకుండా లేదా ఓవర్‌లోడ్ చేయకుండా, యాక్సెస్‌ను తిరిగి అమ్మకుండా, లేదా పోటీ ఉత్పత్తిని నిర్మించడానికి సేవను ఉపయోగించకుండా ఉండటానికి;
• మీరు ఉపయోగించడానికి అధికారం ఉన్న మొబైల్ నంబర్‌లు మరియు SIMలను మాత్రమే ఉపయోగించడానికి, మరియు లైన్ కలిగిన వ్యక్తికి తెలియకుండా మరియు వారి సమ్మతి లేకుండా వ్యక్తిగత లైన్ నుంచి కాల్‌లను ఎప్పుడూ క్యాప్చర్ చేయకుండా ఉండటానికి;
• మీ సొంత యూజర్లకు — మీ సిబ్బంది మరియు కాంట్రాక్టర్లకు — సేవ వర్క్ SIMపై లీడ్‌లతో వారి కాల్‌లను, వారి హాజరు మరియు సక్రియ సమయాన్ని, మరియు మీరు ఆన్ చేసిన చోట చెక్-ఇన్ సమయంలో వారి లొకేషన్‌ను నమోదు చేస్తుందని చెప్పడానికి, మరియు మీకు వర్తించే ఉపాధి మరియు గోప్యతా చట్టాల ప్రకారం ఆ పర్యవేక్షణకు చట్టబద్ధమైన ఆధారం కలిగి ఉండటానికి.

ఈ విభాగాన్ని ఉల్లంఘించే ఖాతాలను మేము నిలిపివేయవచ్చు లేదా రద్దు చేయవచ్చు, మరియు అధికారుల నుంచి వచ్చే చట్టబద్ధమైన అభ్యర్థనలకు సహకరించవచ్చు.

“కస్టమర్ డేటా” అంటే కస్టమర్ ద్వారా లేదా కస్టమర్ కోసం సేవకు సమర్పించిన లీడ్‌లు, కాంటాక్ట్‌లు, కాల్ రికార్డులు, ఫీడ్‌బ్యాక్, గమనికలు, రికార్డింగ్‌లు, సందేశాలు మరియు ఇతర కంటెంట్. పక్షాల మధ్య, కస్టమర్ డేటాకు కస్టమర్ యజమాని మరియు అందులోని వ్యక్తిగత డేటాకు కంట్రోలర్; మా గోప్యతా విధానంలో మరియు డేటా ప్రాసెసింగ్ అనుబంధంలో వివరించినట్లు, LumaKol కస్టమర్ సూచనల మేరకు ప్రాసెసర్‌గా కస్టమర్ డేటాను ప్రాసెస్ చేస్తుంది; ఆ అనుబంధం ప్రతి కస్టమర్‌కు ఈ నిబంధనలలో భాగం మరియు కస్టమర్ తరఫున మేము వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేసినప్పుడల్లా వర్తిస్తుంది.

సేవను అందించడానికి, సురక్షితంగా ఉంచడానికి మరియు మెరుగుపరచడానికి మాత్రమే కస్టమర్ డేటాను హోస్ట్ చేయడానికి, ప్రాసెస్ చేయడానికి, ప్రసారం చేయడానికి మరియు ప్రదర్శించడానికి మీరు LumaKolకు పరిమిత లైసెన్స్ ఇస్తున్నారు. మేము కస్టమర్ డేటాను అమ్మము మరియు మూడవ పక్షాల కోసం మోడల్‌లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి దాన్ని ఉపయోగించము. కస్టమర్ డేటాకు సిబ్బంది యాక్సెస్ పరిమితం చేయబడింది, లాగ్ చేయబడుతుంది, మరియు మీరు అభ్యర్థించిన సపోర్ట్, భద్రత లేదా చట్టపరమైన అనుసరణ కోసం మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది.

ప్రతి పక్షం మరొక పక్షం నుంచి బహిరంగం కాని సమాచారాన్ని అందుకోవచ్చు — LumaKolకు, కస్టమర్ డేటా మరియు కస్టమర్ వ్యాపార సమాచారం; కస్టమర్‌కు, సేవ యొక్క బహిరంగం కాని వివరాలు, ప్రైవేట్‌గా అందించిన ధరలు మరియు మేము పంచుకునే భద్రతా సమాచారం. దాన్ని అందుకునే పక్షం ఈ నిబంధనల ప్రకారం సేవను అందించడానికి లేదా ఉపయోగించడానికి మాత్రమే దాన్ని ఉపయోగిస్తుంది, కనీసం సహేతుకమైన జాగ్రత్తతో దాన్ని రక్షిస్తుంది, మరియు దాని అవసరం ఉన్న మరియు ఇలాంటి బాధ్యతలకు కట్టుబడి ఉన్న తన సొంత సిబ్బంది, సలహాదారులు మరియు సేవా ప్రదాతలతో మాత్రమే పంచుకుంటుంది.

అందుకునే పక్షం తప్పు లేకుండా బహిరంగమైన లేదా బహిరంగమయ్యే, దానికి ఇప్పటికే తెలిసిన, అది స్వతంత్రంగా అభివృద్ధి చేసిన, లేదా గోప్యతా బాధ్యత లేకుండా మరొకరి నుంచి చట్టబద్ధంగా అందుకున్న సమాచారానికి ఇది వర్తించదు. చట్టం లేదా న్యాయస్థానం కోరిన చోట ఒక పక్షం సమాచారాన్ని వెల్లడించవచ్చు, చట్టబద్ధంగా సాధ్యమైన చోట ముందుగా మరొక పక్షానికి తెలియజేస్తూ.

