మీ ప్రతినిధులు కాల్ చేస్తూనే ఉంటారు. మిగతాది LumaKol చూసుకుంటుంది.
కాల్‌లు ప్రతి ప్రతినిధి ఫోన్‌లోని SIM నుంచి వెళ్తాయి — కస్టమర్‌లకు ఇప్పటికే తెలిసిన నంబర్. యాప్ కాల్‌ను క్యాప్చర్ చేస్తుంది, ఫలితాన్ని అడుగుతుంది, ఫాలో-అప్ బుక్ చేస్తుంది మరియు మేనేజర్‌లకు తెలియజేస్తూ ఉంటుంది. గుర్తుంచుకోవాల్సింది ఏమీ లేదు, రెండుసార్లు టైప్ చేయాల్సింది ఏమీ లేదు.
ఒకే చక్రం, ప్రతి రోజూ
ఐదు క్షణాలు, ప్రతిదీ ఆటోమేటిక్ లేదా ఒకే ట్యాప్. ఇదే మొత్తం ఉత్పత్తి.
- లీడ్‌లు వస్తాయిషీట్ దిగుమతి, మీ సైట్‌లోని ఫారమ్, API — ఆపై కేటాయించండి
- ప్రతినిధి కాల్ చేస్తారుయాప్ నుంచి, వారి సొంత SIMపై
- కాల్ క్యాప్చర్ అవుతుందిAndroidలో ఆటోమేటిక్‌గా; iPhoneలో సహాయకంగా
- ఫలితం + ఫాలో-అప్కాల్ ముగిసినప్పుడు ఒకే ట్యాప్
- మేనేజర్‌లు లైవ్‌గా చూస్తారుబోర్డు, నివేదికలు, రికార్డింగ్‌లు
లీడ్‌లు లోపలికి, ఫలితాలు బయటికి
కాలింగ్ చక్రం ఒంటరిగా ఉండదు. మీరు ఎక్కడ లీడ్‌లను సృష్టించినా అక్కడి నుంచి అవి దానికి చేరతాయి, మరియు కాల్‌లు ఉత్పత్తి చేసేది మీరు ఇప్పటికే వాడుతున్న టూల్‌లకు తిరిగి వెళ్తుంది.
లీడ్ వచ్చే ఐదు మార్గాలు
- లీడ్ సోర్స్‌లు
Google Ads లీడ్ ఫారమ్‌లు, IndiaMART లేదా JustDialను ఒక్కసారి కనెక్ట్ చేయండి — మరియు, మీకు కావాలంటే, Androidలో కొత్త నంబర్‌ల నుంచి మిస్డ్ కాల్స్‌ను లీడ్‌లుగా మార్చండి. ప్రతి కొత్త ఎంక్వైరీ ఆటోమేటిక్‌గా లీడ్‌గా వస్తుంది, నకిలీలు పట్టుకోబడతాయి, మరియు మీరు సెట్ చేసిన నియమాల ప్రకారం కేటాయించబడి, ట్యాగ్ చేయబడి, దశలో ఉంచబడుతుంది.
- షీట్ దిగుమతి చేయండి
50,000 వరుసల వరకు .xlsx లేదా .csv అప్‌లోడ్ చేయండి, కాలమ్‌లను సరిపోల్చండి, డూప్లికేట్‌లను దాటవేయండి మరియు అదే దశలో లీడ్‌లను ప్రతినిధుల మధ్య పంచండి.
- మీ వెబ్‌సైట్‌లో ఒక ఫారమ్
Settingsలో ఫారమ్ తయారు చేసి HTMLను మీ సైట్‌లో పేస్ట్ చేయండి, లేదా హోస్ట్ చేసిన లింక్‌ను షేర్ చేయండి. లీడ్ దాని సోర్స్ మరియు ట్యాగ్‌లు ఇప్పటికే సెట్ చేయబడి క్యూలో చేరుతుంది.
- API
API కీతో మీ సొంత సైట్, ల్యాండింగ్ పేజీ లేదా CRM నుంచి లీడ్‌ను POST చేయండి. లీడ్‌లు మరియు కాల్‌లను అదే విధంగా, పేజీలుగా మరియు ఫిల్టర్ చేసి తిరిగి చదవండి.
