Google PlayApp Store
LumaKol
Izin aplikasi

Setiap izin, dijelaskan sebelum Anda mengetuk Izinkan

LumaKol mencatat panggilan kerja dari SIM Anda sendiri, sehingga aplikasi Android membutuhkan beberapa izin telepon. Setiap izin diminta di layarnya sendiri, dengan alasan yang jelas, hanya saat fiturnya membutuhkan — dan aplikasi tetap berfungsi jika Anda menolak.

  • 9
    izin di Android — 5 di antaranya opsional
  • 1 per satu waktu
    diminta di layarnya sendiri, dengan alasan lebih dulu
  • Tetap berfungsi
    izin yang ditolak mematikan satu fitur, tidak pernah aplikasinya
Tak perlu lagi mengetik log panggilan

Diperlukan untuk mencatat panggilan prospek secara otomatis — durasi, waktu, dan apakah tersambung.

Mengapa kami meminta

LumaKol membaca log panggilan Anda hanya untuk mencocokkan panggilan dengan prospek yang ditugaskan kepada Anda. Panggilan dengan nomor lain tetap di ponsel Anda, kecuali ruang kerja Anda mengubah panggilan tak terjawab dari nomor baru menjadi prospek.

Izinkan akses log panggilan
Buka pengaturan aplikasi
Android

Di Android, setiap panggilan kerja tercatat otomatis

Aplikasi Android membaca log panggilan ponsel untuk SIM yang Anda pilih sebagai jalur kerja, sehingga panggilan tercatat dengan durasi dan hasilnya tanpa mengetik. Untuk itu dibutuhkan beberapa izin — berikut masing-masing izinnya.

  • Hanya SIM yang Anda pilih yang dicatat; SIM lain diabaikan.
  • Diminta satu per satu saat penyiapan, izin inti lebih dulu, izin opsional terakhir.
  • Setiap izin dapat diubah nanti di Pengaturan → Diagnostik aplikasi atau di pengaturan Android.
Install the Android app and set up your work SIM
  • Daniel Reyes
    AndroidInti
    Diminta saat penyiapan

    Telepon dan panggilan

    Menelepon prospek dari aplikasi melalui SIM kerja pilihan Anda dan mengetahui kapan panggilan dimulai dan berakhir, sehingga prompt hasil muncul pada saat yang tepat.

    Apa yang dibaca
    Apakah ada panggilan yang sedang berlangsung, SIM mana saja yang ada di ponsel, dan nomor SIM yang Anda pilih sebagai jalur kerja.
    Apa yang tidak pernah dilakukan
    Tidak pernah membaca kontak Anda, tidak pernah melakukan panggilan yang tidak Anda ketuk, tidak pernah merekam audio.
    Jika Anda menolak
    Prospek terbuka di aplikasi telepon ponsel alih-alih langsung menelepon, dan akhir panggilan tidak terdeteksi — semua hal lain tetap berfungsi.
  • AndroidInti
    Diminta saat penyiapan

    Log panggilan

    Mencocokkan panggilan di SIM kerja Anda dengan prospek yang ditugaskan kepada Anda serta mencatat durasi, waktu, dan apakah panggilan tersambung — tanpa mengetik setelah setiap panggilan.

    Apa yang dibaca
    Entri di log panggilan ponsel sejak penyiapan selesai: nomor, waktu, durasi, dan arah, hanya untuk SIM kerja.
    Apa yang tidak pernah dilakukan
    Tidak pernah membaca panggilan dari sebelum penyiapan atau di SIM pribadi Anda, dan tidak pernah mengunggah panggilan Anda ke nomor yang bukan prospek. Panggilan masuk dari nomor baru hanya dikirim jika ruang kerja Anda mengaktifkan prospek dari panggilan tak terjawab.
    Jika Anda menolak
    Panggilan tidak tercatat otomatis; Anda tetap dapat mencatat hasil secara manual dan menggunakan prospek, catatan, serta tindak lanjut.
  • Work SIM · Slot 1
    AndroidInti
    Dipilih saat penyiapan

    SIM kerja

    Anda memilih SIM mana yang menjadi jalur kerja. SIM lain diperlakukan sebagai pribadi dan diabaikan sepenuhnya.

    Apa yang dibaca
    Daftar kartu SIM di ponsel agar Anda dapat memilih salah satunya.
    Apa yang tidak pernah dilakukan
    Tidak pernah mencatat panggilan di SIM yang tidak Anda pilih.
    Jika Anda menolak
    Pencatatan tetap mati sampai SIM kerja dipilih; Anda dapat memilihnya nanti di Pengaturan.
  • Follow-up · 4:30 pm
    AndroidInti
    Diminta saat penyiapan

    Notifikasi

    Menampilkan prompt hasil setelah panggilan prospek, pengingat tindak lanjut, penugasan baru, dan masalah sinkronisasi.

