మీ వెబ్‌సైట్ నుంచి ఏజెంట్ క్యూకి సెకన్లలో

చాలా ఎంక్వైరీ ఫారమ్‌లు ఇన్‌బాక్స్‌లో ముగుస్తాయి. సందర్శకుడు తన నంబర్ టైప్ చేసి, Send నొక్కుతారు, ఆ నోటిఫికేషన్ ఎవరో భోజనం తర్వాత చూసే షేర్డ్ మెయిల్‌బాక్స్‌లో పడుతుంది. అప్పటికే ఆ వ్యక్తి మరో రెండు కంపెనీలను సంప్రదించారు, వాటిలో ఒకటి గంటలోపే తిరిగి కాల్ చేసింది. సమస్య ఎప్పుడూ ఫారమ్ కాదు — ఫారమ్‌కు, ఫోన్‌కు మధ్య ఉన్న దూరమే.

LumaKolలోని లీడ్ సేకరణ ఫారమ్‌లు ఆ దూరాన్ని తొలగిస్తాయి. ఒక సబ్మిషన్ వెంటనే మీ వర్క్‌స్పేస్‌లో లీడ్‌గా మారుతుంది — దాని సోర్స్ నమోదవుతుంది, స్టేజ్ సెట్ అవుతుంది, ట్యాగ్‌లు జోడించబడతాయి, ఓనర్ కేటాయించబడతారు — కాబట్టి అది మెయిల్‌బాక్స్‌లో కాకుండా ఏజెంట్ ఫోన్‌లోని క్యూలో కనిపిస్తుంది. రెండు అనుసంధాన పద్ధతులు ఎలా పనిచేస్తాయి, ఫారమ్‌పై ఏమి పెట్టాలి, కేటాయింపు ఎలా జరుగుతుంది, అదే వ్యక్తి రెండుసార్లు సబ్మిట్ చేస్తే ఏమవుతుంది, వీటన్నిటి కింద పనిచేసే యాంటీ-స్పామ్ చర్యలు — ఈ పోస్ట్ వీటిని వివరిస్తుంది.

అనుసంధానించడానికి రెండు మార్గాలు

మీరు ఏదైనా ఒక పద్ధతిని లేదా రెండింటినీ ఒకేసారి వాడవచ్చు, రెండూ ఒకే క్యూకి చేరతాయి.

హోస్ట్ చేసిన పేజీ

మీరు సృష్టించే ప్రతి ఫారమ్‌కు సులభంగా చదవగలిగే చిరునామాతో సొంత పేజీ వస్తుంది. హెడ్‌లైన్, పరిచయం, ఫీల్డ్‌లు, బటన్ కింద సమ్మతి లైన్, సబ్మిట్ చేసిన తర్వాత సందర్శకుడికి కనిపించేది — చిన్న నిర్ధారణ సందేశమా, లేక ధన్యవాద పేజీ లేదా బ్రోచర్ డౌన్‌లోడ్ వంటి మీ సొంత పేజీకి రీడైరెక్టా — అన్నీ మీరే ఎంచుకుంటారు. ఏదీ ఇన్‌స్టాల్ చేయాల్సిన పనిలేదు, మీ వెబ్‌సైట్‌ను ఎవరూ ముట్టుకోవాల్సిన పనిలేదు. ఈ లింక్ WhatsApp సందేశంలో, Instagram బయోలో, హోర్డింగ్‌పై QR కోడ్‌లో, ప్రింట్ ప్రకటనలో లేదా ఈమెయిల్ సిగ్నేచర్‌లో పనిచేస్తుంది. చేతిలో డెవలపర్ లేని టీమ్‌లకు ఇదే వేగవంతమైన మార్గం: ఫారమ్ సృష్టించండి, లింక్ కాపీ చేయండి, సేకరించడం మొదలుపెట్టండి.

ఎంబెడ్ చేయగల ఎండ్‌పాయింట్

మీ సైట్ డిజైన్‌కు సరిపోయే ఫారమ్ ఇప్పటికే ఉంటే, దాన్ని మార్చాల్సిన అవసరం లేదు. ప్రతి ఫారమ్‌కు ఒక టోకెన్, సబ్మిట్ ఎండ్‌పాయింట్ కూడా ఉంటాయి, మీ ప్రస్తుత ఫారమ్ నేరుగా దానికి POST చేయవచ్చు. సబ్మిషన్ ఆమోదించబడిందో లేదో రెస్పాన్స్ చెబుతుంది, మీరు కాన్ఫిగర్ చేసిన సక్సెస్ సందేశాన్ని లేదా రీడైరెక్ట్ URLను తిరిగి తెస్తుంది, కాబట్టి ఏమి చూపించాలో మీ సొంత పేజీ నిర్ణయించుకోవచ్చు. వాలిడేషన్ ఎర్రర్‌లు ఫీల్డ్ పేరుతో తిరిగి వస్తాయి, అంటే సాధారణ వైఫల్య సందేశం చూపించే బదులు విఫలమైన నంబర్‌ను మీ ఫారమ్ హైలైట్ చేయగలదు.

