Burahin ang iyong account at ang iyong data
Maaari mong burahin ang iyong LumaKol account nang mag-isa mula sa app sa loob ng wala pang isang minuto. Kung wala ka nang access sa app, ipadala ang kahilingan sa ibaba at kami na ang gagawa nito para sa iyo.
Sa LumaKol app (Android at iPhone)
- 1Buksan ang More tab at mag-scroll sa Legal & account.
- 2I-tap ang Delete my account.
- 3Kumpirmahin gamit ang iyong password (o ang iyong Google sign-in).
- 4Agad na inaalis ang iyong sign-in; sumusunod ang data ng workspace sa iskedyul sa ibaba.
Mula sa web dashboard
Wala pang self-service na pagbura sa web dashboard. Maaaring kanselahin ng mga workspace owner ang subscription sa Billing; pagkatapos ay magsasara ang workspace sa pagtatapos ng bayad na panahon at buburahin pagkatapos ng retention window. Para alisin ang sarili mong account, o para agad na isara ang workspace, gamitin ang form sa ibaba.
Ano ang binubura
- Ang pangalan mo, email address, numero ng telepono at mga credential sa pag-sign in.
- Ang naka-link mong Google o Apple sign-in at anumang integration na ikinonekta mo, gaya ng Google Drive.
- Ang mga session mo: masa-sign out ang bawat telepono at browser na naka-sign in ka, at mabubura ang notification token ng telepono.
- Anumang calendar subscription link na ginawa mo, kaya titigil ang feed sa pag-publish ng mga follow-up mo.
Ano ang itinatago, at gaano katagal
- Kung ikaw ang huling owner, buburahin kaagad ang buong workspace (mga lead, tawag, report), kaya i-export muna ang anumang kailangan mo. Ang owner na aktibo pa ang team ay kailangang ilipat muna ang pagmamay-ari; sasabihin ng app kung kailan ito nalalapat.
- Pinananatili ang mga invoice at record ng bayad sa panahong hinihingi ng batas sa buwis (karaniwang 7 taon), at inaalis ang personal mong detalye kung saan pinapayagan ng batas.
- Ang mga lead, tawag, resulta at talang pinagtrabahuhan mo ay pag-aari ng organisasyon mo at nananatili sa workspace nito, ipinapakita sa pangalang “Deleted User”; ang personal mong data lang ang inaalis.
Humiling ng pagbura
Gamitin ang email address o mobile number na ginamit mo sa pag-sign in para ma-verify naming ikaw ito. Sumasagot kami sa loob ng isang business day at kinukumpleto ang mga na-verify na kahilingan sa loob ng 30 araw.