    Apa yang dibaca
    Tidak ada — izin ini hanya memungkinkan aplikasi menampilkan notifikasi.
    Apa yang tidak pernah dilakukan
    Tidak pernah mengirim notifikasi pemasaran atau promosi.
    Jika Anda menolak
    Tidak ada prompt atau pengingat; Anda memeriksa tab Tindak lanjut sendiri.
  • Capture keeps running
    AndroidOpsional
    Opsional, saat penyiapan

    Optimasi baterai

    Beberapa ponsel menghentikan aplikasi di latar belakang. Mengecualikan LumaKol menjaga pencatatan panggilan dan sinkronisasi tetap berjalan di antara saat aplikasi dibuka.

    Apa yang dibaca
    Tidak ada — ini adalah pengaturan sistem untuk aplikasi itu sendiri.
    Apa yang tidak pernah dilakukan
    Tidak pernah menjalankan apa pun selain pencatatan panggilan dan sinkronisasi di latar belakang.
    Jika Anda menolak
    Panggilan yang dilakukan saat aplikasi tertutup tetap terambil saat Anda membukanya lagi; hanya saja mungkin muncul lebih lambat.
  • Incoming · Lead
    AndroidOpsional
    Opsional, saat penyiapan

    Tampilkan di atas aplikasi lain

    Menampilkan nama, tahap, dan hasil terakhir prospek sebagai kartu kecil saat prospek menelepon Anda, dan membuka formulir hasil tepat setelah panggilan.

    Apa yang dibaca
    Tidak ada — izin ini hanya memungkinkan aplikasi menampilkan kartu di atas aplikasi telepon.
    Apa yang tidak pernah dilakukan
    Tidak pernah menampilkan apa pun di luar panggilan masuk dari prospek atau prompt setelah panggilan.
    Jika Anda menolak
    Anda mendapat notifikasi sebagai pengganti kartu di layar.
  • AndroidOpsional
    Opsional, saat Anda mengaktifkan sinkronisasi rekaman

    File audio (rekaman panggilan)

    Jika aplikasi telepon bawaan ponsel Anda merekam panggilan, LumaKol dapat melampirkan rekaman itu ke prospek yang sesuai agar manajer dapat memberi coaching berdasarkan percakapan nyata.

    Apa yang dibaca
    File audio yang dibuat aplikasi telepon Anda di sekitar waktu panggilan prospek, dicocokkan berdasarkan waktu, durasi, dan nomor.
    Apa yang tidak pernah dilakukan
    Tidak pernah merekam panggilan sendiri, tidak pernah membaca musik atau audio lain, tidak pernah mengunggah rekaman untuk panggilan yang bukan prospek.
    Jika Anda menolak
    Panggilan dicatat tanpa rekaman. Saat fitur aktif, unggahan hanya lewat Wi-Fi secara bawaan.
  • AndroidOpsional
    Diminta saat Anda pertama kali merekam catatan suara

    Mikrofon (catatan suara)

    Memungkinkan Anda mendikte catatan alih-alih mengetik. Catatan suara yang direkam disimpan ke Google Drive Anda sendiri, yang dapat Anda hubungkan setelah koneksi Google Drive tersedia di LumaKol.

    Apa yang dibaca
    Suara Anda, hanya selama Anda menahan atau mengetuk Rekam atau Dikte di dalam catatan.
    Apa yang tidak pernah dilakukan
    Tidak pernah mendengarkan atau merekam panggilan telepon, tidak pernah merekam di latar belakang.
    Jika Anda menolak
    Anda mengetik catatan sebagai gantinya; semua fitur lain tetap berfungsi.
  • Checked in · Office
    AndroidOpsional
    Diminta saat check-in pertama Anda

    Lokasi (check-in dan kunjungan lapangan)

    Diminta pertama kali Anda check-in — di tempat kerja, jika ruang kerja Anda memakai kehadiran berbasis lokasi, atau di tempat pelanggan saat Anda check-in kunjungan lapangan. Tidak ada fungsi panggilan yang memakai lokasi.

