ఫీచర్లు · కాలింగ్ పాలసీ
కాలింగ్ వేళలు, ప్రయత్న పరిమితులు, సంప్రదించవద్దనే నిరోధం
మీ కాలింగ్ నియమాలను సెట్టింగ్‌లు → కాలింగ్ పాలసీలో ఒకసారి రాయండి. ఫోన్ యాప్ డయల్ చేసే ముందు వాటిని తనిఖీ చేస్తుంది, కాబట్టి ఎవరూ టీమ్‌పై నిఘా పెట్టకుండానే బిజీ రోజున కూడా నియమాలు నిలుస్తాయి.
- ప్రతి డయల్‌కు ముందు తనిఖీ
- సంప్రదించవద్దని కోరారు అని ఉంటే లీడ్ నిరోధించబడుతుంది
- రీట్రైలు మీ ఆలస్యాల ప్రకారం
14 రోజుల ఉచిత ట్రయల్, ఆ తర్వాత ప్రతి కాలింగ్ సీటుకు నెలకు ₹399$9 నుండి చెల్లింపు ప్లాన్‌లు. ధరలు
ఇది ఏం చేస్తుంది
కాలింగ్ పాలసీ ఏం నియంత్రిస్తుంది
కాలింగ్ వేళలు కాలింగ్ ఎప్పుడు మొదలై ముగుస్తుందో, ఏ రోజులు కాలింగ్ రోజులో నిర్ణయిస్తాయి; ఇతర టైమ్ జోన్‌లకు కాల్ చేసే టీమ్‌ల కోసం విండో అర్ధరాత్రి దాటవచ్చు. వేళల వెలుపల యాప్ డయల్ చేసే ముందు హెచ్చరిస్తుంది, కాల్‌ను “పని వేళల వెలుపల” అని గుర్తిస్తుంది. సెట్టింగ్‌లు → పని రోజులు, సెలవుల్లో మూసివేసినవిగా గుర్తించిన తేదీలు రోజంతా కాలింగ్‌ను నిరోధిస్తాయి.
ప్రయత్న పరిమితులు ఒక నంబర్‌కు శాశ్వతంగా రింగ్ చేయడాన్ని ఆపుతాయి. కనెక్ట్ కాని కాల్స్ గరిష్ఠ సంఖ్య తర్వాత, లీడ్ క్యూ నుండి తొలగి సమీక్ష కోసం గుర్తించబడుతుంది, అంతకుముందు రీట్రై ఆలస్యాలు ప్రయత్నాల మధ్య విరామం ఇస్తాయి: ఆలస్యం ముగిసే వరకు, Power Dialer సెషన్కు కాలర్ ఆన్ చేయగల ఒక అదనపు ప్రయత్నం మినహా, యాప్, వెబ్, బ్రౌజర్ ఎక్స్టెన్షన్ లీడ్కు డయల్ చేయవు. డిఫాల్ట్ ఫలితాల జాబితాలో “సంప్రదించవద్దని కోరారు” ఉంటుంది: దాన్ని సేవ్ చేస్తే లీడ్ కోల్పోయింది కి వెళ్తుంది, నిరోధం ఆన్లో ఉన్నంత వరకు యాప్లు ఎక్కడి నుండైనా ఆ లీడ్కు డయల్ చేయడానికి నిరాకరిస్తాయి.
లీడ్ను దాని పేజీ నుండి లేదా లీడ్స్ జాబితా నుండి బల్క్‌గా, వెబ్లో లేదా యాప్లో, కారణంతో కాల్ చేయవద్దు అని గుర్తించవచ్చు. గుర్తించిన లీడ్కు వెబ్ లేదా యాప్ నుండి కాల్ చేయలేరు, బ్రౌజర్ ఎక్స్టెన్షన్ నుండి క్లిక్-టు-కాల్ దాన్ని నిరాకరిస్తుంది, అది ప్రతి కాలింగ్ క్యూ నుండి తొలగుతుంది; నిరోధం ఆన్లో ఉన్నప్పుడు “సంప్రదించవద్దని కోరారు” లాగ్ చేస్తే అది ఆటోమేటిక్‌గా గుర్తించబడుతుంది, యజమానులు, అడ్మిన్లు, టీమ్ లీడ్లు మాత్రమే గుర్తును తొలగించగలరు.
కాలింగ్ వేళలు, రోజులు
మొదలు, ముగింపు సమయాలు, కాలింగ్ రోజులు, అర్ధరాత్రి దాటే విండోలు, పని రోజులు, సెలవుల నుండి మూసివేసిన తేదీలు.
ప్రయత్నాలు, రీట్రై ఆలస్యాలు
జవాబు లేని ప్రయత్నాల గరిష్ఠ సంఖ్య, ప్రతి రీట్రైకి ముందు నిమిషాల్లో ఆలస్యం, ఉదాహరణకు 60, 180, 1440.