వ్యక్తిగత డేటాకు, గోప్యతా విధానం మరియు డేటా ప్రాసెసింగ్ అనుబంధం కూడా వర్తిస్తాయి మరియు అవే ప్రాధాన్యత పొందుతాయి.

సేవను నడపడానికి మేము కొద్ది సంఖ్యలో సేవా ప్రదాతలను ఉపయోగిస్తాం. ప్రతి ఒక్కరినీ లిఖిత ఒప్పందం కింద నియమిస్తాం, వారు సేవలో తమ భాగాన్ని అందించడానికి మాత్రమే కస్టమర్ డేటాను ఉపయోగించవచ్చు, మరియు గోప్యత మరియు భద్రతా బాధ్యతలకు కట్టుబడి ఉంటారు. కస్టమర్ డేటాతో వారు చేసేదానికి కస్టమర్‌కు మేమే బాధ్యులం.

మేము ఆధారపడే వర్గాలు:

• డేటాను నిల్వ చేసి సేవను నడిపే క్లౌడ్ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్ మరియు డేటాబేస్ హోస్టింగ్;
• ఖాతా, బిల్లింగ్ మరియు నోటిఫికేషన్ ఇమెయిల్ కోసం లావాదేవీ ఇమెయిల్ డెలివరీ;
• సైట్‌ను అందించి శత్రుపూరిత ట్రాఫిక్‌ను ఫిల్టర్ చేసే కంటెంట్ డెలివరీ మరియు నెట్‌వర్క్ భద్రత;
• హెచ్చరికలను అందించే మరియు రిక్వెస్ట్ మా యాప్ యొక్క నిజమైన ఇన్‌స్టాలేషన్ నుంచి వస్తోందని నిర్ధారించే మొబైల్ పుష్ నోటిఫికేషన్, క్రాష్ రిపోర్టింగ్ మరియు యాప్-అటెస్టేషన్ సేవలు;
• చెల్లింపులను వసూలు చేసే మరియు మేము ఎప్పుడూ చూడని కార్డ్ మరియు బ్యాంక్ వివరాలను ఉంచుకునే మా చెల్లింపు ప్రాసెసర్.

ప్రదాతల ప్రస్తుత జాబితా, ప్రతి ఒక్కరూ ఏమి చేస్తారో మరియు ఎక్కడ అనే వివరాలతో, [email protected] వద్ద అభ్యర్థనపై కస్టమర్‌లకు అందుబాటులో ఉంటుంది. కొత్త లేదా భర్తీ ప్రదాత గురించి నోటీసు డేటా ప్రాసెసింగ్ అనుబంధంలో పేర్కొన్న విధంగా ఇవ్వబడుతుంది.

కాలింగ్ వర్క్‌ఫ్లోలోని ముఖ్యమైన భాగాలు సేవకు వెలుపల ఉంటాయి. వాటిని మేము నియంత్రించము మరియు వాటికి మేము బాధ్యులం కాము.

• మొబైల్ నెట్‌వర్క్‌లు: కాల్‌లు మరియు సందేశాలు యూజర్ మొబైల్ ఆపరేటర్ ద్వారా ప్రసారం చేయబడతాయి. LumaKol టెలిఫోనీ ప్రదాత కాదు మరియు కాల్‌లను చేయదు, రూట్ చేయదు లేదా ముగించదు. కవరేజ్, కాల్ నాణ్యత, ఛార్జీలు మరియు నంబర్ బ్లాకింగ్ యూజర్ మరియు వారి ఆపరేటర్ మధ్య విషయాలు.
• పరికరాలు మరియు ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌లు: యాప్ ఏమి క్యాప్చర్ చేయగలదనేది Android మరియు iOS పాలసీ, పరికర తయారీదారు సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు యూజర్ మంజూరు చేసే అనుమతులపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఇవి మాతో సంబంధం లేకుండా మారుతాయి మరియు ఇంతకు ముందు పనిచేసిన సామర్థ్యాన్ని తొలగించవచ్చు.
• రికార్డింగ్‌లు: LumaKol ఆడియోను రికార్డ్ చేయదు. ఫోన్ సొంత డయలర్ రికార్డింగ్‌ను సృష్టించి, పరికరం మరియు వర్క్‌స్పేస్ సెట్టింగ్‌లు అనుమతించిన చోట, యాప్ ఆ ఫైల్‌ను సరిపోలే కాల్‌కు జతచేయగలదు. రికార్డింగ్ సాంకేతికంగా సాధ్యమా, మరియు అది చట్టబద్ధమా అనేది పరికరం మరియు కాల్ జరిగే ప్రదేశంలోని చట్టంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
• కస్టమర్ కనెక్ట్ చేసే సాఫ్ట్‌వేర్: పబ్లిక్ API, webhooks లేదా క్యాలెండర్ ఫీడ్‌ల ద్వారా చేరే సిస్టమ్‌లు, మరియు ఏజెంట్ పంపే మెసేజింగ్ లేదా ఇమెయిల్ యాప్‌లు కస్టమర్ లేదా మూడవ పక్షం తమ సొంత నిబంధనల కింద నిర్వహిస్తారు. ఆటోమేషన్ టూల్‌లు సాధారణంగా మా API మరియు webhooks ద్వారా కనెక్ట్ అవుతాయి; ఉత్పత్తిలో అందుబాటులో ఉన్నవిగా జాబితా చేయబడిన కనెక్షన్‌లు మాత్రమే సేవలో భాగం.
• యాప్ స్టోర్‌లు: మొబైల్ యాప్‌లను ఇన్‌స్టాల్ చేయడం మరియు అప్‌డేట్ చేయడం Google Play మరియు Apple App Store నిబంధనల ద్వారా కూడా నియంత్రించబడుతుంది.

