IndiaMART మరియు JustDial లీడ్లు: మొదటి కాల్‌కు, ఆ తర్వాతి వారానికి స్పందన ప్లేబుక్
మార్కెట్‌ప్లేస్, లిస్టింగ్ ఎంక్వైరీలు తరచుగా ఒకేసారి అనేక విక్రేతలకు చేరతాయి, కాబట్టి మొదటి ఉపయోగకరమైన కాల్ సాధారణంగా ఆర్డర్ ఎవరికి వెళ్తుందో నిర్ణయిస్తుంది. మొదటి కాల్, అర్హత నిర్ధారణ, ఫాలో-అప్‌లకు ఆచరణాత్మక ప్లేబుక్; ఈ లీడ్‌లను నిమిషాల్లోనే కాలింగ్ క్యూలోకి ఎలా తేవాలి.
IndiaMART ఎంక్వైరీ లేదా JustDial లీడ్ మీ సొంత వెబ్‌సైట్‌లో నింపిన ఫారమ్ లాంటిది కాదు. కొనుగోలుదారు మిమ్మల్ని ఎంచుకోలేదు; వారు ఒక మార్కెట్‌ప్లేస్‌కు తమ అవసరాన్ని వివరించారు, ఇలాంటి చాలా ఎంక్వైరీలు — ఒక ఉత్పత్తి వర్గం కోసం పోస్ట్ చేసిన కొనుగోలు అవసరం, ఒక నిర్దిష్ట ప్రాంతంలో సేవ కోసం శోధన — దాదాపు ఒకే సమయంలో అనేక విక్రేతలకు చేరతాయి. సాధారణంగా గెలిచేది మొదటి కాల్‌లో అతి తక్కువ ధర కాదు; ముందుగా కాల్ చేసి, అవసరాన్ని చదివినట్టు చూపించి, చెప్పిన సమయానికి సరిగ్గా ఫాలో అప్ చేసే విక్రేత.
ఈ లీడ్లు ఎందుకు భిన్నంగా ప్రవర్తిస్తాయి
- అవి తరచుగా పంచుకోబడతాయి. ఒకే కొనుగోలుదారుకు అనేక విక్రేతల నుంచి కాల్‌లు వచ్చినప్పుడు, మొదటి ఉపయోగకరమైన సంభాషణ మిగతావాటిని కొలిచే ప్రమాణం అవుతుంది.
- వాటిలో సమాచారం తక్కువ. IndiaMART ఎంక్వైరీలో సాధారణంగా ఒక ఉత్పత్తి, సబ్జెక్ట్ లైన్, చిన్న సందేశం ఉంటాయి; JustDial లీడ్‌లో కేవలం పేరు, నంబర్, వర్గం, ప్రాంతం మాత్రమే ఉండవచ్చు. మిగతాది మొదటి కాల్ నింపాలి.
- ఉద్దేశం మిశ్రమంగా ఉంటుంది. నిజమైన కొనుగోలుదారులు, ధరలు తనిఖీ చేసేవారు, ఇతర విక్రేతలు అందరూ ఒకే ద్వారం గుండా వస్తారు, కాబట్టి త్వరగా అర్హత తేల్చండి.
- అవి సమయ-సున్నితమైనవి. వ్యాపార కొనుగోలుదారులు సాధారణంగా తమ పని దినంలో ఎంక్వైరీ చేస్తారు, తరచుగా అదే రోజు షార్ట్‌లిస్ట్ చేస్తారు. రేపు ఉదయం వరకు వదిలేసిన ఎంక్వైరీ అప్పటికే నిర్ణయమైపోయి ఉండవచ్చు.
ఎంక్వైరీలను కాలింగ్ క్యూలోకి తేవడం
మొదటి ఆలస్యం సాధారణంగా కాపీ చేయడమే: ఎవరో సెల్లర్ ప్యానెల్ నుంచి ఎంక్వైరీలను షీట్‌లో పేస్ట్ చేస్తారు, కాలర్ తర్వాత వాటిని తీసుకుంటారు. LumaKolలో రెండు సోర్స్‌లూ సెటప్ → లీడ్ సోర్స్‌లు కింద కనెక్ట్ అవుతాయి, కాబట్టి ప్రతి ఎంక్వైరీ యజమానితో కూడిన లీడ్‌గా వచ్చి ఆ వ్యక్తి ఫోన్‌ను మోగిస్తుంది. IndiaMART, JustDial Growth ప్లాన్ మరియు అంతకంటే పై ప్లాన్లలో, ఉచిత ట్రయల్ సమయంలో అందుబాటులో ఉంటాయి.
IndiaMART
- సోర్స్ జోడించండి → IndiaMART ఎంచుకుని మీ CRM key పేస్ట్ చేయండి. దాన్ని మీరు IndiaMART Seller Panelలో Lead Manager → CRM integration (Import/Export leads) కింద జనరేట్ చేస్తారు. Key ఎన్‌క్రిప్ట్ చేసి నిల్వ చేయబడుతుంది.
- LumaKol ప్రతి ఐదు నిమిషాలకు కొత్త ఎంక్వైరీల కోసం IndiaMARTను తనిఖీ చేస్తుంది — ప్రతి keyకి IndiaMART అనుమతించే రేటు అదే — “ఇప్పుడే IndiaMART తనిఖీ చేయండి” వాటిని వెంటనే తెస్తుంది. సోర్స్‌ను మొదట జోడించినప్పుడు అది గత రోజును వెనక్కి చూస్తుంది, కాబట్టి మీరు సెటప్ చేస్తున్నప్పుడు వచ్చిన ఎంక్వైరీలు మిస్ అవ్వవు.
- సబ్జెక్ట్ లైన్, కొనుగోలుదారు అడిగిన ఉత్పత్తి, వారి సందేశం లీడ్పై మొదటి నోట్ అవుతాయి, కాబట్టి డయల్ చేసే ముందే కాలర్‌కు అవసరం కనిపిస్తుంది. పేరు, కంపెనీ, చిరునామా, నగరం, రాష్ట్రం, PIN కోడ్ లీడ్ ఫీల్డ్‌లను నింపుతాయి, ప్రత్యామ్నాయ నంబర్‌లు అదనపు నంబర్‌లుగా సేవ్ అవుతాయి, IndiaMART నివేదించే ఎంక్వైరీ రకం లీడ్ క్యాంపెయిన్‌గా ఉంచబడుతుంది.
JustDial
- ప్రైవేట్ webhook URL పొందడానికి సోర్స్ జోడించండి → JustDial ఎంచుకోండి. దాన్ని మీ JustDial అకౌంట్ మేనేజర్‌కు పంపి, మీ లీడ్‌లను దానికి పంపమని అడగండి. JustDial దాన్ని ఆన్ చేసిన తర్వాత, లీడ్లు పంపిన వెంటనే వస్తాయి.
- పేరు, మొబైల్ నంబర్, ఇమెయిల్, కంపెనీ, నగరం, PIN కోడ్ లీడ్ను నింపుతాయి; ఆ వ్యక్తి శోధించిన వర్గం, ప్రాంతం నోట్గా ఉంచబడతాయి, కాల్ దేని గురించో అది కాలర్‌కు చెబుతుంది.
ప్రతి సోర్స్‌కు తనదైన రూటింగ్ ఉంటుంది: లీడ్లు ఎవరికి వెళ్తాయి (ఎల్లప్పుడూ ఒకే వ్యక్తికి, లేదా అనేకుల మధ్య వంతులవారీగా), ప్రారంభ దశ, ప్రతి లీడ్‌కు జోడించే ట్యాగ్‌లు. లీడ్ రాగానే యజమానికి పుష్ నోటిఫికేషన్ వస్తుంది. మళ్లీ ఎంక్వైరీ చేసిన కొనుగోలుదారు రెండో కాలర్‌కు రెండో లీడ్‌గా మారరు: ప్రధాన లేదా అదనపు నంబర్లతో సరిపోల్చి, మళ్లీ వచ్చిన ఎంక్వైరీ మీ దగ్గర ఇప్పటికే ఉన్న లీడ్పై నోట్గా జోడించబడుతుంది. ప్రతి సోర్స్ కార్యకలాపం దాని తాజా ఎంక్వైరీలను, కొత్తవి ముందుగా, కొత్త లీడ్, పునరావృతం లేదా జోడించబడలేదు అని చూపిస్తుంది — ఉదాహరణకు చెల్లుబాటయ్యే ఫోన్ నంబర్ లేనప్పుడు — సమస్య ఎదురైన సోర్స్ కారణంతో సహా శ్రద్ధ అవసరం అని గుర్తించబడుతుంది.
మొదటి కొన్ని నిమిషాలు
వేగవంతమైన స్పందన ఎవరో స్క్రీన్ చూస్తూ ఉండటంపై ఆధారపడకూడదు:
- ఇన్‌బాక్స్‌లకు కాకుండా ఫోన్‌లకు పంపండి. ప్రతి సోర్స్ తన లీడ్‌లను తానే కేటాయిస్తుంది, పుష్ నోటిఫికేషన్ నోట్‌లో ఇప్పటికే అవసరం ఉన్న లీడ్ను తెరుస్తుంది.
- దానికి గడియారం పెట్టండి. “కొత్త లీడ్‌కు సమయానికి కాల్ చేయనప్పుడు” ట్రిగ్గర్‌తో, “లీడ్ సోర్స్” IndiaMART, JustDialకు పరిమితం చేసిన ఆటోమేషన్ నియమం, ఉదాహరణకు పది నిమిషాల్లో ఎవరూ కాల్ చేయకపోతే లీడ్ను వంతులో తర్వాతి వ్యక్తికి అప్పగించి మేనేజర్‌లకు తెలియజేయగలదు. LumaKol ప్రతి నిమిషం తనిఖీ చేస్తుంది, “కొత్త లీడ్‌లకు వేగంగా కాల్ చేయండి” టెంప్లేట్ సిద్ధమైన ప్రారంభ స్థానం.
- ఖాళీలను పూరించండి. మధ్యాహ్న భోజనం, మీటింగ్‌లు, రోజులోని చివరి గంట — ఈ సమయాల్లోనే పంచుకున్న ఎంక్వైరీలు జారిపోతాయి. ఇప్పటికే కాల్‌లో ఉన్న ఒకే వ్యక్తికి అన్నీ పంపడం కంటే అనేక మంది కాలర్‌ల మధ్య వంతులవారీగా పంచడం బాగా పనిచేస్తుంది.
నివేదికలు → కోచింగ్ లీడ్‌కు వేగాన్ని చూపిస్తుంది — కొత్త లీడ్లు తమ మొదటి కాల్ కోసం ఎంతసేపు వేచి ఉన్నాయి, ఐదు నిమిషాలలోపు నుంచి పైకి. మార్కెట్‌ప్లేస్ లీడ్లు మిగతావాటి కంటే ఎక్కువసేపు వేచి ఉంటే, కారణం సాధారణంగా రూటింగ్: ఒకే వ్యక్తిని, లేదా ఎవరినీ సూచించని సోర్స్.
మొదటి కాల్: నిర్ధారించండి, అర్థం చేసుకోండి, తదుపరి అడుగుపై అంగీకరించండి
కొనుగోలుదారు ఇప్పటికే వేరొకరితో మాట్లాడారని అనుకోండి. కాల్‌ను చిన్నగా, నిర్దిష్టంగా ఉంచి, తేదీతో కూడిన తదుపరి అడుగుతో ముగించండి.
- మీ కంపెనీ చరిత్రతో కాకుండా వారి అవసరంతో మొదలుపెట్టండి: “[ఉత్పత్తి] కోసం మీరు చేసిన IndiaMART ఎంక్వైరీ గురించి [కంపెనీ] నుంచి కాల్ చేస్తున్నాను. రెండు నిమిషాలు మాట్లాడవచ్చా?” వారు అడిగినదాన్ని పేరుతో చెప్పడం మీరు చదివారని చూపిస్తుంది.
- వారి మాటల్లోనే అవసరాన్ని నిర్ధారించండి: సరిగ్గా ఏమిటి, ఎన్ని, ఏ ఉపయోగానికి, ఎప్పటికల్లా కావాలి, ఎక్కడ డెలివరీ.
- కొనుగోలుదారులను కేవలం చూసేవారి నుంచి వేరు చేసే ఒక ప్రశ్న అడగండి, ఉదాహరణకు “ఇది ప్రస్తుత ఆర్డర్ కోసమా లేక ప్లానింగ్ కోసమా?” లేదా “మీకు ఇప్పటికే కొటేషన్‌లు వచ్చాయా?”
- మాట్లాడుతూ ఉండటానికి ఒక నిర్దిష్టమైన కారణం ఇవ్వండి: మీరు నిర్ధారించగల స్టాక్, డెలివరీ తేదీ, శాంపిల్, విజిట్ లేదా టెక్నీషియన్ స్లాట్.
- తదుపరి అడుగు, దాని సమయంపై అంగీకరించండి: “గంటలోపు WhatsAppలో కొటేషన్ పంపి, దాన్ని వివరించడానికి నాలుగింటికి కాల్ చేస్తాను.” ఆ తర్వాత ఫాలో-అప్ బుక్ అయ్యేలా ఫలితాన్ని నమోదు చేయండి.
JustDial లీడ్లు తరచుగా స్థానిక సేవల కోసం ఉంటాయి, మొదటి కాల్ బుకింగ్‌కు దగ్గరగా ఉంటుంది: ప్రాంతం, సమస్య, అనుకూలమైన స్లాట్ నిర్ధారించి, ఆ తర్వాత WhatsAppలో ధృవీకరణ పంపండి. సెట్టింగ్‌లు → కాల్ స్క్రిప్ట్‌లులో ఒక్కో సోర్స్‌కు స్క్రిప్ట్‌లు ఎంచుకోవచ్చు, కాబట్టి కాల్‌కు ముందు, కాల్ సమయంలో కాలర్ స్క్రీన్‌పై IndiaMART లీడ్‌లకు మీ మార్కెట్‌ప్లేస్ ప్రారంభం, JustDial లీడ్‌లకు సర్వీస్ ప్రారంభం కనిపిస్తాయి.
విచారణలా కాకుండా అర్హత తేల్చడం
| ప్రశ్న | ఇది ఎందుకు ముఖ్యం | సమాధానం ఎక్కడ ఉంచాలి |
|---|---|---|
| సరిగ్గా ఏమిటి, ఎన్ని? | శాంపిల్ ఎంక్వైరీని నిజమైన ఆర్డర్ నుంచి వేరు చేస్తుంది | ఉత్పత్తి, పరిమాణం వంటి కస్టమ్ ఫీల్డ్‌లు |
| వ్యాపార ఉపయోగం, పునఃవిక్రయం లేదా వ్యక్తిగత ఉపయోగం కోసమా? | ధర, నిబంధనలు, ఎవరు నిర్ణయిస్తారు అనేవి మారుతాయి | ఒక ఎంపిక ఫీల్డ్ |
| డెలివరీ ప్రదేశం, తేదీ | మీరు అందించగలరా, ఏ ఖర్చుతో అనేది నిర్ణయిస్తుంది | లీడ్పై నగరం, దానితో పాటు తేదీ ఫీల్డ్ |
| నిర్ణయంలో ఇంకెవరు ఉన్నారు? | తదుపరి కాల్ ఎవరితో ఉండాలో చెబుతుంది | లీడ్పై ఒక నోట్ |
| ఇప్పటికే కొటేషన్‌లు ఉన్నాయా? | మీరు ఎంత వేగంగా కదలాలో చెబుతుంది | ఒక నోట్ లేదా ట్యాగ్ |
కస్టమ్ ఫీల్డ్‌లు (సెట్టింగ్‌లు → కస్టమ్ ఫీల్డ్‌లు) ఈ సమాధానాలను నోట్లలో చెల్లాచెదురుగా కాకుండా ప్రతి లీడ్పై ఒకే చోట ఉంచుతాయి. సెట్టింగ్‌లు → కాల్ ఫలితాలులో ప్రతి కాల్ తర్వాత కాలర్‌లు ఎంచుకునే జాబితా ఉంటుంది, ప్రతి ఫలితం తదుపరి ఫాలో-అప్‌ను సెట్ చేసి లీడ్ను ఒక దశకు తరలించగలదు. మార్కెట్‌ప్లేస్ లీడ్‌లకు చిన్న సెట్ సరిపోతుంది, ఉదాహరణకు: అవసరం నిర్ధారించారు, కొటేషన్ పంపారు, తర్వాత కాల్ చేయండి, అందుబాటులో లేరు, కేవలం ధర తనిఖీ, సరిపోదు.
ఆ తర్వాతి వారానికి ఫాలో-అప్ క్రమం
మార్కెట్‌ప్లేస్ ఆర్డర్‌లు మొదటి కాల్‌లోనే ముగియడం అరుదు. సమయాలను మీ సొంత సేల్స్ సైకిల్‌కు తగ్గట్టు మార్చుకోండి, కానీ ఆకారాన్ని అలాగే ఉంచండి:
| ఎప్పుడు | ఏమిటి | ఉద్దేశ్యం |
|---|---|---|
| నిమిషాల్లోనే | మొదటి కాల్ | అవసరాన్ని నిర్ధారించి తదుపరి అడుగు బుక్ చేయడం |
| గంటలోపు | WhatsAppలో కొటేషన్ లేదా వివరాలు | వారు చూసే మొదటి రాతపూర్వక కొటేషన్‌లలో ఒకటి కావడం |
| అదే రోజు | కొటేషన్‌ను వివరించడానికి కాల్ | వేరొకరి కంటే ముందే ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడం |
| 2వ రోజు | కాల్ లేదా సందేశం | సందేహాలను తీర్చడం; శాంపిల్ లేదా విజిట్ ఆఫర్ చేయడం |
| 4వ లేదా 5వ రోజు | కాల్ | నిర్ణయం అడగడం, ఆర్డర్ చేయడానికి వారికి ఏం సహాయపడుతుందో తెలుసుకోవడం |
| 10 నుంచి 14వ రోజు | సందేశం | మర్యాదగా ముగించి, తలుపు తెరిచి ఉంచడం |
మొదటి కాల్ కనెక్ట్ కాకపోతే, గంటలోపు మళ్లీ ప్రయత్నించి, మిమ్మల్ని పరిచయం చేసుకుంటూ చిన్న WhatsApp పంపండి; విక్రేతలను పోల్చి చూస్తున్న కొనుగోలుదారు తెలియని నంబర్‌కు సమాధానం ఇచ్చే ముందు సందేశానికి బదులివ్వవచ్చు. సమాధానం రాని ప్రయత్నాల మధ్య విరామం, గరిష్ఠ ప్రయత్నాల సంఖ్య సెట్టింగ్‌లు → కాలింగ్ విధానంలో ఒక్కసారి సెట్ చేస్తారు, కాబట్టి కాలర్‌లు వాటిని గుర్తుంచుకోవాల్సిన అవసరం లేదు. “కాల్‌లకు సమాధానం రానప్పుడు” పై ఉన్న ఆటోమేషన్ నియమం, ఉదాహరణకు వరుసగా మూడు కాల్‌లకు సమాధానం రాకపోతే, లీడ్‌కు ట్యాగ్ పెట్టి తర్వాతి వారానికి ఫాలో-అప్ సెట్ చేయగలదు.
కొటేషన్ విషయానికొస్తే, లీడ్పై కొటేషన్‌లో ఐటెమ్‌లు, పరిమాణాలు, ధరలు, పన్ను, ఏదైనా డిస్కౌంట్ ఉంటాయి, అది లింక్‌గా పంచుకోబడుతుంది — ఒక్క ట్యాప్‌తో WhatsAppలో. కస్టమర్ దాన్ని ఎప్పుడు తెరిచారో మీకు కనిపిస్తుంది, వారు కొటేషన్ పేజీ నుంచే దాన్ని అంగీకరించి మీ UPI IDకి చెల్లించవచ్చు. సందేశ టెంప్లేట్‌లు (సెట్టింగ్‌లు → సందేశ టెంప్లేట్‌లు) లీడ్ పేరు, ఏదైనా కస్టమ్ ఫీల్డ్ నింపి, పరిచయ, ఫాలో-అప్ టెక్స్ట్‌లను స్థిరంగా ఉంచుతాయి. దీర్ఘకాలం కోసం, ఒక సీక్వెన్స్ మీ సొంత కనెక్ట్ చేసిన మెయిల్‌బాక్స్ నుంచి ఇమెయిల్‌లు పంపగలదు, టెక్స్ట్ సిద్ధంగా ఉన్న WhatsApp లేదా SMS పంపమని యజమానికి గుర్తుచేయగలదు, ఫాలో-అప్ టాస్క్‌లు సెట్ చేయగలదు — ప్రతిదీ మీరు ఎంచుకున్న విరామం తర్వాత.
రెండు సోర్స్‌లను న్యాయంగా అంచనా వేయడం
ఎంక్వైరీల సంఖ్య ప్రతి లిస్టింగ్‌నూ మెరుగ్గా చూపిస్తుంది. IndiaMART, JustDialలకు విడివిడిగా — ఎన్ని లీడ్‌లకు మీ లక్ష్య సమయంలోపు కాల్ చేశారు, ఎన్ని కాల్‌లు కనెక్ట్ అయ్యాయి, ఎన్నింటికి కొటేషన్ వెళ్లింది, ఎన్ని ఆర్డర్‌లుగా మారాయి అనేది చూసి — లిస్టింగ్ మీకు ఎంత ఖర్చవుతుందో దానితో పోల్చండి. డాష్‌బోర్డ్‌లోని లీడ్ మూలాలు కార్డ్ మీరు ఎంచుకున్న పరిధిలో కొత్త లీడ్లు ఎక్కడి నుంచి వచ్చాయో చూపిస్తుంది, ప్రతి సోర్స్ ఎన్ని ఎంక్వైరీలు కొత్త లీడ్‌లుగా మారాయో, ఎన్ని పునరావృతాలో చూపిస్తుంది.
ఈ అంశంపై ప్రశ్నలు
IndiaMART ఎంక్వైరీలు LumaKolకు ఎంత త్వరగా చేరతాయి?+
LumaKol మీ CRM keyతో ప్రతి ఐదు నిమిషాలకు IndiaMARTను తనిఖీ చేస్తుంది, ప్రతి keyకి IndiaMART అనుమతించే రేటు అదే. సోర్స్‌పై “ఇప్పుడే IndiaMART తనిఖీ చేయండి” కొత్త ఎంక్వైరీలను వెంటనే తెస్తుంది. JustDial లీడ్లు JustDial వాటిని మీ webhook URLకు పంపిన వెంటనే వస్తాయి.
ఏ ప్లాన్లలో IndiaMART, JustDial ఉన్నాయి?+
రెండూ Growth ప్లాన్ మరియు అంతకంటే పై ప్లాన్లలో, ఉచిత ట్రయల్ సమయంలో అందుబాటులో ఉంటాయి. Starterలో కూడా మీరు ఈ రెండు సేవల నుంచి ఎక్స్పోర్ట్ను CSV లేదా Excel ఫైల్గా దిగుమతి చేయవచ్చు.
అదే కొనుగోలుదారు రెండుసార్లు ఎంక్వైరీ చేస్తే ఏమవుతుంది?+
అదనపు నంబర్లతో సహా ఫోన్ నంబర్ ఆధారంగా లీడ్లు సరిపోల్చబడతాయి. పునరావృత ఎంక్వైరీ రెండో లీడ్ను సృష్టించకుండా ఉన్న లీడ్పై నోట్గా జోడించబడుతుంది, సోర్స్ కార్యకలాపం దాన్ని పునరావృతంగా గుర్తిస్తుంది.
సంబంధితమైనవి
- ఉత్పత్తిఫీచర్లుLumaKol చేసే ప్రతిదీ, స్క్రీన్ వారీగా
- గైడ్Google Ads, IndiaMART, JustDial మరియు మీ వెబ్సైట్ను లీడ్ సోర్స్లుగా కనెక్ట్ చేయండి
- గైడ్నియమాలతో లీడ్ నిర్వహణను ఆటోమేట్ చేయండి