ఒకసారికి ఒకటి చొప్పున కాల్లు నిరంతరం వస్తూ ఉండేలా చేసే ఆటో డయలర్
Auto-dial next lead ఆన్ చేయండి, ప్రతి ఫలితం తర్వాత LumaKol కొన్ని సెకన్లు లెక్కించి, మీ క్యూలోని తదుపరి లీడ్కు మీ సొంత SIM నుంచి డయల్ చేస్తుంది. ఇది ఒక-లైన్ పవర్ డయలర్‌లా పనిచేస్తుంది: వర్చువల్ నంబర్లు లేవు, ఎవరూ నిశ్శబ్దానికి సమాధానం ఇవ్వాల్సిన పని లేదు, ఎప్పుడైనా ఆపవచ్చు.
- మీ సొంత SIM నుంచి
- ఒకసారికి ఒక కాల్
- ఏ కౌంట్‌డౌన్‌నైనా రద్దు చేయండి
ఆటో-డయల్ ఎలా పనిచేస్తుంది
ప్రతి కాల్‌కు రెండు నొక్కులు ఒకటిగా మారతాయి: ఫలితాన్ని నమోదు చేయండి, తదుపరి కాల్ బయలుదేరుతుంది.
- 1
కాలింగ్ ప్రారంభించండి
యాప్లో కాలింగ్ క్యూను తెరవండి. ఇది అత్యధిక స్కోర్ ఉన్న ఓపెన్ లీడ్‌ను ముందు, తర్వాత అతి త్వరలో ఉన్న ఫాలో-అప్‌ను అందిస్తుంది, ప్రయత్న పరిమితి కింద ఉన్న లీడ్‌లను మాత్రమే.
- 2
కాల్ చేసి ఫలితాన్ని నమోదు చేయండి
Call now నొక్కండి. కాల్ ముగిసినప్పుడు ఫలితం ఫారం తెరుచుకుంటుంది: ఏం జరిగిందో ఎంచుకుని, నోట్ జోడించి, సేవ్ చేయండి.
- 3
ఒక చిన్న కౌంట్డౌన్
Auto-dial next lead ఆన్‌లో ఉంటే, తదుపరి లీడ్ కౌంట్‌డౌన్‌తో కనిపిస్తుంది, మీరు మార్చకపోతే 5 సెకన్లు. కాస్త ఊపిరి పీల్చుకోవాలంటే రద్దు చేయండి; లీడ్ మీ క్యూలో పైనే ఉంటుంది.
- 4
తదుపరి కాల్ బయలుదేరుతుంది
కౌంట్డౌన్ ముగిసినప్పుడు, కాల్ మీ వర్క్ SIM నుంచి ఫోన్ డయలర్ ద్వారా వెళ్తుంది. స్క్రీన్ను వదిలేస్తే ఆటో-డయల్ ఆగుతుంది.
Power Dialer అంటే ఏమిటి?
Power Dialer అనేది LumaKol యాప్‌లోని కాలింగ్ సెషన్. ఏజెంట్ ఒక జాబితాను ఎంచుకుంటారు, ప్రతి హ్యాంగ్-అప్ తర్వాత యాప్ 3 నుంచి 60 సెకన్ల విరామాన్ని లెక్కించి, ఏజెంట్ సొంత SIM నుంచి తదుపరి లీడ్కు డయల్ చేస్తుంది. కనెక్ట్ కాని కాల్లకు మీ తరపున ట్యాగ్ పడుతుంది, సమాధానం ఇచ్చిన కాల్‌కు ట్యాగ్ వేయడానికి ఒక్క నొక్కు చాలు, Pause, Skip lead, End session ఎప్పుడైనా పనిచేస్తాయి.
సెషన్ ఎలా నడుస్తుంది
- 1
జాబితాను, విరామాన్ని ఎంచుకోండి
మీ లీడ్‌లన్నింటినీ లేదా ఒక జాబితాను ఎంచుకోండి, కాల్ల మధ్య యాప్ ఎన్ని సెకన్లు వేచి ఉండాలో 3 నుంచి 60 మధ్య ఎంచుకోండి.
- 2
యాప్ మీ కోసం డయల్ చేస్తుంది
ప్రతి హ్యాంగ్-అప్ తర్వాత కౌంట్డౌన్ నడుస్తుంది, తర్వాత జాబితాలోని తదుపరి లీడ్కు మీ వర్క్ SIM నుంచి డయల్ అవుతుంది. మీరు కేవలం మాట్లాడండి.