సాధారణంగా అందుబాటులోకి రాకముందే కొన్నిసార్లు మేము ఒక ఫీచర్‌ను పరిమిత వర్క్‌స్పేస్‌లకు విడుదల చేస్తాం, లేదా అడిగిన వర్క్‌స్పేస్ కోసం ఆన్ చేస్తాం. బీటా, ప్రివ్యూ లేదా ఎర్లీ యాక్సెస్ అని గుర్తించిన ఏదైనా — అలా గుర్తించిన API ఎండ్‌పాయింట్‌లతో సహా — నిజమైన వినియోగంలో అది ఎలా ప్రవర్తిస్తుందో తెలుసుకోవడానికి అందించబడుతుంది.

బీటా ఫీచర్లు ఉన్నవి ఉన్నట్లుగా అందించబడతాయి. అవి అసంపూర్ణంగా ఉండవచ్చు, మారవచ్చు, మరియు సేవలోని మిగతా భాగానికి మార్పుల కోసం మేము ఇచ్చే నోటీసు లేకుండా ఎప్పుడైనా ఉపసంహరించబడవచ్చు లేదా ఆఫ్ చేయబడవచ్చు. ఈ నిబంధనలలోని వారంటీలు వాటికి వర్తించవు, మరియు తదుపరి విభాగంలోని సపోర్ట్ ఏర్పాట్లు వాటిని కవర్ చేయవు.

కోల్పోలేని లేదా మళ్లీ చేయలేని పని కోసం బీటా ఫీచర్‌పై ఆధారపడకండి, మరియు దానిపై ఆధారపడే దేనికైనా మీ సొంత కాపీని ఉంచుకోండి. బీటా నుంచి బయటకు వచ్చినప్పుడు ఫీచర్‌కు ఛార్జ్ విధిస్తే, ఏదైనా ఛార్జ్ ప్రారంభమయ్యే ముందు మీకు తెలియజేస్తాం మరియు దాన్ని కొనసాగించకూడదని మీరు ఎంచుకోవచ్చు.

బీటా ఫీచర్ గురించి మీరు మాకు పంపే ఫీడ్‌బ్యాక్ మేధో సంపత్తి విభాగంలో వివరించిన విధంగా పరిగణించబడుతుంది.

ప్రతి సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లో సపోర్ట్ చేర్చబడింది, మరియు ఛానెల్ ప్లాన్‌పై ఆధారపడి ఉంటుంది: Starterలో ఇమెయిల్ మరియు చాట్, Growthలో పని వేళల్లో చాట్, Businessలో ప్రాధాన్య చాట్ మరియు ఫోన్, మరియు Enterpriseలో ప్రత్యేక సక్సెస్ మేనేజర్. అభ్యర్థనలు [email protected] వద్ద లేదా ఉత్పత్తి ద్వారా మాకు చేరతాయి.

సేవను ఉపయోగించడం గురించిన ప్రశ్నలు, ఖాతా మరియు బిల్లింగ్ సమస్యలు, మరియు బగ్ నివేదికలను సపోర్ట్ కవర్ చేస్తుంది. పరికరం, మొబైల్ నెట్‌వర్క్ లేదా ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ వల్ల కలిగే లోపాలను; API ద్వారా కనెక్ట్ చేసిన కస్టమర్ సొంత సిస్టమ్‌లలోని పనిని; లేదా మీ మార్కెట్‌లో ఒక నిర్దిష్ట కాలింగ్ లేదా రికార్డింగ్ పద్ధతి చట్టబద్ధమైనదా అనే సలహాను — అది మీరు మరియు మీ సొంత సలహాదారులు తీసుకోవాల్సిన నిర్ణయం — ఇది కవర్ చేయదు.

సేవను అందుబాటులో ఉంచడానికి మేము కృషి చేస్తాం మరియు అంతరాయాన్ని పరిమితం చేసేలా నిర్వహణను షెడ్యూల్ చేస్తాం, సాధారణ వినియోగానికి అంతరాయం కలిగిస్తుందని మేము భావించే పనికి ఉత్పత్తిలో నోటీసు ఇస్తాం.

ఈ నిబంధనలు అప్‌టైమ్ సంఖ్యను లేదా హామీ ఇచ్చిన ప్రతిస్పందన సమయాన్ని పేర్కొనవు. Enterprise కస్టమర్‌కు సేవా స్థాయి అవసరమైన చోట, అది ఆ సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఆర్డర్ ఫారమ్‌లో అంగీకరించబడుతుంది మరియు ఆ కస్టమర్‌కు మాత్రమే వర్తిస్తుంది.

ఎంచుకున్న కాలానికి ప్లాన్‌లకు ప్రతి సీటుకు ముందుగానే బిల్లు వేయబడుతుంది. ఏజెంట్లు మరియు టీమ్ లీడ్‌లు చెల్లింపు సీట్లను ఆక్రమిస్తారు; ఇతర పాత్రలు ఉత్పత్తిలో చూపిన పరిమితి వరకు ఉచితం. సీట్లను జోడించడం లేదా అప్‌గ్రేడ్ చేయడం వెంటనే అమలులోకి వస్తుంది మరియు దామాషా ప్రకారం లెక్కించబడుతుంది; సీట్లను తగ్గించడం లేదా డౌన్‌గ్రేడ్ చేయడం తదుపరి రెన్యువల్‌లో అమలులోకి వస్తుంది.