    Apa yang dibaca
    Satu titik posisi pada saat Anda mengetuk Check-in atau Check-out: dibandingkan dengan area kantor untuk kehadiran, atau dengan lokasi tersimpan prospek untuk kunjungan lapangan.
    Apa yang tidak pernah dilakukan
    Tidak pernah melacak Anda di latar belakang, tidak pernah mencatat lokasi selama panggilan atau di antara check-in.
    Jika Anda menolak
    Check-in kehadiran tetap berfungsi di tempat yang tidak mewajibkan lokasi, dan kunjungan lapangan tidak dapat di-check-in; panggilan dan semua fitur lain berjalan seperti biasa.
iPhone

Di iPhone, tidak ada yang diambil dari log panggilan

iOS tidak mengizinkan aplikasi apa pun membaca log panggilan atau mendengarkan panggilan, jadi aplikasi iPhone bekerja dalam mode berbantuan: panggilan yang Anda mulai dari prospek dilacak oleh aplikasi itu sendiri dan hasilnya ditanyakan segera setelahnya.

  • Panggilan yang dimulai dari aplikasi dicatat dengan waktu dan hasilnya; panggilan yang dilakukan di tempat lain tidak tercatat.
  • Aplikasi tidak pernah meminta kontak atau riwayat panggilan Anda; kamera, mikrofon, dan lokasi hanya diminta saat Anda memakai fitur yang membutuhkannya.
  • ID Penelepon menggunakan Call Directory milik Apple, yang menyimpan nama prospek Anda di ponsel dan tidak pernah mengirim panggilan Anda ke LumaKol.
iPhone: assisted calling
  • Follow-up · 4:30 pm
    iPhoneInti
    Diminta saat penyiapan

    Notifikasi

    Menampilkan prompt hasil setelah panggilan yang dimulai dari aplikasi, pengingat tindak lanjut, penugasan baru, dan masalah sinkronisasi.

    Apa yang dibaca
    Tidak ada — izin ini hanya memungkinkan aplikasi menampilkan notifikasi.
    Apa yang tidak pernah dilakukan
    Tidak pernah mengirim notifikasi pemasaran atau promosi.
    Jika Anda menolak
    Tidak ada prompt atau pengingat; Anda memeriksa tab Tindak lanjut sendiri.
  • Daniel Reyes · Lead
    iPhoneOpsional
    Diaktifkan di Pengaturan iPhone

    ID Penelepon (Call Directory)

    Prospek yang ditugaskan kepada Anda ditambahkan ke Call Directory iOS sehingga panggilan masuk menampilkan nama prospek di layar kunci. Anda mengaktifkannya di Pengaturan → Telepon → Pemblokiran & Identifikasi Panggilan.

    Apa yang dibaca
    Hanya nama dan nomor prospek yang ditugaskan kepada Anda, disimpan di ponsel oleh iOS.
    Apa yang tidak pernah dilakukan
    Tidak pernah melihat siapa yang menelepon Anda — iOS yang melakukan pencocokan; aplikasi tidak pernah menerima riwayat panggilan Anda.
    Jika Anda menolak
    Panggilan masuk dari prospek hanya menampilkan nomor; semua hal lain tetap berfungsi.
  • Checked in · Office
    iPhoneOpsional
    Diminta saat check-in pertama Anda

    Lokasi (check-in dan kunjungan lapangan)

    Diminta pertama kali Anda check-in — di tempat kerja, jika ruang kerja Anda memakai kehadiran berbasis lokasi, atau di tempat pelanggan saat Anda check-in kunjungan lapangan. Tidak ada fungsi panggilan yang memakai lokasi.

    Apa yang dibaca
    Satu titik posisi pada saat Anda mengetuk Check-in atau Check-out: dibandingkan dengan area kantor untuk kehadiran, atau dengan lokasi tersimpan prospek untuk kunjungan lapangan.
    Apa yang tidak pernah dilakukan
    Tidak pernah melacak Anda di latar belakang, tidak pernah mencatat lokasi selama panggilan atau di antara check-in.
    Jika Anda menolak
    Check-in kehadiran tetap berfungsi di tempat yang tidak mewajibkan lokasi, dan kunjungan lapangan tidak dapat di-check-in; panggilan dan semua fitur lain berjalan seperti biasa.
  • iPhoneOpsional
    Diminta saat Anda pertama kali mengambil foto kunjungan

    Kamera (foto kunjungan lapangan)

    Mengambil foto saat kunjungan lapangan — tampak depan toko, formulir yang sudah ditandatangani — dan menyimpannya ke Google Drive Anda sendiri bersama kunjungan. Foto kunjungan memerlukan koneksi Google Drive, yang belum tersedia di LumaKol.