సంప్రదించవద్దనే నిరోధం
సంప్రదించవద్దని కోరారు అని గుర్తించిన లీడ్‌లకు లీడ్ పేజీ, కాల్ చరిత్ర లేదా వెబ్ నుండి క్లిక్-టు-కాల్ ద్వారా డయల్ చేయలేరు. డిఫాల్ట్‌గా ఆన్.
కాల్ చేయవద్దు (DND) గుర్తు
లీడ్ను కారణంతో కాల్ చేయవద్దు అని ఒక్కొక్కటిగా లేదా బల్క్‌గా, వెబ్లో లేదా యాప్లో గుర్తించండి. LumaKol దానికి ప్రతి కాల్‌ను నిరోధిస్తుంది, ఎవరు ఎప్పుడు గుర్తించారో చూపుతుంది, మేనేజర్లు మాత్రమే తొలగించగలరు.
తప్పనిసరి ఫలితాలు
తదుపరి కాల్‌కు ముందు కాల్ ఫలితాన్ని తప్పనిసరి చేయండి, కాబట్టి వేగం ఎప్పుడూ రికార్డ్ ఖర్చు చేయదు.
లీడ్ డేటా పరిమితులు
ఏజెంట్లకు ఫోన్ నంబర్లను మాస్క్ చేయండి లేదా దాచండి, ఏ పాత్రలు ఎగుమతి చేయగలవో ఎంచుకోండి, మొబైల్ యాప్లో స్క్రీన్‌షాట్‌లను నిరోధించండి.
కొత్త నంబర్ల నుండి కాల్స్
లీడ్లు కాని నంబర్ల నుండి వర్క్ SIMపై వచ్చే కాల్స్ ఫోన్‌లోనే ఉండాలా (డిఫాల్ట్) లేదా లీడ్లు కావాలా నిర్ణయించండి.
ఎలా పనిచేస్తుంది
ఎలా సెటప్ చేయాలి
యజమాని లేదా అడ్మిన్, సుమారు పది నిమిషాలు.
- 1
సెట్టింగ్‌లు → కాలింగ్ పాలసీ తెరవండి
కాలింగ్ విండో, కాలింగ్ రోజులు సెట్ చేయండి. మరో దేశానికి కాల్ చేసే టీమ్ కోసం, కాల్ చేసే వారికి అనువైన వేళలు ఎంచుకోండి.
- 2
ప్రయత్నాలు, రీట్రైలు సెట్ చేయండి
గరిష్ఠ జవాబు లేని ప్రయత్నాలు, ప్రతి రీట్రైకి ఆలస్యం ఎంచుకోండి. పరిమితి చేరిన లీడ్లు మేనేజర్ నిర్ణయం కోసం క్యూ నుండి తొలగుతాయి.
- 3
సంప్రదించవద్దనే నిరోధాన్ని ఆన్లో ఉంచండి
“సంప్రదించవద్దన్న లీడ్‌లకు కాల్స్‌ను నిరోధించు” టిక్ చేసి ఉంచండి, ఇతరుల పేర్లు మార్చినా సంప్రదించవద్దని కోరారు ను మీ ఫలితాల జాబితాలో ఉంచండి.
- 4
టీమ్‌కు చెప్పండి
డయల్ నియమాన్ని ఉల్లంఘించే ముందు ఏజెంట్లకు యాప్లో హెచ్చరికలు కనిపిస్తాయి. వేళల వెలుపల కాల్స్ మేనేజర్ల కోసం కాల్ జాబితాలో గుర్తించబడతాయి.
ఎవరి కోసం
ఎవరి కోసం
వినియోగదారులకు కాల్ చేసే టీమ్‌లు
కాలింగ్ వేళలు, ఆప్ట్-అవుట్‌లను గౌరవించాల్సిన లెండింగ్, ఇన్సూరెన్స్, విద్య, రియల్ ఎస్టేట్ టీమ్‌లు.
సమ్మతికి బాధ్యులైన యజమానులు
గ్రూప్ చాట్‌లో గుర్తు చేయడం బదులు నియమాలను యాప్ అమలు చేయాలని కోరుకునే యజమానులు.
తమ నంబర్లను కాపాడుకునే టీమ్‌లు
రీట్రైలను విరామంతో ఉంచడం నంబర్‌పై మోతాదుకు మించి కాల్ చేయకుండా చేస్తుంది, ఇది స్పామ్ జాబితాల నుండి దూరంగా ఉంచడానికి కూడా సహాయపడుతుంది.
LumaKol తనిఖీ చేయనివి
- కాల్ చేయవద్దు గుర్తు మీ సొంత జాబితా: LumaKol భారతదేశ NCPR (DND), UK TPS లేదా US నేషనల్ డూ నాట్ కాల్ రిజిస్ట్రీ వంటి జాతీయ రిజిస్ట్రీలను తనిఖీ చేయదు. కోల్డ్ జాబితాలను దిగుమతి చేసే ముందు మీకు వర్తించే రిజిస్ట్రీతో పరిశీలించండి.