- చేతితో
నేరుగా వచ్చినవారు మరియు సిఫారసులు వెబ్‌లో లేదా యాప్‌లో లీడ్ జోడించండి ద్వారా చేరతాయి, తదుపరి రిఫ్రెష్‌లో క్యూ వాటిని తీసుకుంటుంది.
పని బయటకు వెళ్లే నాలుగు మార్గాలు
- Webhooks
లీడ్ సృష్టించబడిన, దశ మారిన, మళ్లీ కేటాయించబడిన లేదా ఫలితం నమోదైన క్షణమే మీ URLకు సంతకం చేసిన JSON POST. విఫలమైన డెలివరీలు సుమారు 16 గంటల్లో 7 సార్లు మళ్లీ ప్రయత్నించబడతాయి.
- మీ క్యాలెండర్
ప్రైవేట్ ఫీడ్‌కు సబ్‌స్క్రైబ్ చేయండి, ప్రతి ఫాలో-అప్ Google Calendar, Outlook లేదా Apple Calendarలో కనిపిస్తుంది, ప్రతినిధులు బుక్ చేసినప్పుడు, రీషెడ్యూల్ చేసినప్పుడు అప్‌డేట్ అవుతుంది.
- Zapier, Make లేదా n8n
webhookను అందుకుని HTTP endpointను కాల్ చేయగల ఏ ఆటోమేషన్ టూల్ అయినా ఈరోజే కనెక్ట్ అవుతుంది. LumaKol లోపల, ఆటోమేషన్ నియమాలు మరియు డ్రిప్ సీక్వెన్స్‌లు అదనపు టూల్ లేకుండానే కేటాయింపు మరియు ఫాలో-అప్‌ను నిర్వహిస్తాయి.
- నివేదికలు మరియు ఎగుమతులు
ప్రతి కాల్, ఫలితం మరియు హాజరు రికార్డు డాష్‌బోర్డ్ మరియు నివేదికలలో ఉంటుంది, మీ అడ్మిన్ అనుమతించిన పాత్రలకు CSVగా ఎగుమతి అవుతుంది.
LumaKolతో ఒక రోజు
ప్రతినిధి, టీమ్ లీడ్ మరియు యజమాని నిజంగా ఏమి చేస్తారు — మరియు దానంతట అదే ఏమి జరుగుతుంది.
- 9:00
చెక్ ఇన్ చేసి క్యూ తెరవండి
ఏజెంట్ యాప్ నుంచి చెక్ ఇన్ చేస్తారు. హోమ్ "ఇప్పుడు కాల్ చేయడానికి ఉత్తమమైనవి" చూపిస్తుంది — స్కోర్ ప్రకారం క్రమబద్ధీకరించిన లీడ్‌లు, గడువు వచ్చిన కాల్‌బ్యాక్‌లు మరియు తాజా ఎంక్వైరీలు పైన. కాల్ చేయడం ప్రారంభించండి నొక్కితే Call బటన్ పక్కన స్క్రిప్ట్‌తో క్యూ తెరుచుకుంటుంది.
ఆటోమేటిక్: లైవ్ బోర్డుపై స్థితి, లీడ్‌లకు స్కోర్ ఇచ్చి క్రమబద్ధీకరణ
Androidలో హోమ్ - 9:05 – 18:00
ప్రతినిధి సొంత నంబర్ నుంచి కాల్‌లు
ప్రతి కాల్ వర్క్ SIM నుంచి ఫోన్ డయలర్ ద్వారా వెళ్తుంది. అది ముగిసినప్పుడు ఫలితం స్క్రీన్ కనిపిస్తుంది: ఏమి జరిగిందో ఒకే ట్యాప్, ఫాలో-అప్ ఇప్పటికే నింపబడి ఉంటుంది, ఒక లైన్ గమనిక.
ఆటోమేటిక్: వ్యవధితో కాల్ నమోదు, ప్రయత్నాల లెక్క, దశ మార్పు, రిమైండర్ షెడ్యూల్
కాల్ ఫలితం, కాల్ ముగిసిన వెంటనే - రోజంతా
టీమ్ లీడ్ లైవ్ బోర్డు నుంచి రోజును నడిపిస్తారు
ఎవరు అందుబాటులో ఉన్నారు, కాల్‌లో ఉన్నారు, విరామంలో ఉన్నారు లేదా ఖాళీగా ఉన్నారు; ప్రతి వ్యక్తి కాల్‌లు, ఫలితాలు మరియు గడువు దాటిన కాల్‌బ్యాక్‌లు. ప్రతి ప్రతినిధికి వారానికి రెండు రికార్డింగ్‌లు కోచింగ్ సామగ్రిగా మారతాయి.