- 3
ఒక్క నొక్కుతో కాల్లకు ట్యాగ్ వేయండి
కనెక్ట్ కాని కాల్లకు No answer లేదా Busy అని ఆటోమేటిక్‌గా ట్యాగ్ పడుతుంది. సమాధానం ఇచ్చిన కాల్ తర్వాత, తదుపరి కౌంట్డౌన్ పైన ఉన్న త్వరిత ఫలితం ట్యాగ్‌ను నొక్కండి, అది కనీసం 10 సెకన్లు వేచి ఉంటుంది, లేదా తర్వాత కాల్స్ → Needs outcome నుంచి ట్యాగ్ వేయండి.
- 4
మిస్ అయిన లీడ్లకు కావాలంటే రెండో రింగ్
సెషన్ను సెటప్ చేసేటప్పుడు “మిస్ అయిన లీడ్లకు మరోసారి కాల్ చేయండి” ఆన్ చేస్తే, సమాధానం ఇవ్వని లీడ్కు 30 నిమిషాల తర్వాత లేదా జాబితాలోని మిగతావారి తర్వాత మరోసారి కాల్ వెళ్తుంది. ఇది డిఫాల్ట్‌గా ఆఫ్‌లో ఉంటుంది.
- 5
మీకు కావలసినప్పుడు ఆపండి
Pause, Skip lead, End session ఎప్పుడైనా పనిచేస్తాయి. కాలింగ్ గంటల బయట, మూసివేసిన రోజున, జాబితా చివరలో లేదా వర్క్స్పేస్ గరిష్ఠ సెషన్ పరిమితి వద్ద సెషన్ తనంతట తానే ఆగుతుంది.
యజమానులు, మేనేజర్‌ల కోసం నియంత్రణలు
వర్క్స్పేస్ కోసం దీన్ని ఆఫ్ చేయండి
సెట్టింగ్లు → కాలింగ్ పాలసీ → Allow Power Dialer. దీనికి వర్క్‌స్పేస్‌కు ఆటో-డయల్ అనుమతించి ఉండాలి.
ఫలితాలను తప్పనిసరి చేయండి
Require an outcome for answered calls సమాధానం ఇచ్చిన కాల్ల తర్వాత మాత్రమే తప్పనిసరి ఫలితం షీట్‌ను తిరిగి తెస్తుంది. మిస్ అయిన కాల్లకు ఇప్పటికీ మీ తరపున ట్యాగ్ పడుతుంది.
ప్రతి సెషన్‌పై మీ కాలింగ్ నియమాలు
కాలింగ్ గంటల బయట, మూసివేసిన రోజున, వర్క్స్పేస్ గరిష్ఠ సెషన్ పరిమితి వద్ద సెషన్ ఆగుతుంది.
సెషన్ కాల్లకు ట్యాగ్ ఉంటుంది
సెషన్‌లో చేసిన కాల్లకు వెబ్‌లో, యాప్లో Power Dialer ట్యాగ్ ఉంటుంది. వెబ్ కాల్స్ పేజీ Mode ప్రకారం ఫిల్టర్ చేస్తుంది: All, Power Dialer లేదా Manual.
ప్రతి సెషన్ నివేదికల్లో
వెబ్‌లో నివేదికలు → Calling sessions ప్రతి ఏజెంట్ సెషన్‌లను చూపిస్తుంది, లైవ్ బోర్డు In session బ్యాడ్జ్‌ను చూపిస్తుంది.
Auto-dial next lead vs ప్రిడిక్టివ్ డయలర్
ఒకేసారి అనేక నంబర్లకు రింగ్ చేసే డయలర్లు వేరే పనికి నిర్మించబడ్డాయి. కాల్ చేసే మూడు మార్గాలు ఎలా పోలుతాయో ఇది చూపిస్తుంది.