మీరు ఒక ప్లాన్ ఎంచుకున్నప్పుడు మాత్రమే ఉచిత ట్రయల్‌లు చెల్లింపు ప్లాన్‌గా మారతాయి. రెన్యువల్ చెల్లించకపోతే, కాలం, నిలిపివేత మరియు రద్దు విభాగంలో మరియు చెల్లింపు నిబంధనలలో వివరించినట్లు, వర్క్‌స్పేస్ రిమైండర్‌లతో 15 రోజుల గ్రేస్ కాలం పాటు పనిచేస్తూ, ఆపై నిలిపివేయబడుతుంది.

ఫీజులలో పన్నులు చేర్చబడలేదు. GST, VAT, సేల్స్ టాక్స్ లేదా ఇలాంటి పన్నులు వసూలు చేయాల్సిన చోట, అవి ఇన్‌వాయిస్‌కు జోడించబడతాయి; వ్యాపార కస్టమర్‌లకు రివర్స్-ఛార్జ్ లేదా స్వీయ-అంచనా యంత్రాంగం వర్తించే చోట, ఆ పన్నును లెక్కించడానికి మీరే బాధ్యులు. వర్తించే చోట చెల్లుబాటయ్యే పన్ను రిజిస్ట్రేషన్ నంబర్‌ను అందించడానికి మీరు అంగీకరిస్తున్నారు. చట్టం వేరే విధంగా కోరితే తప్ప, ఫీజులు తిరిగి చెల్లించబడవు.

మీరు మొదటిసారి సేవను ఉపయోగించిన క్షణం నుంచి ఒప్పందం అమలులోకి వస్తుంది, మరియు ట్రయల్ లేదా సబ్‌స్క్రిప్షన్ సక్రియంగా ఉన్నంత కాలం కొనసాగుతుంది.

ఆ గడువు ముగింపులో జరిగే తొలగింపు అంతిమం. ఒకసారి తొలగిపోయిన వర్క్‌స్పేస్‌ను మేము తిరిగి నిర్మించలేము, మరియు బ్యాకప్‌లు వాటి సొంత షెడ్యూల్ ప్రకారం గడువు ముగుస్తాయి.

ఒప్పందం ముగిసినప్పుడు, సేవను ఉపయోగించే హక్కు కూడా దానితో పాటే ముగుస్తుంది, మరియు సాధారణ నిబంధనల కింద జాబితా చేసిన విభాగాలు వర్తిస్తూనే ఉంటాయి.

సేవకు మరియు అందులో మేము రూపొందించిన ప్రతిదానికీ LumaKol మరియు దాని లైసెన్సర్లు యజమానులు: సాఫ్ట్‌వేర్, మొబైల్ యాప్‌లు, పబ్లిక్ API, డిజైన్, డాక్యుమెంటేషన్, సైట్ కంటెంట్, మరియు LumaKol పేరు మరియు లోగో. ఈ నిబంధనలలోని ఏదీ వీటిలో దేనినీ కస్టమర్‌కు బదిలీ చేయదు.

సబ్‌స్క్రిప్షన్ సక్రియంగా ఉండి దాని ఫీజులు చెల్లించబడి ఉన్నంత కాలం, కస్టమర్ తాను చెల్లించిన సీట్ల ద్వారా తన సొంత వ్యాపారం కోసం సేవను ఉపయోగించడానికి ప్రత్యేకం కాని, బదిలీ చేయలేని లైసెన్స్ కలిగి ఉంటారు. కస్టమర్ సేవను కాపీ చేయకూడదు, సవరించకూడదు లేదా దాని నుంచి ఉత్పన్న రచనలను సృష్టించకూడదు; చట్టం స్పష్టంగా అనుమతించిన చోట తప్ప దాన్ని రివర్స్-ఇంజనీర్ చేయకూడదు; అద్దెకు ఇవ్వకూడదు, తిరిగి అమ్మకూడదు లేదా తన వర్క్‌స్పేస్ వెలుపల యాక్సెస్‌ను పంచుకోకూడదు; మా నోటీసులు లేదా బ్రాండింగ్‌ను తొలగించకూడదు; లేదా పోటీ ఉత్పత్తిని నిర్మించడానికి సేవను ఉపయోగించకూడదు.

కస్టమర్ డేటా మరియు గోప్యత విభాగంలో పేర్కొన్నట్లుగా, కస్టమర్ డేటా కస్టమర్‌కే చెందుతుంది. సేవలో మూడవ పక్ష ఓపెన్-సోర్స్ భాగాలు కూడా ఉన్నాయి, అవి వాటి సొంత లైసెన్స్‌లకు లోబడి ఉంటాయి.

మీరు LumaKol ఉపయోగిస్తున్నారని బహిరంగంగా చెప్పవచ్చు. మా పేరు లేదా లోగో యొక్క ఇతర ఏ వినియోగానికైనా — ఒక ఉత్పత్తిలో, పోలికలో, ప్రకటనలో లేదా డొమైన్ పేరులో — మా రాతపూర్వక అనుమతి అవసరం.