- కాలింగ్ వేళల తనిఖీ లీడ్ టైమ్ జోన్‌ను కాకుండా ఏజెంట్ ఫోన్ గడియారాన్ని వాడుతుంది.
- కాలింగ్ వేళల వెలుపల కూడా ఏజెంట్ కాల్ చేయడాన్ని ఎంచుకోవచ్చు; కాల్ గుర్తించబడుతుంది. మూసివేసిన రోజుల్లో, సంప్రదించవద్దన్న లీడ్‌లకు యాప్ డయల్ చేయదు.
ప్రశ్నలు
మరిన్ని సమాధానాలు FAQ పేజీలో.
LumaKol DND రిజిస్ట్రీని తనిఖీ చేస్తుందా?
లేదు. మీ వ్యాపారం తమను సంప్రదించవద్దని కోరిన లీడ్లను LumaKol నిరోధిస్తుంది, కానీ భారతదేశ NCPR, UK TPS లేదా US డూ నాట్ కాల్ రిజిస్ట్రీని తనిఖీ చేయదు. మీ జాబితాలను దిగుమతి చేసే ముందు పరిశీలించండి.
ఏజెంట్ సంప్రదించవద్దనే నిరోధాన్ని అధిగమించగలరా?
లేదు. నిరోధం ఆన్లో ఉన్నప్పుడు, యాప్లు సంప్రదించవద్దని కోరారు అని గుర్తించిన లీడ్కు, “అయినా కాల్ చేయి” ఎంపిక లేకుండా, డయల్ చేయడానికి నిరాకరిస్తాయి.
ఏజెంట్ కాల్ చేయవద్దు గుర్తును తొలగించగలరా?
లేదు. కాల్స్ లాగ్ చేసే ఎవరైనా లీడ్ను కాల్ చేయవద్దు అని గుర్తించవచ్చు, కానీ యజమానులు, అడ్మిన్లు, టీమ్ లీడ్లు మాత్రమే నిర్ధారణ తర్వాత గుర్తును తొలగించగలరు, ప్రతి మార్పు లీడ్పై నమోదవుతుంది.
లీడ్ ప్రయత్న పరిమితికి చేరినప్పుడు ఏమవుతుంది?
ఇది కాలింగ్ క్యూ నుండి తొలగి, వెబ్లో లీడ్స్ కింద చివరి కాల్ ఫిల్టర్ ప్రయత్న పరిమితికి చేరుకుంది అని సెట్ చేసినప్పుడు కనిపిస్తుంది, కాబట్టి మళ్లీ ప్రయత్నించాలా, మళ్లీ కేటాయించాలా లేదా మూసివేయాలా అని మేనేజర్ నిర్ణయిస్తారు.
రీట్రై ఆలస్యం ముగియకముందే ఏజెంట్ లీడ్కు మళ్లీ కాల్ చేయగలరా?
లేదు. యాప్లో కాల్ లీడ్కు ఎప్పటి నుండి కాల్ చేయవచ్చో చెబుతుంది, క్యూ, ఆటో-డయల్, Power Dialer తదుపరి లీడ్కు వెళ్తాయి; వెబ్, బ్రౌజర్ ఎక్స్టెన్షన్ నుండి క్లిక్-టు-కాల్ కూడా నిరాకరిస్తుంది. ఏకైక మినహాయింపు Power Dialer సెషన్కు కాలర్ ఆన్ చేయగల ఒక అదనపు ప్రయత్నం.
కాలింగ్ వేళలు లీడ్ టైమ్ జోన్‌ను అనుసరిస్తాయా?
లేదు. తనిఖీ ఏజెంట్ ఫోన్ గడియారాన్ని వాడుతుంది, కాబట్టి మీరు కాల్ చేసే వారికి అనువైన వేళలు సెట్ చేయండి.
కాలింగ్ పాలసీ ప్రతి ప్లాన్‌లో ఉందా?
అవును. LumaKolకు 14 రోజుల ఉచిత ట్రయల్ ఉంది, తర్వాత కాలింగ్ సీటుకు నెలకు ₹399$9 నుండి చెల్లింపు ప్లాన్‌లు, కాలింగ్ పాలసీ ప్రతి ప్లాన్‌లో ఉంది.
మరింత తెలుసుకోండి
సంబంధిత ఫీచర్లు, దశలవారీ గైడ్‌లు, వ్యాసాలు.
మీ కాలింగ్ నియమాలను యాప్లో పెట్టండి
14 రోజుల ఉచిత ట్రయల్, ఆ తర్వాత ప్రతి కాలింగ్ సీటుకు నెలకు ₹399$9 నుండి చెల్లింపు ప్లాన్‌లు.
- కార్డ్ అవసరం లేదు
- కాల్ చేయని 3 అడ్మిన్‌ల వరకు ఉచితం
- మీ సొంత SIM నుంచే కాల్‌లు