తెరిచి ఉన్న ఎండ్‌పాయింట్ అంటే అందరికీ తెరిచి ఉన్నట్టే కాబట్టి, మీరు ఒక ఫారమ్‌ను అనుమతించిన ఆరిజిన్‌ల జాబితాకు పరిమితం చేయవచ్చు. జాబితాలో లేని సైట్ నుంచి వచ్చే సబ్మిషన్ తిరస్కరించబడుతుంది. ఎప్పుడైనా టోకెన్ లీక్ అయితే — పబ్లిక్ రిపోజిటరీలో పేస్ట్ అయినా, పాత పేజీ టెంప్లేట్‌లో మిగిలిపోయినా — మీరు యాప్‌లో దాన్ని మార్చవచ్చు; ఫారమ్‌ను తొలగించకుండా, అది ఇప్పటికే తెచ్చిన లీడ్‌లను కోల్పోకుండా, పాతది వెంటనే చెల్లకుండా పోతుంది.

ఏమి అడగాలి, ఏమి వదిలేయాలి

ఫారమ్ పది ఫీల్డ్‌లను సపోర్ట్ చేస్తుంది: పేరు, ఫోన్, ఈమెయిల్, కంపెనీ, నగరం, రాష్ట్రం, హోదా, చిరునామా, పిన్ కోడ్, నోట్‌లు. ఏవి కనిపించాలో, ప్రతిదానికీ మీ సొంత మాటల్లో ఏ లేబుల్ ఉండాలో, ఏవి తప్పనిసరో మీరే ఎంచుకుంటారు. ఒక ఫారమ్‌లో మొత్తం పది ఫీల్డ్‌ల వరకు ఉండవచ్చు.

అన్నింటినీ వాడేయాలనే ప్రలోభం ఉంటుంది. దాన్ని అదుపులో ఉంచుకోండి. మీరు జోడించే ప్రతి ఫీల్డ్ ఫారమ్‌ను వదిలేయడానికి మరో కారణం, మీరు తెలుసుకోవాలనుకునే వాటిలో చాలావరకు ఎలాగూ కాల్‌లో తొంభై సెకన్లలో తెలిసిపోతాయి. సిస్టమ్ పట్టుబట్టే ఏకైక ఫీల్డ్ ఫోన్ నంబర్, ఎందుకంటే అది లేకుండా కాల్ చేయడానికి ఏమీ ఉండదు — కాల్ చేయలేని లీడ్ ఉన్న కాలింగ్ CRM కేవలం ఖరీదైన కాంటాక్ట్ జాబితా మాత్రమే.

ఎంక్వైరీలపై నడిచే చాలా వ్యాపారాలకు సహేతుకమైన డిఫాల్ట్ మూడు ఫీల్డ్‌లు — పేరు, ఫోన్, ఏజెంట్ కాల్ మొదలుపెట్టడానికి సాయపడే ఒక ప్రశ్న. ఫీల్డ్‌ను మీరు ఎప్పుడైనా తర్వాత జోడించవచ్చు; ఏడో ఫీల్డ్ దగ్గర వదిలేసిన వ్యక్తిని తిరిగి పొందలేరు.

దీన్ని ఎవరు తీసుకుంటారు

ఎవరికీ చెందని లీడ్‌కు ఎవరూ కాల్ చేయరు. ప్రతి ఫారమ్‌కు ఒక కేటాయింపు నియమం ఉంటుంది, దాన్ని సృష్టించేటప్పుడు ఎంచుకుంటారు, ఎప్పుడైనా మార్చవచ్చు.