మీరు మాకు అభిప్రాయాలు, ఆలోచనలు లేదా సూచనలు పంపితే, మీకు ఏమీ చెల్లించాల్సిన బాధ్యత లేకుండా మరియు వాటిని గోప్యంగా ఉంచాల్సిన బాధ్యత లేకుండా సేవను మెరుగుపరచడానికి మేము వాటిని ఉపయోగించవచ్చు.

lumakol.com మరియు యాప్‌లలోని టెక్స్ట్, గైడ్‌లు, స్క్రీన్‌షాట్‌లు, వీడియోలు, ఇలస్ట్రేషన్‌లు, పేజీ డిజైన్‌లు, కోడ్ మరియు డేటా BlackLens Studio లేదా దాని లైసెన్సర్లకు చెందినవి, మరియు భారతదేశ Copyright Act, 1957, Trade Marks Act, 1999 మరియు Information Technology Act, 2000తో సహా కాపీరైట్, ట్రేడ్‌మార్క్ మరియు ఇతర చట్టాల ద్వారా రక్షించబడతాయి. LumaKol మరియు LumaKol లోగో BlackLens Studio యొక్క ట్రేడ్‌మార్క్‌లు.

మీరు మా పబ్లిక్ పేజీలను చదవవచ్చు మరియు వాటి లింక్‌లను షేర్ చేయవచ్చు, తిరిగి లింక్‌తో చిన్న భాగాలను ఉటంకించవచ్చు, మరియు మీ సొంత సూచన కోసం ఒక పేజీని ప్రింట్ చేయవచ్చు లేదా సేవ్ చేయవచ్చు. సెర్చ్ ఇంజిన్‌లు మరియు AI అసిస్టెంట్‌లు వాటిని చూపించి లింక్ చేయగలిగేలా, మా robots.txt అనుమతించిన మేరకు పబ్లిక్ పేజీలను చదవవచ్చు. మా లిఖిత అనుమతి లేకుండా మీరు చేయకూడనివి:

• robots.txt అనుమతించిన దానికి మించి, ఆటోమేటెడ్ మార్గాల ద్వారా సైట్ లేదా సేవ నుంచి కంటెంట్, ధరలు, సంప్రదింపు వివరాలు లేదా డేటాను కాపీ చేయడం, స్క్రేప్ చేయడం, క్రాల్ చేయడం, సేకరించడం లేదా డౌన్‌లోడ్ చేయడం;
• మా సైట్, ఉత్పత్తి లేదా బ్రాండ్ యొక్క కాపీ లేదా అలాంటిదాన్ని నిర్మించడంతో సహా, మా టెక్స్ట్, స్క్రీన్‌షాట్‌లు, వీడియోలు లేదా డిజైన్‌లను తిరిగి ప్రచురించడం, అమ్మడం లేదా తిరిగి ఉపయోగించడం;
• మెషిన్-లెర్నింగ్ మోడల్‌కు శిక్షణ ఇవ్వడానికి లేదా ఫైన్-ట్యూన్ చేయడానికి, లేదా డేటాసెట్‌ను నిర్మించడానికి మా కంటెంట్ లేదా డేటాను ఉపయోగించడం;
• మా పేజీలను ఫ్రేమ్ చేయడం లేదా మిర్రర్ చేయడం, లేదా డొమైన్, యాప్, ఖాతా, ప్రకటన లేదా కీవర్డ్‌లో LumaKol, మా లోగో లేదా గందరగోళం కలిగించేంత సారూప్యమైన పేరును ఉపయోగించడం;
• రేట్ లిమిట్‌లు, బాట్ రక్షణ, సైన్-ఇన్ లేదా ఇతర యాక్సెస్ నియంత్రణలను దాటవేయడం, లేదా మీరు సభ్యులు కాని వర్క్‌స్పేస్‌లోని డేటాను యాక్సెస్ చేయడం.

ఈ నియమాలను ఉల్లంఘించే ఏ వ్యక్తి, నెట్‌వర్క్ లేదా ఆటోమేటెడ్ టూల్‌నైనా మేము నోటీసు లేకుండా బ్లాక్ చేయవచ్చు, పరిమితం చేయవచ్చు లేదా నివేదించవచ్చు. మేము చట్టపరమైన చర్య కూడా తీసుకోవచ్చు — ఇంజంక్షన్‌లు, తొలగింపులు, నష్టపరిహారం మరియు మా హక్కులను అమలు చేయడానికి అయ్యే చట్టపరమైన ఖర్చులను కోరడంతో సహా — మరియు అనధికార యాక్సెస్‌ను అధికారులకు నివేదించవచ్చు. కస్టమర్ డేటా కస్టమర్‌దే మరియు ఇది ఈ విభాగం కిందకు కాకుండా, కస్టమర్ డేటా మరియు గోప్యత విభాగం కిందకు వస్తుంది.

మా సైట్ లేదా బ్రాండ్ యొక్క కాపీని నివేదించడానికి, లేదా మా మెటీరియల్‌ను ఉపయోగించడానికి అనుమతి అడగడానికి, [email protected]కు రాయండి.

మేము సహేతుకమైన నైపుణ్యం మరియు జాగ్రత్తతో సేవను అందిస్తాము మరియు గోప్యతా విధానంలో వివరించిన భద్రతా చర్యలను నిర్వహిస్తాము. స్పష్టంగా పేర్కొన్నవి తప్ప, సేవ “ఉన్నట్లుగా” అందించబడుతుంది మరియు వాణిజ్యత, నిర్దిష్ట ప్రయోజనానికి అనుకూలత మరియు ఉల్లంఘన లేకపోవడం యొక్క సూచిత వారంటీలతో సహా ఇతర అన్ని వారంటీలను మేము నిరాకరిస్తాము. కాల్ క్యాప్చర్, రికార్డింగ్‌లు లేదా నోటిఫికేషన్‌లు నిరంతరాయంగా లేదా లోపరహితంగా ఉంటాయని మేము హామీ ఇవ్వము, ఎందుకంటే అవి మా నియంత్రణ వెలుపల ఉన్న పరికరాలు, నెట్‌వర్క్‌లు మరియు ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌లపై ఆధారపడి ఉంటాయి.

