Ginawa para sa mga team na nagbebenta sa maraming market
Isang workspace, maraming market: pinapanatili ng bawat team ang wika, time zone, currency, at calling rule nito.
- wika ng interface
- 33
- wika ng India, at 4 na right-to-left
- 10
Ano ang ibig sabihin ng “multi-market” sa LumaKol
Hindi translation layer na idinikit pagkatapos — ang mga bahagi ng produkto na nagbabago sa bawat market ay mga setting.
Wikang pinipili bawat tao
Nagtatakda ang workspace ng default; pinipili ng bawat miyembro ang sarili niyang wika mula sa language menu sa web o sa More → Preferences sa app. Parehong 33 wika ang web app at ang dalawang mobile app, at maaari ring sundin na lang ng phone ang system language nito.
Time zone bawat tao
Tumatakbo ang mga follow-up, paalala at report sa time zone ng taong tumitingin, kaya nakikita ng team lead sa Dubai at ng agent sa Kochi ang parehong callback sa tamang lokal na oras.
International na numero, walang duplicate
Ang numerong na-type na may country code, international prefix o sa lokal na format ay tumutukoy sa parehong lead. Tumutugma ang import at nakuhang tawag sa normalised na numero, kaya walang natatawagan nang dalawang beses.
Lokal na presyo, tax-ready na invoice
Nagbabayad ang India sa rupee sa pamamagitan ng UPI, card o net banking na may GST invoice; nagbabayad ang lahat ng iba sa US dollar at tumatanggap ng export invoice. Nakatakda ang currency ayon sa bansa ng workspace.
Mga calling rule bawat workspace
Isang beses lang itinatakda ang oras at araw ng pagtawag, maximum na attempt, retry delay at permanenteng resultang “Humiling na huwag kontakin”. Nagbababala ang app bago ang anumang tawag sa labas ng oras at minamarkahan ito sa mga report, at umaalis sa queue ang mga lead na naabot na ang limitasyon sa attempt o minarkahang huwag kontakin.
Mga setting sa data protection
Number masking para sa mga agent, recording access ayon sa role, screenshot blocking sa mga app, export permission, audit log at self-service na pagbura ng account.
Tatlong team, tig-iisang workspace
Real-estate brokerage sa India
Nagtatrabaho ang mga agent sa Hindi at Marathi, nagre-review ang management sa English, at nasa rupee na may GST ang presyo at mga invoice. Pinipigilan ng oras ng pagtawag at limitasyon sa attempt ang mga agent na tawagan ang parehong tao nang masyadong madalas o masyadong gabi.
Recruitment agency sa UAE
Magkatabi ang Arabic at English interface, na may follow-up sa kandidato na naka-schedule sa time zone ng kandidato sa halip na ng opisina.
Software company na nagbebenta sa Brazil mula Portugal
Portuguese para sa mga sales rep, euro pricing sa invoice, tamang pag-dial ng mga numerong Brazilian, at consent record na itinatago para sa LGPD.
Magkakaiba ang mga patakaran sa telemarketing bawat bansa. Nananatili ang iyong workflow.
Binibigyan ng LumaKol ang bawat team ng parehong tool — internal na do-not-disturb list, per-lead na attempt cap, consent record, at audit export — para masunod mo ang lokal na patakaran saan ka man tumawag.
| Market | Ano ang inaasahan ng batas | Ang ise-set up mo sa LumaKol |
|---|---|---|
| India | Igalang ang national DND registry at mga patakaran ng TRAI sa commercial communication | Oras at araw ng pagtawag; ang resultang “Requested no contact” bilang sarili mong do-not-call list; ang audit log at mga export bilang record mo kung sino ang tinawagan at kailan. |
| Estados Unidos | TCPA consent para sa automated contact at state do-not-call list | Consent na naka-record sa custom field ng lead; attempt cap at retry delay bawat lead; mga export para ma-screen mo laban sa sarili mong suppression list. |
| United Kingdom | PECR at ang Telephone Preference Service | Oras at araw ng pagtawag; permanenteng isinasara ng “Requested no contact” ang lead; mga export para sa iyong Telephone Preference Service screening. |
| European Union | GDPR lawful basis at ePrivacy rule para sa direct marketing | Lawful basis na naka-record sa custom field; number masking para sa mga agent; mga export at self-service na pagbura para sa mga data-subject request. |
| Brazil | LGPD consent at mga patakaran sa consumer protection | Consent na naka-record sa lead; oras at araw ng pagtawag; audit log at mga export para sa mga LGPD access at deletion request. |
| Australia | Do Not Call Register at ang Spam Act | Oras at araw ng pagtawag; attempt cap; mga export para ma-screen mo laban sa Do Not Call Register. |
| UAE at Saudi Arabia | Mga batas sa personal data protection at patakaran sa telecom marketing | Arabic o English bawat tao; oras at araw ng pagtawag na tugma sa lokal na linggo ng trabaho; recording access na limitado ayon sa role. |
33 wika ng interface
Isinalin ng tao, hindi ng makina, ang web dashboard at Android app, kaya nagtatrabaho ang mga agent at manager sa wikang iniisip nila.
- English
- हिन्दी
- বাংলা
- தமிழ்
- తెలుగు
- मराठी
- ગુજરાતી
- ಕನ್ನಡ
- മലയാളം
- ਪੰਜਾਬੀ
- اردو
- العربية
- עברית
- فارسی
- Türkçe
- Indonesia
- Melayu
- Tiếng Việt
- ไทย
- Filipino
- español
- português (Brasil)
- français
- Deutsch
- italiano
- Nederlands
- polski
- русский
- українська
- Kiswahili
- 日本語
- 한국어
- 中文（中国）
Bigyan ang iyong team ng CRM na kumukuha ng bawat tawag
I-set up ang iyong workspace sa loob ng ilang minuto at simulang kunin ang mga tawag ngayon.
Gumawa ng libreng account