Isang cold calling CRM na nagpapanatiling maayos ng outbound na pagtawag

1. 1

   Ipasok ang listahan

   Mag-upload ng CSV o Excel file at i-map nang isang beses ang mga column. Itinutugma ang mga duplicate ayon sa numero ng telepono, at maaari mong hatiin nang pantay ang listahan sa mga caller na pipiliin mo.

2. 2

   Tumawag mula sa queue

   Nagtatrabaho ang bawat caller sa queue na nakaayos ayon sa lead score, na nasa screen ang script para sa stage at source ng lead. Pinapanatili ng Auto-dial next lead ang bilis.

3. 3

   Itala ang nangyari

   Ang mga resultang dinisenyo ng admin mo, tulad ng hindi nasagot, tumawag ulit mamaya o interesado, ay maaaring maglipat ng stage at magtakda ng susunod na callback. Ibinabalik ng mga retry rule ang mga taong hindi sumagot.

4. 4

   I-follow up ang mga interesado

   Magpadala ng template ng WhatsApp, SMS o email mula sa sariling telepono ng caller, o idagdag ang lead sa isang drip sequence, at i-book ang susunod na tawag.

• Mga listahang masusubaybayan mo

  Ipinapakita ng bawat na-upload na listahan kung hanggang saan na ito natawagan at kung sino ang nagtatrabaho rito. Italaga muli o i-reset ang buong listahan sa isang hakbang.

• Mga lead score

  Pinakamataas ang score ng mga bago at hindi pa natatawagang lead at mga callback na due. Ibinababa ng sunud-sunod na hindi nasagot na tawag ang score ng lead, kaya hindi paulit-ulit na tinatawagan ang parehong numero.

• Mga script ayon sa stage at source

  Isang beses isusulat ng admin mo ang mga script; ipinapakita ng app ang tamang script para sa bawat lead, na nakalagay ang mga detalye nito.

• Auto-dial next lead

  Pagkatapos ng bawat resulta, kusang tatawagan ang susunod na lead pagkatapos ng maikling countdown, isang tawag sa bawat pagkakataon, mula sa sariling SIM ng caller. Tinatrabaho ng Power Dialer ang buong listahan bilang isang session.

  Paano gumagana ang auto-dial

• Mga callback na natutuloy

  Maaaring magtakda ng susunod na callback ang bawat resulta, dumarating ang mga paalala sa telepono, at bumabalik ang mga lead na hindi sumagot ayon sa iskedyul na itinakda mo.

• Mga numerong magagamit sa pagko-coach

  Answer rate, talk time at mga tawag kada caller, isang heatmap ng pinakamainam na oras ng pagtawag, at mga scorecard para sa mga naitalang tawag.

• Mga spam label

  Ang isang mobile number na tumatawag sa maraming estranghero ay ang pattern na mina-flag ng mga carrier at caller-ID app. Ipamahagi ang mga tawag sa mga caller, panatilihing kaunti ang attempt at ihinto ang pagtawag sa mga taong tumatanggi.

• Mga do-not-call registry

  Hindi sinasala ng LumaKol ang mga listahan laban sa US Do Not Call Registry, sa TPS at CTPS ng UK o sa DND registry ng India. Salain ang mga listahan mo bago mo i-import ang mga ito.

• India

  Idinadaan ng mga patakaran ng TRAI ang mga promotional na tawag sa mga taong hindi humingi nito sa mga rehistradong telemarketer sa mga numerong 140-series. Simula Setyembre 2026, pinapayagan ang tawag na batay sa inquiry ng isang tao sa loob ng pitong araw mula sa nakasulat o digital na inquiry na iyon; pagkatapos noon, kailangan mo ang pahintulot nila.

• Kung saan ito pinakabagay

  Business-to-business na outreach at mga warm list, tulad ng mga contact sa event, lumang inquiry at dating customer, kung saan inaasahan ng mga tao na may totoong taong tatawag sa kanila.

• Iwasang ma-flag ang mga numero
• Mga patakaran sa pagtawag sa US
• Mga patakaran sa pagtawag sa UK
• Mga patakaran sa pagtawag sa India

Mga tanong tungkol sa cold calling CRM