చట్టం అనుమతించిన గరిష్ఠ మేరకు, పరోక్ష, యాదృచ్ఛిక, ప్రత్యేక, పర్యవసాన లేదా శిక్షాత్మక నష్టాలకు, లేదా కోల్పోయిన లాభాలు, ఆదాయం, గుడ్‌విల్ లేదా డేటాకు, అవి సాధ్యమని తెలియజేసినప్పటికీ, ఏ పక్షమూ బాధ్యత వహించదు.

ఒప్పందంలో, టార్ట్‌లో లేదా మరే విధంగానైనా, ఈ నిబంధనల నుంచి ఉత్పన్నమయ్యే లేదా వాటికి సంబంధించిన ప్రతి పక్షం యొక్క మొత్తం బాధ్యత, క్లెయిమ్‌కు దారితీసిన సంఘటనకు ముందు 12 నెలల్లో సేవ కోసం కస్టమర్ చెల్లించిన మరియు చెల్లించాల్సిన ఫీజులకు పరిమితం.

ఈ పరిమితులు ఫీజులు చెల్లించాల్సిన కస్టమర్ బాధ్యతకు, కస్టమర్ నష్టపరిహార బాధ్యతలకు, ఒక పక్షం యొక్క మోసం, తీవ్ర నిర్లక్ష్యం లేదా ఉద్దేశపూర్వక దుష్ప్రవర్తనకు, లేదా చట్టం ద్వారా పరిమితం చేయలేని బాధ్యతకు వర్తించవు.

కింది వాటి నుంచి ఉత్పన్నమయ్యే ఏదైనా మూడవ పక్ష క్లెయిమ్, దర్యాప్తు లేదా నియంత్రణ చర్యకు వ్యతిరేకంగా కస్టమర్ LumaKol, దాని సిబ్బంది మరియు దాని అనుబంధ సంస్థలను సమర్థిస్తారు:

• కస్టమర్ డేటా, అది ఎలా సేకరించబడింది మరియు అందులో ఏమి ఉంది అనే దానితో సహా;
• సేవ ద్వారా చేసిన లేదా సేవలో నమోదు చేసిన కాల్‌లు, సందేశాలు మరియు రికార్డింగ్‌లు, సంప్రదించబడిన లేదా రికార్డ్ చేయబడిన వ్యక్తుల క్లెయిమ్‌లు మరియు టెలికాం లేదా డేటా-రక్షణ అధికార సంస్థ విధించే జరిమానాలతో సహా;
• ఆమోదయోగ్య వినియోగం మరియు కాలింగ్ అనుసరణ విభాగాన్ని, చట్టాన్ని లేదా ఈ నిబంధనలను ఉల్లంఘిస్తూ సేవను ఉపయోగించడం;
• సేవలో ఉంచిన పర్యవేక్షణ, హాజరు లేదా పనితీరు డేటా గురించి కస్టమర్‌కు మరియు దాని సొంత యూజర్‌లు, ఉద్యోగులు లేదా కాంట్రాక్టర్ల మధ్య వివాదం;
• కస్టమర్ సేవకు కనెక్ట్ చేసే సిస్టమ్‌లు, మరియు డేటా వాటికి అందించబడిన తర్వాత దానికి ఏమి జరుగుతుంది అనేది.

అటువంటి క్లెయిమ్‌లో అంతిమంగా విధించిన లేదా అంగీకరించిన నష్టపరిహారాలు, సెటిల్‌మెంట్‌లు, జరిమానాలు మరియు సహేతుకమైన న్యాయ ఖర్చులను కస్టమర్ చెల్లిస్తారు.

ఏదైనా క్లెయిమ్ గురించి మేము కస్టమర్‌కు వెంటనే తెలియజేస్తాము, కస్టమర్ ఖర్చుతో సహేతుకంగా సహకరిస్తాము, మరియు రక్షణ బాధ్యతను కస్టమర్ చేతుల్లో వదిలివేస్తాము. మా రాతపూర్వక సమ్మతి లేకుండా, మా తరఫున తప్పును అంగీకరించే, మాపై బాధ్యతను మోపే, లేదా మమ్మల్ని పూర్తిగా విముక్తం చేయని విధంగా కస్టమర్ సెటిల్ చేయకూడదు. మా సొంత ఖర్చుతో మా సొంత న్యాయవాదులతో మా రక్షణలో మేము చేరవచ్చు.

బాధ్యత పరిమితి విభాగంలోని పరిమితులు ఈ నష్టపరిహారంపై గరిష్ఠ పరిమితిని విధించవు.

మీరు సమగ్ర ఆంక్షలకు లోబడిన దేశం లేదా భూభాగంలో ఉంటే, దాని పౌరుడు లేదా నివాసి అయితే, లేదా ఐక్యరాజ్యసమితి, యూరోపియన్ యూనియన్, యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్, యునైటెడ్ స్టేట్స్ లేదా భారతదేశం నిర్వహించే ఆంక్షల లేదా నియంత్రిత-పక్షాల జాబితాలో ఉంటే, మీరు సేవను ఉపయోగించకూడదు. సేవను ఉపయోగించేటప్పుడు వర్తించే ఎగుమతి నియంత్రణ మరియు ఆంక్షల చట్టాలను పాటించడానికి మీరు అంగీకరిస్తున్నారు.

