Hapus akun Anda dan data Anda

Di aplikasi LumaKol (Android dan iPhone)

1. 1Buka tab Lainnya dan gulir ke Legal & akun.
2. 2Ketuk Hapus akun saya.
3. 3Konfirmasi dengan kata sandi Anda (atau akun Google yang Anda gunakan untuk masuk).
4. 4Akses masuk Anda langsung dihapus; data ruang kerja mengikuti jadwal di bawah.

Dari dasbor web

Dasbor web belum memiliki penghapusan swalayan. Pemilik ruang kerja dapat membatalkan langganan di Penagihan; ruang kerja kemudian ditutup pada akhir periode yang sudah dibayar dan dihapus setelah masa retensi. Untuk menghapus akun Anda sendiri, atau menutup ruang kerja seketika, gunakan formulir di bawah.

Apa yang dihapus

• Nama, alamat email, nomor telepon, dan kredensial masuk Anda.
• Login Google atau Apple yang tertaut dan integrasi apa pun yang Anda hubungkan, seperti Google Drive.
• Sesi Anda: setiap ponsel dan browser tempat Anda masuk akan dikeluarkan, dan token notifikasi ponsel dihapus.
• Tautan langganan kalender yang Anda buat, sehingga feed berhenti menerbitkan tindak lanjut Anda.

Apa yang disimpan, dan berapa lama

• Jika Anda pemilik terakhir, seluruh ruang kerja (prospek, panggilan, laporan) langsung dihapus, jadi ekspor dulu apa pun yang Anda perlukan. Pemilik yang timnya masih aktif harus mengalihkan kepemilikan terlebih dahulu; aplikasi akan memberi tahu Anda jika hal itu berlaku.
• Faktur dan catatan pembayaran disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan hukum pajak (biasanya 7 tahun), dengan data pribadi Anda dihapus sejauh diizinkan hukum.
• Prospek, panggilan, hasil, dan catatan yang Anda kerjakan milik organisasi Anda dan tetap berada di ruang kerjanya, ditampilkan dengan nama “Deleted User”; hanya data pribadi Anda yang dihapus.