ఆటోమేటిక్: ప్రతి సంఖ్య క్యాప్చర్ చేసిన కాల్‌ల నుంచి వస్తుంది, స్వీయ నివేదికల నుంచి కాదు
lumakol.com/app/app/team/liveలైవ్ బోర్డుnow అప్‌డేట్ అయిందిసభ్యుడు చెక్-ఇన్ క్రియాశీలం ఫలితాలు Anita R. కాల్‌లో 09:02 3h 10m 14 2 గడువు దాటినవి Rahul M. అందుబాటులో 09:15 2h 48m 11 Sunita K. విరామంలో 08:58 2h 05m 9 Deepak V. ఖాళీగా 09:30 1h 20m 4 24m నుంచి ఖాళీగా వెబ్‌లో లైవ్ బోర్డు - 18:00
రేపటి ప్రణాళిక సిద్ధంగా ఉండగా చెక్ అవుట్ చేయండి
కాల్‌లో ఇచ్చిన ప్రతి మాట సమయంతో కూడిన ఫాలో-అప్‌గా మారుతుంది. ప్రతినిధి చెక్ అవుట్ చేస్తారు; రేపటి గడువు జాబితా మరియు రిమైండర్‌లు సిద్ధంగా ఉంటాయి. యజమాని డాష్‌బోర్డ్ మరియు నివేదికలలో రోజును చూస్తారు.
ఆటోమేటిక్: నివేదికలో హాజరు, క్రియాశీల సమయం, ఖాళీ సమయం మరియు ఫలితాలు
ఫాలో-అప్‌లు: గడువు దాటినవి, ఈరోజు, తదుపరి 7 రోజులు
డేటా ఎక్కడికి ప్రవహిస్తుంది
సంభాషణ మొబైల్ నెట్‌వర్క్‌లోనే ఉంటుంది. కాల్ రికార్డ్, ఫలితం మరియు గమనికలు — మరియు Androidలో రికార్డింగ్ సింక్ ఆన్ చేస్తే రికార్డింగ్ — మాత్రమే ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడి మీ వర్క్‌స్పేస్‌కు వెళ్తాయి.
ఒక మధ్యాహ్నంలో సెటప్
యజమానికి ఐదు దశలు; ప్రతి దశ దశలవారీగా అనుసరించగల గైడ్.
- 1 / 5
మీ వర్క్‌స్పేస్ సృష్టించండి
కంపెనీగా లేదా వ్యక్తిగా సైన్ అప్ చేయండి, మీ ఇమెయిల్ ధృవీకరించండి, దేశం, టైమ్ జోన్ మరియు కాలింగ్ సమయాలు సెట్ చేయండి.
గైడ్ తెరవండి · 5 నిమి. - 2 / 5
పైప్‌లైన్, ఫలితాలు మరియు ఫీల్డ్‌లు
దశలు, డిఫాల్ట్ ఫాలో-అప్‌లతో ఒకే-ట్యాప్ ఫలితాల జాబితా, మరియు మీ ప్రక్రియకు అవసరమైన ఫీల్డ్‌లు.
గైడ్ తెరవండి · 10 నిమి. - 3 / 5
టీమ్‌ను ఆహ్వానించండి
ఇమెయిల్ లేదా మొబైల్ నంబర్ ద్వారా ప్రతినిధులు మరియు టీమ్ లీడ్‌లు; ప్రతి ఒక్కరూ యాప్ ఇన్‌స్టాల్ చేసి తమ వర్క్ SIM ఎంచుకుంటారు.
గైడ్ తెరవండి · 5 నిమి. - 4 / 5
లీడ్‌లను దిగుమతి చేయండి
మీ షీట్ అప్‌లోడ్ చేయండి, కాలమ్‌లను సరిపోల్చండి, డూప్లికేట్‌లను దాటవేయండి మరియు లీడ్‌లను పంచండి.