యూరోపియన్ ఎకనామిక్ ఏరియా మరియు యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్: వర్తించే చట్టం ప్రకారం పరిమితం చేయలేని హక్కులను ఈ నిబంధనలలోని ఏదీ పరిమితం చేయదు. డేటా ప్రాసెసింగ్ అనుబంధం, Standard Contractual Clauses మరియు UK International Data Transfer Addendum వర్తించిన చోట వాటితో సహా, ఈ నిబంధనలలో భాగం.

యునైటెడ్ స్టేట్స్: సేవ వ్యాపారాలకు అందించబడుతుంది; వినియోగదారులకు మాత్రమే వర్తించే రాష్ట్ర వినియోగదారుల-రక్షణ చట్టాలు వర్తించవు. కాల్‌ల రికార్డింగ్ అనేక రాష్ట్రాలలోని ఆల్-పార్టీ సమ్మతితో సహా ఫెడరల్ మరియు రాష్ట్ర సమ్మతి చట్టాలకు లోబడి ఉంటుంది.

భారతదేశం: వర్తించే చోట GSTతో ఇన్‌వాయిస్‌లు జారీ చేయబడతాయి; వ్యక్తిగత డేటాకు, డేటా ప్రాసెసింగ్ అనుబంధ నిబంధనల ప్రకారం, Digital Personal Data Protection Act, 2023 కింద కస్టమర్ Data Fiduciary మరియు LumaKol దాని Data Processor; అవసరమైన చోట సెండర్‌గా నమోదు చేసుకోవడంతో సహా, Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulationsను పాటించడానికి కస్టమర్ బాధ్యత వహిస్తారు.

బ్రెజిల్, కెనడా, ఆస్ట్రేలియా, సింగపూర్, యునైటెడ్ అరబ్ ఎమిరేట్స్, సౌదీ అరేబియా మరియు నైజీరియా: ఆ దేశాలలోని ప్రజలను సంప్రదించేటప్పుడు స్థానిక టెలిమార్కెటింగ్ మరియు డేటా-రక్షణ చట్టాలను (వరుసగా LGPD, PIPEDA మరియు CASL, Privacy Act మరియు Spam Act, PDPA, PDPL మరియు NDPAతో సహా) పాటించడానికి కస్టమర్ బాధ్యత వహిస్తారు.

అన్ని దేశాలు: ఈ నిబంధనలు ఆంగ్లంలో రాయబడ్డాయి; అనువాదాలు సౌలభ్యం కోసం అందించబడ్డాయి మరియు ఆంగ్ల పాఠమే చెల్లుతుంది.

మేము నోటీసులను ఖాతాలోని ఇమెయిల్ చిరునామాకు పంపుతాం, మరియు నోటీసు బిల్లింగ్‌కు సంబంధించినది అయితే, బిల్లింగ్ కాంటాక్ట్‌కు కూడా. ఖాతా, భద్రత మరియు బిల్లింగ్ నోటీసులు — రెన్యువల్ రిమైండర్‌లు, విఫలమైన చెల్లింపు, నిలిపివేయబోతున్న వర్క్‌స్పేస్, డేటా తొలగించే ముందు హెచ్చరిక — ఉత్పత్తిలో కూడా కనిపిస్తాయి, మరియు సమయ-సున్నితమైన హెచ్చరికలు మొబైల్ యాప్‌లో పుష్ నోటిఫికేషన్‌లుగా రావచ్చు.

మా నుంచి వచ్చే నోటీసు, మేము ఇమెయిల్ పంపిన రోజు లేదా ఉత్పత్తిలో చూపిన రోజు ఇచ్చినట్లు పరిగణించబడుతుంది. ఖాతాలోని ఇమెయిల్ చిరునామా మరియు మొబైల్ నంబర్‌ను తాజాగా ఉంచడానికి మరియు మా మెయిల్ బ్లాక్ లేదా ఫిల్టర్ కాకుండా చూసుకోవడానికి మీరే బాధ్యులు; చదవలేదనే కారణంగా నోటీసు చెల్లనిది కాదు.

మాకు అధికారిక నోటీసులు [email protected]కు లిఖితపూర్వకంగా ఉండాలి, మరియు పోస్టల్ చిరునామాకు సర్వీస్ అవసరమైన చోట, BlackLens Studio, 33/19B/8G, Lohiya Nagar, Balkeshwar, Agra, Uttar Pradesh 282005, Indiaకు. గోప్యతా అభ్యర్థనలు [email protected]కు వెళ్తాయి.

ఇంటర్‌ఫేస్ 33 భాషల్లో అందుబాటులో ఉంది. అనువాదం ఇంకా అందుబాటులో లేని చోట ఈ పత్రాలు ఆంగ్లంలో చూపబడవచ్చు; అనువాదాలు సౌలభ్యం కోసం మాత్రమే మరియు ఆంగ్ల పాఠమే చెల్లుతుంది.

ఉటంకింపులు, టెస్టిమోనియల్‌లు, సమీక్షలు మరియు కేస్ స్టడీలు వేరేగా నిర్వహించబడతాయి: కస్టమర్ మరియు ఉటంకించిన లేదా చిత్రంలో ఉన్న ఏ వ్యక్తి ఆమోదంతోనే మేము వాటిని ప్రచురిస్తాం, మరియు అభ్యర్థనపై వాటిని తీసివేస్తాం.

మేము ఈ నిబంధనలను మార్చవచ్చు — కొత్త ఫీచర్‌ను వివరించడానికి, చట్టంలో మార్పును ప్రతిబింబించడానికి, లేదా ఏదైనా విషయాన్ని మరింత స్పష్టం చేయడానికి. ఈ పేజీ పైభాగంలోని తేదీ ప్రస్తుత వెర్షన్ ఎప్పుడు అమలులోకి వచ్చిందో చూపిస్తుంది.