| మీకు లభించేవి | LumaKol Auto-dial next lead | నొక్కి కాల్ చేయండి | ప్రిడిక్టివ్ లేదా సమాంతర డయలర్ |
|---|---|---|---|
| ప్రతి కాల్ను ఎవరు ప్రారంభిస్తారు | యాప్, కాలర్ రద్దు చేయగల కౌంట్డౌన్ తర్వాత | కాలర్, ఒక నొక్కుతో | సాఫ్ట్‌వేర్, తరచుగా కాలర్ ఖాళీగా ఉండకముందే |
| ఒకేసారి డయల్ చేసే నంబర్లు | ఒకటి | ఒకటి | ప్రతి కాలర్‌కు అనేకం |
| ఎవరైనా సమాధానం ఇస్తారు కానీ అక్కడ ఎవరూ ఉండరు | ఎప్పుడూ కాదు: కాలర్ అప్పటికే వేచి ఉంటారు | ఎప్పుడూ కాదు | కాలర్లందరూ బిజీగా ఉన్నప్పుడు జరగవచ్చు |
| లీడ్కు కనిపించే నంబర్ | కాలర్ మొబైల్ | కాలర్ మొబైల్ | సాధారణంగా వర్చువల్ నంబర్ |
| వేగం | మీరు ఎంచుకునే విరామంతో స్థిరంగా | కాలర్ నొక్కినంత వేగంగా | అత్యంత వేగంగా, పెద్ద కోల్డ్ జాబితాల కోసం |
| మీకు కావలసినది | LumaKol యాప్ | ఒక ఫోన్ | VoIP లైన్‌లు, హెడ్‌సెట్‌లు, కాలింగ్ ప్లాన్ |
సాధారణ సెటప్‌లు; వేర్వేరు డయలర్లు భిన్నంగా ఉంటాయి.
అడ్మిన్‌ల కోసం నియంత్రణలు
వేగం కాలర్ ఎంపిక. పరిమితులు మీవి.
అందరికీ దీన్ని ఆఫ్ చేయండి
సెట్టింగ్లు → కాలింగ్ పాలసీ → Allow auto-dial next lead. ఇది ఆఫ్‌లో ఉంటే, కాలర్ ఏది ఎంచుకున్నా ప్రతి కాల్ ఒక నొక్కుతోనే ప్రారంభమవుతుంది.
ప్రతి డయల్కు ముందు కాలింగ్ గంటలు
మీ కాలింగ్ గంటల బయట యాప్ డయల్ చేసే ముందు హెచ్చరిస్తుంది, కాలింగ్ కోసం మీరు మూసివేసిన రోజుల్లో అసలు డయల్ చేయదు.
ప్రయత్న పరిమితులు
ప్రయత్న పరిమితికి చేరిన లీడ్‌లు క్యూ నుంచి వెళ్లిపోతాయి, కాబట్టి ఆటో-డయల్ అదే నంబర్‌కు పదేపదే రింగ్ చేయదు.
తదుపరి కాల్‌కు ముందు ఫలితం
కాలింగ్ పాలసీ తదుపరి కాల్‌కు ముందు ఫలితాన్ని తప్పనిసరి చేయగలదు, కాబట్టి వేగం ఎప్పుడూ రికార్డును పోగొట్టదు.
సంప్రదించవద్దన్న నిరోధం
సంప్రదించవద్దని కోరిన లీడ్‌లు ఆటో-డయల్‌తో సహా ప్రతి డయల్ నుంచి నిరోధించబడతారు.
ఎక్కడ పనిచేస్తుంది
Auto-dial next lead LumaKol యాప్లో ఉంటుంది, అక్కడ కాల్లు వర్క్ SIM నుంచి వెళ్తాయి. వెబ్ యాప్లో అదే కౌంట్డౌన్ తదుపరి లీడ్‌ను తెరుస్తుంది, కాల్ను కూడా ప్రారంభించగలదు. ఇది ప్రతి కాలర్ సొంత ఎంపిక, వారు ఆన్ చేసే వరకు ఆఫ్‌లోనే ఉంటుంది. Power Dialer సెషన్‌లు యాప్లో నడుస్తాయి; మేనేజర్లు వాటిని వెబ్‌లో అనుసరిస్తారు.
ఆటో-డయలర్ ప్రశ్నలు
ఇది ప్రిడిక్టివ్ డయలరా?+
కాదు. LumaKol ఒకసారికి ఒక లీడ్కు మాత్రమే డయల్ చేస్తుంది, కాలర్ గత కాల్ను నమోదు చేసిన తర్వాత మాత్రమే, కాబట్టి ఎవరైనా సమాధానం ఇచ్చినప్పుడు కాలర్ ఎల్లప్పుడూ అక్కడే ఉంటారు. ఇది ఒకేసారి అనేక నంబర్లకు డయల్ చేయదు, రికార్డ్ చేసిన సందేశాలను ప్లే చేయదు, వాయిస్మెయిల్లు వదలదు.