• కేటాయించనివి — మేనేజర్ లేదా డ్యూటీలో ఉన్న ఏజెంట్ పంచడానికి లీడ్ షేర్డ్ పూల్‌లో చేరుతుంది. వాల్యూమ్ తక్కువగా, అక్రమంగా ఉన్నప్పుడు, లేదా అప్పగించే ముందు ఎంక్వైరీని ఒక వ్యక్తి చూడాల్సినప్పుడు ఉపయోగపడుతుంది. దీని వెనుక అలవాటు అత్యంత అవసరమైన ఎంపిక ఇదే: ఎవరో ఒకరు నిజంగా పూల్‌ను తెరవాలి.
• ఒక వ్యక్తి — ప్రతి సబ్మిషన్ అదే ఏజెంట్‌కు వెళ్తుంది. ఒక ప్రత్యేక క్యాంపెయిన్ వెనుక ఉన్న ఫారమ్‌కు, ఒకే బ్రాంచ్‌కు, లేదా ఒక సేల్స్‌పర్సన్ చూసుకునే ల్యాండింగ్ పేజీకి ఇదే సరైన ఎంపిక.
• వంతుల వారీగా (రౌండ్-రాబిన్) — మీరు ఎంచుకున్న వ్యక్తుల మధ్య సబ్మిషన్‌లు వంతుల వారీగా పంచబడతాయి. ఎవరికీ లీడ్‌ల కొరత ఉండదు, ఎవరి దగ్గరా నిశ్శబ్దంగా బ్యాక్‌లాగ్ పేరుకుపోదు. సాధారణ వెబ్‌సైట్ ఎంక్వైరీ ఫారమ్‌కు చాలా టీమ్‌లు కోరుకునేది ఇదే.

కేటాయింపు వర్క్‌స్పేస్ వారీగా కాకుండా ఫారమ్ వారీగా ఉంటుంది, కాబట్టి ఏ నియమమూ రాయకుండానే, హిందీ ల్యాండింగ్ పేజీ మీ హిందీ మాట్లాడే ఏజెంట్ల మధ్య వంతుల వారీగా పంచవచ్చు, డీలర్ ఎంక్వైరీ ఫారమ్ ఒక వ్యక్తికి వెళ్లవచ్చు. ఒక ఫారమ్ లీడ్‌లు ఏ పైప్‌లైన్ స్టేజ్‌లో మొదలవ్వాలో కూడా మీరు సెట్ చేయవచ్చు — వాక్-ఇన్ బుకింగ్ ఫారమ్ చల్లని న్యూస్‌లెటర్ ఎంక్వైరీ కంటే ముందు స్టేజ్‌లో మొదలుకావచ్చు.

అదే వ్యక్తి రెండుసార్లు సబ్మిట్ చేసినప్పుడు

ప్రజలు ఫారమ్‌లను తరచుగా మళ్లీ సబ్మిట్ చేస్తుంటారు. మొదటిది చేరిందో లేదో వారికి ఖచ్చితంగా తెలియదు, చెప్పడం మర్చిపోయింది ఏదో గుర్తొస్తుంది, మీ ప్రకటనను మళ్లీ చూసి రెండు వారాల తర్వాత తిరిగి వస్తారు. దీన్ని సరిగా నిర్వహించకపోతే, ఒకే కొనుగోలుదారు మూడు లీడ్‌లుగా, మూడు ఏజెంట్లకు కేటాయించబడి, అందరూ ఒకే మధ్యాహ్నం ఒకే నంబర్‌కు కాల్ చేసే పరిస్థితి CRMలో వస్తుంది.

LumaKol ఒక సబ్మిషన్‌ను ఫోన్ నంబర్ ఆధారంగా మీ వర్క్‌స్పేస్‌లోని ప్రస్తుత లీడ్‌లతో సరిపోలుస్తుంది. నంబర్ ఇప్పటికే ఉంటే, రెండో లీడ్ సృష్టించబడదు. బదులుగా, వారు ఫారమ్‌ను మళ్లీ సబ్మిట్ చేశారని, ఈసారి నోట్‌ల ఫీల్డ్‌లో ఏమి రాశారో నమోదు చేస్తూ ప్రస్తుత లీడ్‌కు ఒక నోట్ జోడించబడుతుంది. లీడ్ తన ఓనర్, స్టేజ్, చరిత్రను కాపాడుకుంటుంది, ఫైల్ ఇప్పటికే తెలిసిన ఏజెంట్ కొత్త సందేశాన్ని చూస్తారు — సహోద్యోగి మొదటి నుంచి మొదలుపెట్టాల్సిన పనిలేదు.

ఫారమ్ సొంత కౌంటర్‌లు ఈ రెండు సందర్భాలను వేరు చేస్తాయి, కాబట్టి నిజంగా కొత్త లీడ్‌లను, పునరావృత సబ్మిషన్‌లను ఒకే పెంచిన మొత్తంగా కాకుండా వేర్వేరు సంఖ్యలుగా చూడవచ్చు.