గైడ్ తెరవండి · 8 నిమి. - 5 / 5
మీ లీడ్ సోర్స్‌లను కనెక్ట్ చేయండి
మీ సైట్‌లో క్యాప్చర్ ఫారమ్ పెట్టండి, API కీ జారీ చేయండి, మరియు ప్రతి కాల్ గురించి తెలియజేయాల్సిన చోటికి webhook సూచించండి.
గైడ్ తెరవండి · 6 నిమి.
ప్రతి పాత్రకు ఏమి కనిపిస్తుంది
ఒక వర్క్‌స్పేస్, మూడు వీక్షణలు.
ప్రతినిధి
వారి సొంత ఫోన్‌లోని యాప్: క్యూ, ఫలితం ప్రాంప్ట్, ఫాలో-అప్‌లు, టెంప్లేట్‌లు, హాజరు.
- వారి సొంత నంబర్ నుంచి కాల్‌లు
- ఒకే ట్యాప్‌లో ఫలితం
- ఫాలో-అప్‌లు మరియు రిమైండర్‌లు
- WhatsApp / SMS టెంప్లేట్‌లు
టీమ్ లీడ్
వెబ్‌లో మరియు యాప్‌లో వారి టీమ్: లైవ్ బోర్డు, కోచింగ్, తిరిగి కేటాయింపు.
- లైవ్ బోర్డు మరియు ఖాళీ సమయ గుర్తింపు
- కోచింగ్ కోసం రికార్డింగ్‌లు
- లీడ్‌లు మరియు షీట్‌లను తిరిగి కేటాయించండి
- టీమ్ నివేదికలు
యజమాని / అడ్మిన్
వర్క్‌స్పేస్: సెట్టింగ్‌లు, వ్యక్తులు, పాలసీ, బిల్లింగ్ మరియు ప్రతి నివేదిక.
- పైప్‌లైన్, ఫలితాలు, ఫీల్డ్‌లు, స్క్రిప్ట్‌లు
- కాలింగ్ పాలసీ మరియు గోప్యత
- API కీలు, webhooks మరియు క్యాప్చర్ ఫారమ్‌లు
- సీట్లు, ప్లాన్‌లు మరియు ఇన్‌వాయిస్‌లు
- డాష్‌బోర్డ్ మరియు ఎగుమతులు
Android మరియు iPhone
రెండు యాప్‌లు ఒకే స్క్రీన్‌లు, భాషలు మరియు డార్క్ మోడ్‌ను పంచుకుంటాయి; iPhone యాప్ త్వరలో App Storeలోకి వస్తుంది. ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు భిన్నమైనవి కాబట్టి క్యాప్చర్ భిన్నంగా ఉంటుంది.
ఉత్పత్తి పర్యటన
ప్రతి పని కాల్ కోసం బ్యాక్‌గ్రౌండ్ యాప్
LumaKol ఏ ఆధునిక Android ఫోన్‌లోనైనా బ్యాక్‌గ్రౌండ్‌లో నడుస్తుంది, ప్రతి పని కాల్‌ను నమోదు చేస్తుంది, ఏజెంట్ పనికి అడ్డు రాదు. అదనపు హార్డ్‌వేర్ లేదు, కొత్త నంబర్ లేదు, శిక్షణ రోజు లేదు.
- మీ ఏజెంట్ల వద్ద ఇప్పటికే ఉన్న ఫోన్ మరియు SIM లోనే పనిచేస్తుంది
- Androidలో, యాప్ తెరిచి లేకపోయినా వర్క్ SIMపై ప్రతి లీడ్ కాల్ క్యాప్చర్ అవుతుంది
- IT సహాయం లేకుండా నిమిషాల్లో గైడెడ్ సెటప్
- ఏజెంట్ ఎత్తే ముందే స్క్రీన్‌పై లీడ్ వివరాలు
ప్రతి కాల్‌ను నమోదు చేసే CRM ను మీ టీమ్‌కు ఇవ్వండి
నిమిషాల్లో మీ వర్క్‌స్పేస్ సెటప్ చేసి ఈరోజే కాల్‌లను నమోదు చేయడం ప్రారంభించండి.
ఉచిత ఖాతా సృష్టించండి