Power Dialer, auto-dial next leadకు ఎలా భిన్నం?+
Auto-dial next lead కాలింగ్ క్యూలో పనిచేస్తుంది, ఆ స్క్రీన్ను వదిలినప్పుడు ఆగుతుంది. Power Dialer అనేది మీరు ఎంచుకున్న జాబితాపై సెషన్: జాబితా పూర్తయ్యే వరకు, లేదా మీరు గానీ ఒక నియమం గానీ దాన్ని ముగించే వరకు డయల్ చేస్తూనే ఉంటుంది, కనెక్ట్ కాని కాల్లకు మీ తరపున ట్యాగ్ వేస్తుంది, సెటప్లో ఆన్ చేసి ఉంటే మిస్ అయిన లీడ్లకు మరోసారి రింగ్ చేస్తుంది, మేనేజర్లు ప్రతి సెషన్ను నివేదికల్లో చూస్తారు.
కాల్ల మధ్య విరామాన్ని మార్చవచ్చా?+
అవును. యాప్లో 3 నుంచి 60 సెకన్ల మధ్య ఏదైనా ఎంచుకోండి; వెబ్ యాప్ 3, 5, 10, 15 లేదా 30 సెకన్లను అందిస్తుంది. డిఫాల్ట్ 5.
మేనేజర్ దీన్ని ఆఫ్ చేయగలరా?+
అవును, మొత్తం వర్క్స్పేస్ కోసం, సెట్టింగ్లు → కాలింగ్ పాలసీలో. అప్పుడు కాలర్లు ప్రతి కాల్ను ఒక నొక్కుతో ప్రారంభిస్తారు, Power Dialer కూడా ఆఫ్ అవుతుంది.
అమెరికాలో టెలిమార్కెటింగ్‌కు ఆటో-డయల్ వాడవచ్చా?+
ఆటో-డయల్ ఆటోమేటిక్ డయలింగ్ సిస్టమ్ కిందికి వస్తుందా అన్నది చట్టపరమైన ప్రశ్న. మీ టీమ్ అమెరికాలో వినియోగదారులకు కాల్ చేస్తే, వర్క్స్పేస్ కోసం దీన్ని ఆఫ్ చేయడాన్ని పరిశీలించండి, మీ న్యాయవాదిని అడగండి; US కాలింగ్ నియమాల పేజీ నియంత్రణలను వివరిస్తుంది.
భారతదేశంలో ఆటో-డయల్ వాడవచ్చా?+
ముందుగా మీ టెలికాం ఆపరేటర్ను అడగండి. 2026 సెప్టెంబర్ నుంచి, ఆటోడయలింగ్తో సహా, నేరుగా మనిషి డయల్ చేయకుండా అప్లికేషన్ ప్రారంభించే కాల్లను TRAI A2P కాల్లుగా పరిగణిస్తుంది, వాటిని ముందుగా ఆపరేటర్కు ప్రకటించాలి. Auto-dial next lead కౌంట్డౌన్ తర్వాత తదుపరి కాల్ను ప్రారంభిస్తుంది, కాబట్టి మీరు ఆ ప్రకటన చేయకపోతే, వర్క్స్పేస్ కోసం దీన్ని ఆఫ్ చేసి మీ న్యాయవాదిని అడగండి.
ఆటో-డయల్కు అదనపు ఖర్చు ఉందా?+
లేదు. ఆటో-డయల్, Power Dialer ఉచిత ట్రయల్తో సహా ప్రతి ప్లాన్లో భాగం, కాల్లు మీ సొంత SIMలోని ప్లాన్ను వాడతాయి.
మరింత తెలుసుకోండి
కాలింగ్ క్యూను నడపడంపై గైడ్‌లు, వ్యాసాలు.
- ప్రోడక్ట్కోల్డ్ కాలింగ్ CRM
- ప్రోడక్ట్సమ్మతి
- గైడ్Call a whole list with Power Dialer
- వ్యాసంAuto-dial or tap to call: when speed helps, when it hurts, and the calling rules in India, the US and the UK
- గైడ్క్యూ నుంచి కాలింగ్ ప్రారంభించండి
- గైడ్లీడ్ స్కోర్లు: ఉత్తమ లీడ్లకు ముందుగా కాల్ చేయండి
- వ్యాసంTelecaller KPIs that predict results, and the ones that only look busy
ప్రతి కాల్ను నమోదు చేసే CRM ను మీ టీమ్‌కు ఇవ్వండి
మీ వర్క్స్పేస్ సెటప్ చేసి అదే రోజు కాల్లను నమోదు చేయడం ప్రారంభించండి.
- కార్డ్ అవసరం లేదు
- కాల్ చేయని 3 అడ్మిన్‌ల వరకు ఉచితం
- మీ సొంత SIM నుంచే కాల్లు