చెత్తను బయటే ఉంచడం

ఓపెన్ ఇంటర్నెట్ నుంచి చేరుకోగలిగే ఏ ఫారమ్‌నైనా ఆటోమేటెడ్ సబ్మిటర్‌లు కనిపెడతాయి. ప్రతి సబ్మిషన్‌పై రెండు చర్యలు నడుస్తాయి, వాటిలో ఏదీ మీ సందర్శకులను మనుషులమని నిరూపించుకోమని అడగదు.

మొదటిది హనీపాట్: మార్కప్‌లో ఉండి, మనిషికి కనిపించని ఫీల్డ్, అందుకే ప్రతి నిజమైన సందర్శకుడు దాన్ని ఖాళీగా వదిలేస్తారు. కనిపించిన ప్రతి ఫీల్డ్‌నూ నింపే బాట్ దీన్ని కూడా నింపుతుంది. అలా నింపినప్పుడు, సబ్మిషన్ నిశ్శబ్దంగా ఆమోదించినట్టు చూపి పడేయబడుతుంది — బాట్‌కు ధన్యవాదాలు చెప్పి పట్టించుకోరు. ఎర్రర్ తిరిగి పంపితే, దాన్ని రాసినవారికి తదుపరిసారి దేన్ని తప్పించుకోవాలో నేర్పినట్టే అవుతుంది.

రెండోది ప్రతి ఫారమ్‌కు ప్రతి అడ్రస్ వారీగా రేట్ లిమిట్: తక్కువ సమయంలో ఒకే సోర్స్ నుంచి వరుసగా వచ్చే సబ్మిషన్‌లు ఆమోదించబడటం ఆగిపోతుంది. ఆఫీస్ కనెక్షన్‌ను పంచుకునే కుటుంబం ఎప్పటికీ ఆ పరిమితిని చేరదు; ఎండ్‌పాయింట్‌ను పదే పదే కొట్టే స్క్రిప్ట్ సెకన్లలోనే చేరుతుంది.

ఈ రెండిటిలో ఏదీ CAPTCHA కాదు, ఉద్దేశపూర్వకంగానే. CAPTCHAలు మీకు నిజమైన లీడ్‌లను దూరం చేస్తాయి — ముఖ్యంగా పాత ఫోన్‌లు, నెమ్మదైన కనెక్షన్‌లపై, అనేక మార్కెట్‌లలో మీ లీడ్‌లలో ఎక్కువ భాగం అవే — అదీ హనీపాట్, రేట్ లిమిట్ ఇప్పటికే నిర్వహించే ట్రాఫిక్‌ను ఆపడానికి.

సోర్స్‌ను ట్యాగ్ చేయండి, లేకపోతే మీ నివేదికలు మిమ్మల్ని మోసం చేస్తాయి

ప్రతి ఫారమ్ ఒక సోర్స్ లేబుల్‌ను సెట్ చేస్తుంది, అది సృష్టించే ప్రతి లీడ్‌కు ట్యాగ్‌లు జోడించగలదు. ఇది ఇంటి పనిలా అనిపిస్తుంది. కానీ చర్య తీసుకోగల నివేదికకు, కేవలం చూడగల నివేదికకు మధ్య తేడా ఇదే.

ప్రతి ఫారమ్‌కు దాని సొంత సోర్స్ ఇవ్వండి: సైట్ కాంటాక్ట్ ఫారమ్, ధరల పేజీ ఎంక్వైరీ, దీపావళి క్యాంపెయిన్ ల్యాండింగ్ పేజీ, ఎగ్జిబిషన్ స్టాండ్‌లోని QR కోడ్. అప్పుడు మీ ఛానెల్ పోలిక నిజమైనదవుతుంది. ఏ ఫారమ్ వాల్యూమ్ తెస్తుంది, ఏది కనెక్ట్ అయ్యే లీడ్‌లను తెస్తుంది, ఏది సైట్ విజిట్ లేదా డెమో వరకు చేరే లీడ్‌లను తెస్తుంది, ఏది నెలంతా నిశ్శబ్దంగా తప్పు నంబర్‌లనే ఇస్తుంది — అన్నీ చూడవచ్చు. వేర్వేరు సోర్స్‌లు లేకపోతే, ఆ ఛానెల్‌లన్నీ “వెబ్ ఫారమ్”గానే నమోదవుతాయి, మీ మార్కెటింగ్ గురించి నిజాయితీగా చెప్పగలిగేది ఒక్కటే — అందులో కొంత పనిచేస్తుంది.