ఏదైనా మార్పు మీ హక్కులను గణనీయంగా తగ్గించినప్పుడు లేదా ఒక బాధ్యతను జోడించినప్పుడు, అది అమలులోకి రావడానికి కనీసం 14 రోజుల ముందు ఉత్పత్తిలో లేదా ఖాతా యజమానికి ఇమెయిల్ ద్వారా ప్రకటిస్తాము. చిన్న మార్పులు — ఒక స్పష్టీకరణ, సరిదిద్దిన రిఫరెన్స్, ఇప్పటికే ఇలాగే పనిచేస్తున్న దాన్ని వివరించే విభాగం — ప్రచురించినప్పుడే అమలులోకి వస్తాయి.

మీరు ఏదైనా మార్పును అంగీకరించకపోతే, అమలు తేదీకి ముందే సేవను ఉపయోగించడం ఆపివేసి రద్దు చేయండి. ఆ తేదీ తర్వాత కూడా సేవను ఉపయోగిస్తూ ఉంటే, మీరు కొత్త వెర్షన్‌ను అంగీకరించినట్లు అర్థం. ఈ కారణంతో రద్దు చేయడం దానంతట అదే ఇప్పటికే చెల్లించిన ఫీజుల రీఫండ్ హక్కును సృష్టించదు.

గోప్యతా విధానం మరియు చెల్లింపు నిబంధనలు వాటి సొంత నోటీసు నిబంధనల ప్రకారం మారుతాయి, మరియు ధరలు చెల్లింపు నిబంధనలు వివరించిన విధంగా మారుతాయి. ఒక Enterprise ఆర్డర్ ఫారమ్ సబ్‌స్క్రిప్షన్ కాలానికి ఈ నిబంధనల యొక్క ఒక వెర్షన్‌ను నిర్ణయించిన చోట, అది రెన్యూ అయ్యే వరకు ఆ ఆర్డర్ ఫారమే వర్తిస్తుంది.

ఈ నిబంధనలు, మరియు వాటి నుంచి లేదా సేవ వినియోగం నుంచి ఉత్పన్నమయ్యే ఏదైనా వివాదం, చట్టాల సంఘర్షణ నియమాలతో సంబంధం లేకుండా India చట్టాల ద్వారా పాలించబడతాయి. అంతర్జాతీయ వస్తు విక్రయ ఒప్పందాలపై ఐక్యరాజ్యసమితి కన్వెన్షన్ వర్తించదు.

వివాదాలు the courts at Agra, Uttar Pradesh, India యొక్క ప్రత్యేక అధికార పరిధికి లోబడి ఉంటాయి. అయినప్పటికీ, గోప్య సమాచారాన్ని లేదా మేధో సంపత్తిని రక్షించడానికి ఏ పక్షమైనా అధికార పరిధి ఉన్న ఏ కోర్టునైనా అత్యవసర ఉపశమనం కోసం కోరవచ్చు.

న్యాయ ప్రక్రియను ప్రారంభించే ముందు, సమస్యను మరియు మేము ఏమి చేయాలని మీరు కోరుకుంటున్నారో వివరిస్తూ దయచేసి [email protected] కు మాకు రాయండి. చాలా అభిప్రాయ భేదాలు ఈ విధంగానే పరిష్కారమవుతాయి, మరియు ఆ నోటీసు నుంచి 30 రోజుల్లోపు విషయాన్ని చిత్తశుద్ధితో పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించేందుకు ఇరు పక్షాలు అంగీకరిస్తాయి.

క్లెయిమ్‌లు వ్యక్తిగతంగా దాఖలు చేయబడతాయి; ఈ నిబంధనల కింద ఏ పక్షమూ క్లాస్ లేదా ప్రాతినిధ్య చర్యగా క్లెయిమ్ దాఖలు చేయకూడదు.

మీరు ఉన్న చోట ఒప్పందం ద్వారా పరిమితం చేయలేని హక్కులను వీటిలో ఏదీ పరిమితం చేయదు — తప్పనిసరి వినియోగదారుల రక్షణలు, డేటా-రక్షణ లేదా టెలికాం నియంత్రణ సంస్థకు ఫిర్యాదు చేసే హక్కు, మరియు మీ స్థానిక కోర్టులలో క్లెయిమ్ దాఖలు చేయాలనే ఏదైనా నిబంధన.

సేవను BlackLens Studio, 33/19B/8G, Lohiya Nagar, Balkeshwar, Agra, Uttar Pradesh 282005, India అందిస్తుంది.

• ఈ నిబంధనలు లేదా ఒప్పందం గురించి ప్రశ్నలు, మరియు సాధారణ సహాయం: [email protected]
• గోప్యతా ప్రశ్నలు, డేటా-సబ్జెక్ట్ అభ్యర్థనలు మరియు డేటా ప్రాసెసింగ్ అనుబంధం: [email protected]
• అధికారిక చట్టపరమైన నోటీసులు: నోటీసుల విభాగంలో పేర్కొన్నట్లు, [email protected]కు లిఖితపూర్వకంగా మరియు, పోస్టల్ చిరునామాకు సర్వీస్ అవసరమైన చోట, పై చిరునామాకు.

ప్రతి సందేశానికి ఒక వ్యక్తి సమాధానం ఇస్తారు, మరియు లిఖిత ప్రశ్నలకు ఒక పని దినంలోపు సమాధానం ఇవ్వాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకుంటాం. ఖాతాను త్వరగా కనుగొనడానికి దయచేసి మీ వర్క్‌స్పేస్ పేరును చేర్చండి.