    Apa yang dibaca
    Hanya foto yang Anda ambil saat itu.
    Apa yang tidak pernah dilakukan
    Tidak pernah membuka galeri foto Anda, tidak pernah mengambil foto dengan sendirinya.
    Jika Anda menolak
    Kunjungan di-check-in tanpa foto.
  • iPhoneOpsional
    Diminta saat Anda pertama kali merekam catatan suara

    Mikrofon (catatan suara)

    Memungkinkan Anda mendikte catatan alih-alih mengetik. Catatan suara yang direkam disimpan ke Google Drive Anda sendiri, yang dapat Anda hubungkan setelah koneksi Google Drive tersedia di LumaKol.

    Apa yang dibaca
    Suara Anda, hanya selama Anda menahan atau mengetuk Rekam atau Dikte di dalam catatan.
    Apa yang tidak pernah dilakukan
    Tidak pernah mendengarkan atau merekam panggilan telepon, tidak pernah merekam di latar belakang.
    Jika Anda menolak
    Anda mengetik catatan sebagai gantinya; semua fitur lain tetap berfungsi.
  • iPhoneOpsional
    Diminta saat Anda pertama kali mendikte

    Pengenalan ucapan (dikte)

    Mengubah apa yang Anda dikte menjadi teks catatan. iPhone Anda melakukan transkripsi jika bahasa Anda mendukungnya.

    Apa yang dibaca
    Hanya kata-kata yang Anda dikte ke dalam catatan.
    Apa yang tidak pernah dilakukan
    Tidak pernah mentranskripsi panggilan atau apa pun yang tidak Anda dikte.
    Jika Anda menolak
    Anda mengetik catatan sebagai gantinya.
Cara kerja penyiapan

Satu layar per izin, alasan lebih dulu

Alur penyiapan Android mengikuti panduan Google Play untuk izin sensitif: jelaskan sebelum meminta, minta sesuai konteks, dan jaga aplikasi tetap bisa dipakai apa pun pilihannya.

  1. 1

    Satu izin per layar

    Tidak ada deretan kotak centang. Setiap layar membahas satu izin dengan ilustrasi, manfaat yang jelas, dan catatan singkat "mengapa kami meminta".

  2. 2

    Alasan datang sebelum prompt sistem

    Anda membaca apa yang akan diakses dan apa yang tidak, lalu mengetuk tombol. Baru setelah itu Android menampilkan dialog Izinkan / Jangan izinkan miliknya sendiri.

  3. 3

    Android tetap memegang kendali

    Dialog sistem adalah gerbang yang sesungguhnya. Apa pun yang Anda tolak tetap mati sampai Anda mengubahnya di pengaturan ponsel.

  4. 4

    Ubah pikiran kapan saja

    Setiap izin dapat diaktifkan atau dimatikan nanti dari Pengaturan → Diagnostik di aplikasi, atau dari pengaturan aplikasi Android.

Lainnya → Diagnostik di aplikasi Android: setiap izin dengan status terkininya dan skor kesehatan penyiapan
Lainnya → Diagnostik di aplikasi Android: setiap izin dengan status terkininya dan skor kesehatan penyiapan
Apa yang tidak pernah dilakukan aplikasi

Batas jelas yang tidak kami langgar

  • Tidak pernah membaca atau mengunggah kontak ponsel Anda.
  • Tidak pernah mencatat panggilan di SIM yang tidak Anda pilih sebagai jalur kerja.
  • Tidak pernah merekam panggilan sendiri — hanya melampirkan rekaman yang sudah dibuat aplikasi telepon Anda, jika Anda mengaktifkannya.
  • Tidak pernah membaca pesan atau galeri foto Anda, dan hanya mengambil lokasi pada saat Anda check-in.
  • Data panggilan Anda hanya digunakan untuk menjalankan ruang kerja Anda dan tidak pernah dijual atau dibagikan untuk iklan.
  • Tidak pernah membaca panggilan dari sebelum hari Anda menyelesaikan penyiapan.
Tentang rekaman

Perekaman panggilan adalah fitur aplikasi telepon ponsel, bukan LumaKol. Jika aplikasi telepon merekam, aplikasi dapat melampirkan file tersebut ke prospek yang sesuai; jika tidak, panggilan dicatat tanpa audio. Hukum perekaman berbeda di setiap negara — pemilik ruang kerja bertanggung jawab memberi tahu lawan bicara jika diwajibkan.

Baca selengkapnya

Gambaran lengkapnya

Kebijakan Privasi menjelaskan setiap kategori data secara rinci; halaman Keamanan membahas cara data dilindungi.

Kebijakan PrivasiKeamananFAQ AndroidMulai gratis

Beri tim Anda CRM yang menangkap setiap panggilan

Siapkan ruang kerja Anda dalam hitungan menit dan mulai tangkap panggilan hari ini.

